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# Recuperando Pedido Reaberto

Quando reabrimos um pedido o cliente tem a opção de recomeçar o pedido, porém, caso o cliente recomece o pedido e o abandone o pedido **não é mais exibido em** "**Pedidos -> Gerenciar Pedidos**".

Neste momento o pedido fica na listagem de **pedidos abandonados**.

Para recuperar, voltando o pedido para a listagem "**Pedidos -> Gerenciar Pedidos**", clique em "**Pedidos -> Carrinhos Abandonados**" e busque pelo pedido:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b6bc179643a807ca4378804eaac3e9a6d521cae2%2F2020-06-01_14h35_23.png?alt=media)

Na linha do pedido clique em "**Ações -> Retornar Pedido**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-060cdc08ef89241241a9c7de3e3fe6a1013748d8%2F2020-06-01_14h35_52.png?alt=media)

Um **alerta será exibido** indicando que o pedido foi retornado a listagem de pedidos concluídos:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3ee593b3907d3eecef625f837a10400e2a8f4918%2F2020-06-01_14h36_21.png?alt=media)

Agora você já pode consultar o pedido via "**Pedidos -> Gerenciar Pedido**"!
