Recuperando Pedido Reaberto

Quando reabrimos um pedido o cliente tem a opção de recomeçar o pedido, porem, caso o cliente recomece o pedido e o abandone o pedido não é mais exibido em "Pedidos -> Gerenciar Pedidos".

Neste momento o pedido fica na listagem de pedidos abandonados.

Para recuperar, voltando o pedido para a listagem "Pedidos -> Gerenciar Pedidos", clique em "Pedidos -> Carrinhos Abandonados" e busque pelo pedido:

Na linha do pedido clique em "Ações -> Retornar Pedido":

Um alerta será exibido indicando que o pedido foi retornado a listagem de pedidos concluídos:

Agora você já pode consultar o pedido via "Pedidos -> Gerenciar Pedido"!