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# Recuperando Pedido Reaberto

Quando reabrimos um pedido o cliente tem a opção de recomeçar o pedido, porem, caso o cliente recomece o pedido e o abandone o pedido **não é mais exibido em** "**Pedidos -> Gerenciar Pedidos**".

Neste momento o pedido fica na listagem de **pedidos abandonados**.

Para recuperar, voltando o pedido para a listagem "**Pedidos -> Gerenciar Pedidos**", clique em "**Pedidos -> Carrinhos Abandonados**" e busque pelo pedido:

![](/files/-M8kxTjshfaZh0WZRgqs)

Na linha do pedido clique em "**Ações -> Retornar Pedido**":

![](/files/-M8kxUglOqR8BNg_0WrH)

Um **alerta será exibido** indicando que o pedido foi retornado a listagem de pedidos concluídos:

![](/files/-M8kxZ0N88UthTZyECx8)

Agora você já pode consultar o pedido via "**Pedidos -> Gerenciar Pedido**"!
