Pedidos
Importação de pedidos
Sempre que um pedido chega na ViaVarejo ele é importado para o Toplojas em até 1 hora após o pedido ser feito:
Nos detalhes do pedido são exibidos alguns detalhes da venda na ViaVarjo:
Fique atento ao status do pedido, ele apenas deve ser enviado ao chegar no status “Pedido com Pagamento Confirmado e Capturado”
Envio de Pedido
Logo que o código de rastreamento for informado o sistema automaticamente ira informar a ViaVarejo que o pedido foi enviado:
Todo pedido precisa ter os dados da Nota Fiscal inseridos antes do pedido ser enviado, para que estes dados sejam enviados junto ao código de rastreio:
Dúvidas Frequentes
Como visualizo todos os pedidos importados da Olist?
Clique em “Pedidos-> Gerenciar Pedidos” e clique em ViaVarejo":
Não tenho nota fiscal do pedido,
É necessário que todos os pedidos tenham nota fiscal para que seu status "Enviado" seja informado para a ViaVarejo
Ainda tem dúvidas?
Caso ainda tenha duvidas nos envie um chamado em:
Você pode também abrir um chamado na ViaV,arejo através do link abaixo:
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