# Pedidos
## Importação de pedidos
Sempre que um pedido chega na ViaVarejo ele é importado para o Toplojas em até 1 hora após o pedido ser feito:
Nos detalhes do pedido são exibidos alguns detalhes da venda na ViaVarjo:
{% hint style="info" %}
Fique atento ao status do pedido, ele apenas deve ser **enviado** ao chegar no status “**Pedido com Pagamento Confirmado e Capturado**”
{% endhint %}
## Envio de Pedido
Logo que o código de rastreamento for informado o sistema **automaticamente ira informar a ViaVarejo que o pedido foi enviado**:
Todo pedido **precisa ter os dados da Nota Fiscal** inseridos antes do pedido ser enviado, para que estes dados sejam enviados junto ao código de rastreio:
## Dúvidas Frequentes
### Como visualizo todos os pedidos importados da Olist?
Clique em “**Pedidos-> Gerenciar Pedidos**” e clique em **ViaVarejo**":
### Não tenho nota fiscal do pedido,
É necessário que todos os pedidos tenham nota fiscal para que seu status "**Enviado**" seja informado para a ViaVarejo
## Ainda tem dúvidas?
Caso ainda tenha duvidas nos envie um chamado em:
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Você pode também abrir um chamado na ViaV,arejo através do link abaixo:
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