Cuidados com o AnĂșncio

VariaçÔes de Produtos

Sempre que um produto for criado SEM VARIAÇÃO no Toplojas e ser enviado para a SkyHub, este produto não pode ser alterado para COM VARIAÇÃO e vice versa.

Ao fazer esta alteração, o Marketplace gera conflito nas sincronias, passando a ter um anĂșncio com variação e um anĂșncio sem variação.

Seguem detalhes da SkyHub:

O que acontece com meu anĂșncio?

Quando um produto Ă© enviado sem variaçÔes, o Marketplace cria um anĂșncio sem variação.

Porem, quando este mesmo produto Ă© alterado para ter variaçÔes, o Marktplace mantem o anĂșncio sem variação e cria um novo anĂșncio com as variaçÔes.

Isto gera falha nas sincronias no anĂșncio antigo, o que pode gerar vendas com valores incorretos ou em produtos que nĂŁo possuem mais estoque.

Veja o caso abaixo, dentro da B2W temos um anĂșncio sem variação e um anĂșncio relacionado a variação:

Identificar produtos nesta condição e desativar o anĂșncio incorreto

Dentro do painel da B2W, clique em "Produtos -> Meus Produtos -> Exportar Produtos":

Após abrir a janela, a B2W ira começar a gerar um novo arquivo, ele pode ser visualizado na coluna "Status" com a indicação "Processando":

Aguarde alguns minutos e clique em ao lado de status para atualizar o status:

Quando a exportação for finalizada, a coluna status ira mudar de "Processando" para "Finalizado":

ApĂłs ser finalizado, clique em para baixar o relatĂłrio de todos os produtos:

SerĂĄ gerado um arquivo compactado com um arquivo Excel dentro:

Agora, acesse o painel da Loja, e clique em "MĂłdulos -> B2W" e na janela, clique em "Analisar Duplicidades na B2W":

Selecione o arquivo gerado no painel da B2W e clique em "ENVIAR":

O sistema ira exibir os produtos que possuem problema, e quais os anĂșncios precisam ser removidos do painel da B2W.

Para identificar os produtos a serem removidos, copie o "ID B2W":

Volte ao painel da B2W e clique em "Produtos -> Meus Produtos":

No espaço de busca, selecione "ID B2W" e preencha com o ID Copiado anteriormente:

Clique em para localizar o anĂșncio:

Logo abaixo serĂĄ exibido o anĂșncio que precisa ser desativado, clique no estoque atual para editarmos a disponibilidade:

SerĂĄ aberto a janela de disponibilidade, nela, marque a coluna "Ativo" como "NĂŁo" e no "Estoque" preencha com "0":

Clique em "Atualizar Produto":

É necessĂĄrio replicar este comado (Desativando o anĂșncio e zerando o estoque) em todos os produtos da coluna "Produtos a serem Desativados na B2W":

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