# Cuidados com o Anúncio ## Variações de Produtos Sempre que um produto for criado **SEM VARIAÇÃO** no **Toplojas** e ser enviado para a SkyHub, este produto não pode ser alterado para **COM VARIAÇÃO** e *vice versa*. Ao fazer esta alteração, o Marketplace gera conflito nas sincronias, passando a ter um anúncio com variação e um anúncio sem variação. **Seguem detalhes da SkyHub:** {% embed url="" %} {% embed url="" %} ### O que acontece com meu anúncio? Quando um produto é enviado sem variações, o Marketplace cria um anúncio sem variação. Porem, quando este mesmo produto é alterado para ter variações, o Marktplace mantem o anúncio sem variação e cria um novo anúncio com as variações. Isto **gera falha nas sincronias no anúncio antigo**, o que pode gerar vendas com valores incorretos ou em produtos que não possuem mais estoque. Veja o caso abaixo, dentro da B2W temos um anúncio sem variação e um anúncio relacionado a variação: ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-Mb44LnlAcUj8W5oy8L6%2F-Mb7Wxz2WS4Nd73kgDPF%2F2021-06-01_14h02_54.png?alt=media\&token=077b12df-7f0e-459f-bd78-d9d908701b3c) ### Identificar produtos nesta condição e desativar o anúncio incorreto Dentro do painel da B2W, clique em "**Produtos -> Meus Produtos -> Exportar Produtos**": ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-Mb44LnlAcUj8W5oy8L6%2F-Mb7XGTPNkGof4Nv-jWb%2F2021-06-01_14h04_38.png?alt=media\&token=e2a521a9-1037-4d48-b5d9-d1890f4078f2) Após abrir a janela, a B2W ira começar a gerar um novo arquivo, ele pode ser visualizado na coluna "**Status**" com a indicação "**Processando**": ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-Mb44LnlAcUj8W5oy8L6%2F-Mb7XTkFt8hJJNrfoU2-%2F2021-06-01_14h05_37.png?alt=media\&token=ac401218-685a-4400-a0fe-3edee289580e) Aguarde alguns minutos e clique em ao lado de status para atualizar o status: ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-Mb44LnlAcUj8W5oy8L6%2F-Mb7XheTZHMkdIXXlsvy%2F2021-06-01_14h06_33.png?alt=media\&token=64d2daee-bc1f-4266-bef7-a386bb776517) Quando a exportação for finalizada, a coluna status ira mudar de "**Processando**" para "**Finalizado**": ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-Mb44LnlAcUj8W5oy8L6%2F-Mb7XwMUZpoOkKwc0hrs%2F2021-06-01_14h07_37.png?alt=media\&token=7c0f925a-457d-47ce-8e21-afb150894ed3) Após ser finalizado, clique em para baixar o relatório de todos os produtos: ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-Mb44LnlAcUj8W5oy8L6%2F-Mb7Y9QTemsYi7q-Lygm%2F2021-06-01_14h08_36.png?alt=media\&token=3391ec34-39e8-4a90-9347-ef809eac4481) Será gerado um arquivo compactado com um arquivo Excel dentro: ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-Mb44LnlAcUj8W5oy8L6%2F-Mb7YQFL_jG1NepgnoVA%2F2021-06-01_14h09_56.png?alt=media\&token=ca82a427-5c31-42fe-9670-b8e25020123f) Agora, acesse o painel da Loja, e clique em "**Módulos -> B2W**" e na janela, clique em "**Analisar Duplicidades na B2W**": ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-Mb44LnlAcUj8W5oy8L6%2F-Mb7a4Lu6wsKzAOAG_l5%2F2021-06-01_14h21_28.png?alt=media\&token=b9604934-27fa-41da-9728-200a465c1240) Selecione o arquivo gerado no painel da B2W e clique em "**ENVIAR**": ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-Mb44LnlAcUj8W5oy8L6%2F-Mb8VUk0RTjydH8byBy3%2F2021-06-01_18h36_38.png?alt=media\&token=99f95581-32b6-48bc-a474-4f1c6c13ae0b) O sistema ira exibir os produtos que possuem problema, e quais os anúncios precisam ser removidos do painel da B2W. Para identificar os produtos a serem removidos, copie o "**ID B2W**": ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-Mb44LnlAcUj8W5oy8L6%2F-Mb8VpbiUGasj4_7BOQ9%2F2021-06-01_18h37_53.png?alt=media\&token=1dcf454d-917c-4cee-a0e2-22abfaa4b0e7) Volte ao painel da B2W e clique em "**Produtos -> Meus Produtos**": ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-Mb44LnlAcUj8W5oy8L6%2F-Mb8W1GZcj7HfTz0VVUg%2F2021-06-01_18h38_58.png?alt=media\&token=26cb3935-9b96-4c4b-89a7-eb49741b6ddb) No espaço de busca, selecione "**ID B2W**" e preencha com o ID Copiado anteriormente: ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-Mb44LnlAcUj8W5oy8L6%2F-Mb8WPRtPaS7CGBGLHW7%2F2021-06-01_18h40_07.png?alt=media\&token=b1bf079f-7dde-409c-b4dd-b20f63a6ee23) Clique em para localizar o anúncio: ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-Mb44LnlAcUj8W5oy8L6%2F-Mb8WcZOTQcubhuQV7k3%2F2021-06-01_18h41_40.png?alt=media\&token=1d62e4bc-db92-429c-9089-a423bea1db96) Logo abaixo será exibido o anúncio que precisa ser desativado, **clique no estoque atual** para editarmos a disponibilidade: ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-Mb44LnlAcUj8W5oy8L6%2F-Mb8WzRpfS7RsQDcimjb%2F2021-06-01_18h42_25.png?alt=media\&token=3ff4edbb-206c-4b62-84ea-f5a498d0e1e1) Será aberto a janela de disponibilidade, nela, marque a coluna "**Ativo**" como "**Não**" e no "**Estoque**" preencha com "**0**": ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-Mb44LnlAcUj8W5oy8L6%2F-Mb8XE1He6tiEkpplFet%2F2021-06-01_18h44_11.png?alt=media\&token=6a08c7ee-ecf5-4ba9-9558-1001c4a260ea) Clique em "**Atualizar Produto**": ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-Mb44LnlAcUj8W5oy8L6%2F-Mb8XJT2mC64xKtAB-JR%2F2021-06-01_18h44_45.png?alt=media\&token=97c3ae8c-c57c-4b8d-a49e-ab953c558322) É necessário replicar este comado (*Desativando o anúncio e zerando o estoque*) em todos os produtos da coluna "**Produtos a serem Desativados na B2W**": ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-Mb44LnlAcUj8W5oy8L6%2F-Mb8XYUwmInRlYKA3kIS%2F2021-06-01_18h45_33.png?alt=media\&token=8bf8b790-82d0-4019-b340-8caf436390b1)