# Cuidados com o Anúncio

## Variações de Produtos

Sempre que um produto for criado **SEM VARIAÇÃO** no **Toplojas** e ser enviado para a SkyHub, este produto não pode ser alterado para **COM VARIAÇÃO** e *vice versa*.

Ao fazer esta alteração, o Marketplace gera conflito nas sincronias, passando a ter um anúncio com variação e um anúncio sem variação.

**Seguem detalhes da SkyHub:**

{% embed url="<https://ajuda.skyhub.com.br/hc/pt-br/articles/360029547672--Como-corrigir-duplicidade-de-produto-s-alterado-s-de-simples-para-vari%C3%A1vel-is->" %}

{% embed url="<https://ajuda.skyhub.com.br/hc/pt-br/articles/360029547272-Melhores-pr%C3%A1ticas-para-alterar-produtos-de-simples-para-vari%C3%A1vel>" %}

### O que acontece com meu anúncio?

Quando um produto é enviado sem variações, o Marketplace cria um anúncio sem variação.

Porem, quando este mesmo produto é alterado para ter variações, o Marktplace mantem o anúncio sem variação e cria um novo anúncio com as variações.

Isto **gera falha nas sincronias no anúncio antigo**, o que pode gerar vendas com valores incorretos ou em produtos que não possuem mais estoque.

Veja o caso abaixo, dentro da B2W temos um anúncio sem variação e um anúncio relacionado a variação:

![](/files/-Mb7Wxz2WS4Nd73kgDPF)

### Identificar produtos nesta condição e desativar o anúncio incorreto

Dentro do painel da B2W, clique em "**Produtos -> Meus Produtos -> Exportar Produtos**":

![](/files/-Mb7XGTPNkGof4Nv-jWb)

Após abrir a janela, a B2W ira começar a gerar um novo arquivo, ele pode ser visualizado na coluna "**Status**" com a indicação "**Processando**":

![](/files/-Mb7XTkFt8hJJNrfoU2-)

Aguarde alguns minutos e clique em <img src="/files/-Mb7XZ1U9Bkrtv5r-GF-" alt="" data-size="line">  ao lado de status para atualizar o status:

![](/files/-Mb7XheTZHMkdIXXlsvy)

Quando a exportação for finalizada, a coluna status ira mudar de "**Processando**" para "**Finalizado**":

![](/files/-Mb7XwMUZpoOkKwc0hrs)

Após ser finalizado, clique em <img src="/files/-Mb7Y139Rm8IT052-ARP" alt="" data-size="line">  para baixar o relatório de todos os produtos:

![](/files/-Mb7Y9QTemsYi7q-Lygm)

Será gerado um arquivo compactado com um arquivo Excel dentro:

![](/files/-Mb7YQFL_jG1NepgnoVA)

Agora, acesse o painel da Loja, e clique em "**Módulos -> B2W**" e na janela, clique em "**Analisar Duplicidades na B2W**":

![](/files/-Mb7a4Lu6wsKzAOAG_l5)

Selecione o arquivo gerado no painel da B2W e clique em "**ENVIAR**":

![](/files/-Mb8VUk0RTjydH8byBy3)

O sistema ira exibir os produtos que possuem problema, e quais os anúncios precisam ser removidos do painel da B2W.

Para identificar os produtos a serem removidos, copie o "**ID B2W**":

![](/files/-Mb8VpbiUGasj4_7BOQ9)

Volte ao painel da B2W e clique em "**Produtos -> Meus Produtos**":

![](/files/-Mb8W1GZcj7HfTz0VVUg)

No espaço de busca, selecione "**ID B2W**" e preencha com o ID Copiado anteriormente:

![](/files/-Mb8WPRtPaS7CGBGLHW7)

Clique em <img src="/files/-Mb8WYQuze5Py-eBjJlV" alt="" data-size="line">  para localizar o anúncio:

![](/files/-Mb8WcZOTQcubhuQV7k3)

Logo abaixo será exibido o anúncio que precisa ser desativado, **clique no estoque atual** para editarmos a disponibilidade:

![](/files/-Mb8WzRpfS7RsQDcimjb)

Será aberto a janela de disponibilidade, nela, marque a coluna "**Ativo**" como "**Não**" e no "**Estoque**" preencha com "**0**":

![](/files/-Mb8XE1He6tiEkpplFet)

Clique em "**Atualizar Produto**":

![](/files/-Mb8XJT2mC64xKtAB-JR)

É necessário replicar este comado (*Desativando o anúncio e zerando o estoque*) em todos os produtos da coluna "**Produtos a serem Desativados na B2W**":

![](/files/-Mb8XYUwmInRlYKA3kIS)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.toplojas.com.br/marketplaces/skuhub-b2w/cuidados-com-o-anuncio.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.