> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://ajuda.toplojas.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://ajuda.toplojas.com.br/marketplaces/skuhub-b2w/cuidados-com-o-anuncio.md). # Cuidados com o Anúncio ## Variações de Produtos Sempre que um produto for criado **SEM VARIAÇÃO** no **Toplojas** e ser enviado para a SkyHub, este produto não pode ser alterado para **COM VARIAÇÃO** e *vice versa*. Ao fazer esta alteração, o Marketplace gera conflito nas sincronias, passando a ter um anúncio com variação e um anúncio sem variação. **Seguem detalhes da SkyHub:** {% embed url="" %} {% embed url="" %} ### O que acontece com meu anúncio? Quando um produto é enviado sem variações, o Marketplace cria um anúncio sem variação. Porém, quando este mesmo produto é alterado para ter variações, o Marktplace mantém o anúncio sem variação e cria um novo anúncio com as variações. Isto **gera falha nas sincronias no anúncio antigo**, o que pode gerar vendas com valores incorretos ou em produtos que não possuem mais estoque. Veja o caso abaixo, dentro da B2W temos um anúncio sem variação e um anúncio relacionado a variação: ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4df4e2973c12bee530f3bc0a977a61edb599da51%2F2021-06-01_14h02_54.png?alt=media) ### Identificar produtos nesta condição e desativar o anúncio incorreto Dentro do painel da B2W, clique em "**Produtos -> Meus Produtos -> Exportar Produtos**": ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6e57f7557e9ec87cccc9eb7a0c7732c7fe3cb18e%2F2021-06-01_14h04_38.png?alt=media) Após abrir a janela, a B2W irá começar a gerar um novo arquivo, ele pode ser visualizado na coluna "**Status**" com a indicação "**Processando**": ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d4eba953bd6950d06959a613093e3fc08890081d%2F2021-06-01_14h05_37.png?alt=media) Aguarde alguns minutos e clique em ao lado de status para atualizar o status: ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-be3a92e651638f0839513bdbf2c1b84eb892f2b9%2F2021-06-01_14h06_33.png?alt=media) Quando a exportação for finalizada, a coluna status irá mudar de "**Processando**" para "**Finalizado**": ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6d743029ff207b5f70e025b84cd1970abdd81b7a%2F2021-06-01_14h07_37.png?alt=media) Após ser finalizado, clique em para baixar o relatório de todos os produtos: ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a88f565b35a57da2eadbbae518bf32826ca50e2d%2F2021-06-01_14h08_36.png?alt=media) Será gerado um arquivo compactado com um arquivo Excel dentro: ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ec1a536fc947cca5ba709d4c6dc69c51044d452e%2F2021-06-01_14h09_56.png?alt=media) Agora, acesse o painel da Loja, e clique em "**Módulos -> B2W**" e na janela, clique em "**Analisar Duplicidades na B2W**": ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-91e74d1366ccc672d098691e99fee3f9f0f1ce27%2F2021-06-01_14h21_28.png?alt=media) Selecione o arquivo gerado no painel da B2W e clique em "**ENVIAR**": ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a6274d6c0f8bde48af5730acc97bd5ed7f23fdd4%2F2021-06-01_18h36_38.png?alt=media) O sistema irá exibir os produtos que possuem problema, e quais os anúncios precisam ser removidos do painel da B2W. Para identificar os produtos a serem removidos, copie o "**ID B2W**": ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-28d728674048b0f2c7af89ba452d7942f3f8f645%2F2021-06-01_18h37_53.png?alt=media) Volte ao painel da B2W e clique em "**Produtos -> Meus Produtos**": ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c058f347bbac373de3e15dbd7a1bbab33cbc3d57%2F2021-06-01_18h38_58.png?alt=media) No espaço de busca, selecione "**ID B2W**" e preencha com o ID Copiado anteriormente: ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-22912ae79b70b7ff874c46e49117386941bc059d%2F2021-06-01_18h40_07.png?alt=media) Clique em para localizar o anúncio: ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-bfc33c7c96f38e7c9e722f8fd9eb2fb302c6a289%2F2021-06-01_18h41_40.png?alt=media) Logo abaixo será exibido o anúncio que precisa ser desativado, **clique no estoque atual** para editarmos a disponibilidade: ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-fd3f721cd9428ba7e606130c92f49f0ba24e3de0%2F2021-06-01_18h42_25.png?alt=media) Será aberta a janela de disponibilidade, nela, marque a coluna "**Ativo**" como "**Não**" e no "**Estoque**" preencha com "**0**": ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1a8bf3f827b867e69020fa34cc82522357676689%2F2021-06-01_18h44_11.png?alt=media) Clique em "**Atualizar Produto**": ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-88daafba4d11e9db23d0b4e0fc62136862601153%2F2021-06-01_18h44_45.png?alt=media) É necessário replicar este comando (*Desativando o anúncio e zerando o estoque*) em todos os produtos da coluna "**Produtos a serem Desativados na B2W**": ![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c865b31b50ba0aed3ae7b64bc2318d97b96bb5dd%2F2021-06-01_18h45_33.png?alt=media)