Cuidados com o Anúncio
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Sempre que um produto for criado SEM VARIAÇÃO no Toplojas e ser enviado para a SkyHub, este produto não pode ser alterado para COM VARIAÇÃO e vice versa.
Ao fazer esta alteração, o Marketplace gera conflito nas sincronias, passando a ter um anúncio com variação e um anúncio sem variação.
Seguem detalhes da SkyHub:
Quando um produto é enviado sem variações, o Marketplace cria um anúncio sem variação.
Porem, quando este mesmo produto é alterado para ter variações, o Marktplace mantem o anúncio sem variação e cria um novo anúncio com as variações.
Isto gera falha nas sincronias no anúncio antigo, o que pode gerar vendas com valores incorretos ou em produtos que não possuem mais estoque.
Veja o caso abaixo, dentro da B2W temos um anúncio sem variação e um anúncio relacionado a variação:
Dentro do painel da B2W, clique em "Produtos -> Meus Produtos -> Exportar Produtos":
Após abrir a janela, a B2W ira começar a gerar um novo arquivo, ele pode ser visualizado na coluna "Status" com a indicação "Processando":
Quando a exportação for finalizada, a coluna status ira mudar de "Processando" para "Finalizado":
Será gerado um arquivo compactado com um arquivo Excel dentro:
Agora, acesse o painel da Loja, e clique em "Módulos -> B2W" e na janela, clique em "Analisar Duplicidades na B2W":
Selecione o arquivo gerado no painel da B2W e clique em "ENVIAR":
O sistema ira exibir os produtos que possuem problema, e quais os anúncios precisam ser removidos do painel da B2W.
Para identificar os produtos a serem removidos, copie o "ID B2W":
Volte ao painel da B2W e clique em "Produtos -> Meus Produtos":
No espaço de busca, selecione "ID B2W" e preencha com o ID Copiado anteriormente:
Logo abaixo será exibido o anúncio que precisa ser desativado, clique no estoque atual para editarmos a disponibilidade:
Será aberto a janela de disponibilidade, nela, marque a coluna "Ativo" como "Não" e no "Estoque" preencha com "0":
Clique em "Atualizar Produto":
É necessário replicar este comado (Desativando o anúncio e zerando o estoque) em todos os produtos da coluna "Produtos a serem Desativados na B2W":
Aguarde alguns minutos e clique em ao lado de status para atualizar o status:
Após ser finalizado, clique em para baixar o relatório de todos os produtos:
Clique em para localizar o anúncio:
