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# Produtos

## 🚨 Atenção

{% hint style="danger" %} <mark style="background-color:red;">**NENHUMA alteração deve ser feita dentro da**</mark>**&#x20;Shopee**<mark style="background-color:red;">**, apenas dentro do painel do Toplojas.**</mark>

Caso sejam feitas alterações dentro da Shopee, a **sincronia entre o Toplojas e a Shopee é perdida**!

Quando a sincronia é perdida, o Toplojas **não consegue mais atualizar**:

* Cadastro do Anúncio
* Preço do Anúncio
* Estoque do Anúncio
  {% endhint %}

## 🔄 Sincronizando Produtos

Acesse a listagem em "**Produtos -> Listagem de Produtos**" e clique em um produto que você deseja sincronizar.

Clique em "**Cadastrar**" na seção "**Shopee**":

<figure><img src="/files/AJEVkJaNAY6PChw7BJSN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso o cadastro seja **concluído com sucesso**, será exibido um **alerta confirmando** que o anúncio foi criado:

<figure><img src="/files/xD9aSH9WGMt7RbzFjc1U" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Observe que agora, no final da página, é exibido uma seção Shopee com o anúncio criado:

<figure><img src="/files/IiXfNxKVMwAFmlT43Avf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em caso de algum problema na sincronia, será exibido um alerta indicando a mensagem gerada pelo Shopee:

<figure><img src="/files/azdeaZblZu0tS6tfyHne" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Como existem muitas possíveis causas, consulte nosso guia de "**Problemas Comuns**" para identificar como resolver:

{% content-ref url="/pages/WBEEeT2YTjPMxgJOfiCJ" %}
[Problemas Comuns na Sincronia](/marketplaces/shopee/problemas-comuns-na-sincronia.md)
{% endcontent-ref %}

**Contínua com dúvida? Consulte o vídeo tutorial abaixo:**

{% embed url="<https://iframe.mediadelivery.net/embed/78964/0f4f80ce-4b90-4f8d-a032-f3aca96aa8de?autoplay=false>" %}

## 💻 Produtos já Sincronizados

Após um produto ser sincronizado com om Shopee é exibido um ícone indicando que o produto foi sincronizado:&#x20;

<figure><img src="/files/ngnmOfkAecf9ZxuF8DV4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isto, as alterações nos produtos **SINCRONIZAM** os dados abaixo de forma automática:

* Dados do Produtos
* Estoque
* Preço
* Status
* Fotos

{% hint style="info" %}
Não altere nenhuma informação dentro da Shopee, apenas dentro do Toplojas.

Alterar dentro da Shopee pode gerar a **PERDA DA SINCRONIA**,.
{% endhint %}

## ❓ Dúvidas Frequentes

### 🔷 Posso criar um anúncio diretamente no Shopee?

**Não é recomendado**, caso seja feito, este produto **NÃO será sincronizado com a Loja**.

Com isto, seu Estoque/Preço não serão sincronizados, os pedidos feitos neste anúncio não serão importados.

### 🔷 Estou tentando sincronizar um anúncio, mas está gerando um Erro

Consulte nosso guia de '**Problemas Comuns**" para identificar como resolver os erros gerados na sincronia:

{% content-ref url="/pages/WBEEeT2YTjPMxgJOfiCJ" %}
[Problemas Comuns na Sincronia](/marketplaces/shopee/problemas-comuns-na-sincronia.md)
{% endcontent-ref %}

### 🔷 Removi um produto que tinha sido sincronizado, o que acontece com o anúncio?

O anúncio é removido da Shopee.

### 🔷 Desativei um produto que tinha sido sincronizado, o que acontece com o anúncio?

O estoque do anúncio é setado para "**0**", o que impede novas vendas no anúncio.

### 🔷 Alterei o estoque de um produto e ainda não sincronizou com o Shopee

Após editar alguma informação de um produto, pode levar alguns minutos até a sincronia ser concluída.

Você pode forçar uma sincronia clicando em "**Sincronizar Estoque**" os detalhes dos produtos:

<figure><img src="/files/qUZCd5eMAlPTh0oeX3dH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 🔷 Alterei o preço de um produto e ainda não sincronizou com o MercadoLivre

Após editar alguma informação de um produto, pode levar alguns minutos até a sincronia ser concluída.

Você pode forçar uma sincronia clicando em "**Sincronizar Preço**" os detalhes dos produtos:

<figure><img src="/files/Dewsuae2rE92pptRNEpn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 🔷 Quero utilizar um preço diferente na Shopee

Acesse a edição do produto e desça até "**Preço para Marketplaces / Shopee**":&#x20;

<figure><img src="/files/WPxsSAkYzJPBwUpmGEGX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Marque "**Sim**" no campo "**Ativar Preço Diferenciado?**" e preencha o valor diferenciado no campo "**Preço Diferenciado**":

<figure><img src="/files/QJERg0adUp0dlctaBKLh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Salvar**" no final da página:&#x20;

<figure><img src="/files/373E5iMF0yiqanfIjxDS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 🔷 Quero adicionar uma porcentagem adicional nos preços dos produtos vendidos via Shopee

Acesse a edição do produto e desça até "**Preço para Marketplaces /** Shopee":

<figure><img src="/files/dFCkNAJUNrGhMEca3jEY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Marque "**Sim**" no campo "**Ativar Taxa Adicional?**" e preencha a porcentagem adicional no campo "**Taxa Adicional**":&#x20;

<figure><img src="/files/ua5zBMewcll0jPiLu1RW" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No exemplo acima, temos:

* **Valor do Produto:** R$ 1000
* **Taxa Adicional:** 10%

Isto ira gerar o valor de venda:

* **R$ 1100,00**

Clique em "**Salvar**" no final da página:&#x20;

<figure><img src="/files/FCQqRLkd8udfdm55cSrO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions
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