Pedidos

🔄 Sincronia de Pedidos

Todos os pedidos feitos, pelo ambiente do Shopee, nos anúncios derivados de produtos da loja, geram um PEDIDO na Loja (e reduzem o estoque do produto correspondente).

Os pedidos gerados pela Shopee recebem um ícone na listagem de pedidos:

E nos detalhes dos pedidos são exibidos todos os detalhes:

📦 Preparando Pedido para ser Enviado

Consulte o vídeo abaixo para entender melhor como preparar o pacote:

❓ Dúvidas Frequentes

🔷Quando devo enviar os Produtos Comprados?

Quando o status do pedido for "Pedido com Pagamento Confirmado e Capturado":

🔷 O estoque dos produtos é baixado/sincronizado automaticamente?

Sim, o sistema importa os pedidos da Shopee, baixa o estoque deles dentro da Loja e mantém sincronizado com a Shopee

🔷 Cadastrei um produto diretamente na Shopee, o pedido feito nele será importado?

Não, apenas produtos que estão sincronizados na loja tem seus pedidos importados.

🔷 Algumas informações do cliente estão com "XXXXX" ou com "99999"

Até que o pedido seja pago, a Shopee oculta os dados do cliente.

🔷 No telefone do cliente apareceu "4799999999"

A Shopee não informa mais o Telefone real dos clientes