# Pedidos ## 🔄 Sincronia de Pedidos Todos os pedidos feitos, pelo ambiente do Shopee, nos anúncios derivados de produtos da loja, geram um **PEDIDO** na Loja (*e reduzem o estoque do produto correspondente*). Os pedidos gerados pela Shopee recebem um ícone na listagem de pedidos:

E nos detalhes dos pedidos são exibidos todos os detalhes:

## 📦 Preparando Pedido para ser Enviado Consulte o vídeo abaixo para entender melhor como preparar o pacote: {% embed url="" %} ## ❓ Dúvidas Frequentes ### 🔷Quando devo enviar os Produtos Comprados? Quando o status do pedido for "**Pedido com Pagamento Confirmado e Capturado**":

### 🔷 O estoque dos produtos é baixado/sincronizado automaticamente? Sim, o sistema importa os pedidos da Shopee, baixa o estoque deles dentro da Loja e mantém sincronizado com a Shopee ### 🔷 Cadastrei um produto diretamente na Shopee, o pedido feito nele será importado? Não, apenas produtos que estão sincronizados na loja tem seus pedidos importados. ### 🔷 Algumas informações do cliente estão com "XXXXX" ou com "99999" Até que o pedido seja pago, a Shopee oculta os dados do cliente. ### 🔷 No telefone do cliente apareceu "4799999999" A Shopee não informa mais o Telefone real dos clientes