# Departamentos

A Shopee possui seus próprios departamentos, com isto, é necessário que os departamentos utilizados em sua loja sejam **mapeados** em departamentos da Shopee.

**Exemplo:**&#x20;

Em minha loja tenho um departamento chamado:

> Cafeteiras

Preciso mapear este departamento com um departamento que existe dentro do Shopee, por exemplo:&#x20;

> Eletrodomésticos >> Utensílios de Cozinha >> Cafeteiras e Acessórios

## 🛠️ Configurando Departamentos

Clique em "**Produtos -> Departamentos**" e clique no departamento que você deseja mapear.

Desça até "**Shopee**":&#x20;

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FBmOVJPMHLDKnse5x008e%2F2025-07-22_18h59_24.png?alt=media&#x26;token=390e90fc-53c2-4480-a081-aebe22827cfb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Sincronizar Produtos?**" marque com "**Sim**" se você deseja enviar os produtos deste departamento a Shopee:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FoNw6cuVzTnknvvKDsmw6%2F2025-07-22_19h52_41.png?alt=media&#x26;token=4df9a0ce-291c-4672-9cf5-b5ded9c381d6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Mapeamento**" clique em "**Mapear**":&#x20;

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FbgVWy22GOYbYf40W8vfV%2F2025-07-22_19h00_03.png?alt=media&#x26;token=b57f9197-afe7-4209-95bf-0a1e5400ccdf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selecione um departamento que corresponde ao departamento sendo mapeado na loja:&#x20;

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{% hint style="info" %}
Selecione o departamento mais preciso possível, a Shopee pode rejeitar um anúncio quando o departamento mapeado não corresponde ao produto sincronizado.
{% endhint %}

Após o departamento ser mapeado, será exibido um alerta confirmando o mapeamento:&#x20;

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FWV9SKLpbVuJ8BjmdDCDw%2F2025-07-22_19h02_22.png?alt=media&#x26;token=59383eb3-4eee-4481-b89e-f597858e1343" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isto, clique em "**Salvar**" no final da Janela: &#x20;

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FYmLvzN6JIOpMx2mzs1eh%2F2023-03-21_15h25_13.png?alt=media&#x26;token=ebc82f3f-97e5-47d0-b29a-25462cce5d2d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Observe que na listagem de departamentos, todos os departamentos que ainda não foram mapeados aparecem com "**Pendente**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2F9qkLDLTPEXlcLjCGSUTo%2F2025-07-22_19h02_42.png?alt=media&#x26;token=c95feba6-6841-4eff-9339-4bbe76b85038" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Contínua com dúvida? Consulte o vídeo tutorial abaixo:**

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## ❓ Dúvidas Frequentes

### 🔷 Preciso Mapear todos os departamentos?

**Sim.**

Caso algum não seja mapeado, os produtos que estiverem ligados a este departamento não poderão ser sincronizados com a Shopee.

### 🔷 Posso mapear um departamento de forma genérica?

**Não.** &#x20;

A Shopee é bem rigoroso com os mapeamentos, caso o produto sincronizado esteja ligado a um departamento inadequado o anúncio será rejeitado.

### 🔷 Não sei qual departamento mapear

Você pode identificar o departamento adequado fazendo uma busca de um produto simular na Shopee, onde será exibido o departamento adequado:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FNx3SvSQjoz4CKoMieJuj%2F2025-07-22_19h07_42.png?alt=media&#x26;token=2325aaee-05cf-4416-873a-2196cf045421" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
