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# Departamentos

A Shopee possui seus próprios departamentos, com isto, é necessário que os departamentos utilizados em sua loja sejam **mapeados** em departamentos da Shopee.

**Exemplo:**

Em minha loja tenho um departamento chamado:

> Cafeteiras

Preciso mapear este departamento com um departamento que existe dentro do Shopee, por exemplo:

> Eletrodomésticos >> Utensílios de Cozinha >> Cafeteiras e Acessórios

## 🛠️ Configurando Departamentos

Clique em "**Produtos -> Departamentos**" e clique no departamento que você deseja mapear.

Desça até "**Shopee**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f1e99899bd4b58acaf6153c2f35433b15386f7f0%2F2025-07-22_18h59_24.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Sincronizar Produtos?**" marque com "**Sim**" se você deseja enviar os produtos deste departamento a Shopee:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9277e747d0869d1940f245baad9e81457855de0f%2F2025-07-22_19h52_41.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Mapeamento**" clique em "**Mapear**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a2310320fc763d79372a520ecf806eb76fc9787a%2F2025-07-22_19h00_03.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selecione um departamento que corresponde ao departamento sendo mapeado na loja:

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{% hint style="info" %}
Selecione o departamento mais preciso possível, a Shopee pode rejeitar um anúncio quando o departamento mapeado não corresponde ao produto sincronizado.
{% endhint %}

Após o departamento ser mapeado, será exibido um alerta confirmando o mapeamento:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-edff0163ca25d2da1b8de4ea7334cd47e8c7b94f%2F2025-07-22_19h02_22.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isto, clique em "**Salvar**" no final da Janela:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a41a0225fee1a5fb52771db4033172142b00dbfb%2F2023-03-21_15h25_13.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Observe que na listagem de departamentos, todos os departamentos que ainda não foram mapeados aparecem com "**Pendente**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8d769eeb4ed9c8cb28247cd96d453578fdb53a6f%2F2025-07-22_19h02_42.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Contínua com dúvida? Consulte o vídeo tutorial abaixo:**

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## ❓ Dúvidas Frequentes

### 🔷 Preciso Mapear todos os departamentos?

**Sim.**

Caso algum não seja mapeado, os produtos que estiverem ligados a este departamento não poderão ser sincronizados com a Shopee.

### 🔷 Posso mapear um departamento de forma genérica?

**Não.**

A Shopee é bem rigoroso com os mapeamentos, caso o produto sincronizado esteja ligado a um departamento inadequado o anúncio será rejeitado.

### 🔷 Não sei qual departamento mapear

Você pode identificar o departamento adequado fazendo uma busca de um produto simular na Shopee, onde será exibido o departamento adequado:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8dc14ca028371a3d07018bd0859ed5c406866486%2F2025-07-22_19h07_42.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
