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# Produtos
## Considerações Iniciais
A Olist possui algumas regras que precisam ser seguidas para que a integração tenha sucesso
1. Todo produto precisa **possuir um EAN** cadastrado, este EAN precisa ser **ÚNICO** entre os produtos e variações (*Ou seja, não pode existir dois produtos com o mesmo EAN* e nem duas variações com o mesmo EAN)
**O cadastro é feito em** (*Para produtos sem variação*):\
**O cadastro é feito em** (*Para produtos com variação*):
\
1. O produto deve possuir dimensões e peso cadastrados e deve ter um dimensões mínimas:
Comprimento: 15 cm
Largura: 11 cm
Altura: 2 cm
1. O produto deve possuir uma Marca
2. O produto deve possuir ao menos uma foto
3. O produto deve possuir descrição
4. Caso seja utilizado “**Preço Promocional**” este **NÃO** pode ser menor que **50% do “Preço Normal”**
## Preparação
Antes de começar a sincronizar produtos é necessário selecionar quais departamentos serão sincronizados com a Olist, para isto siga as etapas abaixo:
1. Clique em “**Produtos -> Departamentos**”
2. Clique em um departamento
3. No campo “**Olist - Sincronizar Produto?**” marque “**Sim**”:\
4. Clique em “**Salvar Departamento**” no final da janela
## Enviando um produto para a OList
Após um produto ser cadastrado ele **não é enviado automaticamente para a Olist**, para isto, siga os passos abaixo:
1. Clique em “**Produtos -> Listagem de Produtos**”
2. **Clique no produto** que você deseja enviar para a Olist
3. No campo “**Olist**” clique em “**Cadastrar**”:\
1. Caso algum **problema aconteça**,será exibido “**FALHA**” na coluna “**Status**”, e na coluna “**Mensagem**” será exibida a causa das falhas:\
Neste caso, é necessário editar o produto, fazendo as respectivas correções, e voltar a sincronizar
2. Caso tenha **sucesso**, será exibido “**SUCESSO**” na coluna “**Status**” e a olist irá iniciar a moderação do produto:\
## Enviando todos os produtos, dos departamentos liberados, para a Olist
Este recurso permite que você sincronize todos os produtos **que estão nos departamentos onde a integração foi ativada**.
Para isto, siga os passos abaixo:
1. Clique em “**Módulos -> Olist**”
2. Clique em “**Sincronizar Produtos**”:\
3. Na janela aberta, clique em “**Iniciar**”\
4. Ao clicar neste botão, a sincronia será iniciada em todos os itens, esta rotina **pode levar um tempo considerável** dependendo da quantidade de produtos que serão sincronizados\
5. Após a **finalização da rotina**, será exibido o **status de cada produto sincronizado**, indicando os ***possíveis erros*** encontrados\
## Entendendo os Status dos Produtos
Após um produto ser enviado para a Olist ele entra no status “**Moderação**”, neste status a Olist verifica se o produto possui algum problema.
Você pode **consultar o status** de um produto em “**Produtos -> Listagem de Produtos -> Clique em um Produto**”, no final da página, na área “**Olist**” será exibido os detalhes da integração:
É importante observar que apenas produtos com status “**created**” e “**rejected**” **podem ser editados**, em qualquer outra status apenas o **Preço/Estoque** podem ser editados.
Caso a **Olist rejeite o produto**, será indicado a **causa da rejeição**:
Quando o **produto é rejeitado** é necessário **editar** o produto e fazer as respectivas correções, ao fazer as correções e salvar o produto o sistema **automaticamente irá reenviar o produto para a Olist que o colocará em “Moderação” novamente.**
Depois da **Olist aprovar o produto**, este irá entrar no status “**approved**”:
Depois deste momento não é mais possível editar o produto, caso seja necessário uma nova edição, será necessário abrir um chamado na Olist solicitando a edição, através do Link:
Em alguns produtos será exibido o alerta abaixo:
Este alerta indica que a O**list já tinha este EAN** cadastrado em sua base de dados e com isto os **dados deste produto não poderão ser alterados** (*a olist irá preencher automaticamente*), podendo ser alterado apenas:
\- Preço
\- Estoque
\- Dimensões
\- Peso
Caso você precise editar algum produto com este aviso, será necessário abrir um chamado na Olist através do link abaixo:
## Editando produtos já enviados para a Olist
Caso você já tenha enviado um produto para a Olist este pode ser sincronizado **APENAS** caso esteja nos status “**created**” ou “**rejected**”, **qualquer outro status não pode ser editado**.
Ao editar um produto neste status o sistema **automaticamente** envia as alterações para a olist, sem necessidade de nenhuma ação manual.
## Sincronizando estoque de produtos
Quando uma alteração de estoque ocorre, o sistema **automaticamente** envia esta informação para a Olist dentro dos minutos seguintes a alteração.
Porém, você pode forçar um sincronia de estoque, para isto:
1. Clique em “**Produtos -> Listagem de Produtos**”
2. Clique em **um produto** já sincronizado com a Olist
3. Clique em “**Sincronizar Estoque**”:\
**Observações importantes:**
* Apenas produtos com status “**approved**” podem ter o estoque **sincronizado**
* Quando um produto é **aprovado** pela Olist, o sistema automaticamente envia uma atualização de estoque inicial
\
**Você pode também sincronizar o estoque de todos os produtos da loja, para isto, siga as etapas abaixo:**
1. Clique em “**Módulos -> Olist**”
2. Clique em “**Sincronizar Produtos / Estoque**”
3. Clique em “**Iniciar**”
## Sincronizando preço de produtos
Quando uma alteração de preço ocorre, o sistema **automaticamente** envia esta informação para a Olist dentro dos minutos seguintes a alteração.
Porém, você pode forçar um sincronia de preço, para isto:
1. Clique em “**Produtos -> Listagem de Produtos**”
2. Clique em **um produto** já sincronizado com a Olist
3. Clique em “**Sincronizar Preço**”:\
**Observações importantes:**
* Apenas produtos com status “**approved**” podem ter o preço sincronizado
* Quando um produto é aprovado pela Olist, o sistema automaticamente envia uma atualização de preço inicial
* Caso o produto tenha “**Preço promocional**”, este **não pode ser menor que 50% do “Preço Normal”** do produto
\
**Você pode também sincronizar o preço de todos os produtos da loja, para isto, siga as etapas abaixo:**
1. Clique em “**Módulos -> Olist**”
2. Clique em “**Sincronizar Produtos / Preço**”
3. Clique em “**Iniciar**”
## Variações
Para a integração cada variação é entendida como um “**produto**” que a Olist agrupa automaticamente.
Com isto**, cada variação precisa possuir um EAN ÚNICO**, **não pode existir duas variações com o mesmo EAN na loja**:
\
Quando um produto com variação é sincronizado, o sistema exibe **cada variação separadamente**, permitindo assim que cada variação seja tratada de forma individual:
## Dúvidas Frequentes
1. Como visualizar todos os produtos integrados com a Olist?
1. Clique em “**Modulos -> Olist**”
2. Clique em “**Consultar Produtos**”
2. Como visualizo o produto na Olist?
1. Clique em **“Produtos -> Listagem de Produtos**”
2. Clique em **um dos produtos**
3. No espaço da **Olist**, clique no **ID** exibido na coluna “**Código Olist**”:\
3. Não tenho EAN dos meus produtos, o que fazer?
1. A Olist requer um EAN para o produto, caso você não tenha, pode utilizar o **GTIN** (*Preenhido no campo de EAN*)
2. Caso não tenha nem o EAN e nem o GTIN **não será possível integrar com a Olist**
4. Enviei meu produto para a Olist, quando tempo fica em moderação?
1. Não existe um tempo exato, mas normalmente em até **3 dias** a olist retorna uma **aprovação** ou **rejeição**
2. Caso o produto tenha sido rejeitado, você fez a correção e o produto voltou para moderação, a nova análise ocorre mais rapidamente, normalmente no mesmo dia
5. Meu produto está em moderação mas quero mudar uma informação, é possível?
1. **Não**, apenas produtos nos status “**created**” e “**rejected**” podem ser editados
6. Meu produto foi Rejeitado, o que fazer?
1. Nos detalhes dos produtos, consulte a área “**Olist**” para identificar a **causa da rejeição**:
* 1. Edite o produto fazendo as respectivas correções
2. Aguarde a nova revisão da Olist
## EAN, o que é?
Acesse o link abaixo para obter maiores detalhes sobre o EAN:\
## Ainda tem dúvidas?
A Olist possui vários artigos úteis sobre seu funcionamento:
Caso ainda tenha dúvidas nos envie um chamado em:
Você pode também abrir um chamado na Olist, através do link abaixo: