# Pedidos
## Importação de pedidos
Sempre que um pedido chega na Olist ele é automáticamente importado para o Toplojas em alguns minutos:
Fique atento ao status do pedido, ele apenas deve ser **enviado** ao chegar no status “**Pedido com Pagamento Confirmado e Capturado**”
## Nota Fiscal
É **OBRIGATÓRIO** o envio do XML da Nota Fiscal dos pedidos, para isto, **abra o pedido** e insira o **link do XML da nota fiscal** no campo “**Link da XML**:”
\>> Caso você tenha integração com a **BlingERP** o sistema ira preencher o XML da nota fiscal automáticamente, quando você gerar a Nota Fiscal, no Painel da BlingERP.
Ao inserir o XML da Nota fiscal, clique em “**Salvar**”, após isto, a Olist ira começar a **validar** o XML.
Caso algum **problema seja encontrado** será exibido um alerta semelhante ao alerta exibido na imagem abaixo:
Caso a **nota fiscal seja ACEITA** o status do pedido ira mudar para “**invoiced**”:
## Geração de Etiqueta
Ao enviar a nota fiscal, após alguns minutos, a Olist ira gerar um “**Pacote**” para **cada item do pedido**:
Quando você estiver pronto para enviar o produto, clique em “**Gerar Etiqueta**” em cada pacote gerado:\
Ao clicar em “**Gerar Etiqueta**” a olist ira começar a gerar a etiqueta, o que pode levar alguns minutos e até mesmo algumas horas (*Normalmente poucos minutos*):
Após a geração ser **completada** será exibido **dois botões** em cada pacote, sendo eles “**Gerar PDF da Etiqueta**” e “**Gerar PDF do PLP**”:\
Caso esteja demorando muito para aparecer os dois botões acima, clique em “**Buscar na Olist**” para o sistema checar se a Olist já gerou a Etiqueta e o PLP, caso ainda não tenha sido gerado é necessário aguardar a Olist gerar:\
A etiqueta e o PLP devem ser anexadas no pacote que será enviado ao cliente.
Quando a Olist gerar a etiqueta o sistema automáticamente ira importar o código de rastreio deste pedido:
**Exemplo de Etiqueta:**
**Exemplo de PLP:**
## Dúvidas Frequentes
1. Como visualizo todos os pedidos importados da Olist?
1. Clique em “**Pedidos-> Gerenciar Pedidos**”
2. Clique em “**Olist**”:\
2. Não tenho nota fiscal do pedido, como gerar a etiqueta?
1. Não é possível, é necessário que seja enviado o XML da nota fiscal para a geração da etiqueta
## Ainda tem dúvidas?
A Olist possui varios artigos uteis sobre seu funcionamento:
Caso ainda tenha duvidas nos envie um chamado em:
Você pode também abrir um chamado na Olist, através do link abaixo:
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://ajuda.toplojas.com.br/marketplaces/olist/pedidos.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.