# Produtos ## 🚨 Atenção {% hint style="danger" %} **NENHUMA alteração deve ser feita dentro do MercadoLivre, apenas dentro do painel do Toplojas.** Caso sejam feitas alterações dentro do MercadoLivre a **sincronia entre o Toplojas e o MercadoLivre é perdida**! Quando a sincronia é perdida, o Toplojas **não consegue mais atualizar**: * Cadastro do Anúncio * Preço do Anúncio * Estoque do Anúncio {% endhint %} ## 🔄 Sincronizando Produtos O MercadoLivre é bem **rigoroso** com o envio de produtos, com isto, é necessário enviar os produtos de forma individual para identificar possíveis alertas que precisem ser resolvidos. Antes de sincronizarmos um produto, clique em "**Produtos -> Listagem de Produtos**" e clique em um produto que você deseja sincronizar. Clique em "**Editar**":
Desça até "**MercadoLivre**":
Aqui são exibidos todos os atributos que o MercadoLivre pode receber neste produto. O ideal é preencher o máximo possível para aumentar a nota do anúncio. Porem, os campos com "**\***" são obrigatórios:
Depois de preencher os atributos obrigatórios, clique em "**Salvar Produto**" no final da página:
Agora volte ao produto clicando no nome dele no topo da página:
Clique em "**Cadastrar Anúncio**":
Caso o cadastro seja concluído com sucesso, será exibido um alerta confirmando que o anúncio foi criado e indicado o código do anúncio no MercadoLivre:
Observe que agora, é exibido o anúncio que foi criado:
Você pode visualizar o anúncio clicando no ícone do MercadoLivre ao lado do nome do produto:
Em caso de algum problema na sincronia, será exibido um alerta indicando a mensagem gerada pelo MercadoLivre:
Como existem muitas possíveis causas, consulte nosso guia de "**Problemas Comuns**" para identificar como resolver: {% content-ref url="problemas-comuns-na-sincronia" %} [problemas-comuns-na-sincronia](https://ajuda.toplojas.com.br/marketplaces/mercadolivre/problemas-comuns-na-sincronia) {% endcontent-ref %} Ainda esta com dúvida? Consulte o vídeo tutorial abaixo: {% embed url="" %} ## 💻 Produtos já Sincronizados Após um produto ser sincronizado com om MercadoLivre é exibido um icone indicando que o produto foi sincronizado:
Após isto, as alterações nos produtos **SINCRONIZAM** os dados abaixo de forma automática: * Nome * Preço * Estoque * Status * Imagens * Variações * Descrição {% hint style="info" %} Não altere nenhuma informação dentro do MercadoLivre, apenas dentro do Toplojas. Alterar dentro do MercadoLivre pode gerar a **PERDA DA SINCRONIA**,. {% endhint %} ## 🛠️ Configurações Adicionais do Anúncio Através da edição dos produtos, é possível configurar alguns itens, antes de sincronizar o produto com o MercadoLivre: * Tipo de Anúncio * Garantia * Retirada no Local? * Frete Grátis? Para isto, acesse a edição do produto e desça até "**MercadoLiver -> Configurações**":
Preencha os campos que você deseja customizar:
Clique em "**Salvar Produto"**:
{% hint style="info" %} Estas configurações tem efeito apenas quando o produto ainda **NÃO foi sincronizado** com o MercadoLivre. {% endhint %} ## 🎨 Variações O sistema sincronia os produtos com variação normalmente, onde estas variações são exibidas dentro do MercadoLivre:
Porem, é necessário que o Departamento mapeado **aceite variações**, por exemplo, um departamento de "**Calçados**" aceita o **Tamanho e Cor**. Caso não aceite, o MercadoLivre ira rejeitar o cadastro do anúncio e ira gerar o alerta: > You cannot create a variation without attribute\_combinations. ## 🩹 Cuidados com o Anúncio É necessário que toda alteração seja feita dentro do Painel da Loja, para evitar a perda de sincroniza. Consulte nosso guia de cuidado para maiores detalhes: {% content-ref url="cuidados-com-o-anuncio" %} [cuidados-com-o-anuncio](https://ajuda.toplojas.com.br/marketplaces/mercadolivre/cuidados-com-o-anuncio) {% endcontent-ref %} ## 👌 Qualidade do Anúncio Quando um anúncio é criado, o MercadoLivre avalia o dados e indica uma porcentagem de Qualidade:
Consulte nosso guia para melhorar a qualidade de seu anúncio: {% content-ref url="qualidade-do-anuncio" %} [qualidade-do-anuncio](https://ajuda.toplojas.com.br/marketplaces/mercadolivre/qualidade-do-anuncio) {% endcontent-ref %} ## ❓ Dúvidas Frequentes ### 🔷 Posso criar um anúncio diretamente no MercadoLivre? **Não é recomendado**, caso seja feito, este produto **NÃO será sincronizado com a Loja**. Com isto, seu Estoque/Preço não serão sincronizado, os pedidos feitos neste anúncio não serão importados. ### 🔷 Estou tentando sincronizar um anúncio mas esta gerando um Erro Consulte nosso guia de '**Problemas Comuns**" para identificar como resolver os erros gerados na sincronia: {% content-ref url="sincronizando-os-produtos" %} [sincronizando-os-produtos](https://ajuda.toplojas.com.br/marketplaces/mercadolivre/sincronizando-os-produtos) {% endcontent-ref %} ### 🔷 Removi um produto que tinha sido sincronizado, o que acontece com o anúncio? O anúncio é pausado e seu estoque é setado para "**0**", o que impede novas vendas no anúncio. ### 🔷 Desativei um produto que tinha sido sincronizado, o que acontece com o anúncio? O anúncio é pausado e seu estoque é setado para "**0**", o que impede novas vendas no anúncio. ### 🔷 Alterei o estoque de um produto e ainda não sincronizou com o MercadoLivre Após editar alguma informação de um produto, pode levar alguns minutos até a sincronia ser concluída. Você pode forçar uma sincronia clicando em "**Atualizar Estoque**" os detalhes dos produtos:
### 🔷 Alterei o preço de um produto e ainda não sincronizou com o MercadoLivre Após editar alguma informação de um produto, pode levar alguns minutos até a sincronia ser concluída. Você pode forçar uma sincronia clicando em "**Atualizar Preço**" os detalhes dos produtos:
### 🔷 Quero utilizar um preço diferente no MercadoLivre Acesse a edição do produto e desça até "**Preço para Marketplaces / MercadoLivre**":
Marque "**Sim**" no campo "**Ativar Preço Diferenciado?**" e preencha o valor diferenciado no campo "**Preço Diferenciado**":
Clique em "**Salvar**" no final da página:
### 🔷 Quero adicionar uma porcentagem adicional nos preços dos produtos vendidos via MercadoLivre Acesse a edição do produto e desça até "**Preço para Marketplaces / MercadoLivre**":
Marque "**Sim**" no campo "**Ativar Taxa Adicional?**" e preencha a porcentagem adicional no campo "**Taxa Adicional**":
No exemplo acima, temos: * **Valor do Produto:** R$ 2800 * **Taxa Adicional:** 10% Isto ira gerar o valor de venda: * **R$ 3080,00** Clique em "**Salvar**" no final da página:
### 🔷 Ativei uma campanha, em um anúncio dentro do MercadoLivre, e agora o preço não sincroniza mais Em alguns momentos o MercadoLivre pode sugerir aplicar campanhas especiais em anúncios, quando isto é feito, o preço é congelado durante o período de campanha, o que impede a sincronia.