# Produtos

## 🚨 Atenção

{% hint style="danger" %} <mark style="background-color:red;">**NENHUMA alteração deve ser feita dentro do MercadoLivre, apenas dentro do painel do Toplojas.**</mark>

Caso sejam feitas alterações dentro do MercadoLivre a **sincronia entre o Toplojas e o MercadoLivre é perdida**!

Quando a sincronia é perdida, o Toplojas **não consegue mais atualizar**:

* Cadastro do Anúncio
* Preço do Anúncio
* Estoque do Anúncio
  {% endhint %}

## 🔄 Sincronizando Produtos

O MercadoLivre é bem **rigoroso** com o envio de produtos, com isto, é necessário enviar os produtos de forma individual para identificar possíveis alertas que precisem ser resolvidos.

Antes de sincronizarmos um produto, clique em "**Produtos -> Listagem de Produtos**" e clique em um produto que você deseja sincronizar.

Clique em "**Editar**":&#x20;

<figure><img src="/files/ZFDGr5dUrkOBN3PXtlZQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**MercadoLivre**":

<figure><img src="/files/XWBELtTrOxfGNhLzIrgv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Aqui são exibidos todos os atributos que o MercadoLivre pode receber neste produto.&#x20;

O ideal é preencher o máximo possível para aumentar a nota do anúncio.

Porem, os campos com "**\***" são obrigatórios:&#x20;

<figure><img src="/files/mjPngR8B8WYc9uO3W5Tk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Depois de preencher os atributos obrigatórios, clique em "**Salvar Produto**" no final da página:&#x20;

<figure><img src="/files/R8kRv4Why9QT81jz36g4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora volte ao produto clicando no nome dele no topo da página:&#x20;

<figure><img src="/files/tM24XlY3touSzPYvJ3x2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Cadastrar Anúncio**":&#x20;

<figure><img src="/files/TD2qukBsNTUPafCoa9aA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso o cadastro seja concluído com sucesso, será exibido um alerta confirmando que o anúncio foi criado e indicado o código do anúncio no MercadoLivre:

<figure><img src="/files/kx4gqora3DqKkfejAXRL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Observe que agora, é exibido o anúncio que foi criado:&#x20;

<figure><img src="/files/GyJ7U4zpZDp3Y2YsDcTw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você pode visualizar o anúncio clicando no ícone do MercadoLivre ao lado do nome do produto:&#x20;

<figure><img src="/files/TcfR65XHBfaah56gNWfj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em caso de algum problema na sincronia, será exibido um alerta indicando a mensagem gerada pelo MercadoLivre:

<figure><img src="/files/Q6GQjWrsnmDYmiWcD47l" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Como existem muitas possíveis causas, consulte nosso guia de "**Problemas Comuns**" para identificar como resolver:

{% content-ref url="/pages/-Mb3nB2XQI8T0IKwAbCi" %}
[Problemas Comuns na Sincronia](/marketplaces/mercadolivre/problemas-comuns-na-sincronia.md)
{% endcontent-ref %}

Ainda esta com dúvida? Consulte o vídeo tutorial abaixo:

{% embed url="<https://video.bunnycdn.com/play/78964/85c08c9f-8056-4cf4-98c5-6df836e1758e>" %}

## 💻 Produtos já Sincronizados

Após um produto ser sincronizado com om MercadoLivre é exibido um icone indicando que o produto foi sincronizado:&#x20;

<figure><img src="/files/AF6eTWcjn7tx4m8RbcAd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isto, as alterações nos produtos **SINCRONIZAM** os dados abaixo de forma automática:

* Nome
* Preço
* Estoque
* Status
* Imagens
* Variações
* Descrição

{% hint style="info" %}
Não altere nenhuma informação dentro do MercadoLivre, apenas dentro do Toplojas.

Alterar dentro do MercadoLivre pode gerar a **PERDA DA SINCRONIA**,.
{% endhint %}

## 🛠️ Configurações Adicionais do Anúncio

Através da edição dos produtos, é possível configurar alguns itens, antes de sincronizar o produto com o MercadoLivre:

* Tipo de Anúncio
* Garantia
* Retirada no Local?
* Frete Grátis?

Para isto, acesse a edição do produto e desça até "**MercadoLiver -> Configurações**":&#x20;

<figure><img src="/files/bxluCQK8a02T6gLJbCk3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha os campos que você deseja customizar:&#x20;

<figure><img src="/files/qAgvRzwiIQbyZF0rfJ8O" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Salvar Produto"**:&#x20;

<figure><img src="/files/xRvqfAXLRrmmyQkkvP6X" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Estas configurações tem efeito apenas quando o produto ainda **NÃO foi sincronizado** com o MercadoLivre.
{% endhint %}

## 🎨 Variações

O sistema sincronia os produtos com variação normalmente, onde estas variações são exibidas dentro do MercadoLivre:

<figure><img src="/files/lvmOIhm9wPywqKgytPwL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Porem, é necessário que o Departamento mapeado **aceite variações**, por exemplo, um departamento de "**Calçados**" aceita o **Tamanho e Cor**.

Caso não aceite, o MercadoLivre ira rejeitar o cadastro do anúncio e ira gerar o alerta:

> You cannot create a variation without attribute\_combinations.

## 🩹 Cuidados com o Anúncio

É necessário que toda alteração seja feita dentro do Painel da Loja, para evitar a perda de sincroniza.

Consulte nosso guia de cuidado para maiores detalhes:

{% content-ref url="/pages/-MZXu46jOA5EldEzwT3S" %}
[Cuidados com o Anúncio](/marketplaces/mercadolivre/cuidados-com-o-anuncio.md)
{% endcontent-ref %}

## 👌 Qualidade do Anúncio

Quando um anúncio é criado, o MercadoLivre avalia o dados e indica uma porcentagem de Qualidade:

<figure><img src="/files/PAxk9ReAedxACWn1kELw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Consulte nosso guia para melhorar a qualidade de seu anúncio:

{% content-ref url="/pages/0jKf3dtMJJ9EJUDIWNpT" %}
[Qualidade do Anúncio](/marketplaces/mercadolivre/qualidade-do-anuncio.md)
{% endcontent-ref %}

## ❓ Dúvidas Frequentes

### 🔷 Posso criar um anúncio diretamente no MercadoLivre?

**Não é recomendado**, caso seja feito, este produto **NÃO será sincronizado com a Loja**.

Com isto, seu Estoque/Preço não serão sincronizado, os pedidos feitos neste anúncio não serão importados.

### 🔷 Estou tentando sincronizar um anúncio mas esta gerando um Erro

Consulte nosso guia de '**Problemas Comuns**" para identificar como resolver os erros gerados na sincronia:

{% content-ref url="/pages/-M8g7rS3oyk4By9Ru3G1" %}
[Produtos](/marketplaces/mercadolivre/sincronizando-os-produtos.md)
{% endcontent-ref %}

### 🔷 Removi um produto que tinha sido sincronizado, o que acontece com o anúncio?

O anúncio é pausado e seu estoque é setado para "**0**", o que impede novas vendas no anúncio.

### 🔷 Desativei um produto que tinha sido sincronizado, o que acontece com o anúncio?

O anúncio é pausado e seu estoque é setado para "**0**", o que impede novas vendas no anúncio.

### 🔷 Alterei o estoque de um produto e ainda não sincronizou com o MercadoLivre

Após editar alguma informação de um produto, pode levar alguns minutos até a sincronia ser concluída.

Você pode forçar uma sincronia clicando em "**Atualizar Estoque**" os detalhes dos produtos:

<figure><img src="/files/uYBfy4Rxa2kAAMB2bLer" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 🔷 Alterei o preço de um produto e ainda não sincronizou com o MercadoLivre

Após editar alguma informação de um produto, pode levar alguns minutos até a sincronia ser concluída.

Você pode forçar uma sincronia clicando em "**Atualizar Preço**" os detalhes dos produtos:

<figure><img src="/files/nuJA4bFi0HPntiMqWr4B" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 🔷 Quero utilizar um preço diferente no MercadoLivre

Acesse a edição do produto e desça até "**Preço para Marketplaces / MercadoLivre**":&#x20;

<figure><img src="/files/QXX1uo2YIJ0yP6YaPpfZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Marque "**Sim**" no campo "**Ativar Preço Diferenciado?**" e preencha o valor diferenciado no campo "**Preço Diferenciado**":

<figure><img src="/files/KKeNGKKvz7fdp83dw7mB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Salvar**" no final da página:&#x20;

<figure><img src="/files/373E5iMF0yiqanfIjxDS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 🔷 Quero adicionar uma porcentagem adicional nos preços dos produtos vendidos via MercadoLivre

Acesse a edição do produto e desça até "**Preço para Marketplaces / MercadoLivre**":

<figure><img src="/files/sbYmXrk2x2bwM00VHgqF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Marque "**Sim**" no campo "**Ativar Taxa Adicional?**" e preencha a porcentagem adicional no campo "**Taxa Adicional**":&#x20;

<figure><img src="/files/mdqGsoWms1Cogq9PIscy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No exemplo acima, temos:

* **Valor do Produto:** R$ 2800
* **Taxa Adicional:** 10%

Isto ira gerar o valor de venda:

* **R$ 3080,00**

Clique em "**Salvar**" no final da página:&#x20;

<figure><img src="/files/FCQqRLkd8udfdm55cSrO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 🔷 Ativei uma campanha, em um anúncio dentro do MercadoLivre, e agora o preço não sincroniza mais

Em alguns momentos o MercadoLivre pode sugerir aplicar campanhas especiais em anúncios, quando isto é feito, o preço é congelado durante o período de campanha, o que impede a sincronia.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.toplojas.com.br/marketplaces/mercadolivre/sincronizando-os-produtos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.