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# Produtos

## 🚨 Atenção

{% hint style="danger" %} <mark style="background-color:red;">**NENHUMA alteração deve ser feita dentro do MercadoLivre, apenas dentro do painel do Toplojas.**</mark>

Caso sejam feitas alterações dentro do MercadoLivre a **sincronia entre o Toplojas e o MercadoLivre é perdida**!

Quando a sincronia é perdida, o Toplojas **não consegue mais atualizar**:

* Cadastro do Anúncio
* Preço do Anúncio
* Estoque do Anúncio
  {% endhint %}

## 🔄 Sincronizando Produtos

O MercadoLivre é bem **rigoroso** com o envio de produtos, com isto, é necessário enviar os produtos de forma individual para identificar possíveis alertas que precisem ser resolvidos.

Antes de sincronizarmos um produto, clique em "**Produtos -> Listagem de Produtos**" e clique em um produto que você deseja sincronizar.

Clique em "**Editar**":&#x20;

<figure><img src="/files/ZFDGr5dUrkOBN3PXtlZQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**MercadoLivre**":

<figure><img src="/files/XWBELtTrOxfGNhLzIrgv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Aqui são exibidos todos os atributos que o MercadoLivre pode receber neste produto.&#x20;

O ideal é preencher o máximo possível para aumentar a nota do anúncio.

Porem, os campos com "**\***" são obrigatórios:&#x20;

<figure><img src="/files/mjPngR8B8WYc9uO3W5Tk" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Depois de preencher os atributos obrigatórios, clique em "**Salvar Produto**" no final da página:&#x20;

<figure><img src="/files/R8kRv4Why9QT81jz36g4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora volte ao produto clicando no nome dele no topo da página:&#x20;

<figure><img src="/files/tM24XlY3touSzPYvJ3x2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Cadastrar Anúncio**":&#x20;

<figure><img src="/files/TD2qukBsNTUPafCoa9aA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso o cadastro seja concluído com sucesso, será exibido um alerta confirmando que o anúncio foi criado e indicado o código do anúncio no MercadoLivre:

<figure><img src="/files/kx4gqora3DqKkfejAXRL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Observe que agora, é exibido o anúncio que foi criado:&#x20;

<figure><img src="/files/GyJ7U4zpZDp3Y2YsDcTw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você pode visualizar o anúncio clicando no ícone do MercadoLivre ao lado do nome do produto:&#x20;

<figure><img src="/files/TcfR65XHBfaah56gNWfj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em caso de algum problema na sincronia, será exibido um alerta indicando a mensagem gerada pelo MercadoLivre:

<figure><img src="/files/Q6GQjWrsnmDYmiWcD47l" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Como existem muitas possíveis causas, consulte nosso guia de "**Problemas Comuns**" para identificar como resolver:

{% content-ref url="/pages/-Mb3nB2XQI8T0IKwAbCi" %}
[Problemas Comuns na Sincronia](/marketplaces/mercadolivre/problemas-comuns-na-sincronia.md)
{% endcontent-ref %}

Ainda esta com dúvida? Consulte o vídeo tutorial abaixo:

{% embed url="<https://video.bunnycdn.com/play/78964/85c08c9f-8056-4cf4-98c5-6df836e1758e>" %}

## 💻 Produtos já Sincronizados

Após um produto ser sincronizado com om MercadoLivre é exibido um icone indicando que o produto foi sincronizado:&#x20;

<figure><img src="/files/AF6eTWcjn7tx4m8RbcAd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isto, as alterações nos produtos **SINCRONIZAM** os dados abaixo de forma automática:

* Nome
* Preço
* Estoque
* Status
* Imagens
* Variações
* Descrição

{% hint style="info" %}
Não altere nenhuma informação dentro do MercadoLivre, apenas dentro do Toplojas.

Alterar dentro do MercadoLivre pode gerar a **PERDA DA SINCRONIA**,.
{% endhint %}

## 🛠️ Configurações Adicionais do Anúncio

Através da edição dos produtos, é possível configurar alguns itens, antes de sincronizar o produto com o MercadoLivre:

* Tipo de Anúncio
* Garantia
* Retirada no Local?
* Frete Grátis?

Para isto, acesse a edição do produto e desça até "**MercadoLiver -> Configurações**":&#x20;

<figure><img src="/files/bxluCQK8a02T6gLJbCk3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha os campos que você deseja customizar:&#x20;

<figure><img src="/files/qAgvRzwiIQbyZF0rfJ8O" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Salvar Produto"**:&#x20;

<figure><img src="/files/xRvqfAXLRrmmyQkkvP6X" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Estas configurações tem efeito apenas quando o produto ainda **NÃO foi sincronizado** com o MercadoLivre.
{% endhint %}

## 🎨 Variações

O sistema sincronia os produtos com variação normalmente, onde estas variações são exibidas dentro do MercadoLivre:

<figure><img src="/files/lvmOIhm9wPywqKgytPwL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Porem, é necessário que o Departamento mapeado **aceite variações**, por exemplo, um departamento de "**Calçados**" aceita o **Tamanho e Cor**.

Caso não aceite, o MercadoLivre ira rejeitar o cadastro do anúncio e ira gerar o alerta:

> You cannot create a variation without attribute\_combinations.

## 🩹 Cuidados com o Anúncio

É necessário que toda alteração seja feita dentro do Painel da Loja, para evitar a perda de sincroniza.

Consulte nosso guia de cuidado para maiores detalhes:

{% content-ref url="/pages/-MZXu46jOA5EldEzwT3S" %}
[Cuidados com o Anúncio](/marketplaces/mercadolivre/cuidados-com-o-anuncio.md)
{% endcontent-ref %}

## 👌 Qualidade do Anúncio

Quando um anúncio é criado, o MercadoLivre avalia o dados e indica uma porcentagem de Qualidade:

<figure><img src="/files/PAxk9ReAedxACWn1kELw" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Consulte nosso guia para melhorar a qualidade de seu anúncio:

{% content-ref url="/pages/0jKf3dtMJJ9EJUDIWNpT" %}
[Qualidade do Anúncio](/marketplaces/mercadolivre/qualidade-do-anuncio.md)
{% endcontent-ref %}

## ❓ Dúvidas Frequentes

### 🔷 Posso criar um anúncio diretamente no MercadoLivre?

**Não é recomendado**, caso seja feito, este produto **NÃO será sincronizado com a Loja**.

Com isto, seu Estoque/Preço não serão sincronizado, os pedidos feitos neste anúncio não serão importados.

### 🔷 Estou tentando sincronizar um anúncio mas esta gerando um Erro

Consulte nosso guia de '**Problemas Comuns**" para identificar como resolver os erros gerados na sincronia:

{% content-ref url="/pages/-M8g7rS3oyk4By9Ru3G1" %}
[Produtos](/marketplaces/mercadolivre/sincronizando-os-produtos.md)
{% endcontent-ref %}

### 🔷 Removi um produto que tinha sido sincronizado, o que acontece com o anúncio?

O anúncio é pausado e seu estoque é setado para "**0**", o que impede novas vendas no anúncio.

### 🔷 Desativei um produto que tinha sido sincronizado, o que acontece com o anúncio?

O anúncio é pausado e seu estoque é setado para "**0**", o que impede novas vendas no anúncio.

### 🔷 Alterei o estoque de um produto e ainda não sincronizou com o MercadoLivre

Após editar alguma informação de um produto, pode levar alguns minutos até a sincronia ser concluída.

Você pode forçar uma sincronia clicando em "**Atualizar Estoque**" os detalhes dos produtos:

<figure><img src="/files/uYBfy4Rxa2kAAMB2bLer" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 🔷 Alterei o preço de um produto e ainda não sincronizou com o MercadoLivre

Após editar alguma informação de um produto, pode levar alguns minutos até a sincronia ser concluída.

Você pode forçar uma sincronia clicando em "**Atualizar Preço**" os detalhes dos produtos:

<figure><img src="/files/nuJA4bFi0HPntiMqWr4B" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 🔷 Quero utilizar um preço diferente no MercadoLivre

Acesse a edição do produto e desça até "**Preço para Marketplaces / MercadoLivre**":&#x20;

<figure><img src="/files/QXX1uo2YIJ0yP6YaPpfZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Marque "**Sim**" no campo "**Ativar Preço Diferenciado?**" e preencha o valor diferenciado no campo "**Preço Diferenciado**":

<figure><img src="/files/KKeNGKKvz7fdp83dw7mB" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Salvar**" no final da página:&#x20;

<figure><img src="/files/373E5iMF0yiqanfIjxDS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 🔷 Quero adicionar uma porcentagem adicional nos preços dos produtos vendidos via MercadoLivre

Acesse a edição do produto e desça até "**Preço para Marketplaces / MercadoLivre**":

<figure><img src="/files/sbYmXrk2x2bwM00VHgqF" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Marque "**Sim**" no campo "**Ativar Taxa Adicional?**" e preencha a porcentagem adicional no campo "**Taxa Adicional**":&#x20;

<figure><img src="/files/mdqGsoWms1Cogq9PIscy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No exemplo acima, temos:

* **Valor do Produto:** R$ 2800
* **Taxa Adicional:** 10%

Isto ira gerar o valor de venda:

* **R$ 3080,00**

Clique em "**Salvar**" no final da página:&#x20;

<figure><img src="/files/FCQqRLkd8udfdm55cSrO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 🔷 Ativei uma campanha, em um anúncio dentro do MercadoLivre, e agora o preço não sincroniza mais

Em alguns momentos o MercadoLivre pode sugerir aplicar campanhas especiais em anúncios, quando isto é feito, o preço é congelado durante o período de campanha, o que impede a sincronia.