Cuidados com o Anúncio
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Sempre que um produto for criado SEM VARIAÇÃO no Toplojas, este produto NÂO PODE ter VARIAÇÕES criadas dentro do MERCADOLIVRE.
Ao fazer isto, as sincronias param, o que impede o Toplojas de atualizar o Estoque/Preços no MercadoLivre.
Semanalmente o sistema faz uma verificação em todos os anúncios do MercadoLivre para identificar se em algum anúncio, onde o produto original não possui variações, teve variações criadas via MercadoLivre.
Caso o sistema identifique algum caso, é exibido alertas na capa do painel, na listagem de produtos e nos detalhes dos produtos:
Nestes casos, é necessário que o anúncio seja RECRIADO, para isto, clique no botão "Recadastrar Anúncio" nos detalhes dos produtos:
Temos um produto que foi criado SEM VARIAÇÕES, onde a opção "Estoque Manual" ou "Venda no produto não depende de estoque" indica que este produto não Utiliza Variações:
Depois do produto cadastrado, podemos visualizar em seus detalhes, que o espaço "Estoque" não exibe variações (Indicando que o produto não possui variações):
Dentro do anúncio do MercadoLivre, podemos visualizar que esta sendo exibido uma variação de cor abaixo dos dados de preço:
Este é um caso onde o anúncio precisa ser recriado (Conforme indicação no início do tutorial).
Não ignore o ALERTA exibido, quando este alerta é exibido o produto PRECISA ter seu anúncio recriado para que a sincronia volte a funcionar normalmente
Não recrie o anúncio VIA MERCADOLIVRE, o anúncio DEVE ser recriado através do painel da LOJA
O melhor é sempre Recriar o anúncio, porem, caso o anúncio já tenha muitas vendas, a ação de recriar faz o contador de vendas zerar.
Para isto, podemos corrigir o anúncio diretamente no MercadoLivre.
Dentro do MercadoLivre, localizei o anúncio que esta apresentando problema:
Clique nos ":" ao lado direito:
Clique em "Alterar":
Clique em "Adicionar e modificar variações":
Remova as variações clicando no "X" de cada variação:
Clique em "Confirmar"
Clique em "Confirmar" novamente:
Observe que agora o "Adicionar e modificar variações" não esta mais aparecendo, e em seu lugar esta aparecendo "Adicionar Variações":
Para confirmar que a alteração teve sucesso, volte ao painel da loja, e clique em "Produtos -> Listagem de Produtos" e clique no produto que esta sendo alterado.
Dentro dos detalhes, clique em "Verificar Problemas de Sincronia":
Caso o problema tenha sido resolvido, será exibido "Sincronia Ativa":
Em alguns casos o MercadoLivre sugere variações ao produto, NÃO preencha estas variações dentro do MercadoLivre para evitar perder a sincroniza.
Ao editar um anúncio, abaixo das fotos, alguns campos são exibidos com o texto "Opcional":
Estas são variações sugeridas.
Ao preencher algum destes campos, o anúncio passa a ter uma variação.
Observe abaixo, que ao preencher o campo "Voltagem" o texto "Adicionar Variações" muda para "Adicionar e modificar variações", indicando que uma variação foi criada:
Para remover variações sugeridas, remova os textos preenchidos nos campos "Opcionais" abaixo das fotos, ao fazer isto, você ira notar que o texto "Adicionar e modificar variações" volta a ficar "Adicionar Variações", indicando que o produto voltou a não ter variações:
Quando identificamos que as informações alteradas na Loja não estão tendo efeito no anúncio do MercadoLivre, e já resolvemos o item indicado na seção acima, precisamos checar a causa.
Para isto, clique em "Produtos -> Listagem de Produtos" e clique no produto que esta apresentando problema.
Dentro dos detalhes, clique em "Verificar Problemas de Sincronia":
Este comando faz uma checagem para verificar se o MercadoLivre esta rejeitando as sincronias, onde podemos ter diversas situações que precisam ser tratadas editando o produto.
