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# Cuidados com o Anúncio

## 🎨 Variações de Produtos

Sempre que um produto for criado **SEM VARIAÇÃO** no **Toplojas**, este produto **NÂO PODE** ter **VARIAÇÕES** criadas dentro do **MERCADOLIVRE**.

:information\_source: Ao fazer isto, as **sincronias param**, o que impede o Toplojas de atualizar o **Estoque/Preços** no MercadoLivre.

### 🔍 Checagem Automática de Anúncios

Semanalmente o sistema faz uma verificação em todos os anúncios do MercadoLivre para identificar se em algum anúncio, onde o produto original não possui variações, teve variações criadas via MercadoLivre.

Caso o sistema identifique algum caso, é exibido alertas na capa do painel, na listagem de produtos e nos detalhes dos produtos:

![](/files/-MZXv2-uyAqFrrZNYoTw)

![](/files/-MZXv3MJdfB4LGC_b4Gx)

![](/files/-MZXv4lTxeRspa9iJI1l)

Nestes casos, é necessário que o anúncio seja **RECRIADO**, para isto, clique no botão "**Recadastrar Anúncio"** nos detalhes dos produtos:

![](/files/-MZXv6iswSRCozJlI4RU)

### 💡 Exemplo de Caso

Temos um produto que foi criado **SEM VARIAÇÕES**, onde a opção "**Estoque Manual**" ou "**Venda no produto não depende de estoque**" indica que este produto ***não Utiliza Variações***:<br>

![](/files/-MZXwePC5fW7tfqzLVbF)

Depois do produto cadastrado, podemos visualizar em seus detalhes, que o espaço "**Estoque**" **não exibe variações** (*Indicando que o produto não possui variações*):<br>

![](/files/-MZXwwd5t9-4jzqFz1iI)

Dentro do anúncio do **MercadoLivre**, podemos visualizar que esta sendo exibido uma **variação** de *cor* abaixo dos dados de preço:

![](/files/-MZXx8t2bfQGNiiVTUnJ)

Este é um caso onde o anúncio precisa ser **recriado** (*Conforme indicação no início do tutorial*).

{% hint style="warning" %}
Não ignore o **ALERTA** exibido, quando este alerta é exibido o produto **PRECISA** ter seu anúncio recriado para que a sincronia volte a funcionar normalmente
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Não recrie o anúncio **VIA MERCADOLIVRE**, o anúncio **DEVE** ser recriado através do painel da LOJA
{% endhint %}

### 🤝 Como Resolver sem Recriar o Anúncio

O melhor é sempre **Recriar o anúncio**, porem, caso o anúncio já tenha muitas vendas, a **ação de recriar faz o&#x20;*****contador de vendas zerar***.

Para isto, podemos **corrigir o anúncio** diretamente no MercadoLivre.

Dentro do MercadoLivre, **localizei o anúncio** que esta apresentando problema:

![](/files/-Mb3fIarXJfAa5CNIbn8)

Clique nos "**:**" ao lado direito:

![](/files/-Mb3fRF9-KWqNFof8k5a)

Clique em "**Alterar**":

![](/files/-Mb3fU0Y_T7_05JF2B5Z)

Clique em "**Adicionar e modificar variações**":

![](/files/-Mb3f_4774vY7ZXwB751)

**Remova as variaçõe**s clicando no "**X**" de cada variação:

![](/files/-Mb3ffrnUquAHwhwpUzQ)

Clique em "**Confirmar**"

![](/files/-Mb3fjvJ-yBQJHBqj85Q)

Clique em "**Confirmar**" novamente:

![](/files/-Mb3fqrbjGXM3KQCQizF)

Observe que agora o "**Adicionar e modificar variações**" *não esta mais aparecendo*, e em seu lugar esta aparecendo "**Adicionar Variações**":

![](/files/-Mb3fzPZOE-HnPSxYbQv)

Para **confirmar** que a alteração **teve sucesso**, volte ao painel da loja, e clique em "**Produtos -> Listagem de Produtos**" e clique no produto que esta sendo alterado.

Dentro dos detalhes, clique em "**Verificar Problemas de Sincronia**":

![](/files/-Mb3g31cE5CxVSXvo_zx)

Caso o problema tenha sido resolvido, será exibido "**Sincronia Ativa**":

![](/files/-Mb3g75BQPkkztMMtLWd)

### 🎨 Variações Sugeridas no MercadoLivre

Em alguns casos o MercadoLivre sugere variações ao produto, **NÃO** preencha estas variações dentro do MercadoLivre para evitar perder a sincroniza.

#### Exemplo

Ao editar um anúncio, abaixo das fotos, alguns campos são exibidos com o texto "**Opcional**":

![](/files/mUrpRqKW7sNlmdUIcZ4X)

Estas são **variações sugeridas**.

Ao preencher algum destes campos, o anúncio passa a ter uma variação.

Observe abaixo, que ao preencher o campo "**Voltagem**" o texto "**Adicionar Variações**" muda para "**Adicionar e modificar variações**", indicando que uma variação foi criada:

![](/files/ZNghlciDHRRZRQejlIgQ)

#### Removendo Variações Sugeridas

Para remover variações sugeridas, remova os textos preenchidos nos campos "**Opcionais**" abaixo das fotos, ao fazer isto, você ira notar que o texto "**Adicionar e modificar variações**" volta a ficar "**Adicionar Variações**", indicando que o produto voltou a não ter variações:

![](/files/UtxvBagUlwBZUfOkf3ge)

## ❓ Outros Problemas Comuns

Quando identificamos que as informações alteradas na Loja não estão tendo efeito no anúncio do MercadoLivre, e já resolvemos o item indicado na seção acima, precisamos checar a causa.

Para isto, clique em "**Produtos -> Listagem de Produtos**" e clique no produto que esta apresentando problema.

Dentro dos detalhes, clique em "**Verificar Problemas de Sincronia**":

![](/files/-Mb3hEo1-clqY9QdXsJG)

Este comando faz uma checagem para verificar se o MercadoLivre esta rejeitando as sincronias, onde podemos ter diversas situações que precisam ser tratadas editando o produto.
