Cuidados com o Anúncio

🎨 Variações de Produtos

Sempre que um produto for criado SEM VARIAÇÃO no Toplojas, este produto NÂO PODE ter VARIAÇÕES criadas dentro do MERCADOLIVRE.

ℹ️ Ao fazer isto, as sincronias param, o que impede o Toplojas de atualizar o Estoque/Preços no MercadoLivre.

🔍 Checagem Automática de Anúncios

Semanalmente o sistema faz uma verificação em todos os anúncios do MercadoLivre para identificar se em algum anúncio, onde o produto original não possui variações, teve variações criadas via MercadoLivre.

Caso o sistema identifique algum caso, é exibido alertas na capa do painel, na listagem de produtos e nos detalhes dos produtos:

Nestes casos, é necessário que o anúncio seja RECRIADO, para isto, clique no botão "Recadastrar Anúncio" nos detalhes dos produtos:

💡 Exemplo de Caso

Temos um produto que foi criado SEM VARIAÇÕES, onde a opção "Estoque Manual" ou "Venda no produto não depende de estoque" indica que este produto não Utiliza Variações:

Depois do produto cadastrado, podemos visualizar em seus detalhes, que o espaço "Estoque" não exibe variações (Indicando que o produto não possui variações):

Dentro do anúncio do MercadoLivre, podemos visualizar que está sendo exibido uma variação de cor abaixo dos dados de preço:

Este é um caso onde o anúncio precisa ser recriado (Conforme indicação no início do tutorial).

Não ignore o ALERTA exibido, quando este alerta é exibido o produto PRECISA ter seu anúncio recriado para que a sincronia volte a funcionar normalmente

Não recrie o anúncio VIA MERCADOLIVRE, o anúncio DEVE ser recriado através do painel da LOJA

🤝 Como Resolver sem Recriar o Anúncio

O melhor é sempre Recriar o anúncio, porém, caso o anúncio já tenha muitas vendas, a ação de recriar faz o contador de vendas zerar.

Para isto, podemos corrigir o anúncio diretamente no MercadoLivre.

Dentro do MercadoLivre, localize o anúncio que está apresentando problema:

Clique nos ":" ao lado direito:

Clique em "Alterar":

Clique em "Adicionar e modificar variações":

Remova as variações clicando no "X" de cada variação:

Clique em "Confirmar"

Clique em "Confirmar" novamente:

Observe que agora o "Adicionar e modificar variações" não está mais aparecendo, e em seu lugar está aparecendo "Adicionar Variações":

Para confirmar que a alteração teve sucesso, volte ao painel da loja, e clique em "Produtos -> Listagem de Produtos" e clique no produto que está sendo alterado.

Dentro dos detalhes, clique em "Verificar Problemas de Sincronia":

Caso o problema tenha sido resolvido, será exibido "Sincronia Ativa":

🎨 Variações Sugeridas no MercadoLivre

Em alguns casos o MercadoLivre sugere variações ao produto, NÃO preencha estas variações dentro do MercadoLivre para evitar perder a sincroniza.

Exemplo

Ao editar um anúncio, abaixo das fotos, alguns campos são exibidos com o texto "Opcional":

Estas são variações sugeridas.

Ao preencher algum destes campos, o anúncio passa a ter uma variação.

Observe abaixo, que ao preencher o campo "Voltagem" o texto "Adicionar Variações" muda para "Adicionar e modificar variações", indicando que uma variação foi criada:

Removendo Variações Sugeridas

Para remover variações sugeridas, remova os textos preenchidos nos campos "Opcionais" abaixo das fotos, ao fazer isto, você irá notar que o texto "Adicionar e modificar variações" volta a ficar "Adicionar Variações", indicando que o produto voltou a não ter variações:

❓ Outros Problemas Comuns

Quando identificamos que as informações alteradas na Loja não estão tendo efeito no anúncio do MercadoLivre, e já resolvemos o item indicado na seção acima, precisamos checar a causa.

Para isto, clique em "Produtos -> Listagem de Produtos" e clique no produto que está apresentando problema.

Dentro dos detalhes, clique em "Verificar Problemas de Sincronia":

Este comando faz uma checagem para verificar se o MercadoLivre está rejeitando as sincronias, onde podemos ter diversas situações que precisam ser tratadas editando o produto.