# Toplojas

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##

## Sua loja é nova no Toplojas?

Configure sua loja com nossos principais tutoriais:

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[Configurando Formas de Pagamento](/formas-de-pagamento/configurando-formas-de-pagamento)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-M95PcUW4jlEcxPhC5MQ" %}
[Configurando Formas de Entrega](/formas-de-entrega/configurando-formas-de-entrega)
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{% content-ref url="/pages/-M8gLnN3kAyYRIo\_ZpYs" %}
[Configurando Endereço da Loja](/geral/configurando-endereco-da-loja)
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{% content-ref url="/pages/-M8HAkSqtRQ2fIFAkkke" %}
[Alterando a Logo](/geral/alterando-a-logo)
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{% content-ref url="/pages/-M95RrBWlD6W67g-fD5a" %}
[Gerenciando Produtos Exibidos na Capa da Loja](/produtos/gerenciando-produtos-exibidos-na-capa-da-loja)
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{% content-ref url="/pages/-M8HYGGsQCIc7l5JQRgF" %}
[Editar Páginas de Texto Livre](/geral/editar-paginas-de-texto-livre)
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[Configurando Banners](/banners/configurando-banners)
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{% content-ref url="/pages/-M8qAHtr\_2m3daCyLypf" %}
[Configurando SEO da Loja](/seo/configurando-seo-da-loja)
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{% content-ref url="/pages/-M94-lcJolhrf0biQrpl" %}
[Google Analytics](/integracoes/google-analytcs)
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{% content-ref url="/pages/-MA7De3ESuIyJT2lo3jY" %}
[Acessando os E-mails](/e-mails/acessando-os-e-mails)
{% endcontent-ref %}

### Temos alguns tutoriais, em vídeo, que irão lhe ajudar a gerenciar sua loja:

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=X-ku2Qa2v-E&list=PLy-HcI1sICiMrAYvE1kJbdu8h5KRfpPTq>" %}

##

## Ainda ficou com dúvida?

Nos envie um Ticket. Nossa equipe sempre está pronta para lhe ajuda:

{% embed url="<https://portaldocliente.web4business.com.br/>" %}


# Editar Páginas de Texto Livre

Gerenciando as páginas disponíveis no rodapé da loja

Uma loja possui diversas **páginas internas com texto personalizado**.

> E**xemplo:**
>
> * Como Funciona
> * Quem Somos

O gerenciamento delas é feito em "**Conteúdo -> Páginas**", clicando em uma das páginas disponíveis no painel.

## Exemplo de Edição

Clique em "**Conteúdo -> Páginas**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ffa8f745b7791a674e0f9e6902a78400ba9b2730%2F2020-05-26_16h57_46.png?alt=media)

Clique em "**Quem Somos**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-db24ca239dadaf300097f9fd3930b731ca21ffa3%2F2020-05-26_16h57_51.png?alt=media)

Preencha o novo texto no campo "**Página**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5233479e1dd886704151628be991197a0c89c98e%2F2020-05-26_16h58_26.png?alt=media)

Clique em "**Salvar**":

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-45713a5e277ccf26178fde9e4be18a0e58d03901%2F2020-05-26_16h58_31.png?alt=media" alt=""></div>

{% hint style="info" %}
**Não** altere o **NOME da Página,** ao alterar o nome da página o link da página é alterado
{% endhint %}

## Dicas

{% content-ref url="/pages/-MZrIW-HseoplGnqrRcH" %}
[Inserindo Textos Externos](/geral/inserindo-textos-externos)
{% endcontent-ref %}


# Alterando a Logo

## Configurando

Clique em "**Sistema -> Templates -> Logo**"

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dfe7336938398438620c350d973b6705621cc259%2F2020-05-26_15h12_39.png?alt=media" alt=""></div>

No campo "**Logo**" selecione uma nova imagem para ser utilizada

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4b37a67379fd99be8f4b8f224ae7ba68ca724b8f%2F2020-05-26_15h13_10.png?alt=media" alt=""></div>

Clique em "**Alterar Dados**" no final da Janela

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-97d0e2ab1a8f89040a93ebedbfe19e1df3fb516b%2F2020-05-26_15h13_29.png?alt=media" alt=""></div>

## Dicas

**1 -** A imagem precisa possuir um tamanho mínimo de:

**`Largura:`**` `` ``200px `

**`Altura:`**` `` ``100px `

**2 -** A imagem precisa possuir um tamanho máximo de:

**`Largura:`**` `` ``1000px `

**`Altura:`**` `` ``500px `

**3 -** Utilize um dos formatos abaixo:

`Jpg`

`Png`


# Configurando Endereço da Loja

É importante sempre manter o endereço da loja atualizado, este endereço é utilizado em todos os cálculos de frete.

Clique em "**Sistema -> Configurações Gerais -> Atualizar Endereço**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-da5eb3f685583b3aba30bff80953b814758618c0%2F2020-05-31_17h11_21.png?alt=media)

Preencha o endereço completo da loja:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-09b8bbe40085570d454347ec8fafac0545af1861%2F2020-05-31_17h12_42.png?alt=media)

Após, clique em "**Atualizar Endereço da Loja**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-abf58f03790af0b992ef88308d155b031fe5318a%2F2020-05-31_17h12_46.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
Este endereço é utilizado nas consultas de frete, com isto, as alterações devem ser feitas com cautela por afetarem os valores das entregas.
{% endhint %}


# Enviando Arquivos

Em alguns momentos precisamos utilizar imagens no meio de algum texto e para isto precisamos antes enviar estas imagens para o servidor da Loja.

## Enviando uma nova Imagem

Para isto, clique em "**Conteúdo -> Arquivos**" e na janela aberta clique em "**Cadastrar**".

Na janela aberta, preencha um nome para identificar a imagem e selecione a imagem no campo "**Arquivo**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-beffa35f87b6b7fedc7c714943bfe41df7cb7c96%2F2020-09-23_13h33_10.png?alt=media)

Clique em "**Cadastrar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dbac5a7acf2ff4c8fdf58d97ce624a0c6e589968%2F2020-09-23_13h33_13.png?alt=media)

Será exibida uma mensagem confirmando o cadastro, clique em "**OK**".

Em seguida, o sistema irá exibir a imagem cadastrada:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6273ba1eaf264ba09c98d68061f5bb82b86c458c%2F2020-09-23_13h34_01.png?alt=media)

Nesta janela, copie o "**Link para Download**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6a22bccf861bb8d9173ad23db68161a591986ca4%2F2020-09-23_13h34_42.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
Este link é utilizado para carregar estas imagens em outros locais da loja
{% endhint %}

## Utilizando uma imagem enviada dentro de um texto

Durante alguns cadastros (*Produtos e Tabela de Medidas, por exemplo*) utilizamos um **editor de text**o similar ao **Word**, neste editor, clique no icone <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-72a3a5354009860defa626429086f2da9c38ab3c%2F2020-09-23_13h37_29.png?alt=media" alt="" data-size="line"> :

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2144f001b334d70e43457b344e6be191bcdf2b22%2F2020-09-23_13h37_33.png?alt=media)

Na janela aberta, cole o "**Link para Download**" no campo "**Url**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-41756fc7811df1e810d13455e82b0748e19e6b6b%2F2020-09-23_13h38_31.png?alt=media)

Clique em "**OK**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3d7820ef3915029d41d8759e58fe31bd0514b2af%2F2020-09-23_13h38_55.png?alt=media)

Após isto, a imagem será inserida no campo e texto:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f8f7514dc839c4131f90868d433933a6bd04fd91%2F2020-09-23_13h39_40.png?alt=media)


# Ativando a aceitação de Política de Privacidade

Clique em "**Sistema -> Configurações Gerais -> Módulos**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-52f4779c948c61579a14476b535d4b1f99b814f5%2F2020-09-28_19h52_17.png?alt=media)

Localize o espaço "**Política de Privacidade**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2f0f48f11adb67d29faeaecad405d411b96ff1ea%2F2020-09-28_19h53_31.png?alt=media)

No campo "**Utilizar?**" selecione "**Sim**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-34e2d8012652dc1c90ee42b516dbc84e50eeae07%2F2020-09-28_19h53_41.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
Os outros campos não precisam ser alterados
{% endhint %}

Clique em "**Salvar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c0e4fe750c64f0703c5604ec68001bfe4baa80c2%2F2020-09-28_19h54_04.png?alt=media)

Após isto, será exibido um aviso no site para os clientes aceitarem a política de privacidade:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-04ef783465b4a5e43da5baa8696e17b3c9419afb%2F2020-09-28_19h54_49.png?alt=media)


# Limpeza de Cache

Para que a loja tenha um funcionamento rápido o sistema utiliza **CACHE**, que são *cópias de todos os dados* armazenadas em locais de alta velocidade.

Com isto, quando uma alteração é feita no painel, pode **demorar alguns minutos** até a alteração **refletir na loja**.

### Exemplo

O nome de um produto é alterado.

O sistema irá começar a atualizar o cache para que as mudanças sejam refletidas na loja.

### Forçando Atualização

Dependendo da quantidade a alterações que sendo feitas na plataforma, a fila de limpeza de cache pode ter um tempo adicional.

Porém, você pode **forçar o cache a ser limpo** rapidamente.

Para isto, clique em "**Sistema -> Templates**" e na janela exibida, clique em "**Cache**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-11599f975a96c55d21da9f8a18b19ff1ef71cec9%2F2021-04-30_13h40_10.png?alt=media)

Clique em "**Limpar Cache**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c4c156b3842b10c08f3a0477cb3482bdfa38dae2%2F2021-04-30_13h40_43.png?alt=media)

**Aguarde o comando ser finalizado** até a mensagem abaixo ser exibida:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-30a941a44bc1d52919512702b91ff2a3b7f8ffc2%2F2021-04-30_13h41_11.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
Ao executar este comando, as limpezas de cache da loja, que estão na fila, são priorizadas
{% endhint %}


# Inserindo Textos Externos

Normalmente utilizamos programas externos para criar os textos (**Microsoft Word por exemplo**), porém, estes programas carregam muita ***formatação*** o que gera ***conflito na loja***.

Para evitar conflito, antes de utilizar textos externos na loja, **copie e cole no Bloco de Notas e após cole no site**.

### Segue exemplo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8e7985005567039ecc0d1d6b24b25c4c2f2fd467%2F2021-05-04_09h21_19.gif?alt=media)


# Comprimindo Imagem

É importante que as imagens utilizadas na loja (*Em banners, produtos, etc*) sejam LEVES.

As imagens **não devem ultrapassar 100 kb**, imagens acima deste tamanho começam a afetar a velocidade da loja.

## Exemplo de Imagem com Tamanho Excessivo

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e8348969472a813380913007a41a3290d8d50ae4%2F2021-05-05_20h37_34.png?alt=media)

Esta imagem tem **1.37 mb**, considerando que a capa da loja tenha *20 produtos* sendo exibidos, teríamos **27 mb** apenas de imagens de produtos na loja, o que afetaria diretamente a velocidade da loja.

## Como Reduzir

Existem alguns sistemas que permitem comprimir imagens, são eles:

{% embed url="<https://tinypng.com/>" %}

{% embed url="<https://kraken.io/web-interface>" %}

Estes compressores reduzem **drasticamente o tamanho da imagem**, removendo elementos que não são necessários para um site.

Utilizando a imagem de exemplo deste arquivo, a imagem de **1.37 mb** foi comprimida para **33.9 kb**, uma redução de **98%**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0fb098509b82db8c31f1c2807273d26a8fb7de8f%2F2021-05-05_20h42_23.png?alt=media)

## Exportando Imagens do Photoshop

Caso você tenha sua imagens no formato PSD (*Ou um outro formato editado via Photoshop*) ou suas imagens estão em **CMYK** ou estão acima de **72 dpi**, é requerido que seja feito a exportação para web.

Antes de tudo, vamos verificar se a imagem está em **RGB**, para isto, veja a barra onde está o nome da imagem:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6c70d78d694653f8a5b23d38f5f773d8f8f9b579%2F2021-05-05_20h59_21.png?alt=media)

Caso não esteja em **RGB** (*Por exemplo, caso esteja em CMKYK*), clique em "**Imagens -> Modo -> Cores RGB**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b40709df0d35ec541c9ab3fa1d42a4cdaf21cc49%2F2021-05-05_21h00_19.png?alt=media)

Agora precisamos checar a configuração de **DPI**, para isto, clique em "**Imagem > Tamanho da Imagem**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-41152ed45888e9b61f3b47acd3a07fc7ade0d0eb%2F2021-05-05_21h01_12.png?alt=media)

No campo "**Resolução**" preencha com "**72**" e no campo ao lado selecione "**Pixels/polegadas**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-257af90245993f6ca3a21b961b69872c902920b5%2F2021-05-05_21h03_24.png?alt=media)

Agora que já definimos as configurações, iremos exportar a imagem para utilizar na loja.

Clique em "**Arquivo -> Exportar -> Salvar para a Web**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e1ef5ebe3ec85c86e1a6478cbc511b9859a990df%2F2021-05-05_20h46_32.png?alt=media)

Nesta tela, selecione "**Otimizado**" e na "**Qualidade**" preencha com "**72**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-519d4e9706e1760a463131d0b58cb012ec50478c%2F2021-05-05_21h16_55.png?alt=media)

Após isto, clique em "**Salvar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ea52441fee54c64fea72b5cff68b90201b3e939a%2F2021-05-05_20h47_20.png?alt=media)

Salve a imagem em seu computador:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-11b6edbe497d5278d077312d8654d9024497fdda%2F2021-05-05_20h48_06.png?alt=media)


# Configurando Formas de Pagamento

## Ativando Forma de Pagamento

As principais formas de pagamento possuem **configuração simplificada**.

Para isto, clique em "**Config -> Métodos de Pagamento**" e clique em "**Ativar**" na forma de pagamento desejada:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dd28ad0081eba4aa30d6c695bb7070c9a365f1bf%2F2023-01-27_19h50_59.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao acessar a janela de Ativação, os principais campos terão uma descrição, e para cada forma de pagamento temos um tutorial.

Você pode identificar as bandeiras que cada forma de pagamento aceita, diretamente na listagem de formas de pagamento:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-cc0742dec33a8082ac84e119dfe56dcf2875d271%2F2023-01-27_20h19_49.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique na Forma de Pagamento abaixo para consultar o Tutorial de Configuração:

{% content-ref url="/pages/-M8kqC1yfGT2qgWJhYDO" %}
[MercadoPago](/formas-de-pagamento/configurando-formas-de-pagamento/mercadopago)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/KA4t4m1j55HWAYCa41mp" %}
[PagBank](/formas-de-pagamento/configurando-formas-de-pagamento/pagbank)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/P3bbneyfMAZV2Mevd1cr" %}
[PagarMe (Integração App)](/formas-de-pagamento/configurando-formas-de-pagamento/pagar.me-hub)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/GC2DacRLXR0Nsrp3yXFC" %}
[PagHiper](/formas-de-pagamento/configurando-formas-de-pagamento/paghiper)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/6wQkEtElGwjzh3bLeRws" %}
[Pix Manual](/formas-de-pagamento/configurando-formas-de-pagamento/pixmanual)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-M9eeYJlGLIVi9\_evOXy" %}
[Cielo](/formas-de-pagamento/configurando-formas-de-pagamento/cielo)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-M9xliZfQmz\_uROwuSGp" %}
[UseRede](/formas-de-pagamento/configurando-formas-de-pagamento/erede)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/36TDK6EUDU05ffNwanF0" %}
[GetNet](/formas-de-pagamento/configurando-formas-de-pagamento/getnet)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-MMaJphFEbuHdsBUDA2x" %}
[PicPay](/formas-de-pagamento/configurando-formas-de-pagamento/picpay)
{% endcontent-ref %}

## Desativando Forma de Pagamento

Clique em "**Desativar**" em uma da Formas de Pagamento ativas na Loja:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7d6b6077995d896a0dad7b7a24595418255c3a0c%2F2023-01-27_19h53_52.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Alterando Configurações de uma Forma de Pagamento Ativa

Clique em "**Configurar**" em uma da Formas de Pagamento ativas na Loja:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6f1190330e061aa9683c903b0877e16a9f0cc79d%2F2023-01-27_19h54_44.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Outras Configurações

Alem de Ativar uma Forma de Pagamento, é possível executar outras configurações:

{% content-ref url="/pages/-M8qNcruB5y3o2xavubi" %}
[Configurar Forma de Pagamento Padrão](/formas-de-pagamento/configurando-forma-de-pagamento-principal)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/KfjaAaG8kt3R4A07B4Mj" %}
[Configurando Vencimento](/formas-de-pagamento/configurando-vencimento)
{% endcontent-ref %}


# MercadoPago

## Contato com o MercadoPago

Em caso de dúvidas, você pode conversar com o MercadoPago pelos Telefones abaixo:

{% hint style="info" %}
**0800 637 7246**
{% endhint %}

Ou encaminhando um e-mail para:

<info@mercadopago.com>

## Conectando Conta MercadoPago com sua Loja

Antes de começar a configurar, precisamos conectar a **Conta MercadoPago** com a **Loja.**

Para isto, clique em "**Config -> Métodos de Pagamento**", em "**MercadoPago**" clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e2e237b9fce3ca26958d93e364c474ef873d0cfb%2F2023-01-27_18h01_12.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você será redirecionado ao "**MercadoPago**" para entrar em sua conta MercadoPago:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5d6ab2bf484a116eb97bfe9ea46981e9e04e5729%2F2023-01-24_22h27_39.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Fique Seguro!**

Sua senha de acesso ao MercadoPago **não é compartilhada com a Loja**, este processo apenas irá autorizar o Toplojas a criar Pagamentos em sua conta MercadoPago.
{% endhint %}

Após entra em sua conta MercadoPago, o MercadoPago irá perguntar se você deseja permitir que o "**Toplojas**" tenha acesso a sua conta (*Para criar e consultar pagamentos*):

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-bb8fcf807b2a6f4b0ff9d925c868a5d5ec6f461c%2F2023-01-25_11h39_43.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Marque o campo "**Entendo o escopo e as implicações da conexão com aplicativos de desenvolvedores terceirizados e concordo**" em seguida clique em "**Continuar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-08453541e7ae6771535d64f1b596bb8757ed0622%2F2023-01-25_11h37_47.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Autorizar este Aplicativo**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a2cc7fafb6090bf6df9f4e6cf535ddb1307599d7%2F2023-01-25_11h38_14.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você será redirecionado para a loja onde será exibido um alerta **confirmando** que a **Conta MercadoPago foi conectada em sua Loja**:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-90e0358f3613e8d5382389a73a0b10a1dee3218e%2F2023-01-27_18h03_23.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora sua conta MercadoPago está conecta em sua Loja.

Observe também, que neste janela, será exibido os dados da Conta que está conectada na Loja, e também se a Conexão entre o MercadoPago e o Toplojas estão normais:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8205f948a6d32b9cbff1f27980e31f0dc5663eec%2F2023-01-26_18h37_38.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Configurando o MercadoPago na Loja

Agora que conectamos a conta MercadoPago com a Loja, precisamos **configurar** as **opções de pagamento** e parcelamento para que os clientes possam pagar via MercadoPago.

Nesta mesma janela, desça até "**Configurar MercadoPago**".

O primeiro campo que precisamos configurar é "**Formas de Pagamento**", onde iremos selecionar as opções que serão exibidas ao cliente.

Selecione as opções desejas, ou selecione todas para que os clientes tenham mais opções:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f7c697bdf27154eaf19021e5b79dc5468c70942d%2F2023-01-26_18h33_30.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Qtd. Parcelas sem Juros**" selecione a quantidade de parcelas sem juros:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3885804d9fef18e026f2e8c60a96d0f3981ae47c%2F2023-01-26_18h34_06.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Caso você optar por disponibilizar parcelas sem juros, você deve configurar o parcelamento sem juros dentro de sua **Conta MercadoPago** també&#x6D;**.**
{% endhint %}

No campo "**Qtd. de Parcelas Máximas**" selecione a quantidade máxima que será disponibilizada aos clientes:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ddae85467e9f46edc0248b8fa8272301f1f0e7e5%2F2023-01-26_18h34_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Esta configuração tem efeito apenas na Forma de Pagamento "**Cartão de Crédito&#x20;*****(Transparente)***".

Na Forma de Pagamento "**MercadoPago&#x20;*****(Aberto em Modal)***" o MercadoPago irá disponibilizar todas as parcelas possíveis
{% endhint %}

Agora que configuramos, clique em "**Salvar Configurações**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dc8d06170c059eb8d275bd22c25a6707fb1ac4a2%2F2023-01-26_18h34_47.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido um alerta indicando que as configurações foram aplicadas com sucesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-157313107252aaa457f81e6256530c43c8eaa0f8%2F2023-01-27_18h04_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora o **MercadoPago** já está disponível para os Clientes.

{% hint style="warning" %}
**Não Esqueça!**

Faça um pedido de teste, com um cartão real, para confirmar que sua conta MercadoPago está pronta para receber pagamentos e que as configurações estão corretas.
{% endhint %}

## Perguntas Frequentes

### Acesse o módulo "Config -> Métodos de Pagamento -> MercadoPago" e está aparecendo "Sua Conta MercadoPago não está mais Conectada com sua Loja"

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-92f7d1e6d64d6da033da14c029624fc4db73d8ab%2F2023-01-26_18h35_31.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Quando este aviso ocorre, indica que a Loja **não tem mais acesso** a sua conta MercadoPago.

Neste caso, é necessári o "**Reconectar**" a conta MercadoPago.

Para isto, clique em "**Reconectar na Conta MercadoPago**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-aacb09e254fbe2a58e89355128c57503354b2419%2F2023-01-26_18h36_00.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Está aparecendo "Falha em Gerar Compra, Tente Novamente!" quando um Cliente tenta pagar via PIX

Isto ocorre quando sua Conta MercadoPago **não possui** uma Chave PIX configurada.

Veja o vídeo abaixo de como criar uma Chave PIX em su conta MercadoPago:

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=60tApKYVnkA>" %}

{% hint style="info" %}
Você pode criar uma chave aleatória para facilitar a configuração
{% endhint %}

## Está aparecendo "Falha em Gerar Compra, Tente Novamente!" em todas as Formas de Pagamento

Isto ocorre quando a Loja não tem mais acesso a sua Conta MercadoPago.

Acesse o caminho "**Config -> Métodos de Pagamento**", e clique em "**Configurar**" na forma de pagamento "**MercadoPago**".

Em seguida, clique em "**Reconectar na Conta MercadoPago**".

### Configurei as Parcelas sem Juros na Loja mas continua a cobrar Juros dos Clientes

O parcelamento sem Juros precisa ser configurado **também** dentro da **Conta MercadoPago**.

Acesse o link abaixo para consultar o tutorial de configuração de Parcelamento sem Juros:

{% embed url="<https://iframe.mediadelivery.net/embed/78964/47ef17c4-ba52-40b4-9baa-322103a585ff?autoplay=false&loop=false&muted=false&preload=false&responsive=true>" %}

### Tenho clientes reclamando que o pagamento não está sendo aprovado mesmo tendo limite disponível no Cartão

O MercadoPago possui diversos fatores para aprovar/reprovar um pagamento, que vão alêm do cartão ter limite disponível.

Você pode conhecer mais detalhadamente como funciona a aprovação acessando o link abaixo;

{% embed url="<https://conteudo.mercadopago.com.br/entenda-como-funcionam-as-recusas-de-aprovacao-de-pagamentos-no-mercado-pago>" %}

### Não está aparecendo o parcelamento disponível durante a navegação na Loja

Isto ocorre quando ainda **não foi configurado uma Forma de Pagamento Padrão** na Loja.

Acesse o link abaixo para consultar o tutorial de configuração da Forma de Pagamento Padrão:

{% content-ref url="/pages/-M8qNcruB5y3o2xavubi" %}
[Configurar Forma de Pagamento Padrão](/formas-de-pagamento/configurando-forma-de-pagamento-principal)
{% endcontent-ref %}


# PagBank

## Contato com o PagBank

Em caso de dúvidas, você pode conversar com o PagBank pelos Telefones abaixo:

{% hint style="info" %}
**Capitais e regiões metropolitanas:** 4003-6624 ou 3004-6624

**Demais localidades:** 0800 882 1100 ou 0800 728 2170
{% endhint %}

## Conectando Conta PagBank com sua Loja

Antes de começar a configurar, precisamos conectar a **Conta** PagBank com a **Loja.**

Para isto, clique em "**Config -> Métodos de Pagamento**", em "PagBank" clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2ada92514b51cbbb7e9c2028a0d6edaa9050a7d5%2F2026-07-13_13h18_30.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você será redirecionado ao "**PagBank**" para entrar em sua conta PagBank:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-bbca750652916d6fc81a4fa6bdbe2df4654f9678%2F2026-07-13_13h19_36.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Fique Seguro!**

Sua senha de acesso ao PagBank **não é compartilhada com a Loja**, este processo apenas irá autorizar o Toplojas a criar Pagamentos em sua conta PagBank.
{% endhint %}

Após entra em sua conta PagBank, o PagBankira perguntar se você deseja permitir que o "**Toplojas**" tenha acesso a sua conta (*Para criar e consultar pagamentos*).

Nesta janela, clique em "**Autorizar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-808d619b8abe9b8ff5f318e734e153805c2107ff%2F2026-07-13_13h23_36.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você será redirecionado para a loja onde será exibido um alerta **confirmando** que a **Conta PagBank** foi conectada em sua Loja:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-99663997242e46fb6e075a3cc5b5db802f1b3a39%2F2023-01-27_17h51_33.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora sua conta **PagBank** está conecta em sua Loja.

Observe também, que neste janela, será exibido os dados da Conta que está conectada na Loja, e também se a Conexão entre o PagBank e o Toplojas estão normais:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f18d1772b9417235e41fcf363704febbafebd842%2F2026-07-13_13h25_02.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Configurando o PagBank na Loja

Agora que conectamos a conta PagBank com a Loja, precisamos **configurar** as **opções de pagamento** e parcelamento para que os clientes possam pagar via PagBank.

Nesta mesma janela, desça até "**Configurar PagBank**".

O primeiro campo que precisamos configurar é "**Formas de Pagamento**", onde iremos selecionar as opções que serão exibidas ao cliente.

Selecione as opções desejas, ou selecione todas para que os clientes tenham mais opções:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-22c080512a658821b6159088697eb0bb4093f8a8%2F2023-01-27_17h53_07.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Qtd. Parcelas sem Juros**" selecione a quantidade de parcelas sem juros:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3885804d9fef18e026f2e8c60a96d0f3981ae47c%2F2023-01-26_18h34_06.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Qtd. de Parcelas Máximas**" selecione a quantidade máxima que será disponibilizada aos clientes:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ddae85467e9f46edc0248b8fa8272301f1f0e7e5%2F2023-01-26_18h34_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Valor mínimo por Parcela**" preencha o valor mínimo que cada parcela pode possuir:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d759b38e2480f5aca2f21d48d757674fb91772cf%2F2023-01-27_17h53_19.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Nome para Fatura**" preencha o nome que você deseja que apareça na fatura dos clientes quando fizerem uma compra, via Cartão de Crédito, em sua Loja:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-50896fda43876aa112972b068ef2b5d8e04a98f6%2F2023-01-27_17h53_24.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora que configuramos, clique em "**Salvar Configurações**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dc8d06170c059eb8d275bd22c25a6707fb1ac4a2%2F2023-01-26_18h34_47.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido um alerta indicando que as configurações foram aplicadas com sucesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-157313107252aaa457f81e6256530c43c8eaa0f8%2F2023-01-27_18h04_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora o **PagBank** já está disponível para os Clientes.

{% hint style="warning" %}
**Não Esqueça!**

Faça um pedido de teste, com um cartão real, para confirmar que sua conta PagBank está pronta para receber pagamentos e que as configurações estão corretas.
{% endhint %}

## Perguntas Frequentes

### Acesse o módulo "Config -> Métodos de Pagamento -> PagBank" e está aparecendo "Sua Conta PagBank não está mais Conectada com sua Loja"

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-61a255556ac0769cdea45082b81f5d5302d66fec%2F2026-07-13_13h25_21.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Quando este aviso ocorre, indica que a Loja **não tem mais acesso** a sua conta PagBank.

Neste caso, é necessário "**Reconectar**" a conta PagBank.

Para isto, clique em "**Reconectar na Conta PagBank**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a5350579737eb2dba76f9b919c5a09ba99b223b4%2F2026-07-13_13h28_02.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Está aparecendo "Falha em Gerar Compra, Tente Novamente!" quando um Cliente tenta pagar via PIX

Isto ocorre quando sua Conta PagBank **não possui** uma Chave PIX configurada.

Veja o vídeo abaixo de como criar uma Chave PIX em sua conta PagBank:

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=115YlOsPBL4>" %}

{% hint style="info" %}
Você pode criar uma chave aleatória para facilitar a configuração
{% endhint %}

## Está aparecendo "Falha em Gerar Compra, Tente Novamente!" em todas as Formas de Pagamento

Isto ocorre quando a Loja não tem mais acesso a sua Conta PagBank.

Acesse o caminho "**Config -> Métodos de Pagamento**", e clique em "**Configurar**" na forma de pagamento "**PagBank**".

Em seguida, clique em "**Reconectar na Conta PagBank**".

### Tenho clientes reclamando que o pagamento não está sendo aprovado mesmo tendo limite disponível no Cartão

O PagBank possui diversos fatores para aprovar/reprovar um pagamento, que vão alêm do cartão ter limite disponível.

Você pode conhecer mais detalhadamente como funciona a aprovação acessando o link abaixo:

{% embed url="<https://faq.pagseguro.uol.com.br/duvida/meu-pagamento-nao-foi-autorizado-por-que/1263#rmcl>" %}

### Não está aparecendo o parcelamento disponível durante a navegação na Loja

Isto ocorre quando ainda **não foi configurado uma Forma de Pagamento Padrão** na Loja.

Acesse o link abaixo para consultar o tutorial de configuração da Forma de Pagamento Padrão:

{% content-ref url="/pages/-M8qNcruB5y3o2xavubi" %}
[Configurar Forma de Pagamento Padrão](/formas-de-pagamento/configurando-forma-de-pagamento-principal)
{% endcontent-ref %}


# PagarMe (Integração Padrão)

{% hint style="danger" %}
Esta integração foi descontinuada e não está mais sendo utilizada.

Para integrar a Pagar.me, clique no link abaix para consultar a documentação da integração mais recente:

<https://ajuda.toplojas.com.br/formas-de-pagamento/configurando-formas-de-pagamento/pagar.me-hub>
{% endhint %}

## Contato com a Pagar.me

Em caso de dúvidas, você pode conversar com a Pagar.me pelos Telefones abaixo:

{% hint style="info" %}
**(11) 3157-3121**

**(11) 3004-9709**
{% endhint %}

Ou encaminhando um e-mail para:

<relacionamento@pagar.me>

## Contratação da Pagar.me

Antes de começar a Utilizar a Pagar.me, é necessário criar um cadastro na Pagar.me:

{% embed url="<https://cadastro.pagar.me/boas-vindas-ao-pagarme>" %}

Após isto, **"aguarde"** o Pagar.me aprovar sua Conta.

## Obtendo os dados necessários para a configuração

Após seu cadastro com a Pagar.me ser **aprovado**, eles irão **enviar um e-mail** com os dados necessários para acessar o painel da Pagar.me.

Acesse o Link abaixo para abrir o painel da Pagar.me:

{% embed url="<https://id.pagar.me/signin>" %}

Clique em "**Configurações**" e após em "**Chaves**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-829eddecbfcf164a9f0b5b92fc2b18fac88147a8%2F2023-01-27_18h33_14.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em "**Chave Secreta**" clique em "**Exibir**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0b6033a38710f15f86ce19974d4211775c011845%2F2023-01-27_18h33_47.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Normalmente, neste momento, o Pagar.me irá pedir para que você confirme a senha de acesso à conta Pagar.me ou um código enviado para seu e-mail.
{% endhint %}

Clique em "**Copiar**" ao lado da "**Chave Secreta**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-aad99d671779f82b89fce5a8264eb8cb43851d7d%2F2023-01-27_18h35_23.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora temos os dados necessários para prosseguir com a configuração do Pagar.me na Loja.

## Configurando Pagar.me na Loja

Clique em "**Config -> Métodos de Pagamento**", em "**PagarMe (Integração Padrão)**" clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-09dcd9246bc6eecf371a100c4ac569b98f9f67ce%2F2023-08-11_13h30_56.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Informações da Conta PagarMe**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-672c6e01c0f759a4328108f733cb5d42d14b4164%2F2023-01-27_18h45_41.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha o campo "**Chave Secreta**" com a "**Chave Secreta**" que copiamos do painel da "**Pagar.me**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-42bece97d5ffb1138a700feef011dea9179311d3%2F2023-01-27_18h47_39.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Configurações de Pagamento**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c1228faea784eb08855041b21d41155fadb38673%2F2023-01-27_18h48_42.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O primeiro campo que precisamos configurar é "**Formas de Pagamento**", onde iremos selecionar as opções que serão exibidas ao cliente.

Selecione as opções desejas, ou selecione todas para que os clientes tenham mais opções:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-22c080512a658821b6159088697eb0bb4093f8a8%2F2023-01-27_17h53_07.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Qtd. Parcelas sem Juros**" selecione a quantidade de parcelas sem juros:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3885804d9fef18e026f2e8c60a96d0f3981ae47c%2F2023-01-26_18h34_06.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Qtd. de Parcelas Máximas**" selecione a quantidade máxima que será disponibilizada aos clientes:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ddae85467e9f46edc0248b8fa8272301f1f0e7e5%2F2023-01-26_18h34_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Valor mínimo por Parcela**" preencha o valor mínimo que cada parcela pode possuir:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d759b38e2480f5aca2f21d48d757674fb91772cf%2F2023-01-27_17h53_19.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Taxa de Juros**" você pode personalizar a Taxa de Juros que será cobrada nas parcelas que não forem contempladas pelo sem Juros:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0bf9bf3852fbd9ba71a3c90bb915165a8bdff3d7%2F2023-01-27_18h50_54.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora que configuramos, clique em "**Salvar Configurações**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dc8d06170c059eb8d275bd22c25a6707fb1ac4a2%2F2023-01-26_18h34_47.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido um alerta indicando que as configurações foram aplicadas com sucesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-157313107252aaa457f81e6256530c43c8eaa0f8%2F2023-01-27_18h04_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora o **Pagar.me** já está disponível para os Clientes.

{% hint style="warning" %}
**Não Esqueça!**

Faça um pedido de teste, com um cartão real, para confirmar que sua conta Pagar.me está pronta para receber pagamentos e que as configurações estão corretas.
{% endhint %}

## Perguntas Frequentes

### Não está aparecendo o parcelamento disponível durante a navegação na Loja

Isto ocorre quando ainda **não foi configurado uma Forma de Pagamento Padrão** na Loja.

Acesse o link abaixo para consultar o tutorial de configuração da Forma de Pagamento Padrão:

{% content-ref url="/pages/-M8qNcruB5y3o2xavubi" %}
[Configurar Forma de Pagamento Padrão](/formas-de-pagamento/configurando-forma-de-pagamento-principal)
{% endcontent-ref %}


# PagarMe (Integração App)

## Contato com a Pagar.me

Em caso de dúvidas, você pode conversar com a Pagar.me pelos Telefones abaixo:

{% hint style="info" %}
**(11) 3157-3121**

**(11) 3004-9709**
{% endhint %}

Ou encaminhando um e-mail para:

<relacionamento@pagar.me>

## Contratação da Pagar.me

Antes de começar a Utilizar a Pagar.me, é necessário criar um cadastro na Pagar.me:

{% embed url="<https://cadastro.pagar.me/boas-vindas-ao-pagarme>" %}

Após isto, **"aguarde"** o Pagar.me aprovar sua Conta.

## Conectando Conta Pagar.me com sua Loja

Antes de começar a configurar, precisamos conectar a **Conta Pagar.me** com a **Loja.**

Clique em "**Config -> Métodos de Pagamento**", em "**PagarMe (Integração App)**" clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0eefcef1f0ee94eb67c8d23937dc4ec475c2f4e7%2F2023-08-11_13h35_33.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será aberta a janela da Pagar.me para que você entre com seus dados de acesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a23f848e16cc6f35a724f5e458287eb6b446cb45%2F2023-08-11_13h36_48.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Fique Seguro!**

Sua senha de acesso ao Pagar.me não é compartilhada com a Loja, este processo apenas irá autorizar o Toplojas a criar Pagamentos em sua conta Pagar.me.
{% endhint %}

Após entrar, será exibido um campo de "**Selecione uma Loja**".

Selecione a conta "**Pagar.me**" que você deseja integrar com a Loja:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2189735e15ac79991dbd6db9b061e038aa724821%2F2023-08-11_13h44_21.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="danger" %}
**Atenção:**

Caso seja selecionado uma conta com o sufixo "**test**" os pagamentos serão realizados no **ambiente de teste** da Pagar.me e não serão pagamentos reais.

Por padrão, deve ser selecionado a conta que **NÃO TENHA** o sufixo "**test**".
{% endhint %}

Na janela seguinte, apenas clique em "**Autorizar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2cc7675b381f4a701b840491dede755b3e5161cd%2F2023-08-11_13h39_02.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você será redirecionado para a loja onde será exibido um alerta confirmando que a Conta Pagar.me foi conectada em sua Loja:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-51410ac7e232ba932430411810b2284b02521346%2F2023-08-11_13h39_45.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora sua conta Pagar.me está conecta em sua Loja.

Observe também, que neste janela, será exibido os dados da Conta que está conectada na Loja, e também se a Conexão entre o Pagar.me e o Toplojas estão normais:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-758109758b749852f9faa1ac1c7d59f475da5cc6%2F2023-08-11_13h43_37.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Configurando a Pagar.me na Loja

Agora que conectamos a conta Pagar.me com a Loja, precisamos **configurar** as **opções de pagamento** e parcelamento para que os clientes possam pagar via Pagar.me.

Nesta mesma janela, desça até as configurações.

O primeiro campo que precisamos configurar é "**Formas de Pagamento**", onde iremos selecionar as opções que serão exibidas ao cliente.

Selecione as opções desejas, ou selecione todas para que os clientes tenham mais opções:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-22c080512a658821b6159088697eb0bb4093f8a8%2F2023-01-27_17h53_07.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Qtd. Parcelas sem Juros**" selecione a quantidade de parcelas sem juros:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3885804d9fef18e026f2e8c60a96d0f3981ae47c%2F2023-01-26_18h34_06.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Qtd. de Parcelas Máximas**" selecione a quantidade máxima que será disponibilizada aos clientes:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ddae85467e9f46edc0248b8fa8272301f1f0e7e5%2F2023-01-26_18h34_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Valor mínimo por Parcela**" preencha o valor mínimo que cada parcela pode possuir:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d759b38e2480f5aca2f21d48d757674fb91772cf%2F2023-01-27_17h53_19.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Taxa de Juros**" você pode personalizar a Taxa de Juros que será cobrada nas parcelas que não forem contempladas pelo sem Juros:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0bf9bf3852fbd9ba71a3c90bb915165a8bdff3d7%2F2023-01-27_18h50_54.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora que configuramos, clique em "**Salvar Configurações**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dc8d06170c059eb8d275bd22c25a6707fb1ac4a2%2F2023-01-26_18h34_47.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido um alerta indicando que as configurações foram aplicadas com sucesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-157313107252aaa457f81e6256530c43c8eaa0f8%2F2023-01-27_18h04_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora o **Pagar.me** já está disponível para os Clientes.

{% hint style="warning" %}
**Não Esqueça!**

Faça um pedido de teste, com um cartão real, para confirmar que sua conta Pagar.me está pronta para receber pagamentos e que as configurações estão corretas.
{% endhint %}

## Configurando Conta Pagar.me

Após integrar a Pagar.me em sua Loja, é necessário executar algumas configurações dentro do **painel da Pagar.me**.

Acesse o painel da Pagar.me:

{% embed url="<https://dash.pagar.me/>" %}

Clique em "**Configurações -> Conta**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5aba5e901ee8514d94515f66876f8461650c8f65%2F2023-08-26_07h39_47.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na seção "**Conta**" clique em "**Editar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5a58ffc3fc7891ec6facd3f419e8d4239a911860%2F2023-08-26_07h40_54.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Domínios**" preencha o domínio do seu site:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-47d3f6aab08c57d099afdf1a296587d5425a0a98%2F2023-08-26_07h41_24.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**ATENÇÃO:**

O campo "**Domínio**" deve conter apenas o "**seusite.com.br**", não deve conter outros dados.\
\
**Exemplo Permitido:**\
seusite.com.br

\
**Exemplo não Permitido:**\
<https://www.seusite.com.br\\>
<http://www.seusite.com.br\\>
<https://www.seusite.com.br/index.php\\>
[www.seusite.com.br](http://www.seusite.com.br)
{% endhint %}

Desça a página e preencha sua senha no campo "**Confirmar Alteração**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0a823259887a78d77879a407ba44ccf7734c421c%2F2023-08-26_07h42_02.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Salvar alteração**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4839ae601a2410e1b8a552f5171690a400012684%2F2023-08-26_07h42_16.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Perguntas Frequentes

### Acesse o módulo "Config -> Métodos de Pagamento -> PagarMe" e está aparecendo "Sua Conta Pagar.me não está mais Conectada com sua Loja!"

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-29401e33e04b7d4f38b046de3e678bcb0a96e2aa%2F2023-08-11_13h48_52.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Quando este aviso ocorre, indica que a Loja **não tem mais acesso** a sua conta Pagar.me.

Neste caso, é necessário "**Reconectar**" a conta Pagar.me.

Para isto, clique em "**Reconectar na Conta Pagar.me**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-84c036f8569624f709f12eb93d602bb34206d640%2F2023-08-11_13h50_17.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Não está aparecendo o parcelamento disponível durante a navegação na Loja

Isto ocorre quando ainda **não foi configurado uma Forma de Pagamento Padrão** na Loja.

Acesse o link abaixo para consultar o tutorial de configuração da Forma de Pagamento Padrão:

{% content-ref url="/pages/-M8qNcruB5y3o2xavubi" %}
[Configurar Forma de Pagamento Padrão](/formas-de-pagamento/configurando-forma-de-pagamento-principal)
{% endcontent-ref %}

### Desativei a Pagar.me da loja, e ao tentar reativar é exibido "Este App não pode ser instalado mais de uma vez por loja":

Isto ocorre quando a Pagar.me foi desativada dentro da Loja, mas ainda consta a instalação no painel da Pagar.me.

Acesse o Link abaixo:

{% embed url="<https://hub.pagar.me/apps/c178bf93-1b6c-499f-b9cb-16ce4cafc2a2>" %}

Clique no botão de configurações em "**Instalações**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-aebd8ceff39d7abae186951e0037d52ac2d28725%2F2023-08-11_13h54_32.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selecione "**Excluir**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-fc963dc5cf254c32b076ecf6b7cff334b4d40a5e%2F2023-08-11_13h54_43.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Confirmar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2ddd4130837ad81760122ce7019c19a3f09d11a5%2F2023-08-11_13h54_52.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora você pode reativar a Pagar.me na Loja.


# PagHiper

## Contato com a PagHiper

Em caso de dúvidas, você pode conversar com a PagHiper através do Whatsapp abaixo:

{% embed url="<https://wa.me/551140638785>" %}

Ou ligue para:

{% hint style="info" %}
**(11) 4063-8785**
{% endhint %}

Ou encaminhando um e-mail para:

<suporte@paghiper.com>

## Contratação da PagHiper

Antes de começar a Utilizar a PagHiper, é necessário criar um cadastro na PagHiper:

{% embed url="<https://www.paghiper.com/abra-sua-conta/>" %}

Após isto, **"aguarde"** o PagHiper aprovar sua Conta.

## Obtendo os dados necessários para a configuração

Após seu cadastro com a PagHiper ser **aprovado**, eles irão **enviar um e-mail** com os dados necessários para acessar o painel da PagHiper.

Acesse o Link abaixo para abrir o painel da PagHiper:

{% embed url="<https://www.paghiper.com/login/>" %}

Após acesa sua conta PagHiper, acesse o link abaixo para carregar os dados da conta:

{% embed url="<https://www.paghiper.com/painel/dados-da-conta/>" %}

Copie a informação "ApiKey":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-91f2e900a884890955ac2a96f5800cae888c058f%2F2023-01-27_19h43_04.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora temos os dados necessários para prosseguir com a configuração do PagHiper na Loja.

## Configurando PagHiper na Loja

Clique em "**Config -> Métodos de Pagamento**", em "**PagHiper**" clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-945c487a54c5b03807171efb8a1e9c0d8b8869c1%2F2023-01-27_19h44_25.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Informações da Conta PagHiper**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3778aa61efd5a6680d9b91239e09d82f3ef48c8e%2F2023-01-27_19h38_50.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha o campo "**ApiKey**" com a "**ApiKey**" que copiamos do painel da "**PagHiper**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0e2de8b4a3b8a16427756b614d8fdc9986ecb871%2F2023-01-27_19h46_17.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Configurações de Pagamento**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c1228faea784eb08855041b21d41155fadb38673%2F2023-01-27_18h48_42.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O primeiro campo que precisamos configurar é "**Formas de Pagamento**", onde iremos selecionar as opções que serão exibidas ao cliente.

Selecione as opções desejas, ou selecione todas para que os clientes tenham mais opções:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2986a5d92e322783abbdb2e61056fa4e5f322f79%2F2023-01-27_19h47_44.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora que configuramos, clique em "**Salvar Configurações**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dc8d06170c059eb8d275bd22c25a6707fb1ac4a2%2F2023-01-26_18h34_47.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido um alerta indicando que as configurações foram aplicadas com sucesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-157313107252aaa457f81e6256530c43c8eaa0f8%2F2023-01-27_18h04_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora o **PagHiper** já está disponível para os Clientes.

{% hint style="warning" %}
**Não Esqueça!**

Faça um pedido de teste, para confirmar que sua conta PagHiper está pronta para receber pagamentos e que as configurações estão corretas.
{% endhint %}

## Perguntas Frequentes

### Não está aparecendo o parcelamento disponível durante a navegação na Loja

Isto ocorre quando ainda **não foi configurado uma Forma de Pagamento Padrão** na Loja.

Acesse o link abaixo para consultar o tutorial de configuração da Forma de Pagamento Padrão:

{% content-ref url="/pages/-M8qNcruB5y3o2xavubi" %}
[Configurar Forma de Pagamento Padrão](/formas-de-pagamento/configurando-forma-de-pagamento-principal)
{% endcontent-ref %}


# Pix Manual

O Pix Manual permite que os clientes paguem via PIX, sem que você integre com nenhum sistema.

Nesta modalidade, os pagamentos **NÃO são confirmados de forma automática**, sendo necessário configurar manualmente.

Não é recomendado o uso do Pix Manual, o ideal é utilizar o Pix através de uma Integração, sendo um delas o MercadoPago:

{% content-ref url="/pages/-M8kqC1yfGT2qgWJhYDO" %}
[MercadoPago](/formas-de-pagamento/configurando-formas-de-pagamento/mercadopago)
{% endcontent-ref %}

## Configurando Pix Manual na Loja

Clique em "**Config -> Métodos de Pagamento**", em "**Pix Manual**" clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b2956c520d7b31de1f6874048e018844410b183c%2F2023-01-27_20h25_21.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Chave PIX**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a375a8de8fdd1eaee9d9d49c247e541ee7d3b2b2%2F2023-01-27_20h26_02.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo '**Tipo de Chave**" selecione o Tipo de Chave PIX que você deseja utilizar:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2bf0025804800ed9c9bf019be8e31e241b5643b6%2F2023-01-27_20h26_43.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao selecionar o "**Tipo de Chave**" será aberto um campo para preencher a "**Chave PIX**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-256478e864a632a0009c3a9408cf8c5b5ade060e%2F2023-01-27_20h26_51.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Configurações de Pagamento**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dd2af84a1f678e820c240a91060e50db69ea8443%2F2023-01-27_20h27_03.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha o campo "**Mensagem Exibida aos Clientes**" com uma mensagem que será exibida ao cliente, indicando que o cliente precisa encaminhar o comprovante de pagamento:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8a229414be914018f74dbd1cae551aa9f47db024%2F2023-01-27_20h27_53.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora que configuramos, clique em "**Salvar Configurações**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dc8d06170c059eb8d275bd22c25a6707fb1ac4a2%2F2023-01-26_18h34_47.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido um alerta indicando que as configurações foram aplicadas com sucesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-157313107252aaa457f81e6256530c43c8eaa0f8%2F2023-01-27_18h04_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora o **Pix** já está disponível para os Clientes.

{% hint style="warning" %}
**Não Esqueça!**

Faça um pedido de teste, para confirmar que as configurações estão corretas.
{% endhint %}

## Perguntas Frequentes

### Não está aparecendo o parcelamento disponível durante a navegação na Loja

Isto ocorre quando ainda **não foi configurado uma Forma de Pagamento Padrão** na Loja.

Acesse o link abaixo para consultar o tutorial de configuração da Forma de Pagamento Padrão:

{% content-ref url="/pages/-M8qNcruB5y3o2xavubi" %}
[Configurar Forma de Pagamento Padrão](/formas-de-pagamento/configurando-forma-de-pagamento-principal)
{% endcontent-ref %}


# Cielo

## Contato com a Cielo

Em caso de dúvidas, você pode conversar com a Cielo através do Whatsapp abaixo:

{% embed url="<https://wa.me/551130032818>" %}

Ou ligue para:

{% hint style="info" %}
**Capitais e regiões metropolitanas:** 4002-9700

**Demais localidades:** 0800 570 1700
{% endhint %}

Ou encaminhando um e-mail para:

<consultoriaecommerce@cielo.com.br>

## Contratação da Cielo

Acesse o link abaixo para enviar seu Cadastro para Cielo:

{% embed url="<https://onboarding.cielo.com.br/api-ecommerce/ambiente-seguro>" %}

Após isto, **"Aguarde"** o Cielo aprovar sua Conta.

Você pode acompanhar o andamento da aprovação do Cadastro pelo Link Abaixo:

{% embed url="<https://rastreamento.cielo.com.br/meus-pedidos>" %}

Neste Link, preencha o **"CPF/CNPJ"** utilizado no Cadastro com a Cielo, e o **"Código do Pedido"** que Cielo Enviou por E-mail:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1995817f1287934163d9845171d8f3feba99b32a%2F2023-01-31_22h42_21.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Obtendo os dados necessários para a configuração

Após seu cadastro com a Cielo ser **aprovado**, eles irão **enviar um e-mail** com os dados necessários para a integração.

Neste e-mail precisamos "**Copiar**" as duas informações abaixo:

* **Merchant ID**
* **Merchant Key**

Exemplo do e-mail enviado pela Cielo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d6a3f3e68d51fe8a1814b6effe1406392b1ae6ca%2F2020-06-12_19h35_55.png?alt=media)

**Pronto!** Agora temos os dados necessários para prosseguir com a configuração da Cielo na Loja.

## Configurando Cielo na Loja

Clique em "**Config -> Métodos de Pagamento**", em "**Cielo**" clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-802c744dd94787c0b640d31f26ac02ad6e8e8a5d%2F2023-01-27_19h06_14.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Informações da Conta Cielo**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-015f2c8ed505e57bb74429002dd66de6bedce208%2F2023-01-27_19h06_57.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha o campo "**MerchantId**" e o campo "**MerchantKey**" com as informações recebidas da Cielo:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-eba2f160764e94c15c6d436e9e72f22e1ec2f421%2F2023-01-27_19h08_05.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Configurações de Pagamento**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c1228faea784eb08855041b21d41155fadb38673%2F2023-01-27_18h48_42.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O primeiro campo que precisamos configurar é "**Formas de Pagamento**", onde iremos selecionar as opções que serão exibidas ao cliente.

Selecione as opções desejas, ou selecione todas para que os clientes tenham mais opções:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-818de266cc26e9b074b363107c9e3ada6c540e88%2F2023-01-27_19h08_35.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Qtd. Parcelas sem Juros**" selecione a quantidade de parcelas sem juros:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3885804d9fef18e026f2e8c60a96d0f3981ae47c%2F2023-01-26_18h34_06.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Qtd. de Parcelas Máximas**" selecione a quantidade máxima que será disponibilizada aos clientes:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ddae85467e9f46edc0248b8fa8272301f1f0e7e5%2F2023-01-26_18h34_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Valor mínimo por Parcela**" preencha o valor mínimo que cada parcela pode possuir:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d759b38e2480f5aca2f21d48d757674fb91772cf%2F2023-01-27_17h53_19.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Taxa de Juros**" você pode personalizar a Taxa de Juros que será cobrada nas parcelas que não forem contempladas pelo sem Juros:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0bf9bf3852fbd9ba71a3c90bb915165a8bdff3d7%2F2023-01-27_18h50_54.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Nome para Fatura**" preencha o nome que você deseja que apareça na fatura dos clientes quando fizerem uma compra, via Cartão de Crédito, em sua Loja:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-50896fda43876aa112972b068ef2b5d8e04a98f6%2F2023-01-27_17h53_24.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora que configuramos, clique em "**Salvar Configurações**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dc8d06170c059eb8d275bd22c25a6707fb1ac4a2%2F2023-01-26_18h34_47.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido um alerta indicando que as configurações foram aplicadas com sucesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-157313107252aaa457f81e6256530c43c8eaa0f8%2F2023-01-27_18h04_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora a **Cielo** já está disponível para os Clientes.

{% hint style="warning" %}
**Não Esqueça!**

Faça um pedido de teste, com um cartão real, para confirmar que sua conta Cielo está pronta para receber pagamentos e que as configurações estão corretas.
{% endhint %}

## Perguntas Frequentes

### Não está aparecendo o parcelamento disponível durante a navegação na Loja

Isto ocorre quando ainda **não foi configurado uma Forma de Pagamento Padrão** na Loja.

Acesse o link abaixo para consultar o tutorial de configuração da Forma de Pagamento Padrão:

{% content-ref url="/pages/-M8qNcruB5y3o2xavubi" %}
[Configurar Forma de Pagamento Padrão](/formas-de-pagamento/configurando-forma-de-pagamento-principal)
{% endcontent-ref %}


# UseRede

## Contato com a UseRede

Em caso de dúvidas, ligue para a UseRede nos Telefones abaixo:

{% hint style="info" %}
**Capitais e regiões metropolitanas:** (11) 4001-4490

**Demais localidades:** 0800 728 4490
{% endhint %}

Ou encaminhando um e-mail para:

<ecommerce@userede.com.br>

## Contratação da UseRede

Antes de começar a Utilizar a Redecard, é necessário **Contratar a UseRede** através do link abaixo:

{% embed url="<https://www.userede.com.br/Acesso/Criacao/index.html#!/criacao-acesso>" %}

Ao contratar, solicite a ativação do produto "**UseRede E-commerce (API REST)**"

## Obtendo os dados necessários para a configuração

Após o credenciamento na Redecard, a Rede irá lhe enviar os **dados de acesso ao painel da Rede** (*Ou irão pedir para criar através do site da Rede*) e irão enviar também o seu **PV** (***Código de Estabelecimento***).

Clique no link abaixo para acessar o painel da Rede:

{% embed url="<https://meu.userede.com.br/login>" %}

Ao acessar, verifique se o número exibido do lado direito superior é o "**Número do Estabelecimento**" que a Redecard lhe informou (*Onde o "***UseRede&#x20;*****API REST**" foi Ativado*):

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c6720456f7673c6112fc0812edb74148479204fc%2F2020-06-16_13h36_01.png?alt=media)

Caso não seja, clique em cima deste número para abrir o menu de mudança, na janela aberta clique em <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5f4c897814c2f05a64574e77398838c09507d511%2F2020-06-16_13h37_12.png?alt=media" alt="" data-size="line"> na linha onda está o "**Número do Estabelecimento**" ***correto***, e clique em "**Aplicar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-af8a3d95e93a6a9fe7dd8ad4c39a62ffd93afd05%2F2020-06-16_13h34_35.png?alt=media)

Ao fazer isto, será exibido um novo menu chamado "**E-Commerce**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8165d8d0a445ecd9255f9070b805dfee039ea0b0%2F2020-06-16_13h38_06.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
Caso este menu não seja exibido, ou não esteja sendo exibido o número do estabelecimento correto, é necessário entrar em contato com a Redecard pelos telefones disponíveis no início deste tutorial para ativação do "**E-Commerce**".
{% endhint %}

Clique em "**E-Commerce**" e após em "**Chave de Integração**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-41a4f867fd1cf43d57932789374d7c95f3053a05%2F2020-06-16_13h39_18.png?alt=media)

Clique em "**Gerar Chave de Integração**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-03f4f89530e7d5a8c667da70c5ec0ae88a5e8a55%2F2020-06-16_13h40_20.png?alt=media)

Após isto, será exibida uma chave, **COPIE esta chave**, ela será necessária para configurar a integração com a loja:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6b896c5e8683176b932841024560218e94055f3f%2F2020-06-16_13h40_46.png?alt=media)

## Configurando UseRede na Loja

Clique em "**Config -> Métodos de Pagamento**", em "**UseRede**" clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dd72a045f63c2c37618f9a8ba556d7cf64d3b6aa%2F2023-01-27_19h18_30.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Informações da Conta UseRede**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1b17443eb2f4e21653bd078c3594cedc982d9a81%2F2023-04-10_08h17_02.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha com o campo "**Estabelecimento**" com o "**PV**" recebido da **UseRede** e o campo "**Token**" com o "**Token**" que geramos no painel da **e.Rede**:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f527f620569b2457428aee7654784b80311373ef%2F2023-01-27_19h19_48.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Configurações de Pagamento**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c1228faea784eb08855041b21d41155fadb38673%2F2023-01-27_18h48_42.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O primeiro campo que precisamos configurar é "**Formas de Pagamento**", onde iremos selecionar as opções que serão exibidas ao cliente.

Selecione as opções desejas, ou selecione todas para que os clientes tenham mais opções:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-818de266cc26e9b074b363107c9e3ada6c540e88%2F2023-01-27_19h08_35.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Qtd. Parcelas sem Juros**" selecione a quantidade de parcelas sem juros:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3885804d9fef18e026f2e8c60a96d0f3981ae47c%2F2023-01-26_18h34_06.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Qtd. de Parcelas Máximas**" selecione a quantidade máxima que será disponibilizada aos clientes:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ddae85467e9f46edc0248b8fa8272301f1f0e7e5%2F2023-01-26_18h34_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Valor mínimo por Parcela**" preencha o valor mínimo que cada parcela pode possuir:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d759b38e2480f5aca2f21d48d757674fb91772cf%2F2023-01-27_17h53_19.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Taxa de Juros**" você pode personalizar a Taxa de Juros que será cobrada nas parcelas que não forem contempladas pelo sem Juros:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0bf9bf3852fbd9ba71a3c90bb915165a8bdff3d7%2F2023-01-27_18h50_54.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora que configuramos, clique em "**Salvar Configurações**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dc8d06170c059eb8d275bd22c25a6707fb1ac4a2%2F2023-01-26_18h34_47.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido um alerta indicando que as configurações foram aplicadas com sucesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-157313107252aaa457f81e6256530c43c8eaa0f8%2F2023-01-27_18h04_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora a **UseRede** já está disponível para os Clientes.

{% hint style="warning" %}
**Não Esqueça!**

Faça um pedido de teste, com um cartão real, para confirmar que sua conta UseRede está pronta para receber pagamentos e que as configurações estão corretas.
{% endhint %}

## Perguntas Frequentes

### Não está aparecendo o parcelamento disponível durante a navegação na Loja

Isto ocorre quando ainda **não foi configurado uma Forma de Pagamento Padrão** na Loja.

Acesse o link abaixo para consultar o tutorial de configuração da Forma de Pagamento Padrão:

{% content-ref url="/pages/-M8qNcruB5y3o2xavubi" %}
[Configurar Forma de Pagamento Padrão](/formas-de-pagamento/configurando-forma-de-pagamento-principal)
{% endcontent-ref %}


# GetNet

## Contato com a GetNet

Em caso de dúvidas, ligue para a GetNet nos Telefones abaixo:

{% hint style="info" %}
**Capitais e regiões metropolitanas:** 4002-4000 ou 4003-4000

**Demais localidades:** 0800-648-8000
{% endhint %}

Ou converse com a GetNet clicando em "**Fala Já**" no Link Abaixo:

{% embed url="<https://site.getnet.com.br/fale-conosco/>" %}

## Contratação da GetNet

Acesse o link abaixo para enviar seu Cadastro para GetNet:

{% embed url="<https://site.getnet.com.br/ecommerce/#s-form>" %}

Na janela de cadastro, preencha os dados da Empresa, e preencha os campos abaixo:

* **Plataforma:** Selecione "**Outra**"
* **Qual serviço você tem interesse?** Selecione "**Checkout para seu e-commerce**"

Após isto, **"aguarde"** a GetNet aprovar sua Conta.

## Obtendo os dados necessários para a configuração

Após seu cadastro com a GetNet ser **aprovado**, eles irão **enviar um e-mail** com os dados necessários para acessar o Painel da GetNet.

Clique no link abaixo para acessar o painel de GetNet:

{% embed url="<https://minhaconta.getnet.com.br/login>" %}

Clique em "Produtos e Serviços":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e3ff6e2e4b295b2afdea6a1faab58eb6c8992774%2F2023-01-27_20h09_31.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "Chaves de autenticação Plataforma Digital" no menu exibido no lado direito (Descendo a página):

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b32f032209551ec4ab7faa2ea3afeb5ce0190cad%2F2023-01-27_20h10_46.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Copie as informações "Seller ID, Client ID e Client Secret":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2eb06d2cdbfb53f9c5274bf7446b43b4df192e6c%2F2023-01-27_20h11_59.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Caso as informações não sejam exibidas completas (Com asteriscos), ligue para o suporte para GetNet (Pelo Telefone 4020-4009) para que seja feito a liberação da exibição destes dados
{% endhint %}

**Pronto!** Agora temos os dados necessários para prosseguir com a configuração da GetNet na Loja.

## Configurando GetNet na Loja

Clique em "**Config -> Métodos de Pagamento**", em "**GetNet**" clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-11b9179f123e468c1a39edb5bdc4f2068b950694%2F2023-01-27_20h14_50.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Informações da Conta GetNet**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0dc98ecb1d830e3cf0a767f21945cfd13b1acbf5%2F2023-01-27_20h15_00.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha o campo "**SellerID, ClientID e ClientSecret**" com os dados copiados do painel da GetNet:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1b845ae4549895093aff73a9dcdbcd1b5607d548%2F2023-01-27_20h16_19.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Configurações de Pagamento**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c1228faea784eb08855041b21d41155fadb38673%2F2023-01-27_18h48_42.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O primeiro campo que precisamos configurar é "**Formas de Pagamento**", onde iremos selecionar as opções que serão exibidas ao cliente.

Selecione as opções desejas, ou selecione todas para que os clientes tenham mais opções:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3a20342cf33c5a64a09d71458bd4ec49ae1bd241%2F2023-01-27_20h16_47.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Para utilizar a Forma de Pagamento "**Boleto Bancário**" é necessário pedir a ativação para a GetNet
{% endhint %}

No campo "**Qtd. Parcelas sem Juros**" selecione a quantidade de parcelas sem juros:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3885804d9fef18e026f2e8c60a96d0f3981ae47c%2F2023-01-26_18h34_06.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Qtd. de Parcelas Máximas**" selecione a quantidade máxima que será disponibilizada aos clientes:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ddae85467e9f46edc0248b8fa8272301f1f0e7e5%2F2023-01-26_18h34_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Valor mínimo por Parcela**" preencha o valor mínimo que cada parcela pode possuir:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d759b38e2480f5aca2f21d48d757674fb91772cf%2F2023-01-27_17h53_19.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Taxa de Juros**" você pode personalizar a Taxa de Juros que será cobrada nas parcelas que não forem contempladas pelo sem Juros:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0bf9bf3852fbd9ba71a3c90bb915165a8bdff3d7%2F2023-01-27_18h50_54.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora que configuramos, clique em "**Salvar Configurações**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dc8d06170c059eb8d275bd22c25a6707fb1ac4a2%2F2023-01-26_18h34_47.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido um alerta indicando que as configurações foram aplicadas com sucesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-157313107252aaa457f81e6256530c43c8eaa0f8%2F2023-01-27_18h04_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora a **GetNet** já está disponível para os Clientes.

{% hint style="warning" %}
**Não Esqueça!**

Faça um pedido de teste, com um cartão real, para confirmar que sua conta GetNet está pronta para receber pagamentos e que as configurações estão corretas.
{% endhint %}

## Perguntas Frequentes

### Não está aparecendo o parcelamento disponível durante a navegação na Loja

Isto ocorre quando ainda **não foi configurado uma Forma de Pagamento Padrão** na Loja.

Acesse o link abaixo para consultar o tutorial de configuração da Forma de Pagamento Padrão:

{% content-ref url="/pages/-M8qNcruB5y3o2xavubi" %}
[Configurar Forma de Pagamento Padrão](/formas-de-pagamento/configurando-forma-de-pagamento-principal)
{% endcontent-ref %}


# PicPay

## Contato com o PicPay

Em caso de dúvidas, ligue para o PicPay nos Telefones abaixo:

{% hint style="info" %}
4020-6660
{% endhint %}

Ou encaminhando um e-mail para:

<relacionamento-empresas@picpay.com>

## Contratação da PicPay

Envie seu cadastro pelo link abaixo:

{% embed url="<https://cadastro-empresas.picpay.com/form>" %}

Após isto, **"aguarde"** o PicPay aprovar sua Conta.

## Obtendo os dados necessários para a configuração

Após seu cadastro com a PicPay ser **aprovado**, eles irão **enviar um e-mail** com os dados necessários para acessar o painel do PicPay.

Acesse o painel do PicPay através do link abaixo:

{% embed url="<https://lojista.picpay.com/login>" %}

Clique em "**Integração**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-97abf3a09128a162ed619378d15d719c60f72018%2F2020-11-20_12h47_36.png?alt=media)

Copie o "**x-picpay-token**" e o "**x-seller-token**" clicando no **icone** <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7b5e959d9e6686ce989f92bf96443fd6978e7dca%2F2020-11-20_12h48_23.png?alt=media" alt="" data-size="line"> ao lado direito destes campos:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5df76d1a4481621f355ebb64fb4a1ca889957c0b%2F2023-01-27_19h25_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora temos os dados necessários para prosseguir com a configuração do PicPay na Loja.

## Configurando PicPay na Loja

Clique em "**Config -> Métodos de Pagamento**", em "**PicPay**" clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0d0d3c6a8ca46802b9fd7bba44aeedfe8b3ccf2e%2F2023-01-27_19h27_45.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Informações da Conta PicPay**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4c43b2fbefa29e9e1001497da30b16613a308c6d%2F2023-01-27_19h28_24.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha o campo "X-PicPay-Token" e o campo "X-Seller-Token" com os dados que copiamos do painel da PicPay:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7d476807a84f31d38bf50da344b841f11c78f0ea%2F2023-01-27_19h29_32.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora que configuramos, clique em "**Salvar Configurações**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dc8d06170c059eb8d275bd22c25a6707fb1ac4a2%2F2023-01-26_18h34_47.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido um alerta indicando que as configurações foram aplicadas com sucesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-157313107252aaa457f81e6256530c43c8eaa0f8%2F2023-01-27_18h04_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora a **PicPay** já está disponível para os Clientes.

{% hint style="warning" %}
**Não Esqueça!**

Faça um pedido de teste, com um cartão real, para confirmar que sua conta PicPay está pronta para receber pagamentos e que as configurações estão corretas.
{% endhint %}

## Perguntas Frequentes

### Não está aparecendo o parcelamento disponível durante a navegação na Loja

Isto ocorre quando ainda **não foi configurado uma Forma de Pagamento Padrão** na Loja.

Acesse o link abaixo para consultar o tutorial de configuração da Forma de Pagamento Padrão:

{% content-ref url="/pages/-M8qNcruB5y3o2xavubi" %}
[Configurar Forma de Pagamento Padrão](/formas-de-pagamento/configurando-forma-de-pagamento-principal)
{% endcontent-ref %}


# Configurar Forma de Pagamento Padrão

Nas listagens de produtos e nos detalhes dos produtos é exibido o parcelamento do produto, Exemplo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6d8c179dc8c58561137c613fc822a73cb2b00e32%2F2020-06-02_15h55_24.png?alt=media)

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-271e6f7e3bc4cc953fad30830cdaf1dcce5e4107%2F2020-06-02_15h55_36.png?alt=media)

Para isto, precisamos configurar a forma de pagamento principal da loja, esta forma de pagamento será utilizada no cálculo de parcelamento das listagens e detalhes dos produtos.

Clique em "**Config -> Métodos de Pagamentos -> Configurar Forma de Pagamento Padrão**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8f76660f7dd7f63004aab0ca4da4f5c90fed1813%2F2023-01-27_17h58_15.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique na Forma de Pagamento desejada:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e5cbd39771d785199306be06c7e662c5f4be2ed1%2F2023-01-27_17h58_59.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Salvar Configurações**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ff1a60872b28273b990c373ae256ede97678c102%2F2023-01-27_17h59_07.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Após esta alteração, pode levar **alguns minutos** até que a alteração seja exibida na Loja
{% endhint %}


# Configurando Vencimento

## Como Funciona

O vencimento de um Pedido é formado por **duas informações**:

* Vencimento Padrão da Loja
* Vencimento da Forma de Pagamento

**Exemplo, t**emos configurado:

* **Vencimento Padrão da Loja:** 3 dias
* **Vencimento para Boleto Bancário:** 1 dia

Será gerado o Vencimento de **4 dias** no Pedido, onde temos "*Vencimento Padrão da Loja + Vencimento para Boleto Bancário*".

## Configurando o Vencimento Padrão da Loja

Clique em "**Config -> Métodos de Pagamento -> Configurar Vencimento**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-df1134521af54ec271b4fa2178cf34648bbed7ba%2F2023-01-31_21h10_02.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Vencimento Padrão da Loja**" preencha o vencimento que deve ser adicionado em todo Pedido:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-29522271b230f5110c1323c70168e80fc257ac30%2F2023-01-31_21h11_48.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Você pode preencher com "**0**", com isto, será considerado apenas o vencimento da forma de pagamento
{% endhint %}

No campo "**Considerar Apenas Dias Úteis?**" marque com "**Sim**" caso desejar que seja considerado apenas os Dias Úteis:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-13e65039001ab233b8644213789836694b4b57ed%2F2023-01-31_21h12_36.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isto, clique em "**Salvar Configurações**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-154572f695370b12b8888190c107b2357dcb6f21%2F2023-01-31_21h13_07.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Configurando o Vencimento das Formas de Pagamento

Clique em "**Config -> Métodos de Pagamento**" e descça até "**Formas de Pagamento Ativas**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e142e58268d4b1c8e7efe45e1ce84afac08cc6bc%2F2023-01-31_21h14_00.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Configurar**" na forma de pagamento que você deseja configurar:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-70b5c38f1b8e475299fde4a8fd0e128e530980be%2F2023-01-31_21h14_26.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Dias de Vencimento**" preencha o prazo de vencimento da Forma de Pagamento:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a7936d3bc741d2e15e533279a51beed081342ef2%2F2023-01-31_21h16_11.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isto, clique em "**Salvar Configurações**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-154572f695370b12b8888190c107b2357dcb6f21%2F2023-01-31_21h13_07.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Configurando Formas de Entrega

## Ativando Forma de Entrega

As principais formas de entrega possuem **configuração simplificada**.

Para isto, clique em "**Config -> Métodos de Entrega**" e clique em "**Ativar**" na forma de entrega desejada:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ee11349039859d475043397023494f6d1c69fa57%2F2023-01-31_17h31_14.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao acessar a janela de Ativação, os principais campos terão uma descrição, e para cada forma de entrega temos um tutorial.

Você pode identificar os serviços que cada forma de entrega aceita diretamente na listagem de formas de entrega:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-89cd0b99c536623cf9d4ab9ead23328eaa148029%2F2023-01-31_17h32_02.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique na Forma de Entrega abaixo para consultar o **Tutorial de Configuração**:

{% content-ref url="/pages/-M8k9ovRZL022vOfwkcI" %}
[Correios (Sem Contrato)](/formas-de-entrega/configurando-formas-de-entrega/correios)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/hYSEflX1v1pRDE9yE30i" %}
[Correios (Com Contrato)](/formas-de-entrega/configurando-formas-de-entrega/correios-com-contrato)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/Y2CDyWTLAfr878j3l5Mg" %}
[DLog](/formas-de-entrega/configurando-formas-de-entrega/dlog)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-MhzUK-utECuv9jhzLOx" %}
[MelhorEnvio](/formas-de-entrega/configurando-formas-de-entrega/melhorenvio)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/zgCGZnaqvIC9IJtYiJeM" %}
[Frenet](/formas-de-entrega/configurando-formas-de-entrega/frenet)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/SO927knrEEctZ3KbCAUs" %}
[TotalExpress](/formas-de-entrega/configurando-formas-de-entrega/totalexpress)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/BCfcLJQehJwarI2HgKEt" %}
[JadLog](/formas-de-entrega/configurando-formas-de-entrega/jadlog)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/Q8uor93vzJMui9Ojiye1" %}
[Rodonaves](/formas-de-entrega/configurando-formas-de-entrega/rodonaves)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/MBdVcdLv0IvHKZapxsUT" %}
[Frete Barato](/formas-de-entrega/configurando-formas-de-entrega/fretebarato)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/AYVj7FYGMsXJmTyDmJNn" %}
[Retirada na Loja](/formas-de-entrega/configurando-formas-de-entrega/retirada-na-loja)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/jfkzyZ62cXHbICSaD8FV" %}
[Tabela Personalizada](/formas-de-entrega/configurando-formas-de-entrega/tabela-personalizada)
{% endcontent-ref %}

## Desativando Forma de Entrega

Clique em "**Desativar**" em uma da Formas de Entrega ativas na Loja:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8425d8b1f4e1ca06d32b3efcae0524b47960b5a0%2F2023-01-31_17h32_38.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Alterando Configurações de uma Forma de Entrega Ativa

Clique em "**Configurar**" em uma da Formas de Entrega ativas na Loja:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-92716cad04eeeabb79c7994e1b7b4244d93c1772%2F2023-01-31_17h33_19.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Correios (Sem Contrato)

## Configurando Correios na Loja

Clique em "**Config -> Métodos de Entrega**", em "**Correios (Sem Contrato)**" clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d7b6e3db9597daa32496448ea5805ac5e7fa5533%2F2023-09-30_09h05_35.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Configurações de Entrega**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6251dadc25566faa06fba058981f8bfca52aaba5%2F2023-01-31_17h42_00.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O primeiro campo que precisamos configurar é "**Formas de Entrega**", onde iremos selecionar as opções que serão exibidas ao cliente.

Selecione as opções desejas, ou selecione todas para que os clientes tenham mais opções:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-37e097e3742ccaaf7e8df5979cc89685b2d3c366%2F2023-01-31_17h40_36.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora que configuramos, clique em "**Ativar Forma de Entrega**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-51be4e7099aece67b612140ff9bdcdd291541c1a%2F2023-01-31_17h40_44.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido um alerta indicando que as configurações foram aplicadas com sucesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-cc750d6727e5a1f8cb7ef3058edb469628ad0971%2F2023-01-31_17h41_21.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora a Forma de Entrega está disponível para os Clientes:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-cb2619cb78931f9e956b77b56b4ea63a4f854ad0%2F2023-01-31_21h55_30.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Correios (Com Contrato)

## Contato com os Correios

Em caso de dúvidas, ligue para os Correios nos Telefones abaixo:

{% hint style="info" %}
**Capitais e regiões metropolitanas:** 3003 0800

**Demais localidades:** 0800 200 0800
{% endhint %}

## Contratação dos Correios

A contratação pode ser feita diretamente pelo site dos Correios através do Link Abaixo:

{% embed url="<https://www.correios.com.br/correios-facil>" %}

{% hint style="info" %}
Para a Contratação Online é necessário possuir um **Certificado Digital**
{% endhint %}

Ou indo diretamente na **Agência dos Correios**.

Clique no Link abaixo e desça até "**Documentação necessária para contratar os Correios**" para verificar quais os documentos precisam ser entregues aos Correios:

{% embed url="<https://www.correios.com.br/enviar/precisa-de-ajuda/saiba-mais-como-contratar-os-correios>" %}

## Obtendo os dados necessários para a configuração

Acesse o painel do "**Meu Correios**":

{% embed url="<https://meucorreios.correios.com.br/>" %}

Cliqe em "**Entrar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1d754579ca9c5a6a67c9ae70c2c4fdc36e891aec%2F2023-09-30_09h12_00.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Entre com os dados de acesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-19adcc964012284ffb3dcf79d5cabeac27044975%2F2023-09-30_09h12_31.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Lembre-se que estes dados precisam ser do acesso de sua empresa ao painel dos correios.**
{% endhint %}

Após entrar no painel dos Correios, acesse o link abaixo:

{% embed url="<https://cws.correios.com.br/>" %}

Clique no **menu**:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-540d980987f1059f09d1de11b690cb630dfa6115%2F2023-09-30_09h15_01.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Gestão de acesso a API's**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-cfe66a0208656c142fbb44549a8c64200eb4939e%2F2023-09-30_09h15_37.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha a senha a clique em "**Regenerar código**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1a2ca0db8b305bd62fa47c64e3321993ff6d0c2e%2F2023-09-30_09h16_49.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido um alerta, clique em "**SIM**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e2373352218327afa8705b07d90704825bb9f4fa%2F2023-09-30_09h20_02.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será aberto uma chancela com o código de acesso, **copie este código**:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4b9e54da97b0d0117b26e9b7221442c4d8f63c52%2F2023-09-30_09h24_04.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora já temos os dados necessários para a integração, volte ao painel da Loja.

## Configurando os Correios na Loja

Clique em "**Config -> Métodos de Entrega**", em "**Correios (Com Contrato)**" clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a6f3540cf13edde36ffa443e827da616e6285f3e%2F2023-09-30_09h26_06.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "Informações da Conta Correios":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-abefb8cd3c713210c6a1e1023a729b73d5109b6d%2F2023-09-30_09h27_23.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha o campo "Usuário" com seu usuário de acesso ao painel dos correios:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ea748bbc3e676a23eac471db844e845907463edc%2F2023-09-30_09h29_53.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha o campo "Senha" com o "Código de Acesso" que geramos no painel dos correios:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-40256816ce3e100b6559e414237bb6ff43147149%2F2023-09-30_09h29_56.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha o campo "Cartão de Postagem" com o número de seu cartão de postagem:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ff290387dc60da64eb4110d48ed003f20cd4cba1%2F2023-09-30_09h29_58.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
O "**Cartão de Postagem**" é fornecido pelos correios após a contratação dos correios
{% endhint %}

Caso você tenha recebido os códigos dos serviços "**Pac**" e "**Sedex**", clique em "**Sim**" no campo "**Possui Códigos de Serviços?**" e preencha os códigos recebidos:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-743fad8eb0ce68d93eb3ec4c5fea39f6da17c211%2F2023-09-30_09h31_37.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora desça até "**Configurações de Entrega**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e04bb7ef062b9186f3164ecbc4be67a80b6b9ecf%2F2023-09-30_09h33_08.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O primeiro campo que precisamos configurar é "**Formas de Entrega**", onde iremos selecionar as opções que serão exibidas ao cliente.

Selecione as opções desejas, ou selecione todas para que os clientes tenham mais opções:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d7a3e403ba46d2ac147d5cf0ae9b381c84e18b57%2F2023-09-30_09h33_46.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora que configuramos, clique em "**Ativar Forma de Entrega**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3594535360c102ac7e38f2970a6985e84dbcadf3%2F2023-09-30_09h34_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido um alerta indicando que as configurações foram aplicadas com sucesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-56e7aba07bb34be87fd777b4ae05c0d89a2e5cc3%2F2023-09-30_09h35_00.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora a Forma de Entrega está disponível para os Clientes:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-55f718fe2d45579d31b3524c2335152dbeae4127%2F2023-09-30_09h34_54.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## ❓ Ainda com Dúvida?

📹 Se você ainda estiver com dúvidas, assista ao nosso vídeo tutorial abaixo para obter orientações passo a passo e esclarecer suas dúvidas!

{% embed url="<https://iframe.mediadelivery.net/embed/78964/626e8f7b-4884-480f-87ac-19299b018b78?autoplay=false>" %}


# DLog

Conheça a Transportadora DLog clicando no Link Abaixo:

{% embed url="<https://dlog.com.br>" %}

## Contratando a DLog

Clique o link abaixo e converse com o a **DLog via Whatsapp**:

{% embed url="<https://wa.me/554792053351>" %}

## O que é necessário para Integrar a DLog na Loja?

Após contatar a DLog, solicite a eles a ativação da Integração e o envio dos dados abaixo:

* **Código do Cliente**
* **Login**
* **Token**

## Como Configurar a Integração na Loja?

Siga os Tutoriais abaixo para configurar a integração na Loja e conhecer o processo de envio dos pedidos para a DLog:

{% content-ref url="/pages/m6Nn6FSEmccGdvTI6Ydo" %}
[Configurando Integração](/formas-de-entrega/configurando-formas-de-entrega/dlog/configurando-integracao)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/0AvUwCS1XgCLIPjhnLwu" %}
[Enviando os Pedidos](/formas-de-entrega/configurando-formas-de-entrega/dlog/enviando-os-pedidos)
{% endcontent-ref %}


# Configurando Integração

Clique em "**Módulos -> DLog**".

Será aberta a janela de Configuração da Integração.

Clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2481032efacb6c90d12b9e12f9d8d55e3ebbc6ab%2F2023-01-31_19h59_17.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao abrir a Janela de Ativação, desça até "Informações da Conta DLog":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9a76102144213cf0eea6e03e0125ab10e3a65990%2F2023-01-31_20h00_40.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Neste espaço, preencha os campos conforme a indicação abaixo:

* **Código do Cliente:** Preencha com o "**Clie-Cod**" recebido da DLog
* **Login:** Preencha com o "**Login**" recebido da DLog
* **Token:** Preencha com o "**Token**" recebido da DLog

A janela deve ficar **semelhante** a janela abaixo:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d6494f7d43cac0974f35a4cfa0b462dd2c499ea2%2F2023-01-31_20h00_07.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nesta janela temos também o campo "**Enviar Nota para a NextExpress?**", ele deve ser mantido em "**Sim**" em todas novas integrações.

Apenas marque com "**Não**" caso você utilize uma sistema externo que gera a Nota Fiscal e já faz o envio para a **NextExpress**:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-72c79f26ba81e3e36be8895e4ab6aabc37d3b696%2F2023-03-11_09h41_21.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Ativar Forma de Entrega"** no Final da Janela:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c2521ae7718df5f3275df8046a83992f75215ad3%2F2023-01-31_20h01_19.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isto, o sistema irá verificar se os dados estão corretos, e se a integração está ativa na **DLog**.

Caso as configurações tenham algum P**roblema**, será exibido um Alerta:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d0c4323620757d452530fc130e2c606f477e7d7f%2F2023-01-31_20h02_54.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Neste caso, é necessário verificar com a DLog se os dados estão corretos.

Em caso de **Sucesso**, será exibida uma Confirmação:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4946486a0925aeeb7af88a93e05ab3ebbf8db1af%2F2023-01-31_20h03_13.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pronto, agora sempre que os clientes forem fazer um pedido será exibida a DLog entre as formas de entrega:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a149a6b1bbc0fc02cb4f59a7dba98ac5badfe0cf%2F2023-01-31_21h56_06.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Enviando os Pedidos

Na DLog, é necessário enviar os Pedidos (*Onde o cliente selecionou a DLog nas formas de entrega*) para o Sistema da DLog.

Você pode enviar vários *pedidos de uma vez*, para isto, primeiro é enviado todos os pedidos a um **PACOTE**, que é um conjunto de Pedidos temporário criado dentro do Toplojas.

Após todos os pedidos serem adicionados ao Pacote, é feito a **Confirmação do Envio**, neste processo, todos os pedidos do Pacote são enviados para a **DLog** e o **Link de Rastreamento** é gerado.

{% hint style="warning" %}
Todos os Pedidos enviados para a DLog precisam possuir **Nota Fiscal**
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Além de enviar o Pedido via Painel, é necessário enviar um e-mail para **<cte@nextexpress.com.br>** com o **XML** da Nota Fiscal
{% endhint %}

## Enviando Pedido ao Pacote

Clique em "**Pedidos -> Gerenciar Pedidos**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ccb3e45121660d43d8f8e13b5f978fae276db469%2F2021-08-25_20h34_01.png?alt=media)

**Clique no Nome do Cliente** relacionado ao pedido pago:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3ba90d97097e4fb3c56819db89421591b26e91e2%2F2021-08-25_20h34_19.png?alt=media)

É necessário que o pedido tenha **Nota Fiscal**, caso você ainda não tenha preenchido os dados, mova a janela até a área de "**Nota Fiscal**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a946070c297e0670c071594ccfb481cfd3ff418c%2F2023-01-19_10h47_31.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nesta área, **preencha os dados**:

* Número
* Série
* Data
* Chave

Após ter sido preenchido os dados da Nota Fiscal, clique em "**Salvar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e1c210c70e2b3685bbbb3ee9b852d640fc3f1301%2F2023-01-19_12h06_42.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora iremos enviar o Pedido para o Pacote, para isto, mova a janela até "**Entrega**" e clique em "**DLog - Enviar ao Pacote**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-bc4a2b2dfccdaaa3016924d579912d5efd97939e%2F2023-01-19_10h48_20.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibida uma janela onde permite que você altere a "**Forma de Entrega"** que será utilizada e altere "**Tipo de Serviço"**, nesta janela, clique em "**Executar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1a94a2853089bf1492d8b2c004b303ffd6594fad%2F2023-01-19_10h52_20.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibida uma mensagem indicando que este Pedido foi adicionado no Pacote com "**SUCESSO**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0915471e860e48a393f66df40c7f20992fef7b69%2F2023-01-19_10h59_17.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Você deve **repetir esta etapa** em **todos os pedidos** que serão enviados.
{% endhint %}

## Confirmando Pacote

Após os pedidos serem adicionado no Pacote, é necessário **CONFIRMAR** o envio.

Nesta etapa, todos os pedidos são enviados para a DLog, e o link de rastreamento é gerado.

Para isto, clique em "**Módulos -> DLog**". Na janela, será exibido os Pacotes que ainda estão Pendentes de serem confirmado:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1e42ea12b7ca429b1d2b20d8b9ad3b0b9b6b0422%2F2023-01-19_12h37_25.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora iremos confirmar o envio clicando em "**Confirmar Pacote**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a3c721b382561f85c737cb2222e01ab2832cd851%2F2023-01-19_12h37_25.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta clique em "**Executar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8f95ade5eecd949715c722aff0add4ceaf134610%2F2023-01-19_11h09_54.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Neste momento, todos os pedidos que fazem parte do Pacote são enviados para a DLog
{% endhint %}

Será exibida uma mensagem confirmando que os Pedidos do Pacote foram enviados para a DLog:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-27f97407aec8e6c45a5c5ca6445dd147c12fbfc2%2F2023-01-19_11h12_20.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na listagem de Pacotes, o pacote muda para a cor **Verde** e com texto "**Confirmdo**", indicando que o envio foi realizado:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-814d94a900e2353b6f07b16764b518a638b4d863%2F2023-01-19_12h38_59.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Cancelando Pacote

Caso você ainda ***não tenha confirmado*** um Pacote você pode **Cancelar** ele, para isto, clique em "**Cancelar**" no Pacote desejado:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-14fe1852d8cf7e90e784f454980376b2a1b5737c%2F2023-01-19_13h11_49.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela exibida, clique em "**Executar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c7e6bef67530fba12fb888d96957a0d4e8ac7087%2F2023-01-19_11h08_52.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Neste momento, será exibida uma mensagem confirmando o Cancelamento:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9213319bca4da44c7c6aca65339a000536a93842%2F2023-01-19_11h08_56.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Código de Rastreamento

No momento que um Pedido é enviado para um Pacote, o sistema cria um **código de rastreamento&#x20;*****temporário***:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c235f1a07f89e1088202862d8f6ce2c916e522f4%2F2023-01-19_10h59_29.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após o Pacote ser confirmado o sistema **atualiza o código de rastreamento** com o código retornado pela DLog:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-62cb4189d493e1356a11f9c21ed9b163f6bcd48d%2F2023-01-19_11h22_04.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar no código de rastreamento é aberto o **rastreamento** do Pedido:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-adf3b5857c91973faed2ccb6e1510bdbebf0fd4f%2F2023-01-19_12h09_32.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nesta etapa, o cliente também recebe um e-mail com o código de rastreamento e um link para **acompanhar o envio**:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c28c392f3ec8a055f6faf65cf7629e4045f4dc45%2F2023-01-19_13h41_43.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Status dos Envios

Observe que na listagem de Pacotes, em cada **Pedido enviado**, são exibidas colunas que indicam o Status deste pedido dentro da DLog:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f219af7721c542e7110c00eee439981269bdef64%2F2023-01-19_13h12_52.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Este **Status** representa o **estágio no qual o Pedido está na DLog**.

Quando o pedido for **Entregue**, a coluna "**Status**" irá mudar para "**Finalizado**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-139b087f15cb3f1f51cc4c870d3613358c248dc8%2F2023-01-19_13h19_02.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em caso de algum **Problema na Entrega**, a coluna "**Status**" irá mudar para "**Ocorrência de Entrega**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b0f599f2315bcf5f7c3915fc73040fbf624a2912%2F2023-01-19_13h20_12.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

A Atualização dos status ocorre ***uma vez ao dia***, até que a DLog confirme que o Pedido foi Entregue.

Porém, você pode forçar uma busca, para verificar se alguma mudança ocorreu na DLog, antes das buscas automáticas.

Para isto, clique em "**Atualizar Status**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e530423eef295085c5ba10b29bfc691cab6955e3%2F2023-01-19_13h14_52.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela exibida, clique em "Executar":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2848bf7607968875425225d65f3e699c970896c8%2F2023-01-19_13h15_22.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após o Status ser atualizado, um alerta será exibido:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ffaaf6d1275d449a67d045f5ef8cdc6836de74c3%2F2023-01-19_13h16_33.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

E o novo Status é exibido:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9a4dc495e5fbc1bf66c95d85e7c3e58b15f3e6f0%2F2023-01-19_13h16_59.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Problemas na Entrega

Quando ocorre um produto na entrega de um Pedido, a DLog **gera uma Ocorrência** para que este problema seja resolvido.

Você pode monitorar estas ocorrências diretamente pelo Portal da DLog.

O Toplojas também **monitora as ocorrências** verificando os pedidos enviados **uma vez ao dia**.

Quando uma ocorrência é identificada, um alerta é exibido dentro dos detalhes do Pedido:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-19481b58a595ffdd1249e3a095a647bb04029ca1%2F2023-01-19_19h32_19.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

E um **e-mail** é **enviado**, para o E-mail configurado para receber informações dos Pedidos:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0335f6fb8da8f8a1af810d14268643837cc4f08b%2F2023-01-19_19h20_39.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para tratar as ocorrências, é necessário acessar o painel da DLog através do Link abaixo:

{% embed url="<https://www.dlog.com.br/Login.php>" %}

Dentro do painel da DLog observe que será exibido um aviso de "**Ocorrências Pendentes**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-95a5822951e73119cbef421e68c1f0280ed33e78%2F2023-01-19_15h07_52.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique neste icone para carrega a relação de Ocorrências:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c6e2085657fcd21dc1d85c2adc85a61e31773555%2F2023-01-19_15h08_18.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na listagem de recorrências, clique no icone azul no lado direito da ocorrência no qual você deseja interagir:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-440bf90c49cae91a69a38270aa369be067bec332%2F2023-01-19_19h28_31.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Inserir novo comentário**", preencha uma resolução para o problema indicado pela DLog:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-429580702b745d71cb4ca00bcf7e9016034f167d%2F2023-01-19_19h30_03.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após clique e "**Enviar**" e aguarde o retorno da DLog.

{% hint style="info" %}
Quando uma ocorrência é gerada, é necessário tratar ela em até **7 dias corridos**.

Caso a ocorrência não seja tratada dentro deste prazo, ela é encaminhada para devolução automática pela DLog.
{% endhint %}


# MelhorEnvio

## Contato com a MelhorEnvio

Em caso de dúvidas, encaminhe um E-mail para

<contato@melhorenvio.com>

## O que é necessário para Integrar a MelhorEnvio na Loja?

​A integração com a MelhorEnvio requer que você tenha um cadastro na MelhorEnvio, caso ainda não tenha, clique no link abaixo para criar seu cadastro:

{% embed url="<https://melhorenvio.com.br/cadastre-se/boas-vindas>" %}

## Como Configurar a Integração na Loja?

Siga os Tutoriais abaixo para configurar a integração na Loja e conhecer o processo de envio dos pedidos para a MelhorEnvio:

{% content-ref url="/pages/-MhzYWm8nZI8Wu3nbOAP" %}
[Configurando Integração](/formas-de-entrega/configurando-formas-de-entrega/melhorenvio/configurando-integracao)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-MhzcXdWrh5S3MEVrE0T" %}
[Enviando os Pedidos](/formas-de-entrega/configurando-formas-de-entrega/melhorenvio/enviando-os-pedidos)
{% endcontent-ref %}


# Configurando Integração

Clique em "**Módulos -> MelhorEnvio**".

Será aberta a janela de Configuração da Integração.

Clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-599ddaa3d3267c1e2849df8f812eb282d89d97c3%2F2023-01-31_20h13_02.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você será redirecionado ao "**MelhorEnvio**" para entrar em sua conta MelhorEnvio:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-243784bdc4387f9b16c12cb2f80d47e90a1d101e%2F2023-01-31_20h16_08.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Fique Seguro!**

Sua senha de acesso ao MelhorEnvio **não é compartilhada com a Loja**, este processo apenas irá autorizar o Toplojas a acessar a Conta MelhorEnvio.
{% endhint %}

Após entrar em sua conta "**MelhorEnvio**", será exibida a Janela abaixo para que você possa **Autorizar** o **Toplojas** a ter acesso a sua conta **MelhorEnvio**.

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b5180d41253d3abd151e91bbb8f1af33f9aab2a0%2F2021-08-25_20h13_50.png?alt=media)

Em "**Informações de Frete**", preencha o **CNPJ** e **IE** de sua Empresa (*Apenas caso possua um CNPJ*):

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a8e67ad3a7723dd0bab4e353267c0c8458ffc838%2F2021-08-25_20h16_10.png?alt=media)

Em "**Customização**" você pode customizar como o frete é calculado (*São campos opcionais*), onde:

* **Prazo Adicional:** Informe um prazo que você demora para produzir e legar o pedido até a agência da transportadora
* **No campo Precificação** você pode colocar um custo adicional que será somado ao valor gerado nas consultas de frete

**Exemplo** considerando um ***prazo adicional de 3 dias*** e um ***valor adicional de R$ 15***:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ab3cba96a096780ce5f0ca071b0474259d4672cf%2F2021-08-25_20h18_36.png?alt=media)

Na seção "**Frete**" selecione todas as **formas de entrega que deseja&#x20;*****disponibilizar***:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7e6c9462497704701a7fd77048bb717ec46ca857%2F2021-08-25_20h19_31.png?alt=media)

Na seção "**Pacote padrão**" e "**Seguro**" ***não altere as configurações*** (*A loja envia estas informações personalizadas para cada pedido*):

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2964e71333f71641f3c7ac9c73133b16e10c4996%2F2021-08-25_20h20_38.png?alt=media)

Na seção "**serviços adicionais**" você pode ativar os serviços opcionais:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-54e4db2edb50d27b3eee40ae7d03a67e2fd0ffad%2F2021-08-25_20h21_47.png?alt=media)

Caso você utilize a transportadora "**Jadlog**" é necessário selecionar a **agência onde você levará a encomenda**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4c4b072a3b393f426988af561520da8f771c3a79%2F2021-08-25_20h23_02.png?alt=media)

Após finalizar as configurações, clique em "**Autorizar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b2bf4158f99d4aed0cc38e7981a48cc14fb3beb0%2F2021-08-25_20h23_17.png?alt=media)

Será exibido um alerta confirmando que sua **conta MelhorEnvio foi vinculada a sua Loja**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-40d6766bfee3673aebdb77f76c7b58a2cb9dc6d7%2F2021-08-25_20h24_54.png?alt=media)

Após isto, você será **redirecionado** a **Configuração da Integração:**

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d040d5593d55588d7f284737978f79bd9522a1f5%2F2023-01-31_20h28_09.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nesta janela, desça até "Informações da Conta MelhorEnvio":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-14e54850d96bf32ff14b8dae9d157b268e067535%2F2023-01-31_20h20_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Neste espaço, preencha os campos conforme a indicação abaixo:

* **Envio Comercial:** Caso você **emita nota fiscal**, selecione "**Sim**", caso sua loja **não emita nota fiscal** *(E emita a "**Declaração de Conteúdo**"*), selecione "**Não**"
* **Nome / Razão Social:** Preencha o nome da Empresa
* **CPF / CNPJ:** Preencha o CPF/CNPJ da Empresa
* **Telefone:** Preencha o Telefone da Empresa
* **E-mail:** Preencha o E-mail da Empresa

A janela deve ficar **semelhante** a janela abaixo:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-96e8ec8f5e2384fbd016111c5f8fe265a3284ad6%2F2023-01-31_20h21_55.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isto, desça até "Configurações de Entrega":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8dc7b3bda0b6ab215ac5d8452ff7a511f0e6fb0d%2F2023-01-31_20h22_39.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Formas de Entrega**", selecione as opções desejas, ou selecione todas para que os clientes tenham mais opções:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f8c3891dc319fb51fba5d3748fdc6c54675309ce%2F2023-01-31_20h23_54.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Caso não for selecionado nenhuma das opções, todas será exibidas para os Clientes
{% endhint %}

Agora que configuramos, clique em "**Salvar Configurações**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8cf27e90456ce16375b4fc31be37cd13198dc028%2F2023-01-31_18h00_01.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pronto, agora sempre que os clientes forem fazer um pedido será exibida a MelhorEnvio entre as formas de entrega:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4139e5e6542e63dfdc90a772aab1889aae5dca99%2F2021-08-25_21h09_28.png?alt=media)


# Enviando os Pedidos

## Comprando Etiqueta

Na MelhorEnvio, é necessário **comprar as Etiquetas** e **posteriormente imprimir as etiquetas compradas**. Para que este controle ocorra de forma fácil, o sistema cria uma "**cesta**" (*Chamada internamente de "Pacote"*) onde adicionamos diversas etiquetas para posteriormente comprar o Pacote completo e gerar todas as etiquetas.

Clique em "**Pedidos -> Gerenciar Pedidos**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ccb3e45121660d43d8f8e13b5f978fae276db469%2F2021-08-25_20h34_01.png?alt=media)

**Clique no nome do cliente** relacionado ao pedido pago:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3ba90d97097e4fb3c56819db89421591b26e91e2%2F2021-08-25_20h34_19.png?alt=media)

Caso você **emita nota fiscal**, preencha a **Chave da nota fiscal** no campo "**Nota Fiscal -> Chave**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e25e44e039f205f940a863415605a3b9f2af5669%2F2021-08-25_20h57_04.png?alt=media)

Na seção "**Entrega**" clique em "**MELHORENVIO -> Comprar Etiqueta**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6a022a29210e2af5cf897d2db33b46ccc595157b%2F2021-08-25_20h38_08.png?alt=media)

Será exibida uma janela onde permite que você altere a forma de entrega que será utilizada, nesta janela, clique em "**Executar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-63ff3522cbd59edf8679aa798afe4d84fbc58d04%2F2021-08-25_20h38_36.png?alt=media)

Será exibida uma mensagem indicando que este Pedido foi adicionado no Pacote:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-03175c821e394b6d89a8a743ec7d971e7e34221f%2F2021-08-25_20h39_20.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
Você deve **repetir esta etapa** em **todos os pedidos** que serão enviados.
{% endhint %}

## Confirmando a Compra das Etiquetas e Imprimindo as Etiquetas

Após Comprar as Etiquetas para todos os pedidos que serão enviados no dia, clique em "**Módulos -> MelhorEnvio**". Na janela, será exibido os Pacotes que ainda estão Pendentes de serem completados.

Agora iremos completar a compra das etiquetas, clique em "**Confirmar Pacote**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1f03eaf8cdc6a3070b2d12774a7fa38e460822bf%2F2021-08-25_20h41_33.png?alt=media)

Na janela aberta clique em "**Executar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-bf2f3e6b9b2b8ddaa5ea9f79783750a1ba2af544%2F2021-08-25_20h41_51.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
Neste momento, você **deve ter saldo em sua conta MelhorEnvio**
{% endhint %}

Será exibida uma mensagem confirmando que a compra foi completada:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d2d15e175218f1a0d6c1110db708998f6bb4d4f8%2F2021-08-25_20h42_26.png?alt=media)

Agora que já compramos as etiquetas precisamos **imprimir elas**, clique em "**Imprimir Etiquetas**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dc81da57cf940683e49200a84a0f07b8f7d2e2e9%2F2021-08-25_20h46_05.png?alt=media)

Será abeto a janela da "**MelhorEnvio**" com as etiquetas:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-05ea09588bb890840b46b611a041487f4546ad4c%2F2021-08-25_20h47_20.png?alt=media)

Caso você tenha configurado sua conta para "**Envio Comercial: Não**", também será gerado a "**Declaração de Conteúdo"**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c8bbe6ba8f0c6b23834b9ab5df4c97c3d89523b9%2F2021-08-25_20h48_07.png?alt=media)

## Cancelando Compra de Etiquetas

Caso você tenha feito a compra incorreta de etiquetas, clique em "**Cancelar Pacote**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4094fe8d46e87b0b1463a613e0ccdf3da5980132%2F2021-08-25_20h49_29.png?alt=media)

Na janela exibida, clique em "**Executar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5e332595dfe46fca321bf73e933d641e5f2aa120%2F2021-08-25_20h49_45.png?alt=media)

Neste momento, o sistema antes irá verificar se a etiqueta ainda pode ser cancelada, em caso de sucesso, será exibida uma mensagem de confirmação:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-54c072eb00731cdff735518ce3d24deb8fd94e3b%2F2021-08-25_20h50_02.png?alt=media)

## Código de Rastreamento

No momento que a compra de uma etiqueta é feita, o sistema cria um **código de rastreamento&#x20;*****temporário***:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3b2cfc35b63de7e7acfafed2603bb799f7c58ce9%2F2021-08-25_20h51_18.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
No envio via correios, dependendo das medidas/peso total da compra, a MelhorEnvio pode separar o envio em volumes diferentes, neste caso, serão gerados códigos de rastreio para cada volume
{% endhint %}

Após a **etiqueta ser impressa** o sistema **atualiza o código de rastreamento** com o código retornado pela MelhorEnvio:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-42dffe40482beab7d55c3bb0cacdda0753c206c2%2F2021-08-25_20h52_00.png?alt=media)


# Frenet

## Contato com a Frenet

Em caso de dúvidas, você pode conversar com a Frenet através do Whatsapp abaixo:

{% embed url="<https://wa.me/551131641260>" %}

Ou encaminhando um e-mail para:

<suporte@frenet.com.br>

## Criando uma conta na Frenet

Envie seu cadastro pelo link abaixo:

{% embed url="<https://cadastro.frenet.com.br/>" %}

Após o Cadastro, a Frenet irá pedir para que você confirme os **Dado da Empresa** e **Valide um celular**.

Depois de completar seu Cadastro e Valida seu celular, poderemos **prosseguir para a Integração**.

## Obtendo os dados necessários para a configuração

Acesse o Link Abaixo:

{% embed url="<https://painel.frenet.com.br/Settings>" %}

Nesta janela, copie o "**Token**", iremos utilizar ele posteriormente:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-50da0a6ea4cd0b8322371ca4875741cc73bc991d%2F2023-01-31_20h58_02.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Configurando Frenet na Loja

Clique em "**Config -> Métodos de Entrega**", em "**Frenet**" clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b6f3a3be29886bbeff2010f0bb17da8cb32320a9%2F2023-01-31_17h55_46.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Informações da Conta Frenet**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8bb2b6445e56421f7a83ad1e542899d26b2dc272%2F2023-01-31_17h56_30.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha o "**Token"** com o Token que copiamos do Painel da Frenet:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-344a46f18b1c6b9373e80c86c5106869f8c4f63a%2F2023-01-31_20h59_54.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Configurações de Entrega**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6251dadc25566faa06fba058981f8bfca52aaba5%2F2023-01-31_17h42_00.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O primeiro campo que precisamos configurar é "**Formas de Entrega**", onde iremos selecionar as opções que serão exibidas ao cliente.

Selecione as opções desejas, ou selecione todas para que os clientes tenham mais opções:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8a10954210dead25d757672c2d8cb2c318767976%2F2023-01-31_17h57_25.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Caso não for selecionado nenhuma das opções, todas será exibidas para os Clientes
{% endhint %}

Agora que configuramos, clique em "**Salvar Configurações**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8cf27e90456ce16375b4fc31be37cd13198dc028%2F2023-01-31_18h00_01.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido um alerta indicando que as configurações foram aplicadas com sucesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-cc750d6727e5a1f8cb7ef3058edb469628ad0971%2F2023-01-31_17h41_21.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora a Forma de Entrega está disponível para os Clientes:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ca92ada099e149c80dbddb9d0d3db17940eddc4e%2F2023-01-31_21h57_05.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# TotalExpress

## Contato com a TotalExpress

Em caso de dúvidas, você pode conversar com a TotalExpress através do Whatsapp abaixo:

{% embed url="<https://wa.me/551136275900>" %}

Ou encaminhando um e-mail para:

[**suporte.edi@totalexpress.com.br**](mail:suporte.edi@totalexpress.com.br)

## Criando uma conta na TotalExpress

Envie seu cadastro pelo link abaixo solicitando o produto "**e-Tota**l":

{% embed url="<https://totalexpress.com.br/formulario-de-contato/>" %}

Aguarde o Contato da TotalExpress para que sua conta seja criada.

## Obtendo os dados necessários para a configuração

Após a conta ser criada, você receberá um e-mail **confirmando seu cadastro** e enviando um "**Usuário**" uma "**Senha**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c862ef1604b0c466e91d2e1fd017ec5d20ec94af%2F2023-01-31_21h34_44.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Copei estes dados, iremos utilizar ele na configuração da integração.

## Configurando TotalExpress na Loja

Clique em "**Config -> Métodos de Entrega**", em "**TotalExpress**" clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b5989707c23d2b82214fdf862d91c893664afee7%2F2023-01-31_20h31_19.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Informações da Conta TotalExpress**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c95dd9d1c8e8768c6ccf3b26f68c9b4dd8af853c%2F2023-01-31_20h31_39.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha o "**Usuário**" e o "**Senha**" com os dados recebidos da **TotalExpress**:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2df3f5f2a7214a1ffa278ea0b247b84ef5cefaeb%2F2023-01-31_21h40_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Configurações de Entrega**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6251dadc25566faa06fba058981f8bfca52aaba5%2F2023-01-31_17h42_00.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O primeiro campo que precisamos configurar é "**Formas de Entrega**", onde iremos selecionar as opções que serão exibidas ao cliente.

Selecione as opções desejas, ou selecione todas para que os clientes tenham mais opções:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-406927eddea89eba048d2cb3d4f70fdd8956bc03%2F2023-01-31_20h31_46.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora que configuramos, clique em "**Ativar Forma de Entrega**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-51be4e7099aece67b612140ff9bdcdd291541c1a%2F2023-01-31_17h40_44.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido um alerta indicando que as configurações foram aplicadas com sucesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-cc750d6727e5a1f8cb7ef3058edb469628ad0971%2F2023-01-31_17h41_21.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora a Forma de Entrega está disponível para os Clientes.

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4ec0302ed26845e1de9de942930b58c6c31aa092%2F2023-01-31_21h58_39.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# JadLog

## Contato com a JadLog

Em caso de dúvidas, você pode conversar com a JadLog clicando em "Chat" no Link Abaixo:

{% embed url="<https://www.jadlog.com.br/jadlog/atendimento>" %}

## Criando uma conta na JadLog

Converse com a JadLog, através do Link Abaixo, para criar um Cadastro na JadLog:

{% embed url="<https://www.jadlog.com.br/jadlog/atendimento>" %}

O time da **Jadlog** entrará em contato com você para finalizar seu Cadastro.

Este retorno pode demorar de **2 a 5 dias úteis**.

## Obtendo os dados necessários para a configuração

Após a conta ser criada, solicite a JadLog que seja **ativo a API** e que lhe forneça o "**Token**" de Integração.

Este "**Token**", juntamente com o "**CNPJ**" utilizado em seu Contrato na JadLog, serão utilizados na configuração da Integração.

## Configurando JadLog na Loja

Clique em "**Config -> Métodos de Entrega**", em "**JadLog**" clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a5214040b94ec662ec6356d2376ab7c65aa0464c%2F2023-01-31_20h29_50.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Informações da Conta JadLog**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a30c7585a7399b4887e40d29469e98e0e53e5e21%2F2023-01-31_20h30_14.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha o "**CNPJ**" e o "**Token**" com os dados recebidos da **JadLog**:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-52dc09c1d68fdfbbc25910f5c6e27d3c46087c06%2F2023-01-31_20h30_33.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Configurações de Entrega**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6251dadc25566faa06fba058981f8bfca52aaba5%2F2023-01-31_17h42_00.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O primeiro campo que precisamos configurar é "**Formas de Entrega**", onde iremos selecionar as opções que serão exibidas ao cliente.

Selecione as opções desejas, ou selecione todas para que os clientes tenham mais opções:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2369c42938c6a88c968fbb7d7f5cefa78194f15e%2F2023-01-31_20h30_49.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora que configuramos, clique em "**Ativar Forma de Entrega**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-51be4e7099aece67b612140ff9bdcdd291541c1a%2F2023-01-31_17h40_44.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido um alerta indicando que as configurações foram aplicadas com sucesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-cc750d6727e5a1f8cb7ef3058edb469628ad0971%2F2023-01-31_17h41_21.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora a Forma de Entrega está disponível para os Clientes:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0c726a019cd3e8ab74c6c4fbe691b22a968a73af%2F2023-01-31_22h00_10.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Rodonaves

## Contato com a Rodonaves

Em caso de dúvidas, você pode conversar com a **Rodonaves** clicando em "**Fale com a gente**" no Link Abaixo:

{% embed url="<https://rte.com.br/>" %}

## Criando uma conta na Rodonaves

Converse com a Rodonaves, através do Link Abaixo, para criar um Cadastro na Rodonaves:

{% embed url="<https://cliente.rte.com.br/CustomerAccount/SignUp>" %}

## Obtendo os dados necessários para a configuração

Após a conta ser criada, solicite a Rodonaves o "**Usuário**" e a "**Senha**" de integração.

## Configurando Rodonaves na Loja

Clique em "**Config -> Métodos de Entrega**", em "**Rodonaves**" clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-18dcaad96d3f5ee792ec2e65e4b8cd26f4d6b604%2F2023-08-10_19h00_18.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Informações da Conta Rodonaves**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3b0d7d286d5ebfce6283a93217038391d4d9859f%2F2023-08-10_19h00_52.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha o "**Usuário**" e "**Senha**" conforme os dados enviados pela Rodonaves, e o **CNPJ** da Empresa utilizado em seu cadastro junto a Rodonaves:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b14268cc6c6d0b23df497af07e6272fe24190aca%2F2023-08-10_19h01_03.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora que configuramos, clique em "**Ativar Forma de Entrega**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-51be4e7099aece67b612140ff9bdcdd291541c1a%2F2023-01-31_17h40_44.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido um alerta indicando que as configurações foram aplicadas com sucesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-cc750d6727e5a1f8cb7ef3058edb469628ad0971%2F2023-01-31_17h41_21.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora a Forma de Entrega está disponível para os Clientes:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3e3ccfa3dfab652b306f3d51517ffb8f6150f6ab%2F2023-08-10_19h01_45.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Frete Barato

## Contato com a Frete Barato

Em caso de dúvidas, você pode conversar com a **Frete Barato** através do WhatsApp abaixo:

{% embed url="<https://wa.me/5547999385912>" %}

Ou através do e-mail abaixo:

{% hint style="info" %}
<daniela@fretebarato.com>
{% endhint %}

## Criando uma conta na Frete Barato

Para Contraar a **Frete Barato**, converse com o Comercial da Frete Barato através do WhatsApp Abaixo:

{% embed url="<https://wa.me/5547999385912>" %}

Ou através do e-mail abaixo:

{% hint style="info" %}
<daniela@fretebarato.com>
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Informe que será utilizado a Plataforma **TOPLOJAS**
{% endhint %}

## Obtendo os dados necessários para a configuração

Após a conta ser criada, solicite a Frete Barato os dados de acesso a API.

**Os dados que serão enviados são:**

* Cliente ID
* Token ID

## Configurando Frete Barato na Loja

Clique em "**Config -> Métodos de Entrega**", em "**Frete Barato**" clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-db29eba37dc1c5779f72d1c9e5b49003b06550b3%2F2023-08-25_10h33_24.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça até "**Informações da Conta Frete Barato**:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5605cd69a743b6fbbb06198d0d1e3406a69b9804%2F2023-08-25_10h33_42.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha o "**Cliente ID**" e o "**Token ID**" conforme os dados enviados pela Frete Barato:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-fad596dc94744dc65647d5a26037faf3cc8277e3%2F2023-08-25_10h50_20.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora que configuramos, clique em "**Ativar Forma de Entrega**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-51be4e7099aece67b612140ff9bdcdd291541c1a%2F2023-01-31_17h40_44.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso os dados **não estejam corretos**, ou ainda não está ativo a API em seu cadastro na Frete Barato, será exibido um erro:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-38dce8bbdf068daf660c3a2cee41967f82de32a9%2F2023-08-25_10h36_27.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Neste caso, converse com o comercial da Frete Barato para revisar os dados de integração e ativaçã da conta

Em caso de **Sucesso**, será exibido um alerta indicando que as configurações foram aplicadas com sucesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-cc750d6727e5a1f8cb7ef3058edb469628ad0971%2F2023-01-31_17h41_21.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora a Forma de Entrega está disponível para os Clientes:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-086361452187ab44715b7657f6b390e0a38ec7a1%2F2023-08-25_10h43_49.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Retirada na Loja

## Configurando Retirada na Loja na Loja

Clique em "**Config -> Métodos de Entrega**", em "**Retirada na Loja**" clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b3992d9297e3b34a62226365bd9655c2b3f80024%2F2023-02-01_16h12_27.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você pode cadastrar **vários** Locais de Retirada, para isto, clique em "**Cadastrar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dcf56d0a210af5af8c1c4024cbb023d089b90486%2F2023-02-01_16h19_08.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela, preencha um "**Nome**" para identificar a Loja, e o "**Endereço**".

Estes dados são exibidos ao cliente durante a compra.

**Exemplo de Preenchimento:**

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-68c6fa7d533d818143d960bcb79f13fee93a1eea%2F2023-02-01_16h15_41.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida, clique em "**Salvar Configurações**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-fdcd9bf280839fc0dd1fde34f3f5ffe8d3f7c25e%2F2023-02-01_16h16_01.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** O Local de retirada foi castrado e já se encontra disponível na Loja:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-48aea0922e61211a052cb68eb1b0194eeded28ea%2F2023-02-01_16h16_26.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você pode cadastrar vários locais diferentes voltando no botão Cadastrar:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-207e398182c362ab39a413d300104b130d245048%2F2023-02-01_16h18_16.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Também é possível **Editar/Deletar** os Locais cadastrados através da coluna "Ações":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8e00bbeb1190f1403589e376f793e01f5b5babc2%2F2023-02-01_16h21_33.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na Loja, todos os Locais Cadastrados são exibidos:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7b77b92ae9774d6e273d8aa40b9c7d58f130b98a%2F2023-02-01_16h17_55.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Tabela Personalizada

## Configurando Tabela Personalizada na Loja

Clique em "**Config -> Métodos de Entrega**", em "Tabela Personalizada" clique em "**Ativar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6978e1dea6a01bec5805638492171872ff86caa5%2F2023-02-01_17h41_44.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você pode cadastrar **várias** Tabelas diferentes, para isto, clique em "**Cadastrar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4c52179ec4923ac2e74f8b9caa8a9f98df8626d8%2F2023-02-01_17h42_12.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Antes de começar, clique em "**Baixar Tabela Modelo**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-aede23a3e08deed34f33d044fde9c84e01ddaac6%2F2023-02-01_17h44_06.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Salve o arquivo em seu computador e preencha com todas as Faixas de CEPs e seus Valores:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-debb7434433c26bf4d9d7e03984acd8b01f6ed36%2F2023-02-01_17h45_16.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Observe que as colunas **devem ser mantidas no mesmo padrão**:

* **Nome:** Um nome para identificar a Região
* **FaixaCepDe:** A Faixa de CEP Inicial - *Exemplo: 88350000*
* **FaixaCepAte:** A Faixa de CEP Final: *Exemplo: 88350100*
* **PesoDe:** O Peso Inicial - *Exemplo: 0.0*
* **PesoAte**: O Peso Final- *Exemplo: 1.50 (Representando 1 kg e 500 gramas)*
* **Valor:** O Valor que será cobrado do Cliente - *Exemplo: 12.23 (Representando R$ 12,23 )*
* **PrazoEntrega:** Prazo de Entrega em Dias - *Exemplo: 12 (Representando 12 dias)*
* **Seguro:** Porcentagem de Seguro que será somada no Valor do Frete - *Exemplo: 10 (Representando 10%)*
* **Kg Excelente - Peso De:** Quando: O peso que deve ser utilizado para aplicar o "Valor por Kg" - *Exemplo: 30 (Representando 30 kg)*
* **Kg Excelente - Valor por Kg:** Valor por Kg - Exemplo: 23.12 *(Representando R$ 23,12)*

{% hint style="info" %}
**Atenção:**

* O arquivo deve ser mantido no formato **CSV**
* O arquivo não pode exceder 5 mb
* No CEP, preencha apenas os números - *Exemplo: 88458854*
* No Valor e Peso, preencha os centavos separados por "ponto" - *Exemplo: 100.23*
* No Prazo de Entrega, preencha apenas a quantidade de dias, sem a palavra "dias"
  {% endhint %}

{% hint style="info" %}
S**eguro:**\
\
O seguro é cobrado em cima do valor do PRODUTO.\
\
**Exemplo:**\
\- Seguro: 10%\
\- Valor do Produto: R$ 100,00\
\- Valor do Seguro: R$ 10,00
{% endhint %}

Depois de ter montado a Tabela, volte para a Janela de Importação.

Preencha um "**Nome**" para identificar a Tabela e selecione o arquivo da Tabela.

**Exemplo de Preenchimento:**

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2e489b598f6cf350190dc93c666d56b921c9cff0%2F2023-02-01_17h52_59.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique no botão abaixo para baixar o arquivo Modelo:

{% file src="/files/k0xklgNNTu4SVQenqwnd" %}

Em seguida, clique em "**Importar Tabela**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-972af25965811f0311198f4383fa7a264fe87f55%2F2023-02-01_17h43_24.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** A Tabela foi castrada e já se encontra disponível na Loja:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-eb8b21d48b5b2c6a3c368f329192dc5ae820c985%2F2023-02-01_17h56_30.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você pode cadastrar várias tabelas diferentes voltando no botão Cadastrar:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6f8ae3030c03fad4ce11628e43fa1b07e3bc4281%2F2023-02-01_17h53_43.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clicando em "**Gerenciar**" você pode ver algumas linhas da tabela importada, baixar a tabela e substituir a tabela:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7442b45ee75506c3af94317717e54f311cec041b%2F2023-02-01_17h57_00.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na Loja, todas as Tabelas Cadastradas são exibidos:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-099248f7e30359ebc382f18caee758bd43af6c92%2F2023-02-01_17h57_50.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Cadastrando Produtos (Simplificado)

Temos um cadastro de produto com **diversos campos opcionais**, mas podemos simplificar em alguns campos.

Neste tutorial iremos criar um produto apenas com os campos obrigatórios.

Clique em "**Produtos -> Cadastrar Produto**".

## Aba "Informações Gerais"

Através desta aba iremos gerenciar as informações mais importantes de nosso produto

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-044d98b4b5be7a29560dd05d9e9d1e362bd13e32%2F2020-05-31_18h33_43.png?alt=media)

### Nome do Produto

Preencha com um nome resumido que descreva com clareza seu produto

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6742e33b2fe60cf5e9f6ef51ae9f3398ea8af983%2F2020-05-31_18h28_40.png?alt=media" alt=""></div>

### Preço Normal

Preencha o Valor de Venda do Produto

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4560d255a76df0238c29795542698e23af9dd6f5%2F2020-05-31_18h29_02.png?alt=media" alt=""></div>

### Departamento Principal

Selecione o departamento que mais se adequada ao produto, este campo será utilizado para criar o link do produto, exemplo:

{% embed url="<http://www.sualoja.com.br/departamento-principal/nome-produto>" %}

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ed2f444b6dc68c0c24725cc788d798e1c3b7b8b1%2F2020-05-31_18h30_13.png?alt=media" alt=""></div>

### Departamentos

Selecione todos os departamentos no qual o produto será exibido (*O produto pode ser exibido em vários departamentos*)

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-325240acc3f074ee40b196bb9860f62d23a14c0e%2F2020-05-31_18h30_18.png?alt=media" alt=""></div>

### Descrição

Preencha uma descrição para o produto

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a940480405a2d9d2f16982426c0a8b90f3f3e842%2F2020-05-31_18h31_27.png?alt=media" alt=""></div>

### Peso

Preencha o peso do produto em **KG (Quilogramas)**

É importante o peso ser o mais próximo do real, já que este peso irá ser utilizado no cálculo de fretes

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-55a689fcbc8b0b5a8569ae4d09d540219306de07%2F2020-05-31_18h32_18.png?alt=media" alt=""></div>

### Dimensões

Preencha as dimensões do produto em **CM (Centímetros)**

É importante preencher com as dimensões mais próximas do real, já que estas dimensões serão utilizadas no cálculo de fretes

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-95f28c653c054330b5546a881dafe84f88e41b81%2F2020-05-31_18h33_10.png?alt=media" alt=""></div>

## Aba "Fotos / Vídeos":

Através desta aba iremos gerenciar as fotos deste produto, é recomendado que o produto tenha ao menos uma foto

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c78b511de33fdc66dd9a1447c701eadba78e3166%2F2020-05-31_18h35_35.png?alt=media)

Clique em "**+**" abaixo de "**Fotos**":

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-42a203b0ff3a3a6f51753f3619c8f0244dba4bfe%2F2020-05-31_18h36_52.png?alt=media" alt=""></div>

Clique no campo para selecionar uma foto:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-864bf38b15ae3dc45bd34db0a6ead9f291545739%2F2020-05-31_18h37_58.gif?alt=media)

## Aba "Estoque":

Através desta aba iremos gerenciar a forma como o sistema deve tratar o estoque e indicar o estoque inicial

Preencha o estoque do produto no campo "**Estoque Atual**":

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8e4406285809f237c0f5a0af83751a2f2eaaaf89%2F2020-05-31_18h40_17.png?alt=media" alt=""></div>

Clique em "**Cadastrar Produto**" ao final da janela:

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6ef78c3db0db71aea6dfc912ce039baaa891d89b%2F2020-05-31_18h38_38.png?alt=media" alt=""></div>

Pronto! Criamos o primeiro produto da loja.


# Cadastrando Produtos (Variações)

Antes de começar a criar variações é necessário preencher os dados básicos do produto, para isto siga o tutorial abaixo:

{% content-ref url="/pages/-M8gcFxw7Y4mTtftOH\_G" %}
[Cadastrando Produtos (Simplificado)](/produtos/cadastrando-produto-simplificado)
{% endcontent-ref %}

## Entendendo as Variações

Variações são **versões de um mesmo produto** com mudanças, Exemplo:

* **Camisetas** pode ter **seleção** de **Cores e Tamanhos** (*Onde as **variações** são as **Cores** e os **Tamanhos***)
* **Computadores** podem ter **seleção** de **Voltagem** (*Onde a **variação** é a **Voltagem***)

O sistema permite que sejam criados **dois níveis** de variação (**Variação** e **SubVariação**)

### Exemplo de Variação:

Temos um produto que possui as seguintes **tamanhos** (***Variação***):

* P
* M

Veja como fica na loja:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ece081366273cf1da88e990c1ed54c7489fc861b%2F2020-06-04_16h54_00.png?alt=media)

### Exemplo de Variação e SubVariação

Temos um produto que possui as seguintes **tamanhos** (***Variação***):

* P
* M

E neste produto temos as seguintes **cores** (*SubVariações*):

* Branco, Verde (*No Tamanho P*)
* Branco, Verde, Vermelho (*No Tamanho M*)

Veja como fica na loja:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a8fd5de8d24a3c45836d8106f9396dd2978c56c2%2F2020-06-04_16h51_27.png?alt=media)

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a5ae77f8c47790cc07690d52a97904befe5efdcd%2F2020-06-04_16h51_35.png?alt=media)

## Criando um Produto com Variações

Antes de chegarmos ao controle de variações é necessário preencher os dados principais do produto, para isto, acesse o tutorial abaixo:

{% content-ref url="/pages/-M8gcFxw7Y4mTtftOH\_G" %}
[Cadastrando Produtos (Simplificado)](/produtos/cadastrando-produto-simplificado)
{% endcontent-ref %}

Para este exemplo, iremos criar um **produto com as variações abaixo**:

* **Tamanho:** P
* **Tamanho:** M

No cadastro de produto, clique na aba "**Estoque**" e clique em "**Estoque controlado por variações**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ca8fc9d4b5cead920879da8d0502b033cf5291ff%2F2020-06-04_17h04_29.png?alt=media)

Com isto, será ativado as variações neste produto.

Clique em "**Variações**" para abrir a janela de controle de variações:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-57da3c38ef5ec453720bb50b8e492c73d0d60e72%2F2020-06-04_17h05_08.png?alt=media)

No campo "**Tipo de Variação**" selecione "**Apenas Variação**" (*Já que não iremos utilizar **SubVariação***) e no campo "**Variação**" preencha com "**Tamanho**" (*Já que iremos utilizar **variações** de **Tamanho***):

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-671ab49c35d7b256b559e25da834c0314536e0fe%2F2020-06-04_17h07_26.png?alt=media)

Preencha o primeiro tamanho no campo que está aberto:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5a3415e9f1a082a0bdfcaa55e6336e9757e186ce%2F2020-06-04_17h08_12.png?alt=media)

Clique em <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8e6fe9af88e9cfdab4e7e13fca4daad1c342e8e5%2F2020-06-04_17h08_32.png?alt=media" alt="" data-size="line"> para **adicionar mais uma variação:**

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-03ec00f8ff73cae48864831c3de315421f45947f%2F2020-06-04_17h08_37.png?alt=media)

Preencha o segundo tamanho no campo aberto:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-83aeefbead1a131cd9ab08bc0c0a308d64c34a4a%2F2020-06-04_17h09_13.png?alt=media)

Observe que em c**ada variação é abeto** um campo para inserir o "**Estoque Inicial**" desta variação:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-949cb0310df71fbdb2f5ee9bfb804e64e0ffa6c3%2F2020-06-04_17h12_06.png?alt=media)

Clique em "**Cadastrar Produto**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-64af18f1541185cde16f2327593129073f3d91c1%2F2020-06-04_17h11_34.png?alt=media)

## Criando um Produto com Variações e SubVariação

Antes de chegarmos ao controle de variações é necessário preencher os dados principais do produto, para isto, acesse o tutorial abaixo:

{% content-ref url="/pages/-M8gcFxw7Y4mTtftOH\_G" %}
[Cadastrando Produtos (Simplificado)](/produtos/cadastrando-produto-simplificado)
{% endcontent-ref %}

Para este exemplo, iremos criar um produto com as **variações** abaixo:

* **Tamanho:** P / **Cores:** Branco, Verde
* **Tamanho**: M / **Cores:** Branco, Verde, Vermelho

No cadastro de produto, clique na aba "**Estoque**" e clique em "**Estoque controlado por variações**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ca8fc9d4b5cead920879da8d0502b033cf5291ff%2F2020-06-04_17h04_29.png?alt=media)

Com isto, será ativado as variações neste produto.

Clique em "**Variações**" para abrir a janela de controle de variações:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-57da3c38ef5ec453720bb50b8e492c73d0d60e72%2F2020-06-04_17h05_08.png?alt=media)

No campo "**Tipo de Variação**" selecione "**Variação e SubVariação**" (*Já que iremos utilizar **SubVariação***), no campo "**Variação**" preencha com "**Tamanho**" e no campo "**SubVariação**" preencha com "**Cor**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0e6d7ca5b3dd0712b1face0ed02d57ef5e562fee%2F2020-06-04_17h15_04.png?alt=media)

Preencha o primeiro tamanho no campo que está aberto:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6bef823006be551aec691c2353d44d966f552063%2F2020-06-04_17h15_57.png?alt=media)

Clique em <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8e6fe9af88e9cfdab4e7e13fca4daad1c342e8e5%2F2020-06-04_17h08_32.png?alt=media" alt="" data-size="line">, ao **lado direito da variação preencha**, para **adicionar uma SubVariação** dentro desta variação:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2a742b97dc73b029077aa85af7c1ad3f198fe918%2F2020-06-04_17h16_54.png?alt=media)

Observe que será **aberto um campo** para preencher a **subvariação**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-996e141c144c60178d1beec63fd011be81e42d30%2F2020-06-04_17h17_29.png?alt=media)

Preencha com o nome da **subvariação** (*Neste caso "**Cor: Branco**"*):

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-fb815e8b67c8270364eb59fc6deace326e81a27e%2F2020-06-04_17h18_11.png?alt=media)

Clique novamente no <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8e6fe9af88e9cfdab4e7e13fca4daad1c342e8e5%2F2020-06-04_17h08_32.png?alt=media" alt="" data-size="line"> localizando ao lado direito da Variação (*Neste caso "**Tamanho: P"***):

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-314028d4df39502529068200eabde5fbb13bab04%2F2020-06-04_17h19_10.png?alt=media)

Preencha o nome da subvariação (*Neste caso "**Cor: Verde**"*):

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0c85413f0b03c5cf23255963b6f47c6d67cb6103%2F2020-06-04_17h19_58.png?alt=media)

Faça as mesmas ações com a variação "**M**" e suas subvariações "**Branco, Verde, Vermelho**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ca81267a06bdf9cd705530d9bdaa1d61b9f94dca%2F2020-06-04_17h21_21.gif?alt=media)

Os dados preenchidos devem ficar semelhante à janela abaixo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6df1e3b05c2e5edfe543e00c60ff4bcbf784024b%2F2020-06-04_17h22_23.png?alt=media)

Observe que em **cada subvariação** é abeto um campo para inserir o "**Estoque Inicial**" desta variação:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-cf6b1786d5448ad40dec07ca1e66eb90372864c4%2F2020-06-04_17h22_38.png?alt=media)

Clique em "**Cadastrar Produto**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-64af18f1541185cde16f2327593129073f3d91c1%2F2020-06-04_17h11_34.png?alt=media)

## Personalizando uma Variação

Por padrão **todas as variações utilizam os dados do produto em que ela está incluída**, porém, podemos customizar.

Para isto, clique em "**Mais Detalhes**" ao lado da variação:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5534d5e021ab716466654693bb77cc028c88639d%2F2020-06-04_17h34_58.png?alt=media)

Será aberta uma janela para personalizar a variação:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e5720fda1aed953acc8f32a1ede4defd000cca6d%2F2020-06-04_17h35_57.png?alt=media)

### Dados Básicos

Nesta janela temos alguns dados que podem ser alterados, todos são opcionais.

Os dados mais básicos são:

* Referência (*Que seria o SKU da Variação*)
* GTIN
* EAN

### Preço

Para customizar o preço, precisamos antes selecionar como esta customização irá ocorrer, para isto, selecione no campo "**Preço**" uma das opções:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b0f9a4f109b45d465eedc412e4b1192a29b544e2%2F2020-06-04_17h38_25.png?alt=media)

#### Adicionar

Nesta opção, você preenche um valor, que será somado ao valor do produto.

**Exemplo:**

`O produto tem valor R$ 100,00`

`Você selecionou "Adicionar R$ 50,00"`

`O valor da variação será R$ 150,00`

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-80d1a5985027701945a8a9c8be68f3427333b7ef%2F2020-06-04_17h39_49.png?alt=media)

#### Subtrair

Nesta opção, você preenche um valor, que será subtraído do valor do produto.

**Exemplo:**

`O produto tem valor R$ 100,00`

`Você selecionou "Subtrair R$ 20,00"`

`O valor da variação será R$ 80,00`

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a8e2fa9e9a6b181bdeafd7883cd1178a846006fa%2F2020-06-04_17h40_29.png?alt=media)

#### Fixar

Nesta opção, você preenche um valor, que será utilizado como valor final da variação:

**Exemplo:**

`O produto tem valor R$ 100,00`

`Você selecionou "Fixar R$ 160,00"`

`O valor da variação será R$ 160,00`

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7092c02b8cbb5726c94c612b78ef401ef4725028%2F2020-06-04_17h40_42.png?alt=media)

### Peso

Para customizar o peso, precisamos antes selecionar como esta customização irá ocorrer, para isto, selecione no campo "Peso" uma das opções:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-fcc7af3367aceabefcb0a52c97825cfeebaec6e8%2F2020-06-04_17h44_04.png?alt=media)

#### Adicionar

Nesta opção, você preenche um peso, que será somado ao peso do produto.

**Exemplo:**

`O produto tem peso 1.7 kg`

`Você selecionou "Adicionar 0.3"`

`O peso da variação será 2 kg`

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7abce7711377407d470a092424160716869776b3%2F2020-06-04_17h46_52.png?alt=media)

#### Subtrair

Nesta opção, você preenche um peso, que será subtraído do peso do produto.

**Exemplo:**

`O produto tem peso 1.7 kg`

`Você selecionou "Subtrair 0.2 kg"`

`O peso da variação será 1.5 kg`

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-11ef4f0f3f24fc9bcfa4861d8cd6d1d32acf780c%2F2020-06-04_17h47_04.png?alt=media)

#### Fixar

Nesta opção, você preenche um peso, que será utilizado como peso da variação:

**Exemplo:**

`O produto tem peso 1.7 kg`

`Você selecionou "Fixar 2.9 kg"`

`O peso da variação será 2.9 kg`

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-964b10db1770bde9cbb629a174cb8942c4662091%2F2020-06-04_17h47_19.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
Cuidado ao alterar o peso, ele é utilizados no cálculo de valor de frete do pedido
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
O peso é armazenado em quilograma
{% endhint %}

### Dimensões

Para customizar as dimensões, preencha as dimensões da variação nos campos:

* Comprimento
* Largura
* Altura

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3209dacafa4be658afe8c6acbcc09e106ee6d364%2F2020-06-04_17h48_48.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
Cuidado ao alterar as dimensões, elas são utilizadas no cálculo de valor de frete do pedido
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
As dimensões são armazenadas em centímetros (cm)
{% endhint %}

### Foto

É possível também inserir uma imagem para a variação, esta imagem é exibida **quando o cliente seleciona a variação**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-11f349267e007a1020470e9d54aae3403a62044a%2F2020-06-04_17h52_06.png?alt=media)

**Exemplo de funcionamento:**

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9a582414b599988f979fc4a91579d0c1ec308dbe%2F2020-06-04_17h55_17.gif?alt=media)


# Editando Produtos

Clique em "**Produtos -> Listagem de Produtos**" e clique no nome do produto que você deseja editar:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-55b0df037ba50a63c6145f0d2f340ebade0eec51%2F2020-05-31_18h44_40.png?alt=media)

Clique em "**Editar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5e83e8ef0ab43feabee761eb60f6129923b5bc86%2F2020-05-31_18h44_51.png?alt=media)

Execute as edições desejadas e clique em "**Salvar Produto**" no final da janela:

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d4b896ed5c3efc34576e4fbe9854211946640368%2F2020-05-31_18h45_02.png?alt=media" alt=""></div>


# Deletando Produtos

Clique em "**Produtos -> Listagem de Produtos**" e clique em "**Deletar**" no produto que você desejada remover:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-64e99459c13c85fe4431942d363e4925f8657b9f%2F2020-05-31_18h46_23.png?alt=media)

Clique em "**OK**" na mensagem de confirmação:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0551150ced8cd7b4923f63e3efc18f32b1ac9b60%2F2020-05-31_18h46_53.png?alt=media)


# Ativando/Desativando Produtos

Por padrão, todos os **produtos são ativados na loja**, porém, você pode desativar eles, para isto, clique em "**Produtos -> Listagem de Produtos**".

Na coluna "**Status**" são exibidos dois ícones:

O ícone abaixo indica que o produto está **ATIVADO**, ao *clicar neste ícone o produto será **desativado***:

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b54b0175eacf970dda27e1c72ab32070c2a2b09f%2F2020-05-31_18h03_25.png?alt=media" alt=""></div>

O ícone abaixo indica que o produto está **DESATIVADO**, ao *clicar neste ícone o produto será **ativado**:*

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-57d10b5cd15745556f0a6e141afc8f50ccba0061%2F2020-05-31_18h03_32.png?alt=media" alt=""></div>

## Ativando Produto

Nos produtos com o <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-57d10b5cd15745556f0a6e141afc8f50ccba0061%2F2020-05-31_18h03_32.png?alt=media" alt="" data-size="line"> , clique no ícone **para que ele seja ativado**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-934d5e04dae0e56c8caab7f9eb8bdde760a00c5a%2F2020-05-31_18h50_08.gif?alt=media)

## Desativando Produto

Nos produtos com o <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b54b0175eacf970dda27e1c72ab32070c2a2b09f%2F2020-05-31_18h03_25.png?alt=media" alt="" data-size="line"> , clique no ícone **para que ele seja desativado**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-22a7f15e5f272e4f45943687e874f6eadbd90310%2F2020-05-31_18h49_55.gif?alt=media)


# Alterando Estoque de Produto

Clique em "**Produtos -> Listagem de Produtos**" e clique no estoque atual da coluna "**Estoque**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4e122025b39e17805cf3c111e4734008ba819079%2F2020-05-31_18h52_07.png?alt=media)

Será aberto um campo para edição:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-32270ba62e7b2461e7cdab595cbf3ff7d37853db%2F2020-05-31_18h52_32.png?alt=media)

Neste campo, preencha a **quantidade que você deseja alterar** e clique na **seta** indicando se você deseja **remover ou adicionar** estoque.

## Adicionando Estoque

Neste exemplo **o produto tem 100 unidades** em estoque, e **queremos adicionar 23** unidades (*Ficando 123*):

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2e80ff3f0fe5224b2b8790179fd9637612a6bebc%2F2020-05-31_18h54_27.gif?alt=media)

## Removendo Estoque

Neste exemplo **o produto tem 100 unidades** em estoque, e **queremos remover 70** unidades (*Ficando 30*):

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dfbd41cee2dbeb71cacd457139677a30287d7ff8%2F2020-05-31_18h54_51.gif?alt=media)


# Gerenciando Produtos Exibidos na Capa da Loja

Normalmente as lojas são compostas por Vitrines, estas vitrines possuem seus produtos, Exemplo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-02690cdbc00675c2b6dd9fd9ece01489617f9b0e%2F2020-06-05_18h48_24.png?alt=media)

Nesta imagem podemos ver duas Vitrines, uma com "**Lançamentos**" e uma com "**Acabaram de Chegar**"

Pensei nas Vitrines como Mostruários de uma Loja Física, é a primeira área da loja que seu cliente irá visualizar

## :arrow\_down\_small: Para Gerenciar as Vitrines, clique no link abaixo:

{% content-ref url="/pages/-M8HTBiPNAu7BGuqxphE" %}
[Vitrines](/produtos/gerenciando-produtos-exibidos-na-capa-da-loja/vitrines)
{% endcontent-ref %}


# Vitrines

A capa da loja é formada de **Vitrines**, cada vitrine pode ter um **nome** e seus **produtos**.

> **Exemplo:**

> * Lançamentos
> * Destaques
> * Moda Masculino
> * Vestidos Longos

## Cadastrando uma Vitrine

Clique em "**Conteúdo -> Vitrines -> Cadastrar**"

Na janela de **cadastro** temos alguns campos para permitir "**customizar**" sua vitrine:

* **Nome:** Este é o título da Vitrine e será exibido para os Clientes
* **Ordem:** Este campo permite indicar a ordenação de várias vitrines (*Exemplo: Esta vitrine é a 1 a próxima será a 2 para que seja exibida após esta vitrine*)
* **Qtd. Produtos:** Através deste campo você pode limitar a quantidade de produtos que serão exibidas na vitrine, é recomendado manter uma quantidade baixa (*Exemplo: 8 produtos*)
* **Destino:** Selecione "*Geral*"
* **Em Qual Página:** Selecione "*Capa*"
* **Ordenação de Produtos:** Através deste campo você pode indicar como os produtos serão ordenados, ou será por ordem aleatória ou você pode indicar a ordem de cada produto na vitrine

**Exemplo:**

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f6e5655d88aa1f4a3a8aaae32ca7bad8b348918c%2F2020-05-26_16h37_30.png?alt=media)

Após preencher os campos acima, precisamos **inserir os produtos na Vitrine**, para isto temos ***dois métodos***.

### Podemos adicionar **vários produtos** de uma só vez, selecionando o departamento no qual os produtos que desejamos estão.

Para isto, clique em "**Produtos -> Add. Produtos**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-bb034d06bcd24194b34bb1290aeb2d35d7db784c%2F2020-05-26_16h38_29.png?alt=media)

Na janela aberta, preencha a **quantidade de produtos** desejado e em qual **departamento** os produtos estão:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-054921f58bc4d97d0d9aea79f2f245c4efd83422%2F2020-05-26_16h40_10.png?alt=media)

Clique em "**Adicionar Produtos**"

Note que o sistema **carregou automaticamente os produtos**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b91a393bcc1d9e45f839e43f2db795cd392365d0%2F2020-05-26_16h41_23.png?alt=media)

Agora clique em "**Cadastrar**" para que sua Vitrine seja cadastrada:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-799e754bc16c38871d70f3c4388f629628134b4d%2F2020-05-26_16h41_27.png?alt=media)

### Podemos também **adicionar produtos manualmente**.

Para isto, clique em "**+**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4a7bb6eaf06696efe47e63eb9d52652155e10de0%2F2020-05-26_16h44_26.png?alt=media)

Na janela aberta preencha parte do **nome do produto** e **clique no produto**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4f2abf454bf2cd37d899d847ea1cfba8a9b3e92a%2F2020-05-26_16h45_20.png?alt=media)

Clique em "**Selecionar Produto**" para que o produto seja adicionado na Vitrine:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b592f24c03dc3c46eb65fd1e5c5cc1678160836f%2F2020-05-26_16h46_09.png?alt=media)

E no final clique em "**Cadastrar**":

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-42cf06c1e2ff5fc4b050e2dcdefa143bfbf207b0%2F2020-05-26_16h46_35.png?alt=media" alt=""></div>

## Editando Vitrines

Os produtos, na vitrine, são gerenciados editando a Vitrine.

Para isto, clique em "**Conteúdo -> Vitrines**" e clique na Vitrine recém criada:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-88fab151a8a032a562d50976448163a5b6155fa9%2F2020-05-26_16h50_35.png?alt=media)

O gerenciamento dos produtos segue **o mesmo funcionamento do cadastro de vitrines**, onde você pode **inserir** novos produtos e **remover** os produtos atuais.

Ao final da edição, clique em "**Salvar**":

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-54339842fe386221c6897960affb8dcf1bf3dae3%2F2020-05-26_16h51_47.png?alt=media" alt=""></div>

{% hint style="info" %}
Caso o menu "**Conteúdo -> Vitrine**" não esteja visível em sua loja, indica que sua loja **não utiliza Vitrines** e a capa é gerenciada pela coluna "**Destaque**" da listagem de produtos
{% endhint %}


# Configurando Produtos Sob Consulta

Você pode configurar um produto para que não possa ser comprado, apenas que seja possível solicitar uma consulta. Para isto é necessário **dois passos**, sendo o primeiro passo executado apenas uma vez.

## Configuração da Loja

É necessário **ativar** o recurso de **Sob Consulta** através do caminho:

* Sistema -> Configurações Gerais
* Aba: Controle
* SubAba: Produtos - Sob Encomenda

\
Nesta SubAba existem três configurações:

* **Utilizar?** Indica se desejas que o recurso seja ativado na loja
* **Ao Clicar abrir Formulário?** Indica que o cliente interessado terá disponível um formulário para enviar consultas sobre o produto
* **Título:** Indica o título do módulo ( Você pode preferir incluir outro Título, como exemplo: Sob Análise )

## Ativando em Produto

A ativação nos produtos pode ser feita no **Cadastro/Edição** do Produto. Para isto **marque** como [SIM](http://ajuda.web4business.com.br/index.php?title=SIM\&action=edit\&redlink=1) o campo Produto SOB Encomenda?

\
Sempre que é marcado como **SIM** este campo, os produtos são exibidos da seguinte forma:

Caso você tenha configurado a opção "**Ao Clicar abrir Formulário? Sim**", ao clicar neste botão será aberta a janela a seguir:


# Combos

{% hint style="info" %}
Para utilizar este módulo, é necessário solicitar a nossa Central de Atendimento, onde um de nossos consultores irá entrar em contato para o envio de orçamento:

<https://portaldocliente.web4business.com.br/>
{% endhint %}

## Ativando o módulo

Clique em "**Sistema -> Configurações Gerais -> Controle**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6ca6be24b9085d570741d8037f796aa0e7e0c718%2F2020-06-18_10h03_46.png?alt=media)

Localize o campo "**Ativar Promoção Combo?**" e selecione "**Sim**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d4662e60fdfadeb70df2780386e9d2ab1a5cea4a%2F2020-06-18_10h04_20.png?alt=media)

Clique em "**Salvar**" no final da página:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-571dcbbd10930f07d3316740dfcea6e8e12a997f%2F2020-06-18_10h04_26.png?alt=media)

## Como Funciona?

Através do recurso de combos, podemos ter **combinações que geram preços diferenciados**.

### Exemplo:

Temos **5 produtos na loja**, e todos tem os preços abaixo:

#### Valor normal do produto

Este valor é o valor que os clientes **irão pagar pelo produto** em suas compras normais

`R$ 100`

#### Valor quando o combo for ativado

Este é o valor que os clientes **irão pagar caso o combo seja&#x20;*****ativado*** na compra do cliente

`R$ 90,00`

E temos um combo criado, que está vinculado a estes 5 produtos, que irá ser **ativado quando 2 produtos forem adicionados na cesta**

### Agora vamos simular uma compra

Adicionamos um dos produtos na cesta, neste momento o **valor do produto se mantém em R$ 100**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-184521e754814fd6ed2127c321aa4fd29f55fa5f%2F2020-06-18_10h09_04.png?alt=media)

Adicionamos mais um produto na cesta, neste momento o combo foi ativado (*Já que nosso combo está configurado para ser ativado com 2 produtos*), e **os dois produtos mudaram para R$ 90**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9984b6d7f674478fbad6cbcc82531bdbe5c849b4%2F2020-06-18_10h09_37.png?alt=media)

## Criando Combos

Clique em "**Marketing -> Promoções de Combo -> Cadastrar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-cda75e2328a2cddeb5edc98e99f6d0b458326044%2F2020-06-18_10h10_46.png?alt=media)

Na janela aberta, preencha os campos abaixo:

* **Nome:** Preencha com um nome para **identificar o seu combo**, *este nome não é exibido para os clientes*
* **Qtd. Produtos:** Preencha a **quantidade de produtos** que precisam ser adicionados na cesta para que **ESTE combo seja ativado**

A janela deve ficar semelhante à janela abaixo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-73db05445d7040f9479eead7f835bec8ab205821%2F2020-06-18_10h12_24.png?alt=media)

Clique em "**Cadastrar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-84df03d6fc1926333fedb4eb991fba78497f2784%2F2020-06-18_10h12_39.png?alt=media)

## Vinculando o Combo aos Produtos e Definindo o Preço do Combo

Agora já temos o Combo Criado, precisamos que **este combo seja atrelado aos produtos** e indicar qual será valor do produto quando o combo for ativado.

Clique em "**Produtos -> Listagem de Produtos -> Clique em um Produto -> Editar**"

Nesta janela temos acesso a edição do produtos, e agora, temos alguns campos adicionais:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-90ecea1d776a55dece9ea2f3f3060cb36ed5362c%2F2020-06-18_10h43_53.png?alt=media)

Preencha os campos indicados abaixo:

* **Aplicar Promoção Combo?** Selecione o combo que criamos na etapa anterior
* **Preço Combo:** Preencha com o **valor** que será cobrado ***caso o combo seja ativado***

Replique esta configuração e todos os produtos que você deseja adicionar neste combo.

{% hint style="info" %}
Sua loja pode ter vários combos criados, porém, cada produto só pode ser atrelado a um combo
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
O "Preço Combo" pode ser diferente entre os produtos de um combo
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Para divulgar os combos, podem ser criados banners na loja
{% endhint %}


# Desconto por Forma de Pagamento

Podemos criar descontos especiais para serem aplicados por formas de pagamento

**Exemplo:**

> 10% de desconto para pagamento do Boleto Bancário

Quando um produto possui um desconto personalizado ele tem este desconto exibido na loja:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-13c0a6068e45e7ddd60160d6edadec6a8f5ab19c%2F2020-08-04_11h21_48.png?alt=media)

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a8eb6f921414372a2b676412f93d7bcfcc78fbd6%2F2020-08-04_11h24_38.png?alt=media)

## Criando um Desconto Personalizado

Clique em "**Marketing -> Descontos Personalizados -> Cadastrar**"

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4c31b93f0c3fe0000b94b2a3fe880fca921c464d%2F2020-08-04_11h25_35.png?alt=media)

Na janela aberta preencha **conforme os dados abaixo**:

* **Nome:** Preencha com um nome para identificar este desconto (*Este nome não aparece para o Cliente*)
* **Data De:** Preencha a Data no qual o desconto irá começar
* **Data Até:** Preencha a Data no qual o desconto irá parar
* **Valor Mínimo de Compra:** Preencha o valor da compra mínimo para liberar este desconto
* **Formas de Pagamento:** Selecione a forma de pagamento que irá ganhar o desconto
* **Label:** Preencha o nome que será exibido para o cliente (*Exemplo: No Boleto Bancário*)
* **Valor do Desconto:** Preencha a Porcentagem de Desconto

Exemplo considerando "**10% no Boleto Bancário**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2f11dd2aa69cfcb49e02ed614ac46e2ed26c63a2%2F2020-08-04_11h41_15.png?alt=media)

**Pronto!** Agora você criou um desconto personalizado para sua loja.

Porém, **é necessário atribuir este desconto aos seus produtos**.

## Ativando desconto em Produto

\
Acesse o "**cadastro de um produto**"

No campo "**Aplicar Desconto?**" selecione o desconto recém criado:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6ba53c2804d06f9e191a19150358e848e005bd8b%2F2020-08-04_11h32_18.png?alt=media)

Salve o Produto

## Ativando desconto em todos os produtos de um departamento selecionado

Clique em "**Marketing -> Descontos Personalizados -> Ativar em produtos**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3cce2b44635fd98f0b2e8f54c543e442d8e8979f%2F2020-08-04_11h33_09.png?alt=media)

No campo "**Desconto**" selecione o desconto recém criado

No campo "**Departamentos**" selecione os departamentos no qual você deseja que este desconto seja aplicado

Clique em "**Cadastrar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f364e9f63e16679e0ae2927da9226954687ea6a0%2F2020-08-04_11h34_32.png?alt=media)

## Configurando Desconto Padrão

Sempre que criamos um novo produto o sistema preenche o campo "**Aplicar Desconto**" com o desconto padrão da loja.

Para isto, precisamos definir qual o desconto padrão.

Clique em "**Marketing -> Descontos Personalizados**", na coluna "**Padrão**" clique em <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c2fe6d22ce0a30f8776b1e0225f78323b84b3f26%2F2020-08-04_11h35_46.png?alt=media" alt="" data-size="line"> :

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4cc597addab0930a770968d66a78ff9a673ec477%2F2020-08-04_11h36_02.gif?alt=media)

Agora sempre que um produto for cadastrado o sistema irá selecionar o desconto de forma automática:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dc52ce938fb50229f9765170f44df4c40da86a30%2F2020-08-04_11h36_37.png?alt=media)

## Dúvidas Frequentes

### Para que serve o campo "Label" no cadastro de descontos personalizados?

Este campo é utilizado para exibir uma breve descrição do desconto para o cliente, Exemplo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3971891db17eeb12c75d101a26abaddb3f6cb2a7%2F2020-08-04_11h39_24.png?alt=media)

### Configurei um desconto mas ainda não está sendo exibido na loja

Após configurar um desconto pode levar alguns minutos para ser exibido na loja


# Ordenação Personalizada de Produtos

Por padrão, o sistema ordena os produtos por "**Ordem de Cadastro + Produtos com estoque primeiro**", porém, podemos *customizar a ordem de cada produto* através de uma configuração especial disponível no sistema.

### Ativando Ordenação Personalizada

Para isto, clique em "**Sistema -> Configurações Gerais -> Controle**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-11539f53223bc47e3273e3fcdb2de94892987386%2F2021-05-03_21h07_27.png?alt=media)

Localize a configuração "**Utilizar Ordem Personalizada?**" e marque "**Sim**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3c77ed0df1e5c911f7ffbaa2807b877748c674ed%2F2021-05-03_21h09_20.png?alt=media)

Clique em "**Salvar**" no final da Janela:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9bdd8be27800e910c4aea31e3fe139ceec77a99d%2F2021-05-03_21h10_15.png?alt=media)

Neste momento, a loja irá ordenar os produtos por ordem **MANUAL**, onde em ***cada produto*** iremos definir sua ordenação.

### Configurando a Ordem de cada Produto

Clique em "**Produtos -> Listagem de Produtos**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e26ceafad5a1258a668a9728f197f2ccb280b337%2F2021-05-03_21h10_32.png?alt=media)

Note que agora existe uma nova coluna chamada "**Ordem**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b18116cd56e020153c1f793e2b98416c37c03f44%2F2021-05-03_21h12_03.png?alt=media)

Preencha a Ordem desejada e clique em "**OK**":<br>

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7cc4cea4a6c1835d68bf73909bc2ab24203c840b%2F2021-05-03_21h12_44.gif?alt=media)

{% hint style="info" %}
A ordenação começa por **0 (zero)**, com isto, caso tenha produtos com a ordem zero estes departamentos serão exibidos primeiro
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**ATENÇÃO:**\
\
Apenas ative esta ordenação caso for realmente utilizada.

Ativar a ordenação personalizada e não preencher a ordem nos produtos pode afetar a paginação de produtos na loja.
{% endhint %}


# Cadastrando Departamentos

Para este exemplo iremos criar uma estrutura de departamentos com a seguinte disposição:

> * Informática
>   * Notebook
>   * Desktop

Antes iremos criar o departamento "**Pai**" chamado "**Informática**", para isto, clique em "**Produtos -> Departamentos"** e após clique em "**Cadastrar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d737de1870cfa6c1dd4f874dc2b2ccb7dec43792%2F2020-05-31_17h51_12.png?alt=media)

No campo "**Departamento Pai**" selecione "**Departamento Raiz**", isto indica ao sistema que este é o departamento principal.

No campo "**Nome**" preencha com "**Informática**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e7b928b65be4516b55450dbc97d740b4c867959a%2F2020-05-31_17h53_55.png?alt=media)

Clique em "**Cadastrar Departamento**" no final da página.

Agora já temos o departamento principal, iremos criar os **dois sub-departamentos**.

Acesse o cadastro de departamentos, no campo "**Departamento Pai**" selecione "**Informática**" e no campo "**Nome**" preencha com "**Notebook**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1bc37358bb1b698f15e8afd900bad8b583275bfb%2F2020-05-31_17h55_54.png?alt=media)

Faça a mesma coisa para o sub-departamento "**Desktop**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-93fbe419c5cc633257cb60ed771cb83aafae6c78%2F2020-05-31_17h56_39.png?alt=media)

**Pronto!** Criamos um departamento principal e dois sub-departamentos.

**Vamos ver como fica no site:**

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-eedea6ee13b9fac9e347977f3868a367895c04cd%2F2020-05-31_17h57_33.png?alt=media)


# Editando Departamentos

A edição funciona de uma forma muito similar ao cadastro, clique em "**Produtos -> Departamentos**" e **clique em um** dos departamentos disponíveis:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0cb7d40ab1a61c162151f14b78feb6cd45c8683f%2F2020-05-31_17h59_59.png?alt=media)

Edite os campos conforme o cadastro e clique em "**Salvar Departamentos**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3dabb6b3959a6a72935b2f35c7064c0e3fbaef86%2F2020-05-31_18h00_35.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
Cuidado ao editar o "Departamento Pai", a edição incorreta do departamento pai pode fazer a árvore de departamentos se perder.
{% endhint %}


# Ativando/Desativando Departamentos

Por padrão, todos os **departamentos são ativados na loja**, porém, você pode desativar eles, para isto, clique em "**Produtos -> Departamentos**".

Na coluna "**Status**" são exibidos dois ícones:

O ícone abaixo indica que o departamento está **ATIVADO**, ao *clicar neste ícone o departamento será **desativado***:

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b54b0175eacf970dda27e1c72ab32070c2a2b09f%2F2020-05-31_18h03_25.png?alt=media" alt=""></div>

O ícone abaixo indica que o departamento está **DESATIVADO**, ao *clicar neste ícone o departamento será **ativado**:*

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-57d10b5cd15745556f0a6e141afc8f50ccba0061%2F2020-05-31_18h03_32.png?alt=media" alt=""></div>

## Ativando Departamento

Nos departamentos com o <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-57d10b5cd15745556f0a6e141afc8f50ccba0061%2F2020-05-31_18h03_32.png?alt=media" alt="" data-size="line"> , clique no ícone **para que ele seja ativado**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-fad2d86dd84b2d7561587fa7ecda8e7168baef69%2F2020-05-31_18h05_54.gif?alt=media)

## Desativando Departamento

Nos departamentos com o <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b54b0175eacf970dda27e1c72ab32070c2a2b09f%2F2020-05-31_18h03_25.png?alt=media" alt="" data-size="line"> , clique no ícone **para que ele seja desativado**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-aded325ff205ce066ce9b3bb24a4d6bde353d8b4%2F2020-05-31_18h06_07.gif?alt=media)


# Alterando a Ordem dos Departamentos

Por padrão, o sistema ordena os departamentos por **ordem alfabética**, porém, **podemos customizar esta ordem**.

Para isto, clique nem "**Sistema -> Configurações Gerais -> Layout**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-62d7b1326228499af302152748524f543f4e4c22%2F2020-05-31_18h08_56.png?alt=media)

No espaço "**Menu**" marque "**Sim**" no campo "**Utilizar ordem personalizada no menu lateral?**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-eda164120d6af6bad1fdf3e00e15ae27d4af251d%2F2020-05-31_18h09_29.png?alt=media)

Clique em "**Salvar**" no final da janela:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-deefe31775988a855524810c1f72741bbcd66dea%2F2020-05-31_18h09_53.png?alt=media)

Neste momento, a loja irá começar a ordenar os departamentos por ordem personalizada.

Porém, precisamos indicar qual a ordem desejamos.

Para isto, clique em "**Produtos -> Departamentos**", na coluna "**Ordem**" preencha a ordem desejada e clique em "**OK**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0b9c67207b81f7b3bf3175d7ddf84e91e2e7956f%2F2020-05-31_18h10_52.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
A ordenação começa por **0 (zero)**, com isto, caso tenha departamentos com a ordem zero estes departamentos serão inseridos primeiro
{% endhint %}


# Reabrindo um Pedido

Você pode enviar um E-mail a um Cliente que fez um Pedido, para que ele possa reabrir o Pedido previamente Cancelado. Este recurso é muito útil caso o cliente tenha desistido da compra, e após vários dias entrou em contato querendo continuar a compra.

## Siga os Passos Abaixo

* Clique em **Pedidos -> Gerenciar Pedidos**
* Após clique no **Pedido Desejado**
* Observe que o pedido **DEVE** estar com status CANCELADO, caso não esteja **CANCELE** ele através do botão **Cancelar Pedido**
* Nos pedidos Cancelados, observe que um espaço com um botão **Continuar Compra** é exibido, clique neste botão.
* Será aberta uma janela, onde você pode enviar o e-mail para o cliente reabrir o pedido, neste e-mail você pode optar por enviar com um cupom de desconto ou apenas enviar o e-mail sem cupom.
* Após isto clique em **Enviar E-mail**

**Pronto!** O cliente irá receber um e-mail com um link onde poderá reabrir o pedido!

## E-mail Enviado

Abaixo você confere um exemplo do E-mail que é enviado ao Cliente, neste e-mail o cliente, após clicar em **Continuar Compra** é direcionado a Cesta da Loja, com os produtos previamente adicionado ao pedido.


# Recuperando Pedido Reaberto

Quando reabrimos um pedido o cliente tem a opção de recomeçar o pedido, porém, caso o cliente recomece o pedido e o abandone o pedido **não é mais exibido em** "**Pedidos -> Gerenciar Pedidos**".

Neste momento o pedido fica na listagem de **pedidos abandonados**.

Para recuperar, voltando o pedido para a listagem "**Pedidos -> Gerenciar Pedidos**", clique em "**Pedidos -> Carrinhos Abandonados**" e busque pelo pedido:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b6bc179643a807ca4378804eaac3e9a6d521cae2%2F2020-06-01_14h35_23.png?alt=media)

Na linha do pedido clique em "**Ações -> Retornar Pedido**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-060cdc08ef89241241a9c7de3e3fe6a1013748d8%2F2020-06-01_14h35_52.png?alt=media)

Um **alerta será exibido** indicando que o pedido foi retornado a listagem de pedidos concluídos:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3ee593b3907d3eecef625f837a10400e2a8f4918%2F2020-06-01_14h36_21.png?alt=media)

Agora você já pode consultar o pedido via "**Pedidos -> Gerenciar Pedido**"!


# Análise de Fraudes

Utilizar ferramentas para análise de fraude é muito importante, principalmente quando sua loja recebe via cartão de crédito.

Para isto, contamos com integração com as duas principais ferramentas disponíveis no Mercado:

{% content-ref url="/pages/-M95bov7nwy7eY6lVg5F" %}
[FControl](/pedidos/analise-de-fraudes/fcontrol)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-M95bsHXPDVd\_kd6cuiR" %}
[ClearSale](/pedidos/analise-de-fraudes/clearsale)
{% endcontent-ref %}


# FControl

## Criando Cadastro na **FControl**

Acesse o link abaixo para criar seu cadastro:

{% embed url="<https://www.fcontrol.com.br/Contato>" %}

Após criar seu cadastro é necessário aguardar o contato de um dos consultores da FControl

Após seu contrato com a FControl for criado eles irão lhe enviar duas informações

* **Usuário**
* **Senha**

## Configurando FControl na Loja

Clique em "**Sistema -> Configurações Gerais -> Módulos**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3c2defbef529886373a625ffb156db79cd012239%2F2020-06-05_12h05_17.png?alt=media)

Localize o espaço "**FControl**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8c1b974281729da9e5a749ddd96bd578651e7ca1%2F2020-06-05_19h41_52.png?alt=media)

**Preencha os dados** conforme a indicação abaixo:

* **Ativar?** Selecione "**Sim**"
* **Login:** Preencha com o "**Login**" recebido da FControl
* **Senha:** Preencha com a "**Senha**" recebida da "FControl"
* **Ambiente:** Selecione "**Produção**"

A janela irá ficar semelhante janela abaixo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-be11f83a3dbcdd59a75faccc54753ce128aa807f%2F2020-06-05_19h41_41.png?alt=media)

Clique em "**Salvar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6ee4ba1d0be28b330510cacaff0373a9f31cef73%2F2020-06-05_12h05_56.png?alt=media)

## Analisando um Pedido

Clique em "**Pedidos -> Gerenciar Pedidos**"

Clique em um dos Pedidos

Localize o espaço "**FControl**" no lado esquerdo inferior da janela:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9085dd925ee8ca179422f0ad4de65e1e033d0c59%2F2020-06-05_19h52_19.png?alt=media)

Clique em "**Ativar FControl neste Pedido**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4155f3a6e2af531bae5fa860dce309c15c2ecfe6%2F2020-06-05_19h52_19.png?alt=media)

Após isto, o FControl irá exibir uma avaliação do pedido:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8de91e9f36dcbd13ce7a01b4dd5bfa5e2bccc653%2F2020-06-05_19h53_54.png?alt=media)

Você pode também clicar em "**Clique Aqui**", dentro do espaço do FControl, para visualizar diversos detalhes da análise:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d4fc03fbda009963577d02645ad4d907d4787f7e%2F2020-06-05_19h53_54.png?alt=media)


# ClearSale

## Criando Cadastro na **ClearSale**

Acesse o link abaixo para criar seu cadastro:

{% embed url="<https://br.clear.sale/contato>" %}

Após criar seu cadastro é necessário aguardar o contato de um dos consultores da ClearSale

Após seu contrato com a ClearSale for criado eles irão lhe uma "**Chave**" de integração

## Configurando ClearSale na Loja

Clique em "**Sistema -> Configurações Gerais -> Módulos**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3c2defbef529886373a625ffb156db79cd012239%2F2020-06-05_12h05_17.png?alt=media)

Localize o espaço "**ClearSale**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7a87a582ee68b59b2aee5d236c11e5d32c82ee3a%2F2020-06-05_19h59_53.png?alt=media)

**Preencha os dados** conforme a indicação abaixo:

* **Ativar?** Selecione "**Sim**"
* **Chave:** Preencha com a "**Chave**" recebido da ClearSale
* **Ambiente:** Selecione "**Produção**"

A janela irá ficar semelhante janela abaixo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1ee438214e034b8a87fa08e423e73fd43ee83faa%2F2020-06-05_19h59_58.png?alt=media)

Clique em "**Salvar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6ee4ba1d0be28b330510cacaff0373a9f31cef73%2F2020-06-05_12h05_56.png?alt=media)

## Analisando um Pedido

Clique em "**Pedidos -> Gerenciar Pedidos**"

Clique em um dos Pedidos

Localize o espaço "**ClearSale**" no lado esquerdo inferior da janela:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-16a371ad5effb11888f118e49061c1d4f66e893e%2F2020-06-05_20h00_51.png?alt=media)

Clique em "**Ativar ClearSale neste Pedido**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-40ac629652144b11b5ee9ef5b0ba48b5f31e9f04%2F2020-06-05_20h00_51.png?alt=media)

Após isto, o ClearSale irá exibir uma avaliação do pedido:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-44afc9d882b9d67e1d85073a0b1683d2ae34ac62%2F2020-06-05_20h00_59.png?alt=media)

Você pode também clicar em "**Start**", dentro do espaço do ClearSale, para visualizar diversos detalhes da análise:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c2d03f3bc57bf3a5a67c2623841baa19698ec184%2F2020-06-05_20h00_59.png?alt=media)


# Origens de Pedidos

Como utilizar a função Origens de Pedido para divulgar o Toplojas utilizando Influencer, Vendedor para computar a comissão, ou afiliado desejado.

Precisamos criar um link para o Influencer, Vendedor para computar a comissão, ou afiliado desejado utilizar com seus clientes

Para isso apoie o mouse em "Pedidos"

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-88c296c9cb6d0fddac1892c9be152423dd56d4dd%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "Origens de Pedidos"

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6eb2b32f1157a44aac8f46d98e87082aa680093a%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora vamos cadastrar uma origem clicando em "Cadastrar"

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-95ae4bf22f292af5dd7c68fdd0f0107ed6c3404a%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha o Título, o código opcional, responda se o frete será grátis e clique em "Cadastrar"

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9a7e76ebb96cb88e5a74824e0953e4e16f29ba3f%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora Copie o link de Origem do Pedido, e compartilhe com um Influencer, Vendedor para computar a comissão, ou afiliado desejado.

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-81113aa5dbee221e1a72feb42f1ac764730e6cf6%2Fimage.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Configurando Banners

As lojas possuem dois tipos de banners diferentes

### Banners Normais

Estes são os banners que são exibidos no meio do site ou nos lados dos sites, Exemplo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ffc7e5b441ac853b0ac29223f2889c0e69590ea6%2F2020-05-27_10h04_39.png?alt=media)

Clique no link abaixo para acessar nosso tutorial de configuração:

{% content-ref url="/pages/-M8L3jiC8U43JlAovcDL" %}
[Banners Normais](/banners/configurando-banners/banners-normais)
{% endcontent-ref %}

## Banners de Slide

Estes são banners onde a imagem muda automaticamente a cada tempo determinado, Exemplo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7ee0bfa25af0f433416bdf73cfcfd04f488f59bb%2F2020-05-27_08h50_38.gif?alt=media)

Clique no link abaixo para acessar nosso tutorial de configuração:

{% content-ref url="/pages/-M8Kx\_xjPMOydqSJfiiX" %}
[Banners de Slide](/banners/configurando-banners/banners-de-slide)
{% endcontent-ref %}


# Banners de Slide

Normalmente as lojas possuem um ou mais banners de slide, que são banners onde a imagem muda automaticamente a cada tempo determinado.

**Exemplo:**

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7ee0bfa25af0f433416bdf73cfcfd04f488f59bb%2F2020-05-27_08h50_38.gif?alt=media)

Estes banners são implantados pelo **Suporte da Web4Business** nas posições do site onde o cliente desejar, normalmente ficam no **topo da capa**.

## Gerenciando imagens de um Sliders

Clique em "**Marketing- > Banners de Slide**", ao abrir a janela o sistema irá exibir os **SLIDERS** criados pelo Suporte da Web4Business.

Para gerenciar as imagens de um destes slides, clique em cima dela:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-cacc733ac6cbac8a2db9ff4a3c4eac56eee5f851%2F2020-05-27_08h53_20.png?alt=media)

Ao abrir um dos slides você poderá g**erenciar todas as&#x20;*****imagens*** dentro deste slide:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-92b361737ddb1df5fd861c1feb5bd33b44cf8713%2F2020-05-27_08h54_35.png?alt=media)

## Inserindo imagem em um Slider

Dentro da edição do sliders, clique no "**+**" para que seja **aberto um novo espaço** para adicionar um novo banners:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-fb091a2c64a9f86793e1e7cc72daa5b315f0d030%2F2020-05-27_08h55_27.png?alt=media)

Ao clicar no "**+**" será aberto um novo espaço, para adicionar um novo banners, ao **final dos banners atuais**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a7377f944ea459e66298236b4dcb4e69f71ddeae%2F2020-05-27_08h55_50.png?alt=media)

**É necessário preencher alguns campos:**

* **Nome:** Preencha um nome para identificar o banner (*Sempre preencha um nome, sem um novo o cadastro do banner, dentro do slider, não será completado*)
* **Link:** Caso seja preenchido, o cliente será direcionado a este link ao clicar em cima deste banner
* **Ordem:** Permite indicar a ordenação deste banner dentro deste slide
* **Imagem:** Selecione o banner que desejas adicionar

Os outros campos não precisam ser preenchidos, eles são reservados para banners criados de formas customizadas.

Após preencher os campos acima, clique em "**Salvar**":

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-be5e0dce8a336251ebe33e39488320a2935a5205%2F2020-05-27_08h58_22.png?alt=media" alt=""></div>

## Removendo imagem de um Slider

Dentro da edição do sliders, clique no "**-**" para que seja removido o banners:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d586ce09e32406799c8294a5b25b8a5282282771%2F2020-05-27_08h59_18.png?alt=media)

Após clicar no "**-**", clique em "**Salvar**", para que as modificações sejam aplicadas:

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-be5e0dce8a336251ebe33e39488320a2935a5205%2F2020-05-27_08h58_22.png?alt=media" alt=""></div>

## Dúvidas Frequentes

### Qual o tamanho do banner?

Você pode identificar o tamanho do banner através do campo Largura/Altura:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6b2f9eda2c281ef91f66c582db883099a4b8d543%2F2020-05-27_09h03_06.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
É importante não modificar estes campos;
{% endhint %}

### Minha loja é responsiva, porém o banner está cortando os textos em dispositivos mobile:

O banner responsivo possui uma especificação que precisa ser seguida para seu funcionamento perfeito, todos os textos do banner precisam ficar nos 1170px centrais para não serem cortados:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-45e9d005079e890257a1f602a556bed6e3ff7879%2Fmodelo_banner_full_width.jpg?alt=media)

Todo o espaço lateral é reservado para o Fundo do Banner.

Exemplos:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-612be2d8c108623a6356eb02876321ef6a74f515%2F2020-05-27_09h05_45.png?alt=media)

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-152e0b861bb7cc0e41fc3fa2a99b1462d776ba11%2F2020-05-27_09h05_51.png?alt=media)

### Quero um novo Sliders em outra posição da Loja:

Abra um chamado em nossa central e solicite a criação da nova posição:

{% embed url="<http://portaldocliente.web4business.com.br/>" %}

Neste chamado inclua as informações:

* Local onde desejas o sliders
* Altura estimada dos banners utilizados

### Alterei o campo "Duração" porém não teve efeito:

Este campo é utilizado apenas em banners customizados, caso desejar alterar o tempo entre as transições de banners, abra um chamado em nossa central:

{% embed url="<http://portaldocliente.web4business.com.br/>" %}

### Quais os formatos aceitos:

O recomendado é JPG por ser mais leve, porém pode ser utilizado também outros formatos:

* JPG
* GIF
* PNG

### Qual o tamanho limite de um banner:

O recomendo é até 100 kb, maior que este tamanho irá começar a afetar a velocidade da loja

### Após o cadastro de um banner, dentro do sliders, o site ficou lento:

Isto ocorre quando a imagem é muito pesada, é recomendado salvar a imagem em uma qualidade mais baixa deixando ela mais leve.

Também é possível utilizar o site abaixo para "Comprimir" a imagem:

{% embed url="<https://kraken.io/web-interface>" %}

### Criei um novo sliders porém ele não está sendo exibido:

Os sliders precisam ser criados pelo Suporte da Web4Business, para que sejam cridos, abra um chamado em nossa central e solicite a criação do novo sliders:

{% embed url="<http://portaldocliente.web4business.com.br/>" %}

Neste chamado inclua as informações:

* Local onde desejas o sliders
* Altura estimada dos banners utilizados

### Adicionei uma imagem porém ele ficou gigante:

Isto ocorre quando o tamanho da imagem está diferente do tamanho que o banner requer, é necessário enviar o tamanho exato do banner para que seja exibido corretamente.

### Em minha loja não está sendo exibido nenhum sliders em "Marketing- > Banners de Slide":

Isto indica que sua loja não utiliza esta modalidade de banners, você pode abrir um chamado para nosso suporte criar um sliders para sua loja.

### Deletei o Sliders e não consigo mais recuperar ele:

Abra um chamado em nossa central para nossa equipe recuperar o sliders:

<http://portaldocliente.web4business.com.br/>


# Banners Normais

Normalmente uma loja é composto por vários banners, em nosso sistema cada **local onde os banners** ficam é chamado de "**Posição**" e são criados pelo Suporte da Web4Business para que seja possível adicionar banners nestas posições.

**Exemplo de Banner:**

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ffc7e5b441ac853b0ac29223f2889c0e69590ea6%2F2020-05-27_10h04_39.png?alt=media)

## Adicionando um Banner em uma Posição

Clique em "**Marketing -> Banners -> Cadastrar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-963e038d93d4812d0fe8d4e6a92c14ac89de5162%2F2020-05-27_09h29_59.png?alt=media)

Nesta janela observe o campo "**Posição**", este campo **indica em qual local do site este banner será exibido** e qual o **tamanho** o banner precisa ter.

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1cf62af6244b5ef7c47c0df818155a33a5df88bc%2F2020-05-27_09h31_49.png?alt=media)

Neste exemplo iremos adicionar o banner na posição "**Lateral do Site / Abaixo do Menu**", este banner possui o tamanho de "**200 x 400**" (*Largura x Altura*)

Nesta janela temos alguns campos importantes que precisam ser preenchidos:

* **Nome:** Preencha um nome para identificar seu banner
* **Ação ao Clicar:** Utilize este campo caso desejar que, ao clicar no banner, seja aberto um link
* **Link:** Link que será aberto ao clicar no banner
* **Imagem:** Selecione aqui o Banner

**Exemplo de cadastro:**

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-888d4178ce81308d844aed52dff87adb366dc7cc%2F2020-05-27_09h54_44.png?alt=media)

Após preencher os campos, clique em "**Cadastrar**":

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-bd40e7199e1de147328239193303dae3205e3527%2F2020-05-27_09h54_48.png?alt=media" alt=""></div>

## Editando um Banner

Todos os banners podem ser editados, seja para mudar a imagem utiliza ou/e alterar o link que será aberto.

Para isto, clique em "**Marketing -> Banners**".

Clique em um dos banners criados:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-05a03adec62f9f94e0fa86a90b0e8e435fb95cff%2F2020-05-27_09h57_44.png?alt=media)

Ao abrir a janela de edição, edite os campos desejados (*Conforme foi feito no cadastro*), e clique em "**Salvar**":

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-59613477c349038da50558a15d4c46161b037704%2F2020-05-27_09h58_28.png?alt=media" alt=""></div>

## Removendo um Banner

Clique em "**Marketing -> Banners**" e clique em "**Deletar**" no banner que você deseja remover:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3e460074c5d250d0237bb444bb376870997d82be%2F2020-05-27_09h59_59.png?alt=media)

Será exibida uma janela de confirmação, clique em "**OK**":

<div align="left"><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4898965ea6569aa2d2decb5d3c1f8b4b58ef4c56%2F2020-05-27_10h00_30.png?alt=media" alt=""></div>

## Dúvidas Frequentes

### Qual o tamanho do banner?

Você pode identificar o tamanho do banner ao lado do nome da posição selecionada:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5683a3cb8e4b66d42fb316a0d48c832dedae152f%2F2020-05-27_10h05_29.png?alt=media)

###

### Quero uma nova posição para meus banners:

Abra um chamado em nossa central e solicite a criação da nova posição:

{% embed url="<http://portaldocliente.web4business.com.br/>" %}

Neste chamado inclua as informações:

* Local onde desejas e nova posição de banners
* Tamanho estimado dos banners

### Quais os formatos aceitos:

O recomendado é JPG por ser mais leve, porém pode ser utilizado também outros formatos:

* JPG
* GIF
* PNG

### Qual o tamanho limite de um banner:

O recomendo é até 100 kb, maior que este tamanho irá começar a afetar a velocidade da loja

### Após o cadastro de um banner, o site ficou lento:

Isto ocorre quando a imagem é muito pesada, é recomendado salvar a imagem em uma qualidade mais baixa deixando ela mais leve.

Também é possível utilizar o site abaixo para "Comprimir" a imagem:

{% embed url="<https://kraken.io/web-interface>" %}

### Em minha loja não possui nenhuma posição de banner:

Isto indica que sua loja não utiliza esta modalidade de banners, você pode abrir um chamado para nosso suporte indicando os locais onde você deseja as posições.


# Configurando SEO da Loja

A configuração de SEO é muito importante para todas as lojas, é através destas configurações que iremos configurar como o site será exibido nos **buscadores**.

O gerenciamento do SEO é feito de forma **centralizada** em "**Módulos -> SEO**", onde temos três grupos de controle:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8d5c7c2727712de9bb1566a1d552c9ba742173fc%2F2021-06-08_15h22_26.png?alt=media)

**Onde temos o controle de:**

* **Módulos:** Permitindo edita o SEO de cada registro criado (*Exemplo: SEO dos Produtos*)
* **Páginas:** Gerencia o SEO de páginas gerais (*Sendo a principal, a "Capa"*)
* **Config:** Para aplicar configurações no SEO geral do site

## Configurações

Clique em "**Config -> Configurações**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dbbfe9154dd01b698845fd9b820e4176b79491cf%2F2021-06-08_15h24_25.png?alt=media)

Nesta janela, iremos configurar uma "**Palavra Chave**" que é o **FOCO** do site.

**Por exemplo:**

Temos uma loja de *roupas para crianças*, podemos definir nossa palavra chave ALVO para "**roupas para crianças"**.

Esta configuração, irá ser verificada nas outras páginas, para que sempre seja adicionada no SEO das páginas.

{% hint style="info" %}
Você pode inserir várias expressões separadas por vírgula
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Utilize tags alvo apenas quando sua loja possui um foco de venda bem definido
{% endhint %}

## Páginas

Na seção "**Páginas**" iremos configurar o SEO de páginas gerais, sendo a **PRINCIPAL** a **CAPA** da loja.

Clique em "**Páginas -> Gerenciar SEO da Capa**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-169062c7a7944637b133a4de3505475e0541589a%2F2021-06-08_15h27_22.png?alt=media)

Observe que são exibidos sempre três campos, sendo:

* Título
* Descrição
* Palavras Chave

Ao preencher o SEO, o sistema irá exibir **automaticamente** uma previa (*De como seria exibido nos buscadores*) e recomendações:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-fcc3c15fd2b00c83cb9a95fd64ed7372a3dbf740%2F2021-06-08_15h28_43.png?alt=media)

## Módulos

Na seção "**Módulos**" podemos gerenciar o SEO de cada registro criado, para exemplo, iremos editar o **SEO dos produtos**.

Clique em "**Módulos -> Gerenciar SEO dos Produtos**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5d6cb5ff156c211b283ff826d75cd12808e9eca5%2F2021-06-08_15h30_01.png?alt=media)

Nesta página, será exibido **todos os produtos da loja**, e no lado direito, será exibido como está sendo exibido nos buscadores e recomendações:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-63200592df4192f8c2a42efdd79cca0fc57d73e7%2F2021-06-08_15h30_50.png?alt=media)

Podes editar o SEO de cada produto clicando em "**Customizar SEO**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6f1a2c7cf8b999ed45235a9d57dfb3c556abcdfd%2F2021-06-08_15h31_22.png?alt=media)

Será aberta uma janela para editar o SEO do produto clicado:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7801513e98f6f179ef0816dd6dde858e81c316cc%2F2021-06-08_15h31_59.png?alt=media)

## Entendo campos da Edição de SEO

Ao editar o SEO, temos alguns campos, sendo eles:

* Título
* Descrição
* Palavras Chave
* Link Personalizado

Para este exemplo, estamos levando em consideração a edição do SEO de produtos.

Porém, as mesmas especificações se aplicam a **todos os módulos do sistema** (*Exemplo: Departamentos, Marcas*)

### Título

Através do campo "**Título**" você pode inserir um título personalizado para a página do produto.

**Exemplo:**

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3165f70f46a340b3cbeea2fe2bf3ee3359b6f3e6%2F2021-06-08_15h34_20.png?alt=media)

Este título também afeta como os buscadores exibem seu Produto:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-cfff50354b3524ec6cbfcf05a82b32c3ce674951%2F2021-06-08_15h35_39.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
Caso não seja preenchido um título, o sistema automaticamente irá utilizar o NOME do produto
{% endhint %}

### Palavras Chave

As Palavras Chave, ou "**Tags**", são expressões que fazem referencia ao produto, Exemplo:

* Notebook Dell
* Notebook 16 gb
* Notebook I7

Estas Tags precisam ser separadas por **vírgula**, e é recomendado que a Descrição contenha estas palavras.

Exemplo considerando as Palavras acima:

> `Notebook Dell com 16Gb e processador I7 de última geração`

### Descrição

Este campo permite customizar a Descrição que será utilizada, este campo é exibido nos Buscadores.

**Exemplo:**

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a0aa43fcdfe047bcee26f866e71a6fa58b05c1cf%2F2021-06-08_15h42_14.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
Caso não seja preenchido, o sistema irá utilizar a descrição do produto.

Não recomendável já que a descrição de um produto é muito grande, e os buscadores exibem apenas um pedaço do texto.
{% endhint %}

### Link Personalizado

Todos os produtos possuem um link na loja, que é formato por:

* **Departamento / Nome do Produto**

**Exemplo:**

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-61424896ddc3bc478f926a3f29b129d5a5014e27%2F2021-06-08_15h44_33.png?alt=media)

Porém, em produtos com nomes grandes, este link pode ficar muito grande, sendo recomendável simplificar ele.

Para isto, preencha o nome desejado no campo "**Link Personalizado**", Exemplo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3d5a0ac8f58e87a74f9d008adeacefbd46bb4f95%2F2021-06-08_15h45_56.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
Ao ser utilizado um "**Link Personalizado**", o sistema não irá exibir o "**Departamento**" no link, irá exibir apenas o Link Personalizado
{% endhint %}

## Problemas Comuns

Enquanto o SEO é preenchido o sistema exibe situações que precisam ser resolvidas para que os buscadores localizem corretamente o produto

### É recomendado o Uso de SSL

Lojas com SSL são melhor posicionadas pelos buscadores.

Para receber um orçamento de implantação de SSL, encaminhe em nossa central:

{% embed url="<https://portaldocliente.web4business.com.br/>" %}

### O TÍTULO deve ter no mínimo 20 caracteres

### A Descrição deve ter no mínimo 20 caracteres

### O LINK deve ter no mínimo 20 caracteres

Em todos os campos existe uma quantidade **mínima de caracteres**, é recomendável que sempre sejam seguidas

### O TÍTULO deve ter no máximo 65 caracteres

### A Descrição deve ter no máximo 153 caracteres

### O LINK deve ter no máximo 65caracteres

Em todos os campos existem quantidades **máximas de caracteres**, quando são preenchidos textos muitos longos, os buscadores **ocultam parte do texto**.

**Exemplo:**

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-158b0a818572aa2802e8fd8deccd663bfc0bddc3%2F2021-06-08_15h56_19.png?alt=media)

### É recomendável que o título tenha as palavras alvo de sua loja (Não foi localizado a palavra "\[PALAVRA ALVO]")

### É recomendável que a descrição tenha as palavras alvo de sua loja (Não foi localizado a palavra "\[PALAVRA ALVO]")

Quando a loja possui tags ALVO configuradas, é recomendável que estas sejam utilizadas no **máximo de lugares possíveis**.

**Exemplo:**

Temos na loja a expressão "**Notebook Gamer**" como a "**Tag Alvo**"

Temos um Notebook Dell para vender, podemos criar uma descrição similar a descrição abaixo:

> Notebook Gamer Dell I7 com 32 Gb de memória RAM, ideal para os jogadores mais exigentes

Observe que nesta descrição, descrevo o produto e incluo a "**Tag Alvo**"

{% hint style="info" %}
Não é obrigatório que a "Tag Alvo" esteja em todos produtos, apenas recomendável que esteja no máximo de locais
{% endhint %}

### Não é recomendável que o TÍTULO tenha todos os caracteres em maiúsculo

### Não é recomendável que a DESCRIÇÃO tenha todos os caracteres em maiúsculo

Em nenhum dos campos é recomendável o uso de todo conteúdo em maiúsculo

**Exemplo de Título Ruim**

> NOTEBOOK DELL I7

**Exemplo de Título Bom**

> Notebook Dell I7

### É recomendável que a descrição tenha as palavras chave (Não foi localizado a palavra '"\[TAG]")

Quando são inseridas palavras chaves no campo "**Palavras Chave**" estas são recomendáveis de estar no contexto da descrição.

**Exemplo de Palavras Chave:**

* Notebook Dell
* Notebook I7
* Notebook Gamer
* Notebook 32 gb

Podemos criar uma descrição similar a descrição abaixo:

> Notebook Dell Gamer I7 com 32 de memória ram

Observe que todas as palavras chave estão contidas dentro da Descrição

### É recomendável que a descrição tenha, em seu contexto, o título

A descrição é um complemento do título, com isto, é recomendável que a descrição tenha em seu contexto o título

**Exemplo de Título:**

> Notebook Dell

**Exemplo de Descrição:**

> Notebook Dell Gamer I7 com 32 de memória ram

Observe que dentro da descrição está contido o Título do produto.

### Não preencha LINKs no campo de TÍTULO

### Não preencha LINKs no campo de DESCRIÇÃO

### Não preencha LINKs no campo de LINK PERSONALIZADO

Nos campos de customização do SEO, **NÂO preencha links**, o sistema cria os links de forma automática.

**Exemplo Incorreto:**

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e166bd3861398d2bd7bbf8534549b7dad9fb3aac%2F2021-08-31_15h33_33.png?alt=media)

**Exemplo Correto:**

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-43c6cbdaebdf31a0f77969da8d32c5f07a384167%2F2021-08-31_15h33_47.png?alt=media)

## Perguntas Frequentes

### Atualizei o SEO mas ainda não aparece atualizado nos buscadores e nos compartilhamentos

Após alterar as informações de SEO pode levar alguns dias ou semanas até os buscadores atualizarem a informação.

Este tempo ocorre porque cada buscadores salva uma cópia dos textos do site.

### As alterações no SEO também afetam como os links são exibidos ao serem compartilhados em redes sociais?

Sim, afeta como é exibido em todas redes, Facebook/Whatsapp/Skype:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-581ae3ab2087ef68429c74ab0ea7bdd6ce47aea5%2F2021-06-08_16h13_01.png?alt=media)

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0fe909b58da58633b4d41b341eaa637d4961afb8%2F2021-06-08_16h14_47.png?alt=media)


# Facebook

Para utilizar os produtos no Facebook, e poder criar campanhas ligadas aos produtos, é necessário seguir algumas etapas.

Clique em cada um dos tutoriais abaixo para seguir as etapas necessárias para a integração:

{% content-ref url="/pages/ChJphpJW97bYeNCF79rH" %}
[Conta Comercial](/integracoes/facebook/conta-comercial)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/x8zVhSFgedoLdfeRsVjW" %}
[Validando Domínio](/integracoes/facebook/validando-dominio)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-M94iTvHf5mcRPeucoTv" %}
[Pixel](/integracoes/facebook/facebook-pixel)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/U0nqNdskft1E5HpjCFSh" %}
[Catálogo de Produto](/integracoes/facebook/catalogo-de-produto)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/cqMBab81WJIdTaLC9d9N" %}
[Suporte](/integracoes/facebook/suporte)
{% endcontent-ref %}


# Conta Comercial

## Criando Conta Comercial

A conta de negócios é a conta onde todos os recursos (*Página do Facebook, Conta Instagram, Catálogo de Produtos, etc*) são centralizados.

Para criar a conta de negócios, acesse o Link Abaixo:

{% embed url="<https://business.facebook.com/>" %}

Nesta janela, clique em "**Criar uma conta**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-692742bb5ee4c72ca792dcd7c6599c77fa0251ae%2F2023-04-18_15h21_58.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será aberta uma janela para preencher os dados de sua empresa.

Preencha os campos conforme a indicação abaixo:

* **Nome da sua conta e empresa:** Razão Social da empresa, conforme consta em seu CNPJ
* **Seu nome:** Seu nome completo (*Pessoa responsável pela conta comercial*)
* **Seu email comercial:** E-mail principal utilizado no SITE (*Não utilize e-mails pessoais*)

A janela deve ficar semelhante à janela abaixo:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-fa8ddbd801bf4214529eb1846872a349cd02f896%2F2023-04-18_15h24_24.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Enviar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-857c334f8249016c6e7155efbba1eff9028eb5e7%2F2023-04-18_15h24_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso o cadastro seja concluído com sucesso, será exibida a capa do "**Facebook Business**".

**Pronto!** Sua conta Comercial foi Criada com Sucesso.

## Configurando Dados da Empresa

É importante que sua conta comercial tenha todos os dados **CORRETOS** de sua empresa, isto evita que o Facebook desative a conta.

Para isto, clique e "**Informações da Empresa**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6d522afb0e6010067fdae6ff2c8e57391a5ff3a4%2F2023-04-19_09h40_48.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em "**Dados da Empresa**" clique em "**Editar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e130ff7b05116f487c791d8e0fd0b68a918e8e18%2F2023-04-19_09h41_23.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela indicada, preencha todos os dados de sua empresa e o CNPJ dela.

A janela deve ficar semelhante à janela abaixo:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c9906c1c93f5c2734fff7eef44af3cfc5f610a03%2F2023-04-19_09h43_41.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isto, clique em "**Salvar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6e7e3f485dd450e4c83c3c50da54a73b824d9f61%2F2023-04-19_09h43_49.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


# Validando Domínio

No painel do **Facebook Business**, clique em "**Segurança da Marca"** e depois em **"Domínios**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c906f7480d47d52025b7c5283cdaff4158d0e72d%2F2021-02-18_12h07_14.png?alt=media)

Será aberta uma janela com a listagem dos domínios e, no lado direito, um espaço para validação:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-276dd0ec9133f4ccb6a8240df8c06213c48bc7c0%2F2021-02-18_12h07_50.png?alt=media)

Clique em "**Meta-tag Verification**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ee34c59cf7ca100141d2526767c5c04b2616e79c%2F2021-02-18_12h08_22.png?alt=media)

Nesta janela, será exibida uma tag que precisa ser incluída no site:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4c957e6925c5fb0f260016c66251c652a4b1b3a4%2F2021-02-18_12h08_43.png?alt=media)

Copie apenas a informação entre **aspas** após a palavra "**content**", este é o **Código de Validação**, neste exemplo sendo:

> exemplo123

Conforme o printscreen abaixo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1107b89787d1c5e4d6d16d28e2289642ce7f9ad6%2F2021-02-18_12h09_30.png?alt=media)

Agora que temos o código de validação, acesse o **painel de sua loja** e clique em "**Módulos -> Meta Tags**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c64814dfb1a7026afe5b8b0157a229d4ba48d58a%2F2021-02-18_12h12_55.png?alt=media)

Clique em "**+**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6e932fe8510c98ed9b10b45966d125180a4c2063%2F2021-02-18_12h13_09.png?alt=media)

No campo "**Nome**" preencha com:

> Facebook-domain-verification

No campo "**Valor**" preencha com o "**Código de Validação**" que localizamos anteriormente no painel do Facebook, neste exemplo é:

> exemplo123

A janela deve ficar ***semelhante*** a janela abaixo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ef243b896d11394b80d3fbae63ffab6d55ecf8cd%2F2021-02-18_12h14_09.png?alt=media)

Clique em "**Salvar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-62cebd7dd4538471532ff20cab1fd97d84fa3afd%2F2021-02-18_12h14_20.png?alt=media)

Uma mensagem será exibida confirmando que a Tag foi salva:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-33e9e6386b6518bfd3890097f3797e0a2ce300de%2F2021-02-18_12h14_30.png?alt=media)

Após isto, **volte ao painel do Facebook** business e clique em "**Verificar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-38968acdc0de206a908242be9ef59fdef4b8d096%2F2021-02-18_12h15_05.png?alt=media)

O Facebook irá exibir um alerta **confirmando a validação**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5ed799e361b93d7a561c9493ac1f524e73f9c1af%2F2021-02-18_12h18_29.png?alt=media)


# Pixel

O Pixel do Facebook é um recurso muito importante quando você deseja anunciar no Facebook, através deste recuso o Facebook pode identificar as páginas que seu cliente acessou e se o cliente fez compras na loja.

## Criando Pixel

Em sua conta Facebook Business, clique em "**Fontes de Dados -> Pixels**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-08c62bed6c1c48af8f111a19ff4e7ce659a80655%2F2023-04-19_09h57_41.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, não altere nenhum campo, e **não preencha o endereço do site**, apenas clique em "**Continuar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d6548d892213f53e292829af3f79d32a3a6d47ea%2F2023-04-19_09h59_15.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibida uma janela de confirmação, **feche a janela** sem clicar em nenhuma opção:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5d027be52894a39e3e54ef00067867835e865d69%2F2023-04-19_10h00_09.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Abrir no Gerenciador de Eventos**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-bf2819946fe6f72a17e56a38e29d420266ddc356%2F2023-04-19_10h02_13.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido os detalhes do Pixel, clique em "**Configurações**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-32b9c46990a8b7fa59f275c626c43053744e168a%2F2021-08-17_13h48_45.png?alt=media)

Copie a "**Identificação do Pixel**", iremos utilizar ela posteriormente:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-063ad7d75c172fa2da25f4460fa4077d2f03309b%2F2021-08-17_13h49_23.png?alt=media)

Desça um pouco a página até localizar "**API de Conversões**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dcd6810368c5dc27275696b5241f7fc12a615b97%2F2021-08-17_13h53_44.png?alt=media)

Em "**Configurar Manualmente**" clique em "**Gerar Token de Acesso**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-39ba8169fdf5715bd49adcdbd73a2a9e936e8b7b%2F2021-08-17_13h54_49.png?alt=media)

Copie o "**Token**" gerado, iremos utilizar ele posteriormente:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3e306185a3bdc8fae0ead99e31190c53e5f6ee67%2F2021-08-17_13h54_54.png?alt=media)

Pronto! Agora temos "**Identificador do Pixel**" e o "**Token da API de Conversões**".

## Configurando Pixel na Loja

Clique em "**Sistema -> Configurações Gerais -> Módulos**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3c2defbef529886373a625ffb156db79cd012239%2F2020-06-05_12h05_17.png?alt=media)

Localize o espaço "**Facebook Pixel**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-fd0f30012d40a9a13291854272970369f680fd99%2F2021-08-17_13h55_52.png?alt=media)

Preencha os campos conforme indicação abaixo:

* No campo "**Ativar**" selecione "**Sim**"
* No campo "**Código**" preencha com o "**Identificador do Pixel**" copiado do painel do Facebook
* No campo "**Token**" preencha com o" **Token**" copiado do painel do Facebook

A janela deve ficar semelhante à janela abaixo (*Com os dados gerados no painel do facebook*):

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8bda36e47435c6d32c215689b78f272354bee80f%2F2021-08-17_13h57_45.png?alt=media)

Clique em "**Salvar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6ee4ba1d0be28b330510cacaff0373a9f31cef73%2F2020-06-05_12h05_56.png?alt=media)

**Pronto!**

Agora navegue pela loja e faça alguns **pedidos de teste** para que o Facebook comece a **capturar os dados**.

Depois volte ao painel do Facebook, e observe que seu pixel começou a exibir com alguns eventos:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-24755ebc693d49148359c2132aa6e40999568967%2F2020-06-05_16h41_59.png?alt=media)

Isto mostra seu Pixel está funcionando corretamente!

{% hint style="info" %}
Pode levar **algumas horas** até o Facebook começar a exibir os eventos recebidos
{% endhint %}

## Conhecendo o Pixel do Facebook

Agora que já temos o Pixel configurado na loja, precisamos aprender a utilizar a analisar os dados, para isto, veja este vídeo tutorial:

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=XzDPz5kmAe4>" %}

## Dúvidas Frequentes

### No painel do Facebook, em API de Conversões, não está aparecendo o botão "Gerar Token de Acesso"

Apenas o administrador da conta Facebook pode gerar o Token, entre com a conta que administra o Pixel para que o botão seja liberado

### Alguns eventos estão exibindo "Desduplicado"

Este é um comportamento normal, o site antes envia o Pixel normal do Facebook e depois de alguns minutos envia para a API de conversão, os dois são enviados com um identificador único, com isto, o Facebook registro o primeiro evento que chegar

### Depois de configurar a API de conversões, de quanto em quanto tempo os eventos são Enviados?

A cada 30 minutos os eventos são enviados para a API de Conversõe


# Catálogo de Produto

## Criando Feed

A comunicação com o Facebook é feita através de um Feed, que seria um arquivo contendo todos os produtos da loja.

Antes de configurarmos o Feed no Facebook, é necessário criar o Feed dentro do painel da Loja.

Para isto, clique em "**WebService -> Exportar Produtos**".

Clique em "**Cadastrar**"

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4eb2e17bc8f7f671fbac8069b25fafba4c620d92%2F2020-05-26_15h27_22.png?alt=media)

No cadastro do feed preencha os campos abaixo:

* **Nome:** Produtos (*Você pode inserir qualquer nome, para identificar seu Feed*)
* **Modelo:** Facebook

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1c581731571626bc5dd056b0a7d77ab649124532%2F2020-05-26_15h31_30.png?alt=media)

No final da janela clique em "**Cadastrar**"

Neste momento seu feed já está criado porém **ainda está vazio**, sem produtos, para inserir os produtos no feed é necessário seguir a próxima etapa.

## Atualizando Produtos no Feed

Logo após o cadastro do feed e necessário **atualizar os produtos dentro do feed**.

Para isto, clique em "**WebService -> Exportar Produtos**".

Na listagem de feed, clique em "**Gerar**" no feed recém criado:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-62da7865227d7467144b27092a303802bfd54a3d%2F2020-05-26_15h33_55.png?alt=media)

Na janela aberta, clique em "**Iniciar**" e aguarde o comando finalizar:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-55f3768c84a54d28bab0b4397fe4a983d23b4b84%2F2020-05-26_15h34_34.png?alt=media)

Após o comando finalizar, será exibido o texto "**Finalizado**!":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-116fa6787ecb7f06f46fae66a7027ce5cd33607d%2F2020-05-26_15h35_11.png?alt=media)

Copie o link do seu feed (**exibido na linha cinza desta janela**), iremos utilizar ele nas próximas etapas:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-684496bf72177f3a6b731cce675d52ec7a3961a1%2F2020-05-26_15h35_51.png?alt=media)

## Configurando o Feed no Facebook Shopping

Agora que temos um feed com todos os produtos, precisamos configurar o **Facebook** para "**puxar**" este produtos de nosso feed.

Em sua conta Facebook Business, clique em "**Fontes de Dados -> Catálogos**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a86d5a0926ac2592ff253c6317ae26e41a861fdf%2F2023-04-19_09h53_03.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, clique em "**Adicionar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-757017a771eff1d34f97205cac27f4e48af001ab%2F2023-04-19_09h53_37.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após, clique em "**Criar um novo Catálogo**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-aa9a759b593a9fe9872393ffe5d3569f541bac79%2F2023-04-19_09h54_04.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, preencha um **nome para o Feed** (*Exemplo: Produtos*), no campo "**Tipo**" mantenha selecionado "**Produtos**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7e85250619a2bf22cd6014932a4f906c7727da94%2F2023-04-19_09h55_07.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Criar Catálogo**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c9bac4cc3c295d309accc4cfd03002e7204c7bfc%2F2023-04-19_09h55_26.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibida uma janela de permissões, clique em "**Cancelar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-75ba2aa77d7fce9a163d71fb2c8fd8c23d78e265%2F2023-04-19_09h55_57.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isto, será exibida uma janela para que indiquemos qual o "**PIXEL**" será conectado ao Catálogo.

Selecione o "**Pixel**" que criamos anteriormente, clicando em "**Conexão**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8aa739f3dae7a63652cbf820ebaaed11fd89bbf7%2F2023-04-19_10h11_36.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após conectar o Pixel, clique em "**Salvar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1fafa252c62cce94632fa9d710c4ee59c2cd2cde%2F2023-04-19_10h12_06.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibida uma mensagem confirmando que o Catálogo foi criado com sucesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-56fe2676856d3f4e2f37a35abc20c560e8f48831%2F2023-04-19_10h12_38.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Abrir no Gerenciador de Comércio**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-81e35ffbb2a323c1775c245697b02060ba046654%2F2023-04-19_10h12_55.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será aberto o "**Gerenciador de Comércio**", clique em "**Catálogo -> Fontes de Dados**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0bb05e0334bd5e61fb5b862773694a170589e100%2F2023-04-19_10h13_35.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, clique em "**Data Feed**" e após em "**Avançar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9a600f811fa6417ce4c8e6bbc5f2251641d9eedf%2F2023-04-19_10h14_38.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida, clique em "**Sim**" no campo "**Tudo pronto para carregar a planilha ou o arquivo?**" e clique em "**Avançar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2b4e01a0cc88abc154a9c515a9fbe290c39f5adc%2F2023-04-19_10h15_32.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida, clique em "**Usar uma URL**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-11eb68a7da0a04ad5cca040333fe1a40cad0daf6%2F2023-04-19_10h15_54.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Insira a URL onde seu arquivo está hospedado**" preencha com a **Url do Feed** que riamos no começo deste tutorial:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6419c3622a01265c4cc5815219d503dde8182569%2F2022-09-21_16h05_26.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nos campos de "**Nome de usuário**" e "**Senha**" mantenha vazios, e após, clique em "**Avançar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-40d40886fdf6fa6037cf078d78bf57bf6ecf7a72%2F2022-09-21_16h06_15.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, selecione "**Diariamente**" e no campo "**às**" selecione "**01:00 AM**", e após, clique em "**Avançar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9372679c6e9ec386de73911963ae8a3a08dca502%2F2022-09-21_16h07_17.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será aberta uma janela de confirmação, nesta janela, em "**Moeda padrão**", clique no **lápis** para editar:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f318b9d90b1b76d7db943b27c9f2647c824d61e8%2F2022-09-21_16h07_53.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selecione "**BRL - Real Brasileiro**" e clique em "**Salvar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0eda72c4a8d58d115d4f54eaf95076ded15f32ad%2F2022-09-21_16h08_21.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora clique em "**Avançar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2163f428d66adbaddf66445d536b2e209136e289%2F2022-09-21_16h09_37.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para finalizar, clique em "**Carregar**"

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2163f428d66adbaddf66445d536b2e209136e289%2F2022-09-21_16h09_37.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Logo após o cadastro do feed, será iniciado o primeiro carregamento dos produtos:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-52eac7cf5dc6269152b73eb6a447b305a61d19f0%2F2022-09-21_16h11_09.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pode levar alguns minutos até o feed ser carregado totalmente e algumas horas até o Facebook processar a analisar os produtos.

Após a finalização da primeira sincronia (**entre o Facebook e sua loja**) será exibida a **quantidade de produtos importados**:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6f8941111b4bd47f937fcd591112de0317d8ebd9%2F2023-04-19_10h27_55.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso sejam exibidos alguns alertas, não é necessário se preocupar, o Facebook irá validar alguns campos que podem gerar alertas, mas que não impedem o feed de ser utilizado.

## Consultando Produtos

Após as etapas acima, você já pode consultar os produtos que o Facebook importou.

Clique em "**Catálogo -> Itens**" no menu da esquerda:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-32acbe492f3da70d184d64cf3fae361c10355ac1%2F2023-04-19_10h28_23.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se o Facebook já tiver finalizado a importação os produtos serão exibidos (*Pode levar algumas horas para os produtos serem exibidos após a primeira sincronia*):

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-308c4b7ca1fb11c09515f94a601aa838b696c478%2F2023-04-19_10h29_16.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora os produtos já estão disponíveis no Facebook para configurar suas campanhas.

## **Resolvendo Problemas Comuns**

O Facebook é **bem exigente** quanto a qualidade dos dados fornecidos, com isto, existem alguns alertas que precisam ser corrigidos e alguns que são opcionais.

* Alerta que tenham o ícone <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d1ecd4de2fa72e08b937f6114a6600506c085eab%2F2021-05-07_17h19_36.png?alt=media" alt="" data-size="line"> são apenas **opcionais**, não impedem o produto de ser exibido.
* Alerta que tenham o ícone <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ce6811c63b8685b42c196d9f3b1959b6d148d7dc%2F2021-05-07_17h19_42.png?alt=media" alt="" data-size="line"> são apenas **obrigatórios**, o produto não é exibido até este alerta ser resolvido.

### Adicione uma Categoria de Produtos do Google válida nesses campos: google\_product\_category

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-cde42a1aa4ae5b8c49e35228d5ee46220fb8323c%2F2021-05-07_17h03_21.png?alt=media)

Este é apenas um ALERTA, não é obrigatório, porém, ajuda o Facebook a identificar melhor seu produto. Para isto, siga o tutorial abaixo na seção "*Configurando os Departamentos*":

{% content-ref url="/pages/-M8gAuBiJDCuxx4te7pY" %}
[Google Shopping (Merchant Center)](/integracoes/google-shopping-merchant-center)
{% endcontent-ref %}

### A imagem é muito pequena

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-fe9886be6640c03540b23ae50c73b846d11a10a1%2F2021-05-07_17h04_53.png?alt=media)

As imagens dos produtos precisam possuir mais de 600x600, nestes casos, é necessário enviar imagens maiores.

### Esses campos têm informações ausentes: additional\_image\_link

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-24d74914fd361e32b7083731fdfec1f3368d3fff%2F2021-05-07_17h11_13.png?alt=media)

O Facebook requer que os produtos tenham no mínimo duas imagens para melhor visualização.

### As informações nesses campos devem ter no máximo 65 caracteres ou menos: title

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-69dc6fb39ced09a4f83a7df2c7847bd4dcc53aca%2F2021-05-07_17h05_47.png?alt=media)

Os títulos dos produtos não devem exceder 65 caracteres, neste caso, é necessário editar o nome dos produtos para nomes menores.

### As informações nesses campos devem ter no mínimo 30 caracteres ou mais: description

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5b85ebe287d45199681eb59c16939fb741043206%2F2021-05-07_17h13_59.png?alt=media)

A descrição dos produtos precisam ter no mínimo 30 caracteres, é necessário editar os produtos e preencher uma descrição maior.

### Os campos fornecidos estão bloqueados

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-31c02465bdfb6cc7df33a786b92ccc06afb61ac0%2F2021-05-07_17h07_03.png?alt=media)

Este é um **BLOQUEIO**, indica que no produto existem **informações não permitidas** pelo Facebook.

É necessário revisar o texto do anúncio removendo links externos ou palavras proibidas pelo Facebook.

Podes obter maiores detalhes das regras do Facebook em:

{% embed url="<https://www.facebook.com/business/help/2041876302542944?id=725943027795860>" %}

### Em caso de outros alertas, o Facebook possui detalhes de como resolver cada caso no link abaixo:

{% embed url="<https://www.facebook.com/business/help/2041876302542944?id=725943027795860>" %}


# Suporte

Em alguns casos pode ser necessário conceder acesso, a sua conta Comercial, para que nosso suporte verifique alguma dificuldade.

Para isto, clique em "**Usuários -> Parceiros**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-52e04fec19dcb648c30762c2b3fd6cf86d152a92%2F2023-04-19_10h31_17.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na coluna "**Parceiro com quem compartilhar ativos**" clique em "**Adicionar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-769fc2c28b32646c44ab3a063e6eb94bad85b48c%2F2023-04-19_10h32_05.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibida uma janela para indicar a empresa parceira.

Preencha o campo "**Identificação da empresa parceira**" com o código abaixo:

```
151562773076563
```

Após, clique em "**Avançar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c7ff87f8a2a581373d011e76b30be83c6870cb24%2F2023-04-19_10h33_11.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido todos os recursos de sua conta, marque todos os "**Ativos**" disponíveis em "**Catálogo**" e "**Pixels**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e8005da391582db78a502cd1417e7de1f8873ea4%2F2023-04-19_10h37_38.gif?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isto, clique em "**Salvar Alterações**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e7049289cb3bf9968839df9fd16053caff839114%2F2023-04-19_10h38_08.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isto, selecione "**Web4Business acts as an agency for my business**" e clique em "**Next**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e14a21fc5f0be1ac0e49dc79e8adf4645ad5b007%2F2023-04-19_10h39_35.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Por último, clique em "**I Accept**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9138f4c28cd252b5a59ddaa6bf98dd054c2484ff%2F2023-04-19_10h40_07.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibo uma janela confirmando que os recursos da conta foram compartilhados com a **Web4Business**:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a30566d25aeebb036d73ef84e0467fa426dd3e14%2F2023-04-19_10h40_35.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora nossas equipe tem acesso aos ativos de seu negócio.


# Google Shopping (Merchant Center)

{% hint style="info" %}
Antes de começar a utilizar é necessário solicitar a **ativação do módulo** em sua Loja, para isto, nos envie um chamado em <https://portaldocliente.web4business.com.br/> pedindo a ativação do módulo "**Exportar Produtos"**
{% endhint %}

## Configurando Loja

O Google requer que os produtos tenham alguns campos especiais preenchidos, para isto, antes de começarmos, iremos ativar estes campos

Clique em "**Sistema -> Configurações Gerais**", na janela aberta clique em "**Controle**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-fc249e524811fc8929ac5a36932a26e0811dbaaa%2F2020-05-31_16h24_12.png?alt=media)

No espaço "**Produtos - GTIN**" marque "**Sim**" no campo "**Ativar?**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f233dcafa57e626a8b914d1f815944c67a1f0c77%2F2020-05-31_16h24_58.png?alt=media)

Volte ao topo da janela e clique em "**Módulos**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-34f68fd7b320f05e317312b0dce758e5c2d67c17%2F2020-05-31_16h25_27.png?alt=media)

No espaço "**Google**" marque "**Sim**" no campo "**Buscar de Departamento?**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c2919b8be4be9c09a59921c2d55c0861187c1a7d%2F2020-05-31_16h26_18.png?alt=media)

Clique em "**Salvar**" no final da Janela:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3781ef213473ae453468aaa7e2c493b9a7ec2220%2F2020-05-31_16h26_42.png?alt=media)

## Configurando os Departamentos

O Google possui **seus próprios departamentos**, com isto, precisamos **mapear os departamentos** da loja com um dos departamentos da Google.

Para isto, clique em "**Produtos -> Departamentos**" e clique em um dos departamentos.

No campo "**Departamento / Google**" busque por um departamento similar na Google, exemplo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b6a2742a43ad0a9dd25f8c1f06781a238921e42d%2F2020-05-31_16h28_15.png?alt=media)

Após selecionar um dos departamentos da google clique em "**Salvar**" no final da janela:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2bb1516bcfbbbea47cf5750d30f9a90fe00df8a1%2F2020-05-31_16h29_12.png?alt=media)

Observe que na listagem de departamentos, os departamentos que ainda **não** estiverem mapeados estarão com o texto "**Pendente**" na coluna **Google**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-561434c8ea33fcd9df3043e197cb127b840fab79%2F2020-05-31_16h30_08.png?alt=media)

É necessário que **todos os departamentos** da loja sejam mapeados com um departamento da google.

## Configurando os Produtos

O google requer que os produtos tenham um **GTIN** preenchido, para isto clique em "**Produtos -> Listagem de Produtos -> Clique em um dos produtos -> Editar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ab6b18627bce2d492a03dbee25eed878530ddd64%2F2020-05-31_16h31_49.png?alt=media)

Na edição do produto, preenche o **GTIN** do produto;

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-810f151e8d43f1f4ce7e8ad6644ef91a99fc8387%2F2020-05-31_16h32_24.png?alt=media)

Não sabe qual o GTIN do produto? Existem alguns sites que podem lhe ajudar a descobrir:

{% embed url="<https://cosmos.bluesoft.com.br/>" %}

## Criando Feed

A comunicação com o Google é feita através de um Feed, que seria um arquivo contendo todos os produtos da loja.

Para isto, clique em "**WebService -> Exportar Produtos**".

Nesta janela você pode criar vários feeds diferentes, Exemplo "*Um feed apenas com vestidos, um feed com todos os produtos da loja*".

Clique em "**Cadastrar**"

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4eb2e17bc8f7f671fbac8069b25fafba4c620d92%2F2020-05-26_15h27_22.png?alt=media)

No cadastro do feed preencha os campos abaixo:

* **Nome:** Produtos (*Você pode inserir qualquer nome, para identificar seu Feed*)
* **Modelo:** Google Shopping (Categorias Google e Identificador)

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-aeae0f4ebe4012c72427c948d4252be8158d642a%2F2020-05-31_16h37_31.png?alt=media)

No final da janela clique em "**Cadastrar**"

Neste momento seu feed já está criado porém **ainda está vazio**, sem produtos, para inserir os produtos no feed é necessário seguir a próxima etapa.

## Atualizando Produtos no Feed

Logo após o cadastro do feed e necessário **atualizar os produtos dentro do feed**.

Para isto, clique em "**WebService -> Exportar Produtos**".

Na listagem de feed, clique em "**Gerar**" no feed recém criado:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-62da7865227d7467144b27092a303802bfd54a3d%2F2020-05-26_15h33_55.png?alt=media)

Na janela aberta, clique em "**Iniciar**" e aguarde o comando finalizar:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-55f3768c84a54d28bab0b4397fe4a983d23b4b84%2F2020-05-26_15h34_34.png?alt=media)

Após o comando finalizar, será exibido o texto "**Finalizado**!":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-116fa6787ecb7f06f46fae66a7027ce5cd33607d%2F2020-05-26_15h35_11.png?alt=media)

Copie o link do seu feed (**exibido na linha cinza desta janela**), iremos utilizar ele nas próximas etapas:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-684496bf72177f3a6b731cce675d52ec7a3961a1%2F2020-05-26_15h35_51.png?alt=media)

## Configurando o Feed no Google Shopping

Acesse o painel do Google Merchant Center pelo link abaixo:

{% embed url="<https://merchants.google.com/mc/overview>" %}

Clique em "**Produtos -> Feeds**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-82aef6b08b194fd1150b81afb33f27b0e7c2327c%2F2020-05-31_16h49_24.png?alt=media)

Clique em "**+**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-102ba5b51a2a9b6ed7996026019e6671bb40639b%2F2020-05-31_16h50_15.png?alt=media)

Selecione "**Português**" no campo "**Idioma**" e clique em "**Contiuar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-25eba59d1a9340f8e0fbe221b98d552445a61c21%2F2020-05-31_16h50_50.png?alt=media)

No campo "**Nome do Feed Principal**" preencha com "**Produtos**" e no tipo de feed selecione "**Busca Programada"** e clique em "**Continuar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e0ce2025cfad9430b2cb7f19fccf8eedf96507d4%2F2020-05-31_16h52_05.png?alt=media)

Agora precisamos **preencher alguns campos** e após isto clicar em "**Criar Feed**":

* **Nome do Arquivo:** Preencha com "**Produtos**"
* **Frequência da busca:** Selecione "**Diariamente**"
* **Hora da Busca**: Selecione "**01:00**"
* **Fuso Horário**: Selecione "**GMT-03:00**"
* **Url do Arquivo**: Preencha com a Url gerada no começo deste tutorial

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1fe2a073b1a3562c7de0e657b4fcfcee24921610%2F2020-05-31_16h54_06.png?alt=media)

Após a criação do feed o mesmo será exibido na listagem de feeds:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1b40c2b35ef0828bb1d6ebdc0fdf8f84468947c9%2F2020-05-31_16h55_15.png?alt=media)

Clique no feed recém criado.

Clique em "**Buscar Agora**" para fazer a primeira busca de produtos:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1eab26a606e3d833495644cf4e5afc28618605f2%2F2020-05-31_16h56_46.png?alt=media)

Após isto será exibido o alerta "**O upload deste feed ainda está em processamento**" até o feed ser completamente buscado pela Google.

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6a36aa4a82a5afb48bf5a77dfafbf1c0e66d6ae7%2F2020-05-31_16h57_02.png?alt=media)

Após ser completado será exibido o alerta "**Concluído**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-54742c6b8a246513e613187c1ebe1808478dfb57%2F2020-05-31_16h58_42.png?alt=media)

Neste momento o google irá começar a validar os produtos, para verificar se eles são válidos.

Este processo pode demorar vários dias.

Após o google aprovar os produtos, será exibido um ícone "**verde**" em cada produto **aprovado**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6fb656a828fd49312e45860971a0cac70db75261%2F2020-05-31_17h01_41.png?alt=media)

## Validando sua Loja

Em algumas situações, o Google pede para confirmar que você tem propriedade sobre o site.

Quando isto ocorre, **é exibido o aviso abaixo**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-084d47a524e8ddae75017f76fe14ef0cb8a64fce%2F2021-06-23_17h06_18.png?alt=media)

Neste aviso, clique em "**Corrigir**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b61fb118b7d0653b2ba5fe3fc806ba92c6633bf0%2F2021-06-23_17h07_01.png?alt=media)

Observe que é exibido o "**Endereço do seu Site**" e logo abaixo "**Não Verificado/Não reivindicado**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-25d18312d94b65dadc8a6bff512e2f94aab186d4%2F2021-06-23_17h07_44.png?alt=media)

Caso o "**Endereço do seu site**" esteja *incorreto*, preencha com a url completa de seu site, Exemplo:

```
https://www.sualoja.com.br/
```

E após clique em "**Continuar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0376634937b3ebc0cfb63a0c48add1ee92fe9213%2F2021-06-23_17h09_07.png?alt=media)

Agora precisamos validar o endereço do site, para isto, clique em "**Adicionar uma tag HTML**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6057f1c2411b7867e451aea56b6eb2ba2f78659e%2F2021-06-23_17h10_24.png?alt=media)

Logo abaixo será exibida uma tag:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-88ceb15cc1f481aa22dc72afb926f9e7872f90f6%2F2021-06-23_17h10_43.png?alt=media)

Nesta tag, copie apenas o que estiver entro da aspas de "**Content**", neste exemplo este texto é:

```
FBsxySjUtgC7phSMvO
```

Volte ao painel da Loja, e clique em "**Módulos -> Meta Tags**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9638a4fa7204193fe4dc37474e1cb81175f09a3c%2F2021-06-23_17h12_11.png?alt=media)

Clique em <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2ed88d5fcf159cf83d675734b2bb31c5f9b90568%2F2021-06-23_17h12_33.png?alt=media" alt="" data-size="line"> , após isto, será aberto uma linha para inserirmos a nova tag:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-614cbdc99585a9e9fe7c28f5202a8b93b3addc6c%2F2021-06-23_17h13_04.png?alt=media)

No campo "**Nome**" preencha com "**google-site-verification**"

No campo "**Valor**" preencha com a tag que copiamos do painel da Google, neste exemplo é "**FBsxySjUtgC7phSMvO**"

Deve ficar semelhante à imagem abaixo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1dc18803ab2468b68dabca394300cf70b70ebfd9%2F2021-06-23_17h17_33.png?alt=media)

Clique em "**Salvar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2d63b40017a378163b226cca0a8d9357b9c6a1e7%2F2021-06-23_17h17_37.png?alt=media)

Agora volte ao painel da Google e clique em "**Verificar o Site**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1be230d2f661b98aceef69009ecc16a3f82c5722%2F2021-06-23_17h14_54.png?alt=media)

Observe que agora, em "**Verificado**" está sendo exibido um **ícone verde** indicando que foi verificado com sucesso:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a9eb5812cbe240e77b968fc7749b8ae3415c9239%2F2021-06-23_17h18_18.png?alt=media)

Para concluir, clique em "**Reinvindicar Site**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0a2d983dc5266c267b46281fb5c44b2a0fe930e3%2F2021-06-23_17h18_34.png?alt=media)

Ao ser finalizado, será exibido um **ícone verde** em **Verificado** e **Reivindicado** confirmando que a validação foi completada:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6ad765ba49480e22c1c6526b66504e0b3fc1f085%2F2021-06-23_17h19_11.png?alt=media)


# TotalExpress

{% hint style="info" %}
Antes de começar a utilizar a integração com a **TotalExpress** é necessário solicitar a ativação do módulo em sua Loja, para isto, nos envie um chamado em <https://portaldocliente.web4business.com.br/>
{% endhint %}

​

## O que é necessário? <a href="#o-que-e-necessario" id="o-que-e-necessario"></a>

​

A integração com a TotalExpress requer alguns dados que precisam ser solicitados ao seu **gerente de contas da TotalExpress**, são eles:

* Usuário
* Senha
* Código da Empresa

​

## Etapas <a href="#etapas" id="etapas"></a>

​

Antes de começar esta integração, é necessário **testar os dados** recebidos da TotalExpress, para isto, siga o tutorial abaixo:

{% content-ref url="/pages/-MZYVh8aZjieYI2YMcfI" %}
[Testando Dados](/integracoes/totalexpress/testando-dados)
{% endcontent-ref %}

Com todos os dados prontos, vamos **configurar a integração**:

{% content-ref url="/pages/-MZYWZp5YntN\_S66\_fbP" %}
[Configurando Integração](/integracoes/totalexpress/configurando-integracao)
{% endcontent-ref %}

Temos a integração configurada e pronta para utilizar! **Vamos aprender como utilizar**:

{% content-ref url="/pages/-MZYXEN6WCrMSyJzF0mx" %}
[Gerando Código de Rastreio e PLP](/integracoes/totalexpress/gerando-codigo-de-rastreio-e-plp)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-MZYZndbS\_8ftGIDTe7n" %}
[Enviando PLP](/integracoes/totalexpress/enviando-plp)
{% endcontent-ref %}


# Testando Dados

Antes de começarmos é necessário checar se os dados enviados pela TotalExpress são corretos e ativos, para isto, acesse o link abaixo:

{% embed url="<http://sistemal.toplojas.com.br/loja/WebService/Utilitarios/TotalExpress_ConferirDados.php>" %}

Nesta janela, **preencha os dados** conforme os dados recebidos de seu gerente de contas da **TotalExpress**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-df4a8b2fceb6622e48f4af231f5bfefcc3009bb0%2F2021-04-30_13h02_47.png?alt=media)

Caso os **dados estejam INCORRETOS**, será exibida a mensagem abaixo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ae524eeefdba9826887c62eadbcefc6e9232aec8%2F2021-04-30_13h04_19.png?alt=media)

Caso os **dados estejam CORRETOS**, será exibida a mensagem abaixo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-93279f3bf7e28e0ee04ca2acb5204a3eec82819f%2F2021-04-30_13h03_06.png?alt=media)


# Configurando Integração

Clique em "**Módulos -> TotalExpress -> Configurar Módulo**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-653e125fc72ec789d5f12e6fe1dc5b23ddf5cfdc%2F2021-04-30_13h05_16.png?alt=media)

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-26ca8d6a266c0955f22b7646e069da1e8ccca420%2F2021-04-30_13h05_31.png?alt=media)

Preencha os campos conforme os **dados recebidos de seu gerente de contas da TotalExpress**.

Clique em "**Executar**" para que as configurações sejam salvas:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-bd7ea60249b83f49bd9a44555684d4a033e931f9%2F2020-06-01_15h28_52.png?alt=media)

**Pronto!** Agora podemos começar a utilizar a integração.


# Gerando Código de Rastreio e PLP

Todos os pedidos **são agrupados em um PLP**, que é uma lista dos pedidos que serão enviados via TotalExpress.

Para que um pedido seja adicionado em uma PLP e seu código de rastreio seja gerado, clique em "**Pedidos -> Gerenciar Pedidos**" e clique no pedido que será enviado:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b056a7136d53f9d6c57250fc1b70f216d5c45a5d%2F2021-04-30_13h10_01.png?alt=media)

Clique no botão "**TotalExpress - Enviar ao PLP**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-774cbd8a3fd6dc74b4f3af99381e0701f18fef18%2F2021-04-30_13h12_50.png?alt=media)

A janela aberta permite indicar os dados do "**pacote**" :

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ac8d3925b8faf3dd1e8bcfe7236dbbe10ec316ca%2F2021-04-30_13h12_57.png?alt=media)

Nesta janela **precisamos preencher os campos**:

* **Peso Bruto:** O sistema irá automaticamente calcular com base nos produtos (*Não pode exceder: 30 kg*)
* **Comprimento:** O sistema irá automaticamente calcular com base nos produtos (*Não pode exceder: 105cm*)
* **Largura:** O sistema irá automaticamente calcular com base nos produtos (*Não pode exceder: 105cm*)
* **Altura:** O sistema irá automaticamente calcular com base nos produtos (*Não pode exceder: 105cm*)
* **Tipo de Serviço:** O sistema automaticamente irá selecionar "**Serviço Expresso**"
* **Forma de Entrega:** O sistema automaticamente irá selecionar "**Entrega Normal**"

No campo "**PLP**" pode você selecionar um dos PLP que estão em aberto ou criar um novo.

Isto permite que sejam enviados **vários PLPs em um dia**.

Após preencher os campos, clique em "**Enviar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ca813f7a713e7eb6c74fdd6f27b53502fa9283e1%2F2021-04-30_13h14_21.png?alt=media)

Aguarde o comando finalizar:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6bb4f938df0b26202ee0c241c4a96cf1fc2eb296%2F2021-04-30_13h16_29.png?alt=media)

Após ela ser gerada será exibido o alerta "**Pedido Enviado ao PLP! Note que ao fim do dia você deve enviar o PLP!**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a0ee5b55278735459c145638fa2e05e8979c0da2%2F2021-04-30_13h16_51.png?alt=media)

Observe que agora o pedido **recebeu um&#x20;*****código de rastreamento***:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-787ce817a82254a8cbc986d16989294b5eb79ce1%2F2021-04-30_13h17_20.png?alt=media)

E no topo do pedido está sendo exibido um **alerta** de que o PLP, indicando que o PLP onde este pedido se encontra ainda **não** foi enviado para a **TotalExpress**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-474ef2113bd17022f8da3da12a472366832771d7%2F2021-04-30_13h17_56.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
Um PLP pode ter vários pedidos e você pode gerar vários PLPs por dia.

Exemplo:

Até o meio-dia 18 pedidos foram feitos e precisam ser enviados, então teremos um PLP contendo 18 pedidos

Depois do meio-dia outros 25 pedidos foram feitos e precisam ser enviados, então teremos mais um PLP contendo os 25 pedidos
{% endhint %}


# Enviando PLP

Após os pedidos terem sido adicionado ao PLP, o PLP precisa ser enviado para a TotalExpress para que todos os pedidos sejam registros na TotalExpress.

​

Clique em "**Módulos -> TotalExpress**" e observe que existe um **pedido em amarelo**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-14a0f03813b4d82f7ac2f636647ac6caa4074067%2F2021-04-30_13h20_03.png?alt=media)

​

Neste PLP clique em "**Enviar Coleta**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1eb611ca60917d78e3d6445a5b0cc897ae9d97c2%2F2021-04-30_13h20_30.png?alt=media)

​

Na janela exibida, clique em "**Confirmar Envio**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-24cd7ef886a7e6c97d3fab3ca7ad85e7a94274cc%2F2021-04-30_13h20_54.png?alt=media)

​

**Aguarde** o envio **finalizar**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a7e151915378ede29963afb3063c127dc6fcd017%2F2021-04-30_13h22_26.png?alt=media)

​

Após o envio ser finalizado será exibido um alerta "**Coleta Enviada com Sucesso!**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-264b9bbffb187dfb8a905617a58bc5ce35b68cf4%2F2021-04-30_13h21_35.png?alt=media)

​

Observe que agora a linha ficou verde indicando que o **PLP foi enviado com sucesso**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-bc5f92a790d0bf2c1d6363441e0032006ee627b1%2F2021-04-30_13h24_04.png?alt=media)

​


# Google Analytics

Registrar os acessos de sua loja é algo muito importante para entender como os consumidores estão acessando sua loja.

## Criando Cadastro na Google Analytics

Para isto, temos integração fácil com a google analytcs.

Antes de começar é necessário **criar um cadastro na Google Analytics**:

{% embed url="<https://analytics.google.com/analytics/web/#/>" %}

Na janela aberta, clique no ícone "**Administrador**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dd3038441a2296bdcad92102d20ed75eab58a9fd%2F2020-06-05_12h14_17.png?alt=media)

Clique em "**Criar Conta**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-12175d89af9839aacec1152b294862c1cc8549e4%2F2020-06-05_12h15_27.png?alt=media)

Preencha o "**nome da Loja**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a927590c8becc372d0e8ef087804f3f25bf645b0%2F2020-06-05_12h16_06.png?alt=media)

No final da janela, clique em "**Próximo**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a5f281ab2267c37efc347a388146fda0a5580857%2F2020-06-05_12h16_12.png?alt=media)

Selecione "**Web**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0353cffd22842c292965b4e6e84d2eb8c5d40fd4%2F2020-06-05_12h16_35.png?alt=media)

No final da janela, clique em "**Próximo**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a5f281ab2267c37efc347a388146fda0a5580857%2F2020-06-05_12h16_12.png?alt=media)

Agora iremos configurar os dados do site:

* **Nome do WebSite:** Preencha o nome da loja
* **Url do Site:** Preencha o domínio de sua loja (*Exemplo: sualoja.com.br*)
* **Categoria:** Selecione uma categoria que se enquadre no tipo de produto que sua loja irá vender
* **Fuso Horário:** Selecione "**Brasil**" e depois "**São Paulo**"

A janela preenchida irá ficar semelhante à janela abaixo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-12b88ce13c291f41c0b6b34d681b57941f025290%2F2020-06-05_12h18_47.png?alt=media)

Clique em "**Criar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-23e4c8419e5b599913ed943490b10efaa1fcc9b4%2F2020-06-05_12h19_07.png?alt=media)

O google irá exibir seus termos de uso, marque os campos para **aceitar** e clique em "**Aceito**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7deb073307bba5cbebc8baa5c51f0bcd77828e40%2F2020-06-05_12h21_08.gif?alt=media)

Após isto o google irá criar sua conta analytcs e **exibir seu código no Google Analytics**, anote este código para configuramos no painel da loja:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-363cd0473bf7fae5395354e350bbe58fb24055ac%2F2020-06-05_12h21_49.png?alt=media)

## Configurando Google Analytics na Loja

Clique em "**Sistema -> Configurações Gerais -> Módulos**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3c2defbef529886373a625ffb156db79cd012239%2F2020-06-05_12h05_17.png?alt=media)

Localize o espaço "**Google Analytics**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e06ccccb28afb5828eab9630180ee460d0b7c8db%2F2020-06-05_12h06_03.png?alt=media)

Preencha o **código do Google Analytics** no campo "**Código do Google Analytics**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f21366fd252d5e29e63bd2a2bd31963e5d851d40%2F2020-06-05_12h05_22.png?alt=media)

Clique em "**Salvar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6ee4ba1d0be28b330510cacaff0373a9f31cef73%2F2020-06-05_12h05_56.png?alt=media)

## Conhecendo o Google Analytics

Agora que sua loja está conectada ao Google Analytics você pode começar a monitorar os acessos que sua loja está recebendo

Para isto, veja alguns tutoriais muito úteis:

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=WT8NnZu7UeA>" %}

{% hint style="info" %}
O google pode levar até 24 horas para começar a registrar os acessos de sua loja
{% endhint %}


# Google GA4

O **Google GA4** é a *nova versão* do **Google Analytcs**, ao configurar esta integração o sistema irá se conectar ao Google e irá automaticamente notificar o Google das vendas realizadas na loja.

## Criando Cadastro na Google Analytics

Antes de começar é necessário **criar um cadastro na Google Analytics**:

{% embed url="<https://analytics.google.com/analytics/web/#/>" %}

Na janela aberta, clique no ícone "**Administrador**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dd3038441a2296bdcad92102d20ed75eab58a9fd%2F2020-06-05_12h14_17.png?alt=media)

Clique em "**Criar Conta**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-12175d89af9839aacec1152b294862c1cc8549e4%2F2020-06-05_12h15_27.png?alt=media)

Nesta janela precisamos preencher alguns campos:

* **Nome da Conta:** Preencha com o nome da loja
* **Configurações de compartilhamento de dados da conta:** Não altere as opções marcadas

Exemplo de preenchimento:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8660b7428e8fac4ed6f98a1255da536ca1e87a91%2Fimage.png?alt=media)

Após o preenchimento, clique em "**Próximo**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9fe48f44d2ad5d57e1c63e7b2c7ee9cef92e5544%2Fimage.png?alt=media)

Será aberta a janela de "**Configurações da Propriedade**", nesta janela, preencha os campos:

* **Nome da Propriedade:** Preencha com o nome da loja
* **Fuso horário dos relatórios:** Selecione "*Brasil / São Paulo*"
* **Moeda:** Selecione "*Real Brasileiro*"

Exemplo de preenchimento:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d025492c6c0f607f429348a89b5b24eeec82d2e9%2Fimage.png?alt=media)

Após o preenchimento, clique em "**Próximo**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9fe48f44d2ad5d57e1c63e7b2c7ee9cef92e5544%2Fimage.png?alt=media)

Na janela seguinte, não altere nada apenas clique em "**Criar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-18d4f8ab5b638c3dcdb4be75f1eb6f03f1a80c4a%2Fimage.png?alt=media)

Após isto, será exibido os Termos de Serviço da Google, marque o campo "**Eu também aceito**" e clique em "**Aceito**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-693caa7fe20ea7c755331780e88d46e2fa53c1f7%2Fimage.png?alt=media)

Agora precisamos indicar qual o tipo de aplicação será monitorada, clique em "**Web**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a8bbfad51ab14b74d594a43360a8c1e4ce48361c%2Fimage.png?alt=media)

Será aberta uma janela para configurarmos as informações do site, nesta janela preencha os campos:

* **URL do site:** Preencha o endereço do site (*Exemplo: [www.loja.com.br](http://www.loja.com.br)*)
* **Nome do fluxo:** Preencha com "Loja"

Exemplo de preenchimento:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c73c544c9ebc5cb9593508f0928ea0abb79546f5%2Fimage.png?alt=media)

Após o preenchimento, clique em "**Criar Fluxo**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5ec662449ff353386d46ab91db9808b6c8b0b7e2%2Fimage.png?alt=media)

Na janela seguinte será exibido o identificador do seu monitoramento, copie o "**ID da Métrica**" (*Iremos utilizar este ID posteriormente*)

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-44c4bc0ed64f16a887672fdc8297674b06bc6dc7%2Fimage.png?alt=media)

## Configurando Monitoramento na Loja

Clique em "**Sistema -> Configurações Gerais -> Módulos**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3c2defbef529886373a625ffb156db79cd012239%2F2020-06-05_12h05_17.png?alt=media)

Localize o espaço "**Google GA4**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5a226c8f0387cd18fb5b3988ecdbb98617e94b98%2Fimage.png?alt=media)

Preencha o **ID DA MÉTRICA** e no campo "**Ativar Monitoramento de Eventos**" clique em "**Sim**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8a512964c0d8ff071b3c215ab20066ba4bbaea6a%2Fimage.png?alt=media)

Clique em "**Salvar**" no final da janela:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6ee4ba1d0be28b330510cacaff0373a9f31cef73%2F2020-06-05_12h05_56.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
O Google pode levar até 24 horas para começar a registrar os acessos de sua loja
{% endhint %}


# Google Tag Manager

## Criando Cadastro na Google Tag Manager

Acesse o link abaixo para criar sua conta na Tag Manager:

{% embed url="<https://tagmanager.google.com/>?" %}

Clique em "**Criar Conta**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9d4634cf7d682657e6d859e566eac6ab6b93f4b9%2F2020-06-05_13h05_20.png?alt=media)

Preencha os campos conforme indicação abaixo:

* **Nome da Conta:** Preencha com o "nome da loja"
* **Nome do contêiner:** Preencha com o domínio da loja (*Exemplo: sualoja.com.br*)
* **Plataforma segmentada:** Selecione Web

A janela irá ficar semelhante à janela abaixo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ec70686bf6d1b97f2f63a92aaf505f144915e910%2F2020-06-05_13h06_44.png?alt=media)

Clique em "**Criar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f8285b7ddc12ac70e6e8e74eb9b3dc4af6261ea7%2F2020-06-05_13h06_49.png?alt=media)

Na janela exibida, clique em "**Aceito**" e após em "**Sim**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d2f732c616c274f5e010fca76158f8e3da9bac8b%2F2020-06-05_13h07_17.png?alt=media)

Após isto o google irá criar sua tag e exibir uma janela semelhante à janela abaixo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f889363c5c3c648193e65d1079c15bd2750fd930%2F2020-06-05_13h08_21.png?alt=media)

Copie o "**Código**" de sua tag para utilizarmos no painel da Loja:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-693776f0c8335fb777dd4bcbc5641deeca197919%2F2020-06-05_13h09_11.png?alt=media)

## Configurando Google Tag Manager na Loja

Clique em "**Sistema -> Configurações Gerais -> Módulos**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3c2defbef529886373a625ffb156db79cd012239%2F2020-06-05_12h05_17.png?alt=media)

Localize o espaço "**Google Tag Manager**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6f7f6c32578d9f5f252b107ca08872cae4ab46c5%2F2020-06-05_13h16_55.png?alt=media)

Preencha o **código do google tag manager** no campo "**Código do Google Tag Manager**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f7d5cfc5be18665286d6341ebe0afd61900a2744%2F2020-06-05_13h17_02.png?alt=media)

Clique em "**Salvar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6ee4ba1d0be28b330510cacaff0373a9f31cef73%2F2020-06-05_12h05_56.png?alt=media)

## Publicando um Contêiner

Após configurar o TagManager ele precisa ser publicado, isto é necessário enquanto o alerta abaixo for exibido:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0143c54966721f250368d59f65f37e66bf7b02f3%2F2020-08-19_16h44_59.png?alt=media)

Para isto, clique em "**Enviar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3b40a1c1c4efdf5a41d2dfd7feb9fad19803aa6a%2F2020-08-19_16h47_01.png?alt=media)

Preencha o nome da versão (*Exemplo: Versão 1*) e clique em "**Publicar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-335e244c1b155eca18b1eb5eaf90f683cee07fd2%2F2020-08-19_16h48_37.png?alt=media)

Após isto será exibido os detalhes da versão:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a69b4ec8875aeb9a183d969e57a037c382f2a0c1%2F2020-08-19_16h49_33.png?alt=media)

Observe que agora, na capa do Google Tag Manager, no lugar de "**Contêiner não publicado**" está sendo exibido o **nome da versão publicada**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-19a33ae5377bd32553c811337339322f09bae9a9%2F2020-08-19_16h50_29.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
Sempre que uma mudança for feita no Tag Manager (Novos scripts, acionamentos, etc) é necessário clicar em ENVIAR para que as modificações sejam publicadas
{% endhint %}

## Verificando se o Google Tag Manager está configurado corretamente

Utilizando o **google chrome**, acesse a url abaixo, para instalar a extensão "**Tag Assistant**":

{% embed url="<https://chrome.google.com/webstore/detail/tag-assistant-by-google/kejbdjndbnbjgmefkgdddjlbokphdefk?hl=pt-BR>" %}

Clique em "**Usar no Chrome**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-76f22ed72e3c58e78811818ba86ef1c2d4f9a60b%2F2020-08-19_16h52_42.png?alt=media)

Após instalado, **acesse sua loja** e **clique no ícone** <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a0c9c71ac21afb904d2a32414295f2574c48b8e0%2F2020-08-19_16h54_32.png?alt=media" alt="" data-size="line"> :

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7702dbb021791a10b318ae338782799f1b7882cd%2F2020-08-19_16h55_15.png?alt=media)

Na janela aberta, clique em "**Enable**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-170436fbc67f3daa9ca226277c6aa77c993e3157%2F2020-08-19_16h54_43.png?alt=media)

Agora feche e reabra o site, e clique novamente no **ícone** <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a0c9c71ac21afb904d2a32414295f2574c48b8e0%2F2020-08-19_16h54_32.png?alt=media" alt="" data-size="line">

Agora o google tag manager será exibido entre as tags que do site:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-fe486c0991478b268d455f7cb6cd856e8a116e2e%2F2020-08-19_17h03_44.png?alt=media)

## Dúvidas Frequentes

### Está sendo exibido o erro **404** em minha tag:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f71cc8375b65225a9ed3577620a6c4cc4cb1b08c%2F2020-08-19_17h05_28.png?alt=media)

Este problema ocorre quando seu Contêiner não foi publicado, volte ao começo deste tutorial na seção "**Publicando um Contêiner**"


# Hotjar

É muito importante entendermos como os clientes estão navegando na loja, isto permite que melhoremos a disposição dos elementos para melhor o acesso dos clientes.

Para isto, podemos contar com um mapa de calor, isto permite ver os locais mais clicados no site e até mesmo ver gravações dos usuários navegando no site.

## Criando cadastro na Hotjar

Para isto, iremos utilizar a ferramenta **Hotjar**, crie seu cadastro através do link abaixo:

{% embed url="<https://insights.hotjar.com/register>" %}

Após criar o cadastro a Hotjar irá exibir o seu "**Site id**", **copie esta informação** para utilizarmos no painel da loja:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1417bf70f401ebf43aa7e17e678a1f1ec7d476f0%2F2020-06-05_15h14_50.png?alt=media)

## Configurando Hotjar na Loja

Clique em "**Sistema -> Configurações Gerais -> Módulos**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3c2defbef529886373a625ffb156db79cd012239%2F2020-06-05_12h05_17.png?alt=media)

Localize o espaço "**Hotjar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-bd8d10e62083c7530411a31eb116c20853bf034e%2F2020-06-05_15h17_57.png?alt=media)

Preencha o **"Site ID"**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-41cf368e0937031f5a7532d1d7731551c7b5c4e6%2F2020-06-05_15h18_02.png?alt=media)

Clique em "**Salvar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6ee4ba1d0be28b330510cacaff0373a9f31cef73%2F2020-06-05_12h05_56.png?alt=media)

## Conhecendo o Funcionamento da Hotjar

Agora que já temos o Hotjar configurado na loja, precisamos aprender a utilizar a analisar os dados, para isto, veja este vídeo tutorial:

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=D6RkcyH4eXQ>" %}


# Tags Personalizadas

Em muitos sistemas externos (***Exemplo: Google WebMaster***) é pedido para que sejam inseridas tags no site, tags para confirmar que você tem acesso ao site.

**Exemplo do Google WebMaster:**

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dd00750e7883f67e842970a46b9bf5a31e8bff4b%2F2020-06-05_13h47_45.png?alt=media)

**Exemplo de uma Tag:**

```http
<meta name="google-site-verification" content="XXXXXXXXXXX" />
```

Nesta tag, o **nome** é "*google-site-verification*" e o **valor** é "*XXXXXXXXXXX*"

Podemos inserir estas tags diretamente via painel, para isto, clique em "**Módulos -> Meta Tags**"

Na janela aberta você tem acesso a todas s tags inseridas, clique em <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-acf0c9446307f329e08caeaea7061a200f3a990f%2F2020-06-05_13h49_00.png?alt=media" alt="" data-size="line"> para inserir uma nova tag:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-99cc0ae9422a3d7ed3393e2b6c5fcc3015ce50c8%2F2020-06-05_13h49_05.png?alt=media)

No campo "**Nome**" preencha o nome da tag, e no campo "**Valor**" preencha o que será inserido dentro da tag:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-864a662f8de8bad4d30f0d79035902aee2f8e675%2F2020-06-05_13h49_59.png?alt=media)

Clique em "**Salvar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8e2c859af0dcc4b8cf7286943de82adb5d67f3d7%2F2020-06-05_13h50_04.png?alt=media)


# JivoChat

É muito interessante termos uma forma de atender os clientes ao vivo, conversando e tirando dúvidas dos clientes

Para isto, existe a ferramenta JivoChat, ela permite que seja adicionado um balão no site para que os clientes conversem com o vendedor

**Veja como funciona:**

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f4dce900696fe637a07c4050561109d1ec4dc7db%2F2020-06-05_19h03_14.gif?alt=media)

## Criando Cadastro na JivoChat

Acesse o link abaixo para criar seu cadastro:

{% embed url="<https://app.jivosite.com/signup?lang=pt>" %}

Após criar sua conta, clique em "**Configurações**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8c019c6f4f789da09e4a408935d7f8d2b1bc86f3%2F2020-06-05_19h05_23.png?alt=media)

Clique em "**Configurações**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8415ce9b53204dc32e21ce350adedcec53f95a3a%2F2020-06-05_19h06_18.png?alt=media)

Clique em "**Instalação**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-854105c124c504610beafdf730942b90dcdee844%2F2020-06-05_19h06_56.png?alt=media)

Será exibido o script de integração, neste script, **copie apenas** o "**Código**" conforme indicação abaixo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1267b656228e754545022f01c534008c057dcc4a%2F2020-06-05_19h07_38.png?alt=media)

## Configurando JivoChat na Loja

Clique em "**Sistema -> Configurações Gerais -> Módulos**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3c2defbef529886373a625ffb156db79cd012239%2F2020-06-05_12h05_17.png?alt=media)

Localize o espaço "**JivoChat**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9850afa254cac29b6daa18b3366f18675d3d3fe0%2F2020-06-05_19h13_33.png?alt=media)

Preencha o **"Código" com o código que copiamos do painel da JivoChat:**

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5a98793f554275d8c662ae26cede0adc398b5fff%2F2020-06-05_19h13_38.png?alt=media)

Clique em "**Salvar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6ee4ba1d0be28b330510cacaff0373a9f31cef73%2F2020-06-05_12h05_56.png?alt=media)

## Conhecendo o Funcionamento da JivoChat

Agora que já temos o JivoChat configurado na loja, precisamos aprender a utilizar a analisar os dados, para isto, veja este vídeo tutorial:

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=9EFiBVULU1Q>" %}


# Integrazap

A Integrazap é uma ferramenta que permite que seja mensurado e monitorado os contatos via whatsapp, melhorando e agilizando a comunicação com os clientes

**Veja como funciona:**

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=Tbjn_TZbWmA>" %}

## Criando Cadastro na **Integrazap**

Acesse o link abaixo para criar seu cadastro:

{% embed url="<https://integrazap.com.br/cadastro/>" %}

Clique em "Instalação":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-098773da0ba2bdb1c78208aa05498e37b4f03f76%2F2020-06-05_19h23_47.png?alt=media)

Em "Instalação no site" copie apenas o código "x" e o código "y" conforme imagem abaixo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-265c51f22e65114a51fc2516a25a3d99e118991f%2F2020-06-05_19h25_35.png?alt=media)

## Configurando Integrazap na Loja

Clique em "**Sistema -> Configurações Gerais -> Módulos**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3c2defbef529886373a625ffb156db79cd012239%2F2020-06-05_12h05_17.png?alt=media)

Localize o espaço "Integrazap":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9c9ae5023e0ff09e1b572f35acc5288032369ec5%2F2020-06-05_19h28_27.png?alt=media)

Preencha o "**Código X**" e o "**Código Y**" que foram copiados do painel da **"Integrazap**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f3cd47979a88447464a921719ec6feddc94bd1ba%2F2020-06-05_19h28_37.png?alt=media)

Clique em "**Salvar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6ee4ba1d0be28b330510cacaff0373a9f31cef73%2F2020-06-05_12h05_56.png?alt=media)


# Google AdWords

Criar campanhas no Google é muito importante, porém, é importante também mensurar as campanhas que estão tendo retorno.

Para isto, podemos criar **pontos de conversão** na Loja.

**Exemplo:**

*Cliente fez uma compra após clicar em um anúncio na Google*

Para configurar os pontos de conversão, siga nosso tutorial abaixo:

{% content-ref url="/pages/-MbMqN80VpvPmhtctX\_R" %}
[Configurando Ponto de Conversão](/integracoes/google-adwords/configurando-ponto-de-conversao)
{% endcontent-ref %}


# Configurando Ponto de Conversão

Antes de configurarmos a loja, precisamos **criar a conversão dentro da Google**.

Para este exemplo, iremos configurar uma conversão que ***registra as compras finalizadas***.

Acesse o painel da Google Ads:

{% embed url="<https://ads.google.com/aw/overview>" %}

Clique em "**Ferramentas**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-85bb47c5670cde806b3d663c54c7f9bf341a97c8%2F2021-06-04_13h28_37.png?alt=media)

Clique em "**Conversões**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c0e803db75546dc26de230558b21943837df05d1%2F2021-06-04_13h28_51.png?alt=media)

Clique em "**+**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5d39964bbbd91206a360e9a0616e4bd24d9bdb6d%2F2021-06-04_13h29_08.png?alt=media)

Selecione "**Site**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4d465cb92032242c900c303a3ab994f4282ed0ae%2F2021-06-04_13h29_29.png?alt=media)

Será aberto um formulário, **preencha os campos conforme as instruções abaixo**:

* **Categoria:** Selecione onde será adicionado a conversão, para este exemplo, selecione "**Compra**" (*Que irá registrar as compras finalizadas*)
* **Nome:** Preencha um nome para que você possa identificar a conversão
* **Valor:** Selecione "**Usar valores diferentes para cada conversão**" (*Com isto, o Toplojas irá enviar o valor da conversão*)
* **Contagem:** Selecione "**Todas**"

Deve ficar semelhante à janela abaixo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-65ae065ec95e633a94e3aa045cfb05a56b5aa719%2F2021-06-04_13h35_09.png?alt=media)

Clique em "**Criar e Continuar**" no final da janela:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-defa9d586df422738f4ea11bab7f34fee2d8918a%2F2021-06-04_13h32_16.png?alt=media)

Clique em "**Instalar a tag por conta própria**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-048085c8c9807f7f6d9fe682479ac257269d62eb%2F2021-06-04_13h35_43.png?alt=media)

Em "**Tag global do site**" , copie o código que começa com "**AW**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-60bc68113c5456ad2d836af3e03f56ec123686aa%2F2021-06-04_13h38_17.png?alt=media)

Para este exemplo, este código é:

```
AW-1035629824
```

Em "**Snippet de Evento**", copie o código que começa com "**AW**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-dde439997462267a7d814e013ad60eae1313c38a%2F2021-06-04_13h38_43.png?alt=media)

Para este exemplo, este código é:

```
AW-1035629824/564tCM-b7LsCEIDq6e0D
```

No final da página, clique em "**Próxima**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f144e40bb28d34bf5d25b28762ce12d102a4384a%2F2021-06-04_13h39_35.png?alt=media)

Clique em "**Concluído**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b55b55d6da0fadacf4262397d49f9960d5fd4ffd%2F2021-06-04_13h39_52.png?alt=media)

Acesse o painel da Loja e clique em "**Módulos -> Google Pontos de Conversão**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-acba52ddf9786e34d4f62a957f044d5d93228a05%2F2021-06-04_13h49_55.png?alt=media)

No campo "**Código da Tag Global**", preencha com o **primeiro código** que copiamos neste tutorial, para este exemplo, este código é "***AW-1035629824***":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3b6bdb8728a40260690fccf23a9cf4153a037025%2F2021-06-04_13h53_10.png?alt=media)

No campo "**Pontos de Conversão / Compra**", preencha com o **segundo código** que copiamos neste tutorial, para este exemplo, este código é "***AW-1035629824/564tCM-b7LsCEIDq6e0D***":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-cc471c1d4e61ee2aacfc3c2de38f94a989566d1e%2F2021-06-04_14h06_24.png?alt=media)

Clique em "**Atualizar Configurações**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8d6c3d8c7efb4887d462708bd1949e32a39ce8f7%2F2021-06-04_14h06_28.png?alt=media)

**Pronto!** Agora a Google está pronta para identificar as compras que foram feitas através dos anúncios.


# Sigep

## ⚠️ Interação Desconinuada

A integração com o **Sigep foi descontinuada** pelos correios, e passou a dar lugar ao novo sistema de postagens chamado de "**Pré-Postagem**" *(PPN)*.

Acesse o Tutorial abaixo para conhecer o funcionamento:

{% content-ref url="/pages/NJJlkttHy47bsiuQ83cy" %}
[Correios Pré-Postagem Nacional (PPN)](/integracoes/correios-pre-postagem-nacional-ppn)
{% endcontent-ref %}

***

## O que é necessário?

A integração com a SigepWeb requer alguns dados que precisam ser solicitados ao seu **gerente de contas dos correios**, são eles:

* Código Administrativo
* Contrato / Código
* Contrato / Ano
* Cartão de Postagem
* Usuário
* Senha
* Diretoria Regional
* CNPJ
* CEP

## Etapas

Antes de começar esta integração, é necessário **configurar as formas de entrega** (*PAC e SEDEX*) ligadas a seu contrato dos correios, para isto, siga o tutorial abaixo:

{% content-ref url="/pages/-M8k9ovRZL022vOfwkcI" %}
[Correios (Sem Contrato)](/formas-de-entrega/configurando-formas-de-entrega/correios)
{% endcontent-ref %}

Agora precisamos **testar os dados**, checar se os dados que temos estão corretos, para isto, siga o tutorial abaixo:

{% content-ref url="/pages/-M8l3iV3gCJp1qRp2W5Y" %}
[Testando Dados](/integracoes/sigep/testando-dados)
{% endcontent-ref %}

Com todos os dados prontos, vamos **configurar a integração**:

{% content-ref url="/pages/-M8l690zTCUccv2oFPG8" %}
[Configurando Integração](/integracoes/sigep/configurando-integracao)
{% endcontent-ref %}

Temos a integração configurada e pronta para utilizar! **Vamos aprender como utilizar**:

{% content-ref url="/pages/-M8lAcE8GykYEXj-Fs\_e" %}
[Gerando Etiqueta / PLP](/integracoes/sigep/gerando-etiqueta-plp)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-M8lD1Ii8SDMv7hN\_lNT" %}
[Enviando PLP e Imprimindo Etiquetas](/integracoes/sigep/enviando-plp-e-imprimindo-etiquetas)
{% endcontent-ref %}


# Testando Dados

Antes de começarmos é necessário checar se os dados enviados pelos correios estão corretos, para isto, acesse o link abaixo:

{% embed url="<http://sistemal.toplojas.com.br/Loja/WebService/Utilitarios/Correios_Sigep.php>" %}

Nesta janela, preencha os dados conforme os dados recebidos de seu gerente de contas dos correios:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-34db5d411da1e40a1272ea7d7d2d9b636a9baaa9%2F2020-06-01_15h15_29.png?alt=media)

Caso os **dados estejam incorretos**, será exibido um erro, exemplo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-43b2466cd109798eeec076c3b4f9eb8ea7071046%2F2020-06-01_15h15_35.png?alt=media)

Caso os **dados estejam corretos**, será exibido os dados da consulta, exemplo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-314b5f9c1f67e635c7de35ffc957618fd633b0b2%2F2020-06-01_15h18_14.png?alt=media)


# Configurando Integração

Clique em "**Módulos -> SigepWeb -> Configurar Módulo**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7aa32dc8bd02c577661dfa7ca770530b11d93b15%2F2020-06-01_15h21_24.png?alt=media)

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0e38dfb827780cd7269a0eb99fb18311402e4e11%2F2020-06-01_15h21_58.png?alt=media)

Temos vários campos que precisam ser preenchidos, vamos preencher todos:

* **Ativado?** Selecione "**Sim**"
* **Ambiente:** Selecione "**Produção**
* **Nota Fiscal:** Selecione "**Não Utilizar**"
* **Código Administrativo:** Preencha com o Código Administrativo (*Recebido dos Correios*)
* **Contrato / Código:** Preencha com o Código do Contrato (*Recebido dos Correios*)
* **Contrato / Ano:** Preencha com o Ano do Contrato, Exemplo: 2010 (*Recebido dos Correios*)
* **Cartão de Postagem:** Preencha com o Cartão de Postagem (*Recebido dos Correios*)
* **Usuário:** Preencha com o Usuário (*Recebido dos Correios*)
* **Senha:** Preencha com a Senha (*Recebido dos Correios*)
* **Diretoria Regional:** Selecione a Diretoria Regional (*Recebido dos Correios*)
* **Logo para Etiqueta:** Selecione a logo no tamanho **EXATO** de **120x140** (*Não é obrigatório, caso não seja preenchido o sistema irá utilizar a logo do Toplojas*)
* **CNPJ:** Preencha o CNPJ atrelado ao Contrato (*Apenas Números*)
* **Nome:** Preencha a Razão Social
* **Telefone:** Preencha o Telefone atrelado ao Contrato (*Apenas Números*)
* **Fax:** Deixe este campo em Branco
* **E-mail:** Preencha o E-mail atrelado ao Contrato (*Apenas Números*)
* **Endereço:** Preencha o Endereço de Origem das Encomendas

Clique em "**Executar**" para que as configurações sejam salvas:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-bd7ea60249b83f49bd9a44555684d4a033e931f9%2F2020-06-01_15h28_52.png?alt=media)

Neste momento alguns **novos botões serão exibidos**, clique em "**Configurar Serviços**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b83f9ebbb86a1148abd7118f9fdefc11dc877412%2F2020-06-01_15h29_47.png?alt=media)

Nesta janela é necessário **marcar os serviços ativos em seu&#x20;*****contrato***:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0d67377731d0e34e727d3b40ea93864e980348d3%2F2020-06-01_15h31_07.png?alt=media)

Atualmente está sendo utilizado as modalidades abaixo pela maioria dos clientes, porém é necessário **confirmar com seu gerente de contas quais os serviços ativos**:

* SEDEX CONTRATO AGÊNCIA
* PAC CONTRATO AGÊNCIA

Clique em "**Executar**" no final da janela:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-bd7ea60249b83f49bd9a44555684d4a033e931f9%2F2020-06-01_15h28_52.png?alt=media)

Clique em "**Vincular Formas de Entrega**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c5e09b7f2482098a802ad88bef2d095b7fc526b5%2F2020-06-01_15h33_05.png?alt=media)

Nesta janela serão exibidas as formas de entrega ativas na loja e os serviços ativos em seu contrato nos correios (*Serviços ativados na etapa anterior*):

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-86a99a9cb0e8242eb67b395539e3792438adc77a%2F2020-06-01_15h34_45.png?alt=media)

Nesta janela é **necessário indicar** qual **serviço dos correios** será utilizado em **cada forma de entrega** ativa na loja:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-10a1e0d7f881439dd28b320a562ae359b20f17a6%2F2020-06-01_15h36_02.png?alt=media)

Após relacionar todas as formas de entrega clique em "**Executar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-bd7ea60249b83f49bd9a44555684d4a033e931f9%2F2020-06-01_15h28_52.png?alt=media)

**Pronto!** Agora podemos começar a utilizar a integração.


# Gerando Etiqueta / PLP

Todos os pedidos **são agrupados em um PLP**, que é uma lista dos pedidos que serão enviados via correios.

Para que um pedido seja adicionado em uma PLP e sua Etiqueta seja gerada (*Juntamente com seu código de rastreio*), clique em "**Pedidos -> Gerenciar Pedidos**" e clique no pedido que será enviado:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-29b3ef99bcb2ef3a4b33bd8f0dd288ec9ee7c1b7%2F2020-06-01_15h41_35.png?alt=media)

Clique no botão "**Sigepweb - Gerar Etiqueta**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-24fc651388a1733860f1bd751f847294ab04b81d%2F2020-06-01_15h41_41.png?alt=media)

A janela aberta permite indicar os dados do "**pacote**" :

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-59310c09d7330b168690370e660210e5ea596c76%2F2020-06-01_15h43_14.png?alt=media)

Nesta janela **precisamos preencher os campos**:

* **Peso Bruto:** O sistema irá automaticamente calcular com base nos produtos (*Não pode exceder: 30 kg*)
* **Comprimento:** O sistema irá automaticamente calcular com base nos produtos (*Não pode exceder: 105cm*)
* **Largura:** O sistema irá automaticamente calcular com base nos produtos (*Não pode exceder: 105cm*)
* **Altura:** O sistema irá automaticamente calcular com base nos produtos (*Não pode exceder: 105cm*)
* **Objeto:** O sistema automaticamente irá selecionar "**Pacote/Caixa**"
* **Forma de Envio:** O sistema automaticamente irá identificar a forma de envio

No campo "**PLP**" pode você selecionar um dos PLP que estão em aberto ou criar um novo.

Isto permite que sejam enviados **vários PLPs em um dia**.

Após preencher os campos, clique em "**Gerar Etiqueta**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ee4084f4a88cb0e6ea3a5b57c8f0247fedee2786%2F2020-06-01_15h45_44.png?alt=media)

Aguarde a etiqueta ser gerada:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d40e7d29c1232df0779edbd3f38158d6dad95d30%2F2020-06-01_15h46_13.png?alt=media)

Após ela ser gerada será exibido o alerta "**Etiquetas Geradas com Sucesso! Note que ao fim do dia você deve gerar o PLP!**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3749b14cf0026ae2d86b8ecfc6ecb4fc0f4f136e%2F2020-06-01_15h47_00.png?alt=media)

Observe que agora o pedido **recebeu um&#x20;*****código de rastreamento***:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7defd6e9a971e31c9d8ec2b5eb826f8fc0dcf2f5%2F2020-06-01_15h47_38.png?alt=media)

E no topo do pedido está sendo exibido um alerta de que o PLP, onde este pedido esta, ainda não foi enviado aos Correios:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1e4c5d03b3ff9304b7e4a79f536558e4cd020a9a%2F2020-06-01_15h48_39.png?alt=media)

{% hint style="info" %}
Um PLP pode ter vários pedidos e você pode gerar vários PLPs por dia.

Exemplo:

Até o meio-dia 18 pedidos foram feitos e precisam ser enviados, então teremos um PLP contendo 18 pedidos

Depois do meio-dia outros 25 pedidos foram feitos e precisam ser enviados, então teremos mais um PLP contendo os 25 pedidos
{% endhint %}


# Enviando PLP e Imprimindo Etiquetas

Após os pedidos terem seu código de rastreio gerado e serem adicionados ao PLP precisamos enviar este PLP aos Correios e imprimir o PLP e as Etiquetas.

Clique em "**Módulos -> SigepWeb**" e observe que existe um **pedido em amarelo**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0cb2c43ed1f6731a6f8b9a07cb275b01a90d325d%2F2020-06-01_15h51_36.png?alt=media)

Neste PLP clique em "**Enviar PLP**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0311ad620b986895a740805c628ba15fee33164d%2F2020-06-01_15h52_06.png?alt=media)

Na janela exibida, clique em "**Confirmar Envio**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d55f80961b34601fc80ec1aa8a6595548f5bc857%2F2020-06-01_15h52_46.png?alt=media)

Aguarde o envio finalizar:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ab2ed2eceda58d84d30743c4625481b6168552be%2F2020-06-01_15h53_08.png?alt=media)

Após o envio do PLP será exibido um alerta "**PLP Enviada com Sucesso!**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9003674abc1b678f3bccdf14a5028b20483ee82f%2F2020-06-01_15h53_51.png?alt=media)

Observe que agora a linha do PLP ficou verde com o icone de impressora nas colunas "**Impressão PLP" e "Impressão Etiquetas**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8187c441cf58ae66be8f824f2b169c5d50d59444%2F2020-06-01_15h58_28.png?alt=media)

Clique no icone de "**Impressão PLP**" para gerar o relatório PLP que precisa ser enviado junto a todas as encomendas deste PLP:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c1e969cc5f907b34eeaf710f207e56dbb162cec6%2F2020-06-01_15h59_35.png?alt=media)

Clique no icone de "**Impressão Etiquetas**" para gerar as etiquetas que devem ser coladas em cada pacote enviado neste PLP:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-73e9b208e12943114adf08de17671121ee6d8c0f%2F2020-06-01_16h00_25.png?alt=media)

## Perguntas Frequentes

### Não consigo abrir os PDFs

É recomendável o download do programa **Foxit Reader** para abrir os PDFs:

{% embed url="<https://www.foxitsoftware.com/pt-br/pdf-reader/>" %}

### Como imprimo 4 etiquetas em uma mesma página?

Abra o PDF com o Foxit Reader e clique em "**Arquivo -> Imprimir**"

No campo "**Manipulação de Impressão**" selecione "**Várias Páginas por Folha**"

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-361dec4360d453540316099ceab34835a8549063%2F2020-06-01_16h03_38.png?alt=media)


# Correios Pré-Postagem Nacional (PPN)

O Sistema de "**Pré-Postagem Nacional**" veio para substituir o antigo **SigepWeb**.

O funcionamento do **PPN** é muito mais estável e rápido, permitindo que você gere as etiquetas de forma rápida e eficiente! 🚀

🌐 Para **conhecer mais detalhes**, visite diretamente o site dos Correios clicando no link abaixo

{% embed url="<https://www.correios.com.br/ppn>" %}

## 🛠️ O que é Necessário?

Para integrar com o PPN, é necessário ativar o **cálculo de frete via Correios.**

**Confira nosso tutorial** abaixo para fazer isso de maneira simples e rápida! 🚚

{% content-ref url="/pages/hYSEflX1v1pRDE9yE30i" %}
[Correios (Com Contrato)](/formas-de-entrega/configurando-formas-de-entrega/correios-com-contrato)
{% endcontent-ref %}

📝 Além disso, é necessário solicitar ao seu **Gerente de Contas dos Correios** o **Número do seu CONTRATO** para completar a integração com o PPN.

## 🔌 Ativando e Configurando o PPN na Loja

Após configurar os Correios como Forma de Entrega, é necessário **ativar a Pré-Postagem** para completar o processo.

**Clique abaixo** para seguir nosso tutorial e concluir essa etapa! 🔧

{% content-ref url="/pages/BlGQKbNTIgHmBCQmCIGc" %}
[Configurando Integração](/integracoes/correios-pre-postagem-nacional-ppn/configurando-integracao)
{% endcontent-ref %}

## 🏷️ Gerando e Gerenciando as Etiquetas

A geração da etiqueta é feita através dos **Pedidos**, adicionando o pedido dentro de um "**Pacote**".

**Consulte o tutorial** abaixo para aprender como realizar essa etapa crucial! 🏷️

{% content-ref url="/pages/JrsAFQMovZAIlinDA6Em" %}
[Gerando Etiquetas](/integracoes/correios-pre-postagem-nacional-ppn/gerando-etiquetas)
{% endcontent-ref %}

O **Pacote** é um **conjunto de pedidos** que serão enviados aos Correios, permitindo imprimir várias etiquetas de uma vez.

Após a geração de **todas as etiquetas** dos pedidos, é necessário "**Confirmar**" o Pacote.

**Consulte o tutorial** abaixo para aprender como realizar essa etapa de forma simples e rápida! ✅

{% content-ref url="/pages/kVd5pSDj2uu58kxkI7VL" %}
[Confirmando Pacote](/integracoes/correios-pre-postagem-nacional-ppn/confirmando-pacote)
{% endcontent-ref %}

Após o Pacote ser confirmado, é necessário "I**mprimir as Etiquetas"** dos Pacotes.

**Consulte o tutorial** abaixo para saber como realizar essas etapas de forma eficiente! 🖨️

{% content-ref url="/pages/hm0ciCSv2DC25ngQdJfV" %}
[Imprimindo Etiquetas](/integracoes/correios-pre-postagem-nacional-ppn/imprimindo-etiquetas)
{% endcontent-ref %}

Caso seus pedidos **NÃO** tenham **Nota Fiscal**, será necessário imprimir também a "**Declaração de Conteúdo**".

**Consulte o Tutorial** abaixo para aprender como emitir a **Declaração de Conteúdo**. 🖨️

{% content-ref url="/pages/6ghg8UukCWYrLN7KH6q7" %}
[Imprimindo Declaração de Conteúdo](/integracoes/correios-pre-postagem-nacional-ppn/imprimindo-declaracao-de-conteudo)
{% endcontent-ref %}

Se você adicionou o serviço "**AR**" (*Aviso de Recebimento*), será necessário imprimir também o "**Aviso de Recebimento**".

**Consulte o Tutorial** abaixo para saber como emitir esse documento adequadamente. 🖨️

{% content-ref url="/pages/QICGbdEdtn35PIfvSzaw" %}
[Imprimindo Aviso de Recebimento](/integracoes/correios-pre-postagem-nacional-ppn/imprimindo-aviso-de-recebimento)
{% endcontent-ref %}

Caso você tenha algum **problema com uma postagem**, você pode **cancelá-la** e criar uma nova.

**Consulte o tutorial** abaixo para saber como realizar esse processo de forma simples e rápida! 📦

{% content-ref url="/pages/L0vEqGvytqtTn311GEeZ" %}
[Cancelando Pacote](/integracoes/correios-pre-postagem-nacional-ppn/cancelando-pacote)
{% endcontent-ref %}

## ❓ Perguntas Frequentes

🤔 Se você tem **perguntas** ou está **enfrentando dificuldades,** consulte nosso guia de **Perguntas Frequentes** e aprenda como resolver as principais dificuldades! 📚🛠️

{% content-ref url="/pages/9YRUDuMGzKt1GpaHB7uo" %}
[Perguntas Frequentes](/integracoes/correios-pre-postagem-nacional-ppn/perguntas-frequentes)
{% endcontent-ref %}


# Configurando Integração

## ✅ Ativado Integração

Antes de Ativar e Configurar o PPN, é necessário que sua loja tenha a **Forma de Entrega** "**Correios**" configurada.

Para isto, acesse o tutorial abaixo para a ativação dos correios na loja:

{% content-ref url="/pages/hYSEflX1v1pRDE9yE30i" %}
[Correios (Com Contrato)](/formas-de-entrega/configurando-formas-de-entrega/correios-com-contrato)
{% endcontent-ref %}

Agora que temos a Forma de Entrega "Correios", iremos configurar a **Pré-Postagem**.

Acesse o menu "**Config -> Métodos de Entrega**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-65ff915958858ea685bd875570375a9ba8d63e7b%2F2024-05-14_14h12_35.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em "**Correios (Com Contrato)**", clique em "**Configurar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4c88bd416a086fccccdffeb6cee518f00010477b%2F2024-05-14_14h13_01.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No final da janela, em "**Recursos Adicionais**", clique em "**Ativar Pré-Postagem (Antigo Sigep)**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1245837f044409f47d8c63385e40128cd6f6eabf%2F2024-05-14_14h13_39.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha seu "**Contrato**" e seu "**CNPJ**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-fdf49e17c66acfe6f568b89f9bcf3c7821ee7434%2F2024-05-14_14h17_48.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Caso você **não tenha** o número de seu Contrato, solicite ao seu **Gerente de Contas dos Correios**.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Caso você tenha apenas **um Contrato**, o sistema irá preencher o **CNPJ** e o **CONTRATO automaticamente**, sendo necessário apenas **revisar os dados.**
{% endhint %}

Clique em "**Ativar Integração**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-933b781907053617b1d8ac9dd20582e4cb59433b%2F2024-05-14_14h17_58.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isto, o sistema irá verificar, junto aos Correios, se os dados estão corretos.

Caso os dados estiverem corretos, será exibida a **janela de Configurações**.

## ⚙️ Configurando Integração

Após a Ativação do PPN, será exibida a janela de **Configurações**.

Esta janela é **pré-preenchida** com os **dados da loja**, mas você pode alterar conforme for necessário.

Em "**Empresa**" ***confirme*** que os dados da empresa estão corretos, caso não esteja, preencha os dados corretos:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-bfe0ee22bb93b2c8a72f6d0219b8f5e59c6712cf%2F2024-05-17_10h59_33.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em "**Postagem**", iremos configurar algumas informações que serão utilizadas em todas as postagens realizadas:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c6565a31f2852f0d66bcf52b739c6eb4f29c64bb%2F2024-05-17_11h00_04.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<details>

<summary>Valor Declarado</summary>

Ao ativar o "**Valor Declarado**", será adicionado, em todas as postagens, o recurso de **SEGURO**, que cobre o valor da postagem em caso de problemas.

*Você pode consultar detalhes dos custos clicando no link abaixo:*

<https://www.correios.com.br/enviar/servicos-adicionais>

</details>

<details>

<summary>Coleta</summary>

Ao ativar a "**Coleta**", será adicionado, em todas as postagens, a **solicitação de Coleta**.

Este serviço é utilizado para que os Correios **coletem as postagens** em sua Empresa.

Este recurso **requer contratação** com os Correios, com isto, ative apenas após a ativação do serviço junto aos Correios.

*Você pode consultar detalhes do funcionamento no link abaixo:* <https://www2.correios.com.br/disqueColeta/default.cfm>

</details>

Após marcar as opções desejadas, clique em "**Salvar Configuraçõe**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7b911d512b1a9b279d87ce819b8b51cbf06445e4%2F2024-05-14_14h23_04.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 🔄 Verificando se a Configuração foi Sucedida

Após a Ativação e Configuração, vocè será retornado a capa do módulo "**PPN**".

Nesta página, temos uma seção que exibe o **status da conexão com os Correios**.

Em caso de "**SUCESSO**", será exibido "**Sua Conta Correios está Conectada com sua Loja!**" e será indicado o Status de seu Contrato com os Correios:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-cddcbb57c84b020452c62b1ab6b54f2062fa2e65%2F2024-05-17_11h10_15.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em caso de "**FALHA**", será exibido "**Sua Conta dos Correios não está mais Conectada com sua Loja!**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ea76092d0f836bdd8371d52b5bad560922f58935%2F2024-05-14_14h26_44.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Neste caso, é necessário clicar em "**Reconectar na Conta Correios**" e revisar os dados de sua conta nos Correios:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2628f871bb2ac2c966ef0f7ab676284034b43bf2%2F2024-05-14_14h27_15.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## ❓ Ainda com Dúvida?

📹 Se você ainda estiver com dúvidas, assista ao nosso vídeo tutorial abaixo para obter orientações passo a passo e esclarecer suas dúvidas!

{% embed url="<https://iframe.mediadelivery.net/embed/78964/96fb2dbf-e81d-48d8-9ec4-4b3bd8180e47?autoplay=false>" %}


# Gerando Etiquetas

## 📦 Gerando Etiqueta para um Pedido Determinado

Todos os **pedidos são agrupados** em um **Pacote**, que é uma **lista dos pedidos** que serão enviados via correios.

Para que um pedido seja adicionado em um Pacote e sua Etiqueta seja gerada (*Juntamente com seu código de rastreio*), clique em "**Pedidos -> Gerenciar Pedidos**" e clique no pedido que será enviado:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a00f78b53e19cd110cdb21d8518933ba39008b48%2F2024-05-14_14h30_03.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Desça a janela até a seção "**Entrega**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a931e7b4d95a17bca13437713943417bd6d8f6bd%2F2024-05-14_14h30_26.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Correios Pré-Postagem - Gerar Etiqueta**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e93f8097d96bde254590973743f23b257065373f%2F2024-05-14_14h30_56.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Será aberta a janela de criação de etiqueta.**

Nesta janela, precisamos **Revisar os Dados** da postagem deste pedido e indicar a **Forma de Entrega**:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-bc87e62d57dff66f141886138b7d958196c565cc%2F2024-05-14_14h33_01.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<details>

<summary>Forma de Entrega</summary>

Caso o pedido tenha sido feito via Correios, a Forma de Entrega será **selecionada automaticamente.**

Porém, você pode **alterar** caso for necessário.

Em pedidos que não sejam via Correios, o campo irá iniciar com "**- Selecione -"**, onde será necessário **optar** pelo envio via **PAC** ou **SEDEX**.

</details>

<details>

<summary>Peso</summary>

Este é o **Peso TOTAL do Pedido**.

O sistema irá preencher o campo automaticamente com o **Peso Total** dos produtos do pedido.

* Não pode ser **inferior a 300 gramas**.

</details>

<details>

<summary>Comprimento / Largura / Altura</summary>

Estas são as **dimensões do pacote** onde o pedido será enviado.

O sistema irá preencher com a dimensão do **maior produto do pedido**.

* O Comprimento **mínimo** é de **16 cm**
* A Largura **mínimo** é de **11 cm**
* A Altura **mínimo** é de **2 cm**

</details>

<details>

<summary>Serviços Adicionais / AR</summary>

O serviço adicional "**AR**" é o serviço "**Aviso de Recebimento**".

Através deste serviço, é feito uma **comprovação da entrega do pedido**.

Observe que ao Marcar este serviço, **será necessário** imprimir o "**Aviso de Recebimento**" e anexar ao pacote que será entregue aos Correios.

Você pode consultar detalhes dos custos clicando no link abaixo:

<https://www.correios.com.br/enviar/servicos-adicionais>

</details>

<details>

<summary>Serviços Adicionais / MP</summary>

O serviço adicional "**MP**" é o serviço "**Mão Própria**".

Este serviço garante a entrega **exclusivamente** para o **destinatário** do Pedido.

Você pode consultar detalhes dos custos clicando no link abaixo:

<https://www.correios.com.br/enviar/servicos-adicionais>

</details>

Após revisar os dados da postagem, e a **Forma de Entrega**, clique em "**Executar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b59363687825e04306070e116a66a4011ce5cecb%2F2024-05-14_14h33_22.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após o Pedido ser inserido no Pacote, será exibido "**Pedido Inserido no Pacote**" e o *Código de Rastreio* será gerado:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-91f312c6d0aa93bc3f8cea082404d3210261871b%2F2024-05-14_14h34_02.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

O código de rastreio também é adicionado ao pedido e enviado ao cliente:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4c6be79d26747a9955a7207cf47fa154979f5779%2F2024-05-14_14h34_28.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Um Pacote pode ter **vários pedidos** e você pode gerar vários Pacotes por dia.

{% hint style="info" %}
**Exemplo:**

* Até o meio-dia, 18 pedidos foram feitos e precisam ser enviados, então teremos um Pacote contendo 18 pedidos.
* Depois do meio-dia, outros 25 pedidos foram feitos e precisam ser enviados, então teremos mais um novo Pacote contendo os 25 pedidos.
  {% endhint %}

## ❓ Ainda com Dúvida?

📹 Se você ainda estiver com dúvidas, assista ao nosso vídeo tutorial abaixo para obter orientações passo a passo e esclarecer suas dúvidas!

{% embed url="<https://iframe.mediadelivery.net/embed/78964/432cf849-cf12-4205-b28b-d1eefeebf3ea?autoplay=false>" %}


# Confirmando Pacote

## 🖨️ Confirmando Pacote que esteja em Andamento

Após todos os pedidos serem adicionados a um Pacote, precisamos **gerar as Etiquetas**.

Para isto, clique em "**Módulos -> Correios Pré-Postagem**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8c244e8a30c6c8bde8a45c0fe41e28180fac9e5f%2F2024-05-14_14h37_15.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Abaixo dos dados de configuração, serão exibidas as **postagens em andamento**, na cor **amarela**:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7b3c53537666b3717fb66adb03ff07ee65384c5a%2F2024-05-14_14h38_14.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para finalizar o Pacote, clique em "**Confiramr Pacote**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-b1fba9acc6ede9f058b899ae04713217bb26280b%2F2024-05-14_14h38_53.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Observe que após confirmar um pacote, nenhum novo pedido pode ser adicionado neste pacote.
{% endhint %}

Na janela aberta, clique em "**Executar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d794ec092b0a7c742804b5788f9f157c1df5a543%2F2024-05-14_14h39_18.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isto, a linha irá mudar para "**Verde**" e será exibido **"Confirmado**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c512845300aa5370a9153704689706e05f10c459%2F2024-05-14_14h39_49.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## ❓ Ainda com Dúvida?

📹 Se você ainda estiver com dúvidas, assista ao nosso vídeo tutorial abaixo para obter orientações passo a passo e esclarecer suas dúvidas!

{% embed url="<https://iframe.mediadelivery.net/embed/78964/ddd7ad72-55bd-4795-ba66-dc492310b20f?autoplay=false>" %}


# Imprimindo Etiquetas

## 🖨️ Imprimindo a Etiqueta de Todos os Pedidos Relacionados a um Pacote

Para isto, clique em "**Módulos -> Correios Pré-Postagem**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8c244e8a30c6c8bde8a45c0fe41e28180fac9e5f%2F2024-05-14_14h37_15.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na coluna "**Etiqueta**" clique em "**Imprimir Etiquetas**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-706e7dd59493db7d976571681f1a1e69586c5e44%2F2024-05-14_14h40_23.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será aberto a **Janela de Impressão**, onde você pode configurar como desejas que a impressão seja realizada:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ac3f77c8e432bc4d21d7e4222396cc18c94904ad%2F2024-05-17_11h25_02.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nesta janela, podemos **configurar alguns campos**:

<details>

<summary>Tipo de Rótulo</summary>

Esta configuração permite mudar o padrão das informações que serão exibidas na etiqueta.

No modo "**Padrão**", será impresso a etiqueta com **todos os dados**, incluindo o Remetente:

<img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e7293a6bb65bb651d0711e46f2e33fbb30f0cf4a%2F2024-05-17_11h30_21.png?alt=media" alt="" data-size="original">

No modo "**Reduzido**", será impresso apenas as i**nformações essenciais**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e2f8151dd83fd29abbe236508610b6440dcb7bfe%2F2024-05-17_11h30_16.png?alt=media)

</details>

<details>

<summary>Formato do Rótulo</summary>

Esta configuração permite mudar o padrão de impressão

No modo "**Etiqueta**", será impresso **uma etiqueta por página**, para que você possa utilizar em **impressoras especiais** para etiquetas:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-e7293a6bb65bb651d0711e46f2e33fbb30f0cf4a%2F2024-05-17_11h30_21.png?alt=media)

No modo "**A4**", será impresso **4 etiquetas por página**, para que seja utilizado em **impressoras normais**:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2c00ad529782901b773b789a687ddd9dcb890af3%2F2024-05-17_11h30_28.png?alt=media)

</details>

Após isto, clique em "**Executar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-191c5988e7f8cab283cb37e08bbbfea4402be77a%2F2024-05-17_11h34_03.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após as etiquetas serem geradas, será exibido "**Etiquetas Geradas com Sucesso**", e será exibido o PDF logo abaixo:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-413d5d543bf7bbeb31173a511a8448b495e59e45%2F2024-05-14_18h13_10.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para **imprimir o PDF**, clique no icone de uma impressor:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-26cd7c676a0bae043eb42de7f74c5c9187ba24ed%2F2024-05-14_18h13_46.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## ❓ Ainda com Dúvida?

📹 Se você ainda estiver com dúvidas, assista ao nosso vídeo tutorial abaixo para obter orientações passo a passo e esclarecer suas dúvidas!

{% embed url="<https://iframe.mediadelivery.net/embed/78964/93fb9375-b9c6-4d64-af8b-b79ba16146c1?autoplay=false>" %}


# Imprimindo Aviso de Recebimento

## 🖨️ Imprimindo o Aviso de Recebimento dos Pedidos onde o serviço foi Ativado

Para isto, clique em "**Módulos -> Correios Pré-Postagem**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8c244e8a30c6c8bde8a45c0fe41e28180fac9e5f%2F2024-05-14_14h37_15.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na coluna "**Etiqueta**" clique em "**Imprimir Aviso de Recebimento**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-fe88256009b8ee245caa0a19f8f87d7932bfe0e7%2F2024-05-17_11h35_46.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Este botão é exibido apenas caso, ao menos um dos pedidos do pacote, tenha o serviço de "**AR**" ativado
{% endhint %}

Será aberto a **Janela de Impressão**, clique em "**Executar**":Nesta janela, podemos **configurar alguns campos**:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a992ced7803e40665a0dd925875043d38f9969e8%2F2024-05-17_11h36_12.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após o arquivo ser gerado ele será aberto em nova janela:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-aa84703edd2c6df93da76c073e37ef96afa8bdfb%2F2024-05-17_11h37_03.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para **imprimir**, clique em "**CTRL + P**" em seu Teclado:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a009df682713af39ea9096dcc39a3be3bad2dfa8%2F2024-05-17_11h38_20.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## ❓ Ainda com Dúvida?

📹 Se você ainda estiver com dúvidas, assista ao nosso vídeo tutorial abaixo para obter orientações passo a passo e esclarecer suas dúvidas!

{% embed url="<https://iframe.mediadelivery.net/embed/78964/3f4c9d97-70c4-4147-8d20-6d753067689d?autoplay=false>" %}


# Imprimindo Declaração de Conteúdo

## 🖨️ Imprimindo a Declaração de Conteúdo dos Pedidos sem Nota Fiscal

Para isto, clique em "**Módulos -> Correios Pré-Postagem**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8c244e8a30c6c8bde8a45c0fe41e28180fac9e5f%2F2024-05-14_14h37_15.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na coluna "**Etiqueta**" clique em "**Imprimir Declaração de Conteúdo**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-56cb0e4a351ed8a6c8d10d36576e1049bbffae2b%2F2024-05-17_11h39_52.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Este botão é exibido apenas caso, ao menos um dos pedidos do pacote, **não tenha Nota Fiscal**
{% endhint %}

Será aberto a **Janela de Impressão**, clique em "**Executar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5db2cc9c12cd6b8af597389ff919aeeeb8d17cb9%2F2024-05-17_11h40_03.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após o arquivo ser gerado ele será aberto em nova janela:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ac01c3e14be5ec56325da6845b6c5ae20bfb4803%2F2024-05-17_11h40_13.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para **imprimir**, clique em "**CTRL + P**" em seu Teclado:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a009df682713af39ea9096dcc39a3be3bad2dfa8%2F2024-05-17_11h38_20.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## ❓ Ainda com Dúvida?

📹 Se você ainda estiver com dúvidas, assista ao nosso vídeo tutorial abaixo para obter orientações passo a passo e esclarecer suas dúvidas!

{% embed url="<https://iframe.mediadelivery.net/embed/78964/a529b634-08af-41e2-b84c-ed34892890ec?autoplay=false>" %}


# Cancelando Pacote

## ❌ Cancelando um Pacote e Todas as Etiquetas Relacionadas

Caso você tenha algum problema com um Pacote, e/ou com os pedidos deste pacote, você pode cancelar.

Para isto, clique em "**Módulos -> Correios Pré-Postagem**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8c244e8a30c6c8bde8a45c0fe41e28180fac9e5f%2F2024-05-14_14h37_15.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na coluna "**Confirmado**" clique em "**Cancelar Pacote**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1ae313d96159d570a27df667773694857a5783ca%2F2024-05-14_14h44_08.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, clique em "**Executar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9013775dc9851a435b82fd487ec40b4caaab91ab%2F2024-05-14_14h44_26.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido o status do cancelamento da etiqueta de cada pedido confirmando que o cancelamento foi sucedido:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ee60eb18bf9e0b3bfce2b2e3e3dc2f3c0dd90dd9%2F2024-05-14_14h44_48.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## ❓ Ainda com Dúvida?

📹 Se você ainda estiver com dúvidas, assista ao nosso vídeo tutorial abaixo para obter orientações passo a passo e esclarecer suas dúvidas!

{% embed url="<https://iframe.mediadelivery.net/embed/78964/95dbdde9-01e5-4f9f-b4a0-a568f19d5821?autoplay=false>" %}


# Perguntas Frequentes

## ➡️ É possível inserir a logo da loja na etiqueta? <a href="#quais-os-requisitos-recomendados-para-que-o-atendente-tenham-uma-ligacao-mais-estavel" id="quais-os-requisitos-recomendados-para-que-o-atendente-tenham-uma-ligacao-mais-estavel"></a>

A etiqueta é gerada diretamente pelos Correios e **não pode ser modificações**.

## ➡️ É possível personalizar a etiqueta?

A etiqueta é gerada diretamente pelos Correios e **não pode ser modificações**.

## ➡️ Quantos pedidos posso adicionar em um mesmo Pacote?

Cada Pacote pode comportar até **50 pedidos**, porém, é importante garantir que seu **Cartão de Postagem** possua **saldo suficiente** para a geração dessas etiquetas.

## ➡️ Posso criar vários Pacotes em um Dia?

**Não existe um limite** de Pacotes que podem ser gerados por dia.


# MercadoLivre

{% hint style="info" %}
Antes de começar a utilizar a integração com a **MercadoLivre** é necessário solicitar a **Ativação do Módulo** em sua Loja.

Para isto, acesse o link abaixo e clique em "**Abrir Chamado**" e solicite a ativação do módulo:

<https://portaldocliente.web4business.com.br/>
{% endhint %}

## 💭 O que é necessário para Integrar o MercadoLivre na Loja?

​A integração com o MercadoLivre que você tenha um cadastro validado no MercadoLivre, caso ainda não tenha, clique no link abaixo para criar seu cadastro:

{% embed url="<https://www.mercadolivre.com.br/registration>" %}

## ⚙️ Como Configurar a Integração na Loja?

Siga os Tutoriais abaixo para configurar a integração na Loja e conhecer as etapas posteriores:

{% content-ref url="/pages/-M8g7VwfB7oYP7YWkF-e" %}
[Configurando Integração](/marketplaces/mercadolivre/configurando-integracao)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-M8g7r2fQlTu1sAdEQHg" %}
[Departamentos](/marketplaces/mercadolivre/configurando-departamentos)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-M8g7rS3oyk4By9Ru3G1" %}
[Produtos](/marketplaces/mercadolivre/sincronizando-os-produtos)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-M8g7s1RbGzZvLakBB\_c" %}
[Pedidos](/marketplaces/mercadolivre/gerenciando-pedidos)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-MZXu46jOA5EldEzwT3S" %}
[Cuidados com o Anúncio](/marketplaces/mercadolivre/cuidados-com-o-anuncio)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/0jKf3dtMJJ9EJUDIWNpT" %}
[Qualidade do Anúncio](/marketplaces/mercadolivre/qualidade-do-anuncio)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/-Mb3nB2XQI8T0IKwAbCi" %}
[Problemas Comuns na Sincronia](/marketplaces/mercadolivre/problemas-comuns-na-sincronia)
{% endcontent-ref %}

## 💰 Fez sua Primeira venda no MercadoLivre?

Acesse nosso tutorial abaixo para entender como gerenciar o Pedido e como enviar o Pedido:

{% content-ref url="/pages/-M8g7s1RbGzZvLakBB\_c" %}
[Pedidos](/marketplaces/mercadolivre/gerenciando-pedidos)
{% endcontent-ref %}




---

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