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# JivoChat

É muito interessante termos uma forma de atender os clientes ao vivo, conversando e tirando dúvidas dos clientes

Para isto, existe a ferramenta JivoChat, ela permite que seja adicionado um balão no site para que os clientes conversem com o vendedor

**Veja como funciona:**

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f4dce900696fe637a07c4050561109d1ec4dc7db%2F2020-06-05_19h03_14.gif?alt=media)

## Criando Cadastro na JivoChat

Acesse o link abaixo para criar seu cadastro:

{% embed url="<https://app.jivosite.com/signup?lang=pt>" %}

Após criar sua conta, clique em "**Configurações**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8c019c6f4f789da09e4a408935d7f8d2b1bc86f3%2F2020-06-05_19h05_23.png?alt=media)

Clique em "**Configurações**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8415ce9b53204dc32e21ce350adedcec53f95a3a%2F2020-06-05_19h06_18.png?alt=media)

Clique em "**Instalação**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-854105c124c504610beafdf730942b90dcdee844%2F2020-06-05_19h06_56.png?alt=media)

Será exibido o script de integração, neste script, **copie apenas** o "**Código**" conforme indicação abaixo:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1267b656228e754545022f01c534008c057dcc4a%2F2020-06-05_19h07_38.png?alt=media)

## Configurando JivoChat na Loja

Clique em "**Sistema -> Configurações Gerais -> Módulos**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-3c2defbef529886373a625ffb156db79cd012239%2F2020-06-05_12h05_17.png?alt=media)

Localize o espaço "**JivoChat**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9850afa254cac29b6daa18b3366f18675d3d3fe0%2F2020-06-05_19h13_33.png?alt=media)

Preencha o **"Código" com o código que copiamos do painel da JivoChat:**

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5a98793f554275d8c662ae26cede0adc398b5fff%2F2020-06-05_19h13_38.png?alt=media)

Clique em "**Salvar**":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6ee4ba1d0be28b330510cacaff0373a9f31cef73%2F2020-06-05_12h05_56.png?alt=media)

## Conhecendo o Funcionamento da JivoChat

Agora que já temos o JivoChat configurado na loja, precisamos aprender a utilizar a analisar os dados, para isto, veja este vídeo tutorial:

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=9EFiBVULU1Q>" %}