# Catálogo de Produto

## Criando Feed

A comunicação com o Facebook é feita através de um Feed, que seria um arquivo contendo todos os produtos da loja.

Antes de configurarmos o Feed no Facebook, é necessário criar o Feed dentro do painel da Loja.

Para isto, clique em "**WebService -> Exportar Produtos**".

Clique em "**Cadastrar**"

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-M8HDBozEggW2ZLvMlrH%2F-M8HEN8wjYrZgXzSPNGv%2F2020-05-26_15h27_22.png?alt=media\&token=b8712668-f88c-4e46-9d11-6e74b9cbd61f)

No cadastro do feed preencha os campos abaixo:

* **Nome:** Produtos (*Você pode inserir qualquer nome, para identificar seu Feed*)
* **Modelo:** Facebook

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-M8HDBozEggW2ZLvMlrH%2F-M8HFHHlBfQqyPCpbVrI%2F2020-05-26_15h31_30.png?alt=media\&token=718e8360-d80f-4544-83aa-17aeb51b0e45)

No final da janela clique em "**Cadastrar**"

Neste momento seu feed já esta criado porem **ainda esta vazio**, sem produtos, para inserir os produtos no feed é necessário seguir a próxima etapa.

## Atualizando Produtos no Feed

Logo após o cadastro do feed e necessário **atualizar os produtos dentro do feed**.

Para isto, clique em "**WebService -> Exportar Produtos**".

Na listagem de feed, clique em "**Gerar**" no feed recém criado:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-M8HDBozEggW2ZLvMlrH%2F-M8HFpcowpP0I-g81dAL%2F2020-05-26_15h33_55.png?alt=media\&token=fa967b54-9d3a-44cb-bc31-08f65745faea)

Na janela aberta, clique em "**Iniciar**" e aguarde o comando finalizar:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-M8HDBozEggW2ZLvMlrH%2F-M8HFyq1dIvMTtEOm1sx%2F2020-05-26_15h34_34.png?alt=media\&token=f66bdfc3-22f8-4b51-9292-9a9781de8427)

Após o comando finalizar, será exibido o texto "**Finalizado**!":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-M8HDBozEggW2ZLvMlrH%2F-M8HGJqUkepd0bMP8gEe%2F2020-05-26_15h35_11.png?alt=media\&token=d4079ce9-567e-4351-a743-2a3f13bf5a81)

Copie o link do seu feed (**exibido na linha cinza desta janela**), iremos utilizar ele nas próximas etapas:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-M8HDBozEggW2ZLvMlrH%2F-M8HGLw_-4K1YZNnhucj%2F2020-05-26_15h35_51.png?alt=media\&token=e77c84ec-41a5-431c-a185-1f3f94cdba51)

## Configurando o Feed no Facebook Shopping

Agora que temos um feed com todos os produtos, precisamos configurar o **facebook** para "**puxar**" este produtos de nosso feed.

Em sua conta Facebook Business, clique em "**Fontes de Dados -> Catálogos**": 

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FoBY0Jf2fxhdXM0BXBsM0%2F2023-04-19_09h53_03.png?alt=media&#x26;token=75cb72b0-52e6-4950-aac3-74dffbf9f07f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, clique em "**Adicionar**":&#x20;

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FW1ENBz1Q11v3PNlCX1Ao%2F2023-04-19_09h53_37.png?alt=media&#x26;token=af8d232d-0b9b-4214-b27b-7d65d0afd542" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após, clique em "**Criar um novo Catálogo**":&#x20;

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FBPnNeLRcaPKveJ71jtPf%2F2023-04-19_09h54_04.png?alt=media&#x26;token=f54034c9-d9ff-4710-b30c-5425ef7ebbe3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, preencha um **nome para o Feed** (*Exemplo: Produtos*), no campo "**Tipo**" mantenha selecionado "**Produtos**":&#x20;

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FLGA3P9bdeMgxW6BGNggV%2F2023-04-19_09h55_07.png?alt=media&#x26;token=258c29b6-b677-438c-8f86-d6bd28dd5f61" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Criar Catálogo**":&#x20;

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FAlT5ufAFukjaw4UiVFPB%2F2023-04-19_09h55_26.png?alt=media&#x26;token=359ce74c-4b24-420a-a3af-b6859c3ca0e5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido uma janela de permissões, clique em "**Cancelar**":&#x20;

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FcbLWlm4JoC4CQIfndSVo%2F2023-04-19_09h55_57.png?alt=media&#x26;token=fb00ba1b-b5e4-4f1a-b998-e2bc29f3d28d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isto, será exibido uma janela para que indiquemos qual o "**PIXEL**" será conectado ao Catálogo.

Selecione o "**Pixel**" que criamos anteriormente, clicando em "**Conexão**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FuN5TiejtPzB78NRo8dGl%2F2023-04-19_10h11_36.png?alt=media&#x26;token=8d3b6fcb-6595-49ff-93c5-b0f27cd4eea6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após conectar o Pixel, clique em "**Salvar**":&#x20;

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FrgrHLNAC4zowekdtvAKh%2F2023-04-19_10h12_06.png?alt=media&#x26;token=25bc7e39-079b-4197-afa1-a94411bf2474" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido uma mensagem confirmando que o Catálogo foi criado com sucesso:&#x20;

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FIGEHrP7Eo7YhMI09U32f%2F2023-04-19_10h12_38.png?alt=media&#x26;token=34f7e693-a595-4f91-a475-dfa31afbbe22" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Abrir no Gerenciador de Comércio**":&#x20;

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2F0aRRgBcMa8bAR4p8WoFm%2F2023-04-19_10h12_55.png?alt=media&#x26;token=3a8dd5f4-df02-4631-872e-652e97b2a878" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será aberto o "**Gerenciador de Comércio**", clique em "**Catálogo -> Fontes de Dados**":&#x20;

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fd2I1TdrMKSwDVyezWGAo%2F2023-04-19_10h13_35.png?alt=media&#x26;token=b795bb90-f0c8-45ad-9070-7f433b00ce12" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, clique em "**Data Feed**" e após em "**Avançar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2F4UkJ33BqVIqyliznuhQW%2F2023-04-19_10h14_38.png?alt=media&#x26;token=71dd19f2-dfba-4368-b7c4-35c1b9530dc5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida, clique em "**Sim**" no campo "**Tudo pronto para carregar a planilha ou o arquivo?**" e clique em "**Avançar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FeviDThDtDvl20v4yvaJf%2F2023-04-19_10h15_32.png?alt=media&#x26;token=9508be22-287c-4360-95ab-d4eb86777d54" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida, clique em "**Usar uma URL**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FZaojf9n7KMfgCqPqHiB4%2F2023-04-19_10h15_54.png?alt=media&#x26;token=28a73136-02aa-47d8-be20-d9bd5e8ce7ea" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Insira a URL onde seu arquivo está hospedado**" preencha com a **Url do Feed** que riamos no começo deste tutorial:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FX4unmGZTz6SFJom441vJ%2F2022-09-21_16h05_26.png?alt=media&#x26;token=e3da2241-dffc-45ed-aa3e-9716f4bee322" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nos campos de "**Nome de usuário**" e "**Senha**" mantenha  vazios, e após, clique em "**Avançar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FZ95QjnOXgmwZuYUN0CGW%2F2022-09-21_16h06_15.png?alt=media&#x26;token=b51a64e2-abab-482e-bfa4-41e513a51e6f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, selecione "**Diariamente**" e no campo "**às**" selecione "**01:00 AM**", e após, clique em "**Avançar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fz4T1ylDrMxZLCxi17MNl%2F2022-09-21_16h07_17.png?alt=media&#x26;token=04fb0260-cc8b-4458-b648-082df97e1dd9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será aberto uma janela de confirmação, nesta janela, em "**Moeda padrão**", clique no **lápis** para editar:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FTeL7UTgxZ6TFBJK6dPPH%2F2022-09-21_16h07_53.png?alt=media&#x26;token=aff74280-a6d4-4ddc-85ed-95383d965c93" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selecione "**BRL - Real Brasileiro**" e clique em "**Salvar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FpOopsNpYJmgrMb6ou0me%2F2022-09-21_16h08_21.png?alt=media&#x26;token=f75fe81e-2f10-405a-89b4-9d3a7d36f46e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora clique em "**Avançar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FPxUgg4hA6XskBzPezm7B%2F2022-09-21_16h09_37.png?alt=media&#x26;token=0f080045-7b21-4d80-bc35-58d42f895587" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para finalizar, clique em "**Carregar**"

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fz2ZBvCOhVInoN3VFo9Q1%2F2022-09-21_16h09_37.png?alt=media&#x26;token=70a5f153-6ac7-4a1e-bc65-ce208bcf7fec" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Logo após o cadastro do feed, será iniciado o primeiro carregamento dos produtos:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FIw8e9uDMUbVuGG0bgzmP%2F2022-09-21_16h11_09.png?alt=media&#x26;token=f55ce59a-fddf-4e6a-9b5f-f65d53eaacfd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pode levar alguns minutos até o feed ser carregado totalmente e algumas horas até o facebook processar a analisar os produtos.

Após a finalização da primeira sincronia (**entre o facebook e sua loja**) será exibido a **quantidade de produtos importados**:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fn1PeRFGyMsjYdr3m0EO0%2F2023-04-19_10h27_55.png?alt=media&#x26;token=e94126fa-3622-4a13-9286-c2cd4931a87f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso seja exibido alguns alertas, não é necessário se preocupar, o facebook ira validar alguns campos que podem gerar alertas, mas que não impedem o feed de ser utilizado.

## Consultando Produtos

Após as etapas acima, você já pode consultar os produtos que o facebook importou.

Clique em "**Catálogo -> Itens**" no menu da esquerda:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FIRILFMyZn2W4oqXBhItu%2F2023-04-19_10h28_23.png?alt=media&#x26;token=af4f0e2d-4ac5-491b-a12e-fb63f86b4d72" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se o facebook já tiver finalizar a importação os produtos serão exibidos (*Pode levar algumas horas para os produtos serem exibidos após a primeira sincronia*):

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2FnoUx2iizWmdnkOy6O1Nw%2F2023-04-19_10h29_16.png?alt=media&#x26;token=7ac3b535-27bf-4c1a-a3a6-a3b826248a57" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora os produtos já estão disponíveis no facebok para configurar suas campanhas.

## **Resolvendo Problemas Comuns**

O Facebook é **bem exigente** quanto a qualidade dos dados fornecidos, com isto, existem alguns alertas que precisam ser corrigidos e alguns que são opcionais.

* Alerta que tenham o ícone <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-M_7Tb3vNsmRyDLaITuP%2F-M_7U6YdcPzKzEctgloA%2F2021-05-07_17h19_36.png?alt=media&#x26;token=bc7f5e4a-08e6-4372-bcdd-e889802ba88d" alt="" data-size="line"> são apenas **opcionais**, não impedem o produto de ser exibido.
* Alerta que tenham o ícone <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-M_7Tb3vNsmRyDLaITuP%2F-M_7UBCOURDe7U1WvTU8%2F2021-05-07_17h19_42.png?alt=media&#x26;token=057e92b2-855d-4a6b-9d0a-980becc61aab" alt="" data-size="line"> são apenas **obrigatórios**, o produto não é exibido até este alerta ser  resolvido.

### Adicione uma Categoria de Produtos do Google válida nesses campos: google\_product\_category

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-M_7Ox03jtZdPe_bl7yj%2F-M_7QU3C0Xez8T7PWKDJ%2F2021-05-07_17h03_21.png?alt=media\&token=296e1740-65d0-41aa-8884-aa5b7e0a8881)

Este é apenas um ALERTA, não é obrigatório, porem, ajuda o Facebook a identificar melhor seu produto. Para isto, siga o tutorial abaixo na seção "*Configurando os Departamentos*":

{% content-ref url="../google-shopping-merchant-center" %}
[google-shopping-merchant-center](https://ajuda.toplojas.com.br/integracoes/google-shopping-merchant-center)
{% endcontent-ref %}

### A imagem é muito pequena

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-M_7Ox03jtZdPe_bl7yj%2F-M_7QkzkfqxFiEvVS903%2F2021-05-07_17h04_53.png?alt=media\&token=269d6da4-1241-4920-b62e-ff34f1a59ec2)

As imagens dos produtos precisam possui mais de de 600x600, nestes casos, é necessário enviar imagens maiores.

### Esses campos têm informações ausentes: additional\_image\_link

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-M_7S32xtNdYA6hpTurj%2F-M_7SEH8LCKxZRGjBxZI%2F2021-05-07_17h11_13.png?alt=media\&token=176938dd-21f3-4c53-a358-041750b7f3c9)

O facebook requer que os produtos tenham no mínimo duas imagens para melhor visualização.

### As informações nesses campos devem ter no máximo 65 caracteres ou menos: title

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-M_7Ox03jtZdPe_bl7yj%2F-M_7Qv6NhUW7aR8jfMGt%2F2021-05-07_17h05_47.png?alt=media\&token=37344fba-54f0-42f5-a40f-e5624c47d50d)

Os títulos dos produtos não devem exceder 65 caracteres, neste caso, é necessário editar o nome dos produtos para nomes menores.

### As informações nesses campos devem ter no mínimo 30 caracteres ou mais: description

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-M_7S32xtNdYA6hpTurj%2F-M_7SvUpy0B7QN84MgR7%2F2021-05-07_17h13_59.png?alt=media\&token=aea7ea49-6928-4acf-9e7d-b2da578c6140)

A descrição dos produtos precisam ter no mínimo 30 caracteres, é necessário editar os produtos e preencher uma descrição maior.

### Os campos fornecidos estão bloqueados

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2F-M_7Ox03jtZdPe_bl7yj%2F-M_7RCwm9lfp-DonNuqo%2F2021-05-07_17h07_03.png?alt=media\&token=603b8f2f-4d76-457a-a758-ea9172fffd2b)

Este é um **BLOQUEIO**, indica que no produto existem **informações não permitidas** pelo Facebook.

É necessário revisar o texto do anúncio removendo links externos ou palavras proibidas pelo facebook.

Podes obter maiores detalhes das regras do facebook em:

{% embed url="<https://www.facebook.com/business/help/2041876302542944?id=725943027795860>" %}

### Em caso de outros alertas, o facebook possui detalhes de como resolver cada caso no link abaixo:

{% embed url="<https://www.facebook.com/business/help/2041876302542944?id=725943027795860>" %}