# Catálogo de Produto

## Criando Feed

A comunicação com o Facebook é feita através de um Feed, que seria um arquivo contendo todos os produtos da loja.

Antes de configurarmos o Feed no Facebook, é necessário criar o Feed dentro do painel da Loja.

Para isto, clique em "**WebService -> Exportar Produtos**".

Clique em "**Cadastrar**"

![](/files/-M8HEN8wjYrZgXzSPNGv)

No cadastro do feed preencha os campos abaixo:

* **Nome:** Produtos (*Você pode inserir qualquer nome, para identificar seu Feed*)
* **Modelo:** Facebook

![](/files/-M8HFHHlBfQqyPCpbVrI)

No final da janela clique em "**Cadastrar**"

Neste momento seu feed já esta criado porem **ainda esta vazio**, sem produtos, para inserir os produtos no feed é necessário seguir a próxima etapa.

## Atualizando Produtos no Feed

Logo após o cadastro do feed e necessário **atualizar os produtos dentro do feed**.

Para isto, clique em "**WebService -> Exportar Produtos**".

Na listagem de feed, clique em "**Gerar**" no feed recém criado:

![](/files/-M8HFpcowpP0I-g81dAL)

Na janela aberta, clique em "**Iniciar**" e aguarde o comando finalizar:

![](/files/-M8HFyq1dIvMTtEOm1sx)

Após o comando finalizar, será exibido o texto "**Finalizado**!":

![](/files/-M8HGJqUkepd0bMP8gEe)

Copie o link do seu feed (**exibido na linha cinza desta janela**), iremos utilizar ele nas próximas etapas:

![](/files/-M8HGLw_-4K1YZNnhucj)

## Configurando o Feed no Facebook Shopping

Agora que temos um feed com todos os produtos, precisamos configurar o **facebook** para "**puxar**" este produtos de nosso feed.

Em sua conta Facebook Business, clique em "**Fontes de Dados -> Catálogos**": 

<figure><img src="/files/pS3ByiC14okYjqiRTqiy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, clique em "**Adicionar**":&#x20;

<figure><img src="/files/UBnVgkpNgsm6MihUsox7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após, clique em "**Criar um novo Catálogo**":&#x20;

<figure><img src="/files/NWkPmjzH9CAaqbHgm5b2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, preencha um **nome para o Feed** (*Exemplo: Produtos*), no campo "**Tipo**" mantenha selecionado "**Produtos**":&#x20;

<figure><img src="/files/jC62mi2XTmZbVzfI1zTM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Criar Catálogo**":&#x20;

<figure><img src="/files/TvDSh2YHz0xfeEWhUQW6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido uma janela de permissões, clique em "**Cancelar**":&#x20;

<figure><img src="/files/e7ENXRttEwUgHTue659O" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isto, será exibido uma janela para que indiquemos qual o "**PIXEL**" será conectado ao Catálogo.

Selecione o "**Pixel**" que criamos anteriormente, clicando em "**Conexão**":

<figure><img src="/files/6jpwkHJ8ZEo4T5INQOE1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após conectar o Pixel, clique em "**Salvar**":&#x20;

<figure><img src="/files/8QyvcwdmU99rx1E2f7Vd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido uma mensagem confirmando que o Catálogo foi criado com sucesso:&#x20;

<figure><img src="/files/bsW9c0FxN2TML63grame" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Abrir no Gerenciador de Comércio**":&#x20;

<figure><img src="/files/iZtCkTQ7iXic4meoK5CG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será aberto o "**Gerenciador de Comércio**", clique em "**Catálogo -> Fontes de Dados**":&#x20;

<figure><img src="/files/ER3WurYGvU2MpDaR1JWM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, clique em "**Data Feed**" e após em "**Avançar**":

<figure><img src="/files/iMAuWjDMmIhkcbGOXamT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida, clique em "**Sim**" no campo "**Tudo pronto para carregar a planilha ou o arquivo?**" e clique em "**Avançar**":

<figure><img src="/files/lVssXqvs0l7QEDhYG8Zl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida, clique em "**Usar uma URL**":

<figure><img src="/files/TbckzW27q5DZmv7y1voU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Insira a URL onde seu arquivo está hospedado**" preencha com a **Url do Feed** que riamos no começo deste tutorial:

<figure><img src="/files/QpqZxvkzSsm3j9fBTsjj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nos campos de "**Nome de usuário**" e "**Senha**" mantenha  vazios, e após, clique em "**Avançar**":

<figure><img src="/files/J6hlBW2CBepm7UBYHWF6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, selecione "**Diariamente**" e no campo "**às**" selecione "**01:00 AM**", e após, clique em "**Avançar**":

<figure><img src="/files/zNeobGwgwx8ZaAGWKGB6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será aberto uma janela de confirmação, nesta janela, em "**Moeda padrão**", clique no **lápis** para editar:

<figure><img src="/files/oe4HzxVzq5H0ksY7tMgX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selecione "**BRL - Real Brasileiro**" e clique em "**Salvar**":

<figure><img src="/files/6aFTnuSh31cTQHlwCOKL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora clique em "**Avançar**":

<figure><img src="/files/JgimxxxYknb3L0r42Nbd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para finalizar, clique em "**Carregar**"

<figure><img src="/files/MPNRfMaVIvkuE5s2mev2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Logo após o cadastro do feed, será iniciado o primeiro carregamento dos produtos:

<figure><img src="/files/M0D16K4uExxt3ks3H6NZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pode levar alguns minutos até o feed ser carregado totalmente e algumas horas até o facebook processar a analisar os produtos.

Após a finalização da primeira sincronia (**entre o facebook e sua loja**) será exibido a **quantidade de produtos importados**:

<figure><img src="/files/yMGsHWFvJ5ABBWcT4cM7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso seja exibido alguns alertas, não é necessário se preocupar, o facebook ira validar alguns campos que podem gerar alertas, mas que não impedem o feed de ser utilizado.

## Consultando Produtos

Após as etapas acima, você já pode consultar os produtos que o facebook importou.

Clique em "**Catálogo -> Itens**" no menu da esquerda:

<figure><img src="/files/r3lCflGKmkXHQRpEArZq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se o facebook já tiver finalizar a importação os produtos serão exibidos (*Pode levar algumas horas para os produtos serem exibidos após a primeira sincronia*):

<figure><img src="/files/mjOXV3kPFnS6j87kcSuS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora os produtos já estão disponíveis no facebok para configurar suas campanhas.

## **Resolvendo Problemas Comuns**

O Facebook é **bem exigente** quanto a qualidade dos dados fornecidos, com isto, existem alguns alertas que precisam ser corrigidos e alguns que são opcionais.

* Alerta que tenham o ícone <img src="/files/-M_7U6YdcPzKzEctgloA" alt="" data-size="line"> são apenas **opcionais**, não impedem o produto de ser exibido.
* Alerta que tenham o ícone <img src="/files/-M_7UBCOURDe7U1WvTU8" alt="" data-size="line"> são apenas **obrigatórios**, o produto não é exibido até este alerta ser  resolvido.

### Adicione uma Categoria de Produtos do Google válida nesses campos: google\_product\_category

![](/files/-M_7QU3C0Xez8T7PWKDJ)

Este é apenas um ALERTA, não é obrigatório, porem, ajuda o Facebook a identificar melhor seu produto. Para isto, siga o tutorial abaixo na seção "*Configurando os Departamentos*":

{% content-ref url="/pages/-M8gAuBiJDCuxx4te7pY" %}
[Google Shopping (Merchant Center)](/integracoes/google-shopping-merchant-center.md)
{% endcontent-ref %}

### A imagem é muito pequena

![](/files/-M_7QkzkfqxFiEvVS903)

As imagens dos produtos precisam possui mais de de 600x600, nestes casos, é necessário enviar imagens maiores.

### Esses campos têm informações ausentes: additional\_image\_link

![](/files/-M_7SEH8LCKxZRGjBxZI)

O facebook requer que os produtos tenham no mínimo duas imagens para melhor visualização.

### As informações nesses campos devem ter no máximo 65 caracteres ou menos: title

![](/files/-M_7Qv6NhUW7aR8jfMGt)

Os títulos dos produtos não devem exceder 65 caracteres, neste caso, é necessário editar o nome dos produtos para nomes menores.

### As informações nesses campos devem ter no mínimo 30 caracteres ou mais: description

![](/files/-M_7SvUpy0B7QN84MgR7)

A descrição dos produtos precisam ter no mínimo 30 caracteres, é necessário editar os produtos e preencher uma descrição maior.

### Os campos fornecidos estão bloqueados

![](/files/-M_7RCwm9lfp-DonNuqo)

Este é um **BLOQUEIO**, indica que no produto existem **informações não permitidas** pelo Facebook.

É necessário revisar o texto do anúncio removendo links externos ou palavras proibidas pelo facebook.

Podes obter maiores detalhes das regras do facebook em:

{% embed url="<https://www.facebook.com/business/help/2041876302542944?id=725943027795860>" %}

### Em caso de outros alertas, o facebook possui detalhes de como resolver cada caso no link abaixo:

{% embed url="<https://www.facebook.com/business/help/2041876302542944?id=725943027795860>" %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.toplojas.com.br/integracoes/facebook/catalogo-de-produto.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.