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# Catálogo de Produto

## Criando Feed

A comunicação com o Facebook é feita através de um Feed, que seria um arquivo contendo todos os produtos da loja.

Antes de configurarmos o Feed no Facebook, é necessário criar o Feed dentro do painel da Loja.

Para isto, clique em "**WebService -> Exportar Produtos**".

Clique em "**Cadastrar**"

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-4eb2e17bc8f7f671fbac8069b25fafba4c620d92%2F2020-05-26_15h27_22.png?alt=media)

No cadastro do feed preencha os campos abaixo:

* **Nome:** Produtos (*Você pode inserir qualquer nome, para identificar seu Feed*)
* **Modelo:** Facebook

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1c581731571626bc5dd056b0a7d77ab649124532%2F2020-05-26_15h31_30.png?alt=media)

No final da janela clique em "**Cadastrar**"

Neste momento seu feed já está criado porém **ainda está vazio**, sem produtos, para inserir os produtos no feed é necessário seguir a próxima etapa.

## Atualizando Produtos no Feed

Logo após o cadastro do feed e necessário **atualizar os produtos dentro do feed**.

Para isto, clique em "**WebService -> Exportar Produtos**".

Na listagem de feed, clique em "**Gerar**" no feed recém criado:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-62da7865227d7467144b27092a303802bfd54a3d%2F2020-05-26_15h33_55.png?alt=media)

Na janela aberta, clique em "**Iniciar**" e aguarde o comando finalizar:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-55f3768c84a54d28bab0b4397fe4a983d23b4b84%2F2020-05-26_15h34_34.png?alt=media)

Após o comando finalizar, será exibido o texto "**Finalizado**!":

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-116fa6787ecb7f06f46fae66a7027ce5cd33607d%2F2020-05-26_15h35_11.png?alt=media)

Copie o link do seu feed (**exibido na linha cinza desta janela**), iremos utilizar ele nas próximas etapas:

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-684496bf72177f3a6b731cce675d52ec7a3961a1%2F2020-05-26_15h35_51.png?alt=media)

## Configurando o Feed no Facebook Shopping

Agora que temos um feed com todos os produtos, precisamos configurar o **Facebook** para "**puxar**" este produtos de nosso feed.

Em sua conta Facebook Business, clique em "**Fontes de Dados -> Catálogos**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-a86d5a0926ac2592ff253c6317ae26e41a861fdf%2F2023-04-19_09h53_03.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, clique em "**Adicionar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-757017a771eff1d34f97205cac27f4e48af001ab%2F2023-04-19_09h53_37.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após, clique em "**Criar um novo Catálogo**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-aa9a759b593a9fe9872393ffe5d3569f541bac79%2F2023-04-19_09h54_04.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, preencha um **nome para o Feed** (*Exemplo: Produtos*), no campo "**Tipo**" mantenha selecionado "**Produtos**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-7e85250619a2bf22cd6014932a4f906c7727da94%2F2023-04-19_09h55_07.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Criar Catálogo**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-c9bac4cc3c295d309accc4cfd03002e7204c7bfc%2F2023-04-19_09h55_26.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibida uma janela de permissões, clique em "**Cancelar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-75ba2aa77d7fce9a163d71fb2c8fd8c23d78e265%2F2023-04-19_09h55_57.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isto, será exibida uma janela para que indiquemos qual o "**PIXEL**" será conectado ao Catálogo.

Selecione o "**Pixel**" que criamos anteriormente, clicando em "**Conexão**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-8aa739f3dae7a63652cbf820ebaaed11fd89bbf7%2F2023-04-19_10h11_36.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após conectar o Pixel, clique em "**Salvar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-1fafa252c62cce94632fa9d710c4ee59c2cd2cde%2F2023-04-19_10h12_06.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibida uma mensagem confirmando que o Catálogo foi criado com sucesso:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-56fe2676856d3f4e2f37a35abc20c560e8f48831%2F2023-04-19_10h12_38.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Abrir no Gerenciador de Comércio**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-81e35ffbb2a323c1775c245697b02060ba046654%2F2023-04-19_10h12_55.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será aberto o "**Gerenciador de Comércio**", clique em "**Catálogo -> Fontes de Dados**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0bb05e0334bd5e61fb5b862773694a170589e100%2F2023-04-19_10h13_35.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, clique em "**Data Feed**" e após em "**Avançar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9a600f811fa6417ce4c8e6bbc5f2251641d9eedf%2F2023-04-19_10h14_38.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida, clique em "**Sim**" no campo "**Tudo pronto para carregar a planilha ou o arquivo?**" e clique em "**Avançar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2b4e01a0cc88abc154a9c515a9fbe290c39f5adc%2F2023-04-19_10h15_32.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida, clique em "**Usar uma URL**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-11eb68a7da0a04ad5cca040333fe1a40cad0daf6%2F2023-04-19_10h15_54.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Insira a URL onde seu arquivo está hospedado**" preencha com a **Url do Feed** que riamos no começo deste tutorial:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6419c3622a01265c4cc5815219d503dde8182569%2F2022-09-21_16h05_26.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nos campos de "**Nome de usuário**" e "**Senha**" mantenha vazios, e após, clique em "**Avançar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-40d40886fdf6fa6037cf078d78bf57bf6ecf7a72%2F2022-09-21_16h06_15.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, selecione "**Diariamente**" e no campo "**às**" selecione "**01:00 AM**", e após, clique em "**Avançar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-9372679c6e9ec386de73911963ae8a3a08dca502%2F2022-09-21_16h07_17.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será aberta uma janela de confirmação, nesta janela, em "**Moeda padrão**", clique no **lápis** para editar:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-f318b9d90b1b76d7db943b27c9f2647c824d61e8%2F2022-09-21_16h07_53.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selecione "**BRL - Real Brasileiro**" e clique em "**Salvar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-0eda72c4a8d58d115d4f54eaf95076ded15f32ad%2F2022-09-21_16h08_21.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora clique em "**Avançar**":

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2163f428d66adbaddf66445d536b2e209136e289%2F2022-09-21_16h09_37.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para finalizar, clique em "**Carregar**"

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-2163f428d66adbaddf66445d536b2e209136e289%2F2022-09-21_16h09_37.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Logo após o cadastro do feed, será iniciado o primeiro carregamento dos produtos:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-52eac7cf5dc6269152b73eb6a447b305a61d19f0%2F2022-09-21_16h11_09.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pode levar alguns minutos até o feed ser carregado totalmente e algumas horas até o Facebook processar a analisar os produtos.

Após a finalização da primeira sincronia (**entre o Facebook e sua loja**) será exibida a **quantidade de produtos importados**:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-6f8941111b4bd47f937fcd591112de0317d8ebd9%2F2023-04-19_10h27_55.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso sejam exibidos alguns alertas, não é necessário se preocupar, o Facebook irá validar alguns campos que podem gerar alertas, mas que não impedem o feed de ser utilizado.

## Consultando Produtos

Após as etapas acima, você já pode consultar os produtos que o Facebook importou.

Clique em "**Catálogo -> Itens**" no menu da esquerda:

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-32acbe492f3da70d184d64cf3fae361c10355ac1%2F2023-04-19_10h28_23.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se o Facebook já tiver finalizado a importação os produtos serão exibidos (*Pode levar algumas horas para os produtos serem exibidos após a primeira sincronia*):

<figure><img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-308c4b7ca1fb11c09515f94a601aa838b696c478%2F2023-04-19_10h29_16.png?alt=media" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora os produtos já estão disponíveis no Facebook para configurar suas campanhas.

## **Resolvendo Problemas Comuns**

O Facebook é **bem exigente** quanto a qualidade dos dados fornecidos, com isto, existem alguns alertas que precisam ser corrigidos e alguns que são opcionais.

* Alerta que tenham o ícone <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-d1ecd4de2fa72e08b937f6114a6600506c085eab%2F2021-05-07_17h19_36.png?alt=media" alt="" data-size="line"> são apenas **opcionais**, não impedem o produto de ser exibido.
* Alerta que tenham o ícone <img src="https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-ce6811c63b8685b42c196d9f3b1959b6d148d7dc%2F2021-05-07_17h19_42.png?alt=media" alt="" data-size="line"> são apenas **obrigatórios**, o produto não é exibido até este alerta ser resolvido.

### Adicione uma Categoria de Produtos do Google válida nesses campos: google\_product\_category

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-cde42a1aa4ae5b8c49e35228d5ee46220fb8323c%2F2021-05-07_17h03_21.png?alt=media)

Este é apenas um ALERTA, não é obrigatório, porém, ajuda o Facebook a identificar melhor seu produto. Para isto, siga o tutorial abaixo na seção "*Configurando os Departamentos*":

{% content-ref url="/pages/-M8gAuBiJDCuxx4te7pY" %}
[Google Shopping (Merchant Center)](/integracoes/google-shopping-merchant-center.md)
{% endcontent-ref %}

### A imagem é muito pequena

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-fe9886be6640c03540b23ae50c73b846d11a10a1%2F2021-05-07_17h04_53.png?alt=media)

As imagens dos produtos precisam possuir mais de 600x600, nestes casos, é necessário enviar imagens maiores.

### Esses campos têm informações ausentes: additional\_image\_link

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-24d74914fd361e32b7083731fdfec1f3368d3fff%2F2021-05-07_17h11_13.png?alt=media)

O Facebook requer que os produtos tenham no mínimo duas imagens para melhor visualização.

### As informações nesses campos devem ter no máximo 65 caracteres ou menos: title

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-69dc6fb39ced09a4f83a7df2c7847bd4dcc53aca%2F2021-05-07_17h05_47.png?alt=media)

Os títulos dos produtos não devem exceder 65 caracteres, neste caso, é necessário editar o nome dos produtos para nomes menores.

### As informações nesses campos devem ter no mínimo 30 caracteres ou mais: description

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-5b85ebe287d45199681eb59c16939fb741043206%2F2021-05-07_17h13_59.png?alt=media)

A descrição dos produtos precisam ter no mínimo 30 caracteres, é necessário editar os produtos e preencher uma descrição maior.

### Os campos fornecidos estão bloqueados

![](https://3873222052-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-M8H19OxR4N0phXKpriO%2Fuploads%2Fgit-blob-31c02465bdfb6cc7df33a786b92ccc06afb61ac0%2F2021-05-07_17h07_03.png?alt=media)

Este é um **BLOQUEIO**, indica que no produto existem **informações não permitidas** pelo Facebook.

É necessário revisar o texto do anúncio removendo links externos ou palavras proibidas pelo Facebook.

Podes obter maiores detalhes das regras do Facebook em:

{% embed url="<https://www.facebook.com/business/help/2041876302542944?id=725943027795860>" %}

### Em caso de outros alertas, o Facebook possui detalhes de como resolver cada caso no link abaixo:

{% embed url="<https://www.facebook.com/business/help/2041876302542944?id=725943027795860>" %}