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# Catálogo de Produto

## Criando Feed

A comunicação com o Facebook é feita através de um Feed, que seria um arquivo contendo todos os produtos da loja.

Antes de configurarmos o Feed no Facebook, é necessário criar o Feed dentro do painel da Loja.

Para isto, clique em "**WebService -> Exportar Produtos**".

Clique em "**Cadastrar**"

![](/files/-M8HEN8wjYrZgXzSPNGv)

No cadastro do feed preencha os campos abaixo:

* **Nome:** Produtos (*Você pode inserir qualquer nome, para identificar seu Feed*)
* **Modelo:** Facebook

![](/files/-M8HFHHlBfQqyPCpbVrI)

No final da janela clique em "**Cadastrar**"

Neste momento seu feed já esta criado porem **ainda esta vazio**, sem produtos, para inserir os produtos no feed é necessário seguir a próxima etapa.

## Atualizando Produtos no Feed

Logo após o cadastro do feed e necessário **atualizar os produtos dentro do feed**.

Para isto, clique em "**WebService -> Exportar Produtos**".

Na listagem de feed, clique em "**Gerar**" no feed recém criado:

![](/files/-M8HFpcowpP0I-g81dAL)

Na janela aberta, clique em "**Iniciar**" e aguarde o comando finalizar:

![](/files/-M8HFyq1dIvMTtEOm1sx)

Após o comando finalizar, será exibido o texto "**Finalizado**!":

![](/files/-M8HGJqUkepd0bMP8gEe)

Copie o link do seu feed (**exibido na linha cinza desta janela**), iremos utilizar ele nas próximas etapas:

![](/files/-M8HGLw_-4K1YZNnhucj)

## Configurando o Feed no Facebook Shopping

Agora que temos um feed com todos os produtos, precisamos configurar o **facebook** para "**puxar**" este produtos de nosso feed.

Em sua conta Facebook Business, clique em "**Fontes de Dados -> Catálogos**": 

<figure><img src="/files/pS3ByiC14okYjqiRTqiy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, clique em "**Adicionar**":&#x20;

<figure><img src="/files/UBnVgkpNgsm6MihUsox7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após, clique em "**Criar um novo Catálogo**":&#x20;

<figure><img src="/files/NWkPmjzH9CAaqbHgm5b2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, preencha um **nome para o Feed** (*Exemplo: Produtos*), no campo "**Tipo**" mantenha selecionado "**Produtos**":&#x20;

<figure><img src="/files/jC62mi2XTmZbVzfI1zTM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Criar Catálogo**":&#x20;

<figure><img src="/files/TvDSh2YHz0xfeEWhUQW6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido uma janela de permissões, clique em "**Cancelar**":&#x20;

<figure><img src="/files/e7ENXRttEwUgHTue659O" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após isto, será exibido uma janela para que indiquemos qual o "**PIXEL**" será conectado ao Catálogo.

Selecione o "**Pixel**" que criamos anteriormente, clicando em "**Conexão**":

<figure><img src="/files/6jpwkHJ8ZEo4T5INQOE1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após conectar o Pixel, clique em "**Salvar**":&#x20;

<figure><img src="/files/8QyvcwdmU99rx1E2f7Vd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido uma mensagem confirmando que o Catálogo foi criado com sucesso:&#x20;

<figure><img src="/files/bsW9c0FxN2TML63grame" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clique em "**Abrir no Gerenciador de Comércio**":&#x20;

<figure><img src="/files/iZtCkTQ7iXic4meoK5CG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será aberto o "**Gerenciador de Comércio**", clique em "**Catálogo -> Fontes de Dados**":&#x20;

<figure><img src="/files/ER3WurYGvU2MpDaR1JWM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, clique em "**Data Feed**" e após em "**Avançar**":

<figure><img src="/files/iMAuWjDMmIhkcbGOXamT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida, clique em "**Sim**" no campo "**Tudo pronto para carregar a planilha ou o arquivo?**" e clique em "**Avançar**":

<figure><img src="/files/lVssXqvs0l7QEDhYG8Zl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida, clique em "**Usar uma URL**":

<figure><img src="/files/TbckzW27q5DZmv7y1voU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No campo "**Insira a URL onde seu arquivo está hospedado**" preencha com a **Url do Feed** que riamos no começo deste tutorial:

<figure><img src="/files/QpqZxvkzSsm3j9fBTsjj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nos campos de "**Nome de usuário**" e "**Senha**" mantenha  vazios, e após, clique em "**Avançar**":

<figure><img src="/files/J6hlBW2CBepm7UBYHWF6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, selecione "**Diariamente**" e no campo "**às**" selecione "**01:00 AM**", e após, clique em "**Avançar**":

<figure><img src="/files/zNeobGwgwx8ZaAGWKGB6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será aberto uma janela de confirmação, nesta janela, em "**Moeda padrão**", clique no **lápis** para editar:

<figure><img src="/files/oe4HzxVzq5H0ksY7tMgX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selecione "**BRL - Real Brasileiro**" e clique em "**Salvar**":

<figure><img src="/files/6aFTnuSh31cTQHlwCOKL" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora clique em "**Avançar**":

<figure><img src="/files/JgimxxxYknb3L0r42Nbd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para finalizar, clique em "**Carregar**"

<figure><img src="/files/MPNRfMaVIvkuE5s2mev2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Logo após o cadastro do feed, será iniciado o primeiro carregamento dos produtos:

<figure><img src="/files/M0D16K4uExxt3ks3H6NZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pode levar alguns minutos até o feed ser carregado totalmente e algumas horas até o facebook processar a analisar os produtos.

Após a finalização da primeira sincronia (**entre o facebook e sua loja**) será exibido a **quantidade de produtos importados**:

<figure><img src="/files/yMGsHWFvJ5ABBWcT4cM7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Caso seja exibido alguns alertas, não é necessário se preocupar, o facebook ira validar alguns campos que podem gerar alertas, mas que não impedem o feed de ser utilizado.

## Consultando Produtos

Após as etapas acima, você já pode consultar os produtos que o facebook importou.

Clique em "**Catálogo -> Itens**" no menu da esquerda:

<figure><img src="/files/r3lCflGKmkXHQRpEArZq" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Se o facebook já tiver finalizar a importação os produtos serão exibidos (*Pode levar algumas horas para os produtos serem exibidos após a primeira sincronia*):

<figure><img src="/files/mjOXV3kPFnS6j87kcSuS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Pronto!** Agora os produtos já estão disponíveis no facebok para configurar suas campanhas.

## **Resolvendo Problemas Comuns**

O Facebook é **bem exigente** quanto a qualidade dos dados fornecidos, com isto, existem alguns alertas que precisam ser corrigidos e alguns que são opcionais.

* Alerta que tenham o ícone <img src="/files/-M_7U6YdcPzKzEctgloA" alt="" data-size="line"> são apenas **opcionais**, não impedem o produto de ser exibido.
* Alerta que tenham o ícone <img src="/files/-M_7UBCOURDe7U1WvTU8" alt="" data-size="line"> são apenas **obrigatórios**, o produto não é exibido até este alerta ser  resolvido.

### Adicione uma Categoria de Produtos do Google válida nesses campos: google\_product\_category

![](/files/-M_7QU3C0Xez8T7PWKDJ)

Este é apenas um ALERTA, não é obrigatório, porem, ajuda o Facebook a identificar melhor seu produto. Para isto, siga o tutorial abaixo na seção "*Configurando os Departamentos*":

{% content-ref url="/pages/-M8gAuBiJDCuxx4te7pY" %}
[Google Shopping (Merchant Center)](/integracoes/google-shopping-merchant-center.md)
{% endcontent-ref %}

### A imagem é muito pequena

![](/files/-M_7QkzkfqxFiEvVS903)

As imagens dos produtos precisam possui mais de de 600x600, nestes casos, é necessário enviar imagens maiores.

### Esses campos têm informações ausentes: additional\_image\_link

![](/files/-M_7SEH8LCKxZRGjBxZI)

O facebook requer que os produtos tenham no mínimo duas imagens para melhor visualização.

### As informações nesses campos devem ter no máximo 65 caracteres ou menos: title

![](/files/-M_7Qv6NhUW7aR8jfMGt)

Os títulos dos produtos não devem exceder 65 caracteres, neste caso, é necessário editar o nome dos produtos para nomes menores.

### As informações nesses campos devem ter no mínimo 30 caracteres ou mais: description

![](/files/-M_7SvUpy0B7QN84MgR7)

A descrição dos produtos precisam ter no mínimo 30 caracteres, é necessário editar os produtos e preencher uma descrição maior.

### Os campos fornecidos estão bloqueados

![](/files/-M_7RCwm9lfp-DonNuqo)

Este é um **BLOQUEIO**, indica que no produto existem **informações não permitidas** pelo Facebook.

É necessário revisar o texto do anúncio removendo links externos ou palavras proibidas pelo facebook.

Podes obter maiores detalhes das regras do facebook em:

{% embed url="<https://www.facebook.com/business/help/2041876302542944?id=725943027795860>" %}

### Em caso de outros alertas, o facebook possui detalhes de como resolver cada caso no link abaixo:

{% embed url="<https://www.facebook.com/business/help/2041876302542944?id=725943027795860>" %}