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# Cancelando Pacote

## ❌ Cancelando um Pacote e Todas as Etiquetas Relacionadas

Caso você tenha algum problema com um Pacote, e/ou com os pedidos deste pacote, você pode cancelar.

Para isto, clique em "**Módulos -> Correios Pré-Postagem**":

<figure><img src="/files/V3AAPUdgsbUR6f9TiO4T" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na coluna "**Confirmado**" clique em "**Cancelar Pacote**":&#x20;

<figure><img src="/files/LqaH8TucJrsRY42QSWo6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na janela aberta, clique em "**Executar**":&#x20;

<figure><img src="/files/YdiMdIvCInlayJkYhgRe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Será exibido o status do cancelamento da etiqueta de cada pedido confirmando que o cancelamento foi sucedido:

<figure><img src="/files/YV9NzkNUlXAln8GSrBqE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## ❓ Ainda com Dúvida?

📹 Se você ainda estiver com dúvidas, assista ao nosso vídeo tutorial abaixo para obter orientações passo a passo e esclarecer suas dúvidas!

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