PagBank

Contato com o PagBank

Em caso de dúvidas, você pode conversar com o PagBank pelos Telefones abaixo:

Capitais e regiões metropolitanas: 4003-6624 ou 3004-6624

Demais localidades: 0800 882 1100 ou 0800 728 2170

Conectando Conta PagBank com sua Loja

Antes de começar a configurar, precisamos conectar a Conta PagBank com a Loja.

Para isto, clique em "Config -> Métodos de Pagamento", em "PagBank" clique em "Ativar":

Você será redirecionado ao "PagBank" para entrar em sua conta PagBank:

Fique Seguro!

Sua senha de acesso ao PagBank não é compartilhada com a Loja, este processo apenas ira autorizar o Toplojas a criar Pagamentos em sua conta PagBank.

Após entra em sua conta PagBank, o PagBankira perguntar se você deseja permitir que o "Toplojas" tenha acesso a sua conta (Para criar e consultar pagamentos).

Nesta janela, clique em "Autorizar":

Você será redirecionado par a loja onde será exibido um alerta confirmando que a Conta PagBank foi conectar em sua Loja:

Pronto! Agora sua conta PagBank esta conecta em sua Loja.

Observe também, que neste janela, será exibido os dados da Conta que esta conectada na Loja, e também se a Conexão entre o PagBank e o Toplojas estão normais:

Configurando o PagBank na Loja

Agora que conectamos a conta PagBank com a Loja, precisamos configurar as opções de pagamento e parcelamento para que os clientes possam pagar via PagBank.

Nesta mesma janela, desça até "Configurar PagBank".

O primeiro campo que precisamos configurar é "Formas de Pagamento", onde iremos selecionar as opções que serão exibidas ao cliente.

Selecione as opções desejas, ou selecione todas para que os clientes tenham mais opções:

No campo "Qtd. Parcelas sem Juros" selecione a quantidade de parcelas sem juros:

No campo "Qtd. de Parcelas Máximas" selecione a quantidade máxima que será disponibilizada aos clientes:

No campo "Valor mínimo por Parcela" preencha o valor mínimo que cada parcela pode possuir:

No campo "Nome para Fatura" preencha o nome que você deseja que apareça na fatura dos clientes quando fizerem uma compra, via Cartão de Crédito, em sua Loja:

Agora que configuramos, clique em "Salvar Configurações":

Será exibido um alerta indicando que as configurações foram aplicadas com sucesso:

Pronto! Agora o PagBank já esta disponível para os Clientes.

Não Esqueça!

Faça um pedido de teste, com um cartão real, para confirmar que sua conta PagBank esta pronta para receber pagamentos e que as configurações estão corretas.

Perguntas Frequentes

Acesse o módulo "Config -> Métodos de Pagamento -> PagBank" e esta aparecendo "Sua Conta PagBank não esta mais Conectada com sua Loja"

Quando este aviso ocorre, indica que a Loja não tem mais acesso a sua conta PagBank.

Neste caso, é necessário "Reconectar" a conta PagBank.

Para isto, clique em "Reconectar na Conta PagBank":

Esta aparecendo "Falha em Gerar Compra, Tente Novamente!" quando um Cliente tenta pagar via PIX

Isto ocorre quando sua Conta PagBank não possui uma Chave PIX configurada.

Veja o vídeo abaixo de como criar uma Chave PIX em sua conta PagBank:

Você pode criar uma chave aleatória para facilitar a configuração

Esta aparecendo "Falha em Gerar Compra, Tente Novamente!" em todas as Formas de Pagamento

Isto ocorre quando a Loja não tem mais acesso a sua Conta PagBank.

Acesse o caminho "Config -> Métodos de Pagamento", e clique em "Configurar" na forma de pagamento "PagBank".

Em seguida, clique em "Reconectar na Conta PagBank".

Tenho clientes reclamando que o pagamento não esta sendo aprovado mesmo tendo limite disponível no Cartão

O PagBank possui diversos fatores para aprovar/reprovar um pagamento, que vão alêm do cartão ter limite disponível.

Você pode conhecer mais detalhadamente como funciona a aprovação acessando o link abaixo:

Por que a compra com o cartão não foi aprovada? - Dúvidas | PagBankPagBank

Não esta aparecendo o parcelamento disponível durante a navegação na Loja

Isto ocorre quando ainda não foi configurado uma Forma de Pagamento Padrão na Loja.

Acesse o link abaixo para consultar o tutorial de configuração da Forma de Pagamento Padrão:

Configurar Forma de Pagamento Padrão